Nabycie dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Nabycie dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Piaski
Data publikacji	2024-04-12
Data składania ofert	22/04/2024, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 724130008 Usługi w zakresie projektowania stron WWW 723000008 Usługi w zakresie danych
Numer przetargu	5367128

<div>
 <h1>Nabycie dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną dla realizacji projektu nr NORW.19.01.02-28-0049/22„Wodniacy w Mazurskim Raju – rozbudowa infrastruktury przystani jachtowej wraz z zapleczem serwisowym oraz szkoleniowym dla żeglarzy na wodach śródlądowych” w ramach schematu Innowacje w obszarze wód śródlądowych lub morskich programu „Rozwój Przedsiębiorczości i Innowacje” współfinasowanego ze środków Norweskiego Mechanizmu Finansowego 2014-2021 dla Mazurski Raj Sp. z o.o. w Piaskach nr 5, 12-220 Ruciane – Nida.
Numer postępowania nadany przez Zamawiającego: 6/2024/FN</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434386">Załacznik nr 1 MR_Opis_przedmiotu_zamówienia_Oprogramowanie</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434387">Załacznik nr 2 MR_Wzór_oferty</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434388">Załącznik nr 3 - Formularz cenowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434390">Załącznik nr 4 - Wzór umowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434391">Załacznik nr 4A - Wzór umowy przetwarzania danych osobowych</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434392">Załącznik nr 4B - Wzór umowy serwisu autorskiego</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1434393">Zapytanie ofertowe.</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Nabycie dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Przedmiot zamówienia obejmuje nabycie dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną dla realizacji projektu nr NORW.19.01.02-28-0049/22 „Wodniacy w Mazurskim Raju – rozbudowa infrastruktury przystani jachtowej wraz z zapleczem serwisowym oraz szkoleniowym dla żeglarzy na wodach śródlądowych” w ramach schematu Innowacje w obszarze wód śródlądowych lub morskich programu „Rozwój Przedsiębiorczości i Innowacje” współfinasowanego ze środków Norweskiego Mechanizmu Finansowego 2014-2021 dla Mazurski Raj Sp. z o.o. w Piaskach nr 5, 12-220 Ruciane – Nida. 
Prawidłowa realizacja projektu wymaga nabycia dedykowanego oprogramowania do zarządzania infrastrukturą portową, która dostępna będzie dla klientów z poziomu aplikacji mobilnej jak również przeglądarki internetowej. 
Nabywane w ramach projektu oprogramowanie składać się będzie m.in. z następujących modułów/ funkcjonalności: 
1) możliwości dokonywania rezerwacji miejsca w porcie, 
2) możliwości rezerwacji i zakupu usług, 
3) możliwości założenia konta klienta, 
4) obsługa płatności mobilnych i linków do płatności, 
5) sprawdzanie historii obciążeń i płatności, 
6) możliwości wystawiania ocen, 
7) możliwość wezwania pomocy SOS wraz z automatycznym przekazaniem lokalizacji, 
8) pełna responsywność, 
9) integracja z systemami czujników, 
10)	obsługa potwierdzeń zamówień, 
11)	integracja z witryną internetową Wnioskodawcy, 
12)	szerokie możliwości personalizacji wyglądu i kolorystyki poszczególnych elementów systemu, 
13)	konfiguracja aplikacji z poziomu programów Wnioskodawcy. 
2. Szczegółowe określenie przedmiotu zamówienia: minimalne wymagane wydajności / inne istotne wymagania techniczne: 
2.1 Zakres i formuła świadczenia usługi informatycznej polegającej na dostawie i wdrożeniu dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną dla zarządzania infrastrukturą portową, dostępnej za pomocą strony www i dedykowane] aplikacji mobilnej przeznaczonej na systemy Android oraz iOS objętych zakresem zamówienia (w tym dostawa, modyfikacja oprogramowania, wdrożenie i wsparcie ICT) opisane są w niniejszym dokumencie - SOPZ. Minimalny zakres zamówienia dotyczy: 
1) dostawy, modyfikacji oprogramowania i wdrożenia platformy informatycznej (w tym responsywnego portalu internetowego), wraz z kompletem narzędzi administracyjnych, modułów i funkcjonalności, pozwalających na zarządzanie infrastrukturą portową, 
2) dostawy, modyfikacji oprogramowania i wdrożenia dedykowanej aplikacji mobilnej na systemy IOS i Android, powiązanej z platformą internetową,. 
3) wsparcie Zamawiającego w zakresie wdrożenia platformy internetowej i aplikacji mobilnej w okresie realizacji projektu. 
