Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-10-17
Data składania ofert	27/10/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Sprostowania do zamówienia	25-10-2025/6651079
Kod CPV	726000006 Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego 726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	6630518

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 387842118</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Mieczysława Karłowicza 4</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>20-027</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-9d638ae3-70e3-42bf-99f9-7e7644a2307a</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00481989</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-10-17</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00112267/15/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.11 Usługi wsparcia technicznego oraz serwisowego dla urządzeń sieciowych firmy Cisco</p><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/240628/notice/public/details<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>1. Postępowanie prowadzone jest na Platformie pod nazwą: „Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych<br>firmy Cisco na okres 12 miesięcy” – znak sprawy: OZP.26.1.72.2025.KBA<br>2.Instrukcja korzystania z Platformy:<br>1) W celu zapoznania się z dokumentacją postępowania Wykonawca w menu po lewej stronie wybiera zakładkę „Lista postępowań<br>PZP”, następnie zakładkę „Aktualne”, wyszukuje przedmiotowe postępowanie i klika w wybrany link, przechodząc do obszaru<br>postępowania<br>2) Zadawanie pytań do treści SWZ za pośrednictwem Platformy:<br>- bez logowania – poprzez funkcjonalność „Zadaj pytanie”,<br>- poprzez funkcjonalność „Przystąp do postępowania” i po zalogowaniu się na konto użytkownika w zakładce „Korespondencja”.<br>3) Przystąpienie do postępowania:<br>a) przystąpienie wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu na subdomenie Lubelskiego Centrum Innowacji i Technologii;<br>https://lcit.ezamawiajacy.pl/<br>b) Wykonawca po wybraniu opcji „przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl<br>gdzie zostanie powiadomiony o możliwości zalogowania lub do założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując<br>kroki procesu rejestracyjnego; podaje adres e-mail, ustanawia hasło, następnie powtarza hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje<br>regulamin, klika polecenie „zarejestruj się”,<br>c) rejestracja konta następuje automatycznie poprzez:<br>- kontakt z numerem telefonu podanym w potwierdzeniu,<br>lub<br>- jeżeli użytkownik nie skontaktuje się telefonicznie. Konto zostanie aktywowane w ciągu maksymalnie 6 godzin roboczych,<br>d) po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu,<br>e) w przypadku problemów technicznych dotyczących pracy Platformy można się kontaktować z serwisem dostępnym codziennie od<br>poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00,<br>- pod numerem telefonu: (22) 257-22-23, - pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl<br>3. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej tj.:<br>- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;<br>- komputer klasy PC lub MAC, o konfiguracji: pamięć min 2GB RAM, procesor Intel IV 2GHZ, system operacyjny MS Windows 7,<br>Linux, Mac Os x 10.4, lub ich nowsze wersje;<br>- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji (w przypadku Internet<br>Explorer minimalnie wersja 10.0);<br>- włączona obsługa JavaScript;<br>- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf.<br>4.Dopuszczalne formaty przesyłanych danych tj. plików o wielkości do 2 GB w formatach, w szczególności: txt, rtf, pdf ,xps, odt, ods,<br>odp, doc, xls, ppt, docx, xlsx, pptx, csv, jpg, jpeg, tif, tiff, geotiff, png, svg, wav, mp3, avi, mpg, mpeg, mp4, m4a, mpeg4, ogg, ogv,<br>zip, tar, gz, gzip, 7z, html, xhtml, css, xml, xsd, gml, rng, xsl, xslt, TSL, XMLsig, XAdES, CAdES, ASIC, XMLenc<br>5.Informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.: plik oferty wraz z załącznikami przesłany przez Wykonawcę za pomocą<br>Platformy i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany – format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna<br>jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert.<br>6.Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego<br>serwera synchronizowanego z Głównym Urzędem Miar, który udostępnia poprzez Internet usługę umożliwiającą synchronizację<br>czasu w systemach komputerowych z czasem urzędowym obowiązującym w Polsce.<br>7.O terminie przesłania decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji pliku na Platformie.<br>8.Osobami uprawnionymi do kontaktów są:<br>1) Krzysztof Bartosik – nr tel 81 4781 355,<br>e-mail: krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl<br>2) Maria Szczur – nr tel 81 4416 533,<br>e-mail: maria.szczur@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Obowiązek informacyjny w toku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w<br>sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych<br>oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej – RODO) informuję, że:<br>1. Administratorem danych osobowych jest:<br>Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii ul. Mieczysława Karłowicza 4, 20-027 Lublin, (adres korespondencyjny 20-029 Lublin, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3, I piętro, pokój nr 1.20) e-mail: kontakt@lcit.lubelskie.pl;<br>2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail:<br>odo@lcit.lubelskie.