Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2026-01-09
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer przetargu	6857011

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Uniwersytecki Szpital Kliniczny nr 4 w Lublinie</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>USK Nr 4</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 000288751</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Dr. K. Jaczewskiego 8</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>20-090</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>dzp@usk4.lublin.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.usk4.lublin.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-005445fb-b13b-4952-a760-df54f3daf8ce</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00019448</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2026-01-09</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>ZDZ.261.6.26</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>Asysta techniczna do systemu Comarch ERP Egeria + Portal Pracowniczy ma obejmować świadczenie usług:<br>Hot Line (Asysta techniczna typu „B”) - konsultacje w zakresie wiedzy merytorycznej oraz działania Systemu Egeria świadczone przez konsultantów działu serwisu<br>Serwis pogwarancyjny (Asysta techniczna typu „C”) - wykonanie odpowiednich czynności mających na celu usunięcie wykrytych Błędów w Systemie w możliwie najkrótszym czasie zgodnie z warunkami obecnej umowy.<br>Prawo do nowych wersji (Asysta techniczna typu "D")<br>Możliwość realizacji indywidualnych potrzeb Zamawiającego (Asysta techniczna typu „E”)<br>Usługi z zakresu nieobejmującego obsługi i funkcjonowania Systemu (Asysta typu „F”) - konsultacje, porady i analizy incydentów nie będące wynikiem błędnego działania systemu, w szczególności określenia przyczyn wystąpienia incydentu związanego z nieprawidłowym działaniem Sprzętu Komputerowego, Systemu Komunikacyjnego lub Oprogramowania narzędziowego w pracy Systemu, za których wystąpienie Comarch nie ponosi odpowiedzialności<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Jedyny Wykonawca - nie ma innego podmiotu, który mógłby modyfikować produkt oraz zapewnić wsparcie utrzymania kodu źródłowego. Firma Comarch nie udostępnia kodu źródłowego i jest jedynym podmiotem mogącym dokonać takiej zmiany. Również zapytanie do firmy Comarch potwierdziło, że nie udostępnia ona wiedzy innym podmiotem i nie ma innych firm mogących dokonać potrzebnych zmian. Comarch jest jedyny na rynku który może to wykonać.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>COMARCH Spółka Akcyjna</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Aleja Jana Pawła II 39A</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Kraków</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>małopolskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>