4) Integracja z bieżącym oprogramowaniem obiektowym wykorzystywanym przez Zamawiającego. 
2.2 Celem usługi informatycznej polegającej na dostawie i wdrożeniu dedykowanego oprogramowania wraz z aplikacją mobilną dla zarządzania infrastrukturą portową, dostępnej za pomocą strony www i dedykowane] aplikacji mobilnej przeznaczonej na systemy Android oraz iOS objętych zakresem zamówienia jest zaspokojenie następujących potrzeb klientów: 
1)szkoleniowych w zakresie zdobycia uprawnień do kierowania żaglówkami, czy łodziami motorowymi jak również innymi 
2)zakwaterowania podczas szkoleń w pokojach, a nie kajucie łodzi (powszechne podczas kursów żeglarskich) 
3)możliwość sprawdzenia i zarezerwowania miejsca do cumowania łodzi w dowolnym terminie 
4)możliwość zarezerwowania usług serwisowych bez konieczności kontaktu telefonicznego/ drogą elektroniczną z punktem serwisowym. 
2.3 Platforma internetowa i aplikacja mobilna, dostarczona w ramach niniejszego zadania, zapewnią klientowi (odbiorcy) możliwość: 
1) zdalnego zarejestrowania się na wybrane szkolenie, wraz z zakwaterowaniem (dostępne będą tylko terminy szkoleń na które będą miejsca) jak również jednoczesne uregulowanie należności przy pomocy płatności mobilnej i linków do płatności. 
2) dostępu do usług serwisowych - Klient będzie miał możliwość z poziomu aplikacji zdalnej, czy przeglądarki internetowej umówienia się na serwis posiadanej przez niego łodzi. Jednocześnie w przypadku zalogowanego użytkownika będzie on miał możliwość przeglądania historii zrealizowanych zadań serwisowych oraz zalecanych dalszych przeglądów. Będzie miał możliwości zdalnego zarezerwowania konkretnych czynności z szerokiego wachlarzu dostępnych usług serwisowych. Dzięki temu, że na początku będzie zdefiniowana łódź dla której mają być wykonane określone prace będzie możliwe najbardziej optymalne zarezerwowanie czasu pracy serwisantów, a jednocześnie ograniczone zostaną ilości godzin bez prac serwisowych. 
3) wezwania pomocy z poziomu aplikacji mobilnej wraz z automatycznym przekazaniem lokalizacji dzięki czemu skrócony zostanie czas dotarcia do uszkodzonej jednostki. Wdrożenie takiego rozwiązania umożliwi w przypadku awarii łodzi spowodowanych np. w systemie sterującym, czy silniku dotarcie do uszkodzonej jednostki pływającej przez pracowników serwisu. Do prawidłowego działania aplikacji i wysłania dokładnej lokalizacji w chwili wzywania pomocy konieczne będzie posiadanie przez urządzenie mobilne funkcji geolokalizacji, 
4) zarezerwowania miejsca do cumowania łodzi w porcie, z poziomu aplikacji. Informacje o dostępnych wolnych miejscach będą udostępniane w czasie rzeczywistym. Ważną funkcją wdrażanego innowacyjnego rozwiązania będzie pokazanie dla użytkowników wolnych miejsc zgodnie z rzeczywistymi odczytami przy pomocy rozmieszczonych fotokomórek, a w przypadku zarezerwowania będzie widniała taka informacja i brak możliwości jego ponownej rezerwacji. Usługa obejmować będzie również możliwość dokonywania płatności wraz z dokonywaniem rezerwacji lub później w sposób zdalny, czyli z wykorzystaniem płatności mobilnych i linków do płatności. 
3. Opis systemu informatycznego - Platforma internetowa i aplikacja mobilna został zamieszczony w zapytaniu ofertowym 
4. Wszystkie dostarczane w ramach przedmiotu zamówienia elementy muszą być nowe, w pełni sprawne, bez wad i uszkodzeń. Nie dopuszcza się sprzętów powystawowych, demonstracyjnych lub po naprawach. 