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z<br>przetwarzaniem danych osobowych;<br>3. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:<br>1) art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawego ciążącego na administratorze w<br>zakresie:<br>a) ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz aktów wykonawczych wydanych na jej podstawie w tym w<br>szczególności rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków<br>dowodowych oraz innych dokumentów<br>lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy,<br>b) rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami<br>Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, na podstawie art. 5k w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu wykluczenia z<br>postępowania,<br>c) ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz<br>służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, w związku z art. 7 ust. 1 w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu<br>wykluczenia z postępowania,<br>d) ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach w związku z ustaleniem okresu przechowywania<br>dokumentacji,<br>2) art. 10 RODO w zakresie informacji dotyczących podstaw wykluczenia z postępowania określonego w art. 108 ust. 1 pkt 1-4 oraz<br>art. 109 ust. 1 pkt 2-3 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.<br>4. Dane osobowe będą przetwarzane wyłączenie w celu przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz<br>w celu archiwizacji, i nie będą udostępniane odbiorcom danych za wyjątkiem podmiotów, które są upoważnione na podstawie<br>przepisów prawa (w szczególności Krajowa Izba Odwoławcza, Urząd Zamówień Publicznych) oraz podmiotom świadczący usługi<br>wsparcia IT i serwisu, tj. podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie stosownych umów zawartych z administratorem.<br>5. Dokumentacja postępowania będzie przechowywana przez okres wskazany w przepisach wydanych na podstawie art. 6 ust. 2<br>ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach tj. przez 5 lat. Jeżeli natomiast dokumentacja<br>postępowania będzie stanowić materiał dowodowy w toczących się postępowaniach wówczas może być przechowywana przez czas<br>trwania postępowań albo do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.<br>6. Podmiotom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:<br>1) dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub uzupełnienia, ograniczenia przetwarzania,<br>2) wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.<br>7. Podanie danych osobowych, w zakresie określonym przez ustawę z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz<br>w aktach wykonawczych, jest obligatoryjne.</span></h3><h3>3.16.) RODO (ograniczenia stosowania):<span>1. Zgodnie z art. 19 ust. 2: Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art. 16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą postanowień umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą.<br>2. Zgodnie z art. 19 ust. 3: W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania.</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>OZP.26.1.72.2025.KBA</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy.<br>2.	Usługa wsparcia technicznego producenta powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco SmartNet Next Business Day (NBD) (dla urządzeń ujętych w Tabeli 1), w tym powinna zapewniać:<br>1)	możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę od 7:30 do 15:30 dla serwisu następny dzień roboczy NBD oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Wykonawcy,<br>2)	rozpoczęcie działań naprawczych serwisu przy zgłoszeniu awarii nastąpi w tym samym dniu od zgłoszenia,<br>3)	naprawa lub wymiana urządzenia na nowe następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii (NBD),<br>4)	bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań,<br>5)	dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, a w przypadku zakończenia wsparcia sprzętowego świadczonego przez producenta dla elementów infrastruktury Zamawiającego, zapewnienie dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, umożliwiającego ich poprawną pracę,<br>6)	naprawy lub wymiany uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site).<br>3.	Usługa asysty technicznej powinna być świadczona przez Wykonawcę dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń firmy CISCO, w tym powinna obejmować:<br>1)	Możliwość kontaktu z certyfikowanym inżynierem Wykonawcy, posiadającym wiedzę z zakresu CCNP / CCIE, w 8-godzinnym trybie pracy od 7:30 do 15:30, w dni powszednie, w celu wyjaśnienia wszelkich kwestii związanych z działaniem, konfiguracją lub zmianą aktualnej konfiguracji przedmiotowego sprzętu.<br>2)	Możliwość zaoferowania do wykorzystania 4 godzin prac w skali każdego miesiąca w okresie trwania umowy (godziny niewykorzystane w danym miesiącu, będą przechodziły na kolejny miesiąc, niewykorzystane godziny z przedziału 12 miesięcy nie przechodzą na następny okres rozliczeniowy).<br>4.	Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w treści Opisu przedmiotu zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ oraz w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>72600000-6 - Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego</span></h3><h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego</p><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>5 dni</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.1.) Sposób oceny ofert:<span>1.Wybrana zostanie oferta, która uzyska największą liczbę pkt.<br>2.Wybór oferty dokonany zostanie na podstawie kryteriów oceny ofert z ustaloną punktacją do 100 pkt.<br>3.Zamawiający dokona oceny złożonych w terminie ofert, które spełnią wymagania formalne na podstawie następującego zestawu kryteriów oceny:<br>Lp.	Kryterium	Waga %<br>1.Cena brutto za całość zamówienia 60%<br>2.Czas reakcji na zgłoszenie	20%<br>3.Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)	20%<br>1)Cena–brutto za całość zamówienia–max. 60 pkt<br>Ocena punktowa w zakresie kryterium cena dokonana zostanie według poniższego wzoru:<br>Liczba punktów w kryterium CENA=(Cena brutto oferty najtańszej spośród ofert niepodlegających odrzuceniu)/(Cena brutto oferty badanej<br>niepodlegających odrzuceniu)x60 pkt<br>2)Czas reakcji na zgłoszenie–max. 20 pkt<br>W kryterium „Czas reakcji na zgłoszenie” najwyższa liczba punktów, jakie można uzyskać to 20 pkt. Oferta Wykonawcy, który zaproponuje wcześniejszy czas reakcji na zgłoszenie otrzyma większą ilość punktów, odpowiednio:<br>-w tym samym dniu roboczym-20 pkt.,<br>-w ciągu następnego dnia roboczego-0 pkt.<br>Reakcja na zgłoszenie jest to potwierdzenie przez Wykonawcę przyjęcia do realizacji zgłoszenia mailem na adres informatyka@lubelskie.pl oraz rozpoczęcie procedury naprawczej. W tym czasie nastąpi pierwszy kontakt inżyniera wsparcia technicznego Wykonawcy ze zgłaszającym, mający na celu rozpoczęcie prac nad rozwiązaniem zgłoszenia.<br>W przypadku niezaznaczenia żadnej z opcji lub zaznaczenia więcej niż jednej opcji w ww. kryterium, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca deklaruje Czas reakcji na zgłoszenie w ciągu następnego dnia roboczego i w takiej sytuacji otrzyma 0 punktów w tym kryterium.<br>3)Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)–max. 20 pkt<br>W kryterium „Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)” najwyższa liczba punktów, jakie można uzyskać to 20 pkt. Oferta Wykonawcy, który wyznaczy do realizacji usługi wsparcia osobę posiadającą aktualny certyfikat Cisco Certified Network Professional (CCNP) lub Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) otrzyma większą ilość punktów, odpowiednio:<br>-osoba z aktualnym certyfikatem CCIE-20 pkt.<br>-osoba z aktualnym certyfikatem CCNP-10 pkt.<br>-brak osoby z certyfikatem CCNP/CCIE-0 pkt.<br>W ramach tego warunku Zamawiający będzie oceniał, czy Wykonawca wyznaczy do realizacji zamówienia osobę posiadającą aktualny certyfikat  (CCNP) lub (CCIE).<br>W przypadku niezaznaczenia żadnej z opcji lub zaznaczenia więcej niż jednej opcji w kryterium „Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)”, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca nie posiada osoby z certyfikatem i w takiej sytuacji otrzyma 0 punktów w ww. kryterium.<br>4.Punkty zostaną przyznane na podstawie informacji uzyskanych<br>z Formularza ofertowego–Zał. nr 2 do SWZ. Formularz ofertowy nie podlega uzupełnieniu.<br>5.Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która nie podlega odrzuceniu i uzyskała najwyższą liczbę punktów po zsumowaniu punktów otrzymanych w poszczególnych kryteriach oceny. Maksymalnie oferta może uzyskać 100 pkt.<br>6.Obliczenia punktów uzyskanych przez Wykonawców w każdym kryterium dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.<br>7.W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty, w tym zaoferowanej ceny.<br>8.Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą.<br>9.Jeżeli nie można wybrać najkorzystniejszej oferty z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny lub kosztu i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający wybiera spośród tych ofert ofertę, która otrzymała najwyższą ocenę w kryterium o najwyższej wadze (j.d.)<br>10.Jeżeli oferty otrzymały taką samą ocenę w kryterium o najwyższej wadze, Zamawiający wybiera ofertę z najniższą ceną lub najniższym kosztem (j.d.)</span></h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>60,00</span></h3><h3>Kryterium 2</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Czas reakcji na zgłoszenie</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>20,00</span></h3><h3>Kryterium 3</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>20,00</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3><p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 8</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 10</p><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Nie</span></h3><h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>Oświadczenie Wykonawcy (w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym) o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu złożonym według wzoru z Załącznika nr 5 do SWZ.</span></h3><h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Tak</span></h3><h3>6.4.1) Informacje dotyczące wadium:</h3>1.	Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia swojej oferty wadium w wysokości: 1 000,00 złotych (słownie: jeden tysiąc złotych 00/100 zł).<br>2.	Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie<br>do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa<br>w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 Pzp.<br>3.	Wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:<br>1)	pieniądzu;<br>2)	gwarancjach bankowych;<br>3)	gwarancjach ubezpieczeniowych;<br>4)	poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.<br>4.	Wadium w formie pieniądza należy wnieść przelewem na rachunek bankowy Województwa Lubelskiego Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii w Banku  PKO BP S.A. nr rachunku: 