5. Zamawiający zastrzega, że wszędzie tam, gdzie w treści dokumentów składających się na opis przedmiotu zamówienia i w samym opisie oraz dokumentacji projektowej zostały wskazane znaki towarowe, patenty, pochodzenie, źródła lub normy Zamawiający dopuszcza metody, materiały, urządzenia, systemy, technologie, produkty, itp. równoważne do przedstawionych w opisie przedmiotu zamówienia w zakresie technologii wykonania i ogólnego składu materiałów, produktów. Dodatkowo Zamawiający podkreśla, iż równoważne metody, materiały, urządzenia, systemy, technologie itp. nie mogą stanowić zamienników w stosunku do metod, materiałów, urządzeń, systemów, technologii itp. opisanych w dokumentacji projektowej, ale muszą gwarantować spełnienie zdefiniowanych tam wymagań Zamawiającego. Przez – równoważne - rozumie się materiały o parametrach technicznych i eksploatacyjnych nie gorszych (nie niższych) od założonych w dokumentacji / wskazanych przez Zamawiającego w szczególności w odniesieniu do: charakteru użytkowego (tożsamości funkcji), parametrów technicznych (wytrzymałość, trwałość), parametrów bezpieczeństwa użytkowania. Ciężar udowodnienia, że materiał (wyrób) jest równoważny w stosunku do wymogu określonego przez Zamawiającego spoczywa na składającym ofertę. 
6. Zamawiający nie podzielił przedmiotu zamówienia na części, Wykonawca musi złożyć ofertę obejmującą całość zamówienia. 
7. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych i wymaga złożenia oferty zgodnej z szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia, dokumentacją projektową oraz aktualnie obowiązującymi przepisami prawa. 
8. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających. 
9. Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. Za działania i zaniechania podwykonawców Wykonawca odpowiada ja za własne. 
10. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza zobowiązany będzie podać przed przystąpieniem do wykonania zamówienia, nazwy albo imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe podwykonawców i osób do kontaktu z nimi. Wykonawca zobowiązany będzie także do powiadamiania Zamawiającego o wszelkich zmianach danych dot. podwykonawców w trakcie realizacji zamówienia oraz przekazywać informacje na temat nowych podwykonawców, którym w późniejszym okresie zamierza powierzyć realizację części zamówienia. 
11. Źródła dofinansowania Projektu: Umowa nr UWP-NORW.19.01.02-28-0049/22-00 w ramach schematu Innowacje w obszarze wód śródlądowych lub morskich programu „Rozwój Przedsiębiorczości i Innowacje o współfinansowaniu projektu nr NORW.19.01.02-28-0049/22 „Wodniacy w Mazurskim Raju – rozbudowa infrastruktury przystani jachtowej wraz z zapleczem serwisowym oraz szkoleniowym dla żeglarzy na wodach śródlądowych” współfinasowanego ze środków Norweskiego Mechanizmu Finansowego 2014-2021. 
12. Realizacja projektu jest zgodna z polityką zrównoważonego rozwoju określoną w art. 8 Rozporządzenia PE i Rady (UE) nr 1303/2013 a zastosowana technologia uwzględnia ochronę i zachowanie jakości środowiska naturalnego. 
14. Wnioskodawca kieruje się zasadą równości szans i niedyskryminacji, w tym dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, o której mowa art. 7 Rozporządzenia PE i Rady (UE) nr 1303/2013 z dnia 17 grudnia 2013 r., zapewniając na każdym etapie równość szans i niedyskryminację. 
15. Termin wykonania niniejszego zamówienia: nie dłużej niż do 30-04-2024 r. 
16. Miejsce realizacji zamówienia: Piaski nr 5, 12-220 Ruciane Nida.

Okres gwarancji: Zamawiający ustala minimalny okres Gwarancji udzielanej na zamówienie nr 1 na minimum 24 miesiące. Okres gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego protokołu odbioru końcowego.
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena oferty brutto (waga 80%) - od 0 - 80 pkt. 
Maksymalną liczbę punktów tj. 80 otrzyma Wykonawca, który zaproponuje najniższą cenę brutto. Waga kryterium 80% 
Metodologia obliczania: C=Cn/Cob x 80 
gdzie: 
C – liczba pkt.; 
Cn – najniższa zaoferowana cena; 
Cob – cena zaoferowana w ofercie badanej;
 Okres gwarancji – 20 % 
Maksymalną liczbę punktów tj. 20 otrzyma Wykonawca, który zaproponuje najdłuższy możliwy okres gwarancji. Wykonawca w ofercie może zaproponować jeden z następujących okresów: 
a) 48 m-cy - 20 pkt.; 
b) 36 m-cy - 10 pkt.; 
c) 24 m-ce (termin minimalny wynikający z SOPZ) – 0 pkt.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.. 
2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, polegających na: 
1) zmianie wynagrodzenia umowy w przypadku, gdy zmianie uległy stawki podatku VAT - wynagrodzenie, ulegnie zmianie w ten sposób, że wynagrodzenie netto pozostanie takie samo, a wartość podatku VAT i wynagrodzenie brutto ulegną zmianie; 
2) w zakresie zmiany terminu realizacji przedmiotu zamówienia i/lub zakresu przedmiotu zamówienia i/lub sposobu świadczenia (sposobu wykonania poszczególnych obowiązków Stron) – w przypadku zaistnienia zdarzeń wywołanych siłą wyższą, rozumianych jako wszelkie okoliczności mogące zaistnieć w przyszłości, które mają wpływ na możliwość realizacji przedmiotu zamówienia w terminach i zakresie określonym w niniejszej Umowie lub jej załącznikach, znajdujące się poza kontrolą Stron, i których przy dochowaniu należytej staranności nie można było przewidzieć lub które, choć przewidywalne, były nieuniknione, nawet po przedsięwzięciu przez Zamawiającego lub Wykonawcę wszelkich uzasadnionych kroków dla uniknięcia takich zdarzeń. Siła wyższa obejmuje w szczególności takie zjawiska/wydarzenia jak: powodzie, huragany, trzęsienie ziemi, stany epidemii/pandemii, inne kataklizmy, klęski żywiołowe, rozruchy, strajki (za wyjątkiem rozruchów i strajków personelu i/lub osób skierowanych do wykonania zamówienia z ramienia Wykonawcy i/lub jego podwykonawców), jak również inne zdarzenia o charakterze lokalnym lub międzynarodowym, paraliżujące życie kraju lub regionu, z którego – lub do którego – ma być realizowane zamówienie, w tym sytuacje, gdy wskutek wydania decyzji władz administracji publicznej (rządowej lub samorządowej), niemożliwym będzie wykonanie przedmiotu zamówienia i/lub wykonanie innych obowiązków składających się na przedmiot zamówienia w sposób i w terminach wskazanych w niniejszej Umowie lub jej załącznikach. W tym przypadku Strony dopuszczają możliwość zmiany terminu realizacji Umowy oraz ograniczenia zakresu przedmiotu zamówienia, przy jednoczesnym ograniczeniu wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, wskazanego pierwotnie w treści oferty, 
3) zmian w obowiązujących przepisach prawa, mających bezpośredni wpływ na realizację przedmiotu Umowy w ten sposób, że powodują wykonanie Umowy na dotychczasowych zasadach niemożliwym, niecelowym, nieekonomicznym lub niezgodnym z wymaganiami, przy czym zmiana ta polegać ma na dostosowaniu Umowy do przepisów prawa, 
4) gdy po podpisaniu Umowy powstały nowe, nieznane w chwili podpisywania Umowy 
i korzystniejsze dla Zamawiającego rozwiązania techniczne, możliwe jest zastąpienie wymaganych rozwiązań technicznych nowymi poprzez zmianę parametrów dostarczanego przedmiotu zamówienia lub jego zmianę; 
5) w razie wystąpienia okoliczności niezależnych od Stron lub których Strony przy zachowaniu należytej staranności nie były w stanie uniknąć lub przewidzieć; 
6) z przyczyn organizacyjnych leżących po stronie Zamawiającego; 
7) wydłużenia terminów realizacji przedmiotu umowy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, co uniemożliwia terminowe wykonanie przedmiotu umowy przez Wykonawcę, a Wykonawca, pomimo zachowania należytej staranności, nie mógł temu zapobiec - potwierdzonego pisemnie przez producenta lub dystrybutora; 
8) gdy wynikną rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w Umowie, których nie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności 
i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej zapisów przez Strony; 
9) zmianie podwykonawcy - podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się w złożonej ofercie, w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu - w przypadku akceptacji przez Zamawiającego wskazanego innego podwykonawcy po wykazaniu, iż proponowany inny podwykonawca spełnia je w stopniu nie mniejszym niż podwykonawca na którego zasoby Wykonawca się powołuje w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. 
3. W przypadku zaistnienia okoliczności opisanych w § 11 ust. 2 Umowy, Strona która ma zamiar powołać się na jedną z przesłanek tam określonych ma bezwzględny obowiązek niezwłocznie poinformować o tym drugą Stronę oraz wskazać jej zakres proponowanych zmian, a także – w przypadku skierowania takiego żądania przez drugą Stronę – przekazać jej wszelkie informacje i dokumenty uprawdopodabniające zaistnienie okoliczności, na które powołuje się Strona żądająca wprowadzenia zmian do Umowy.
 </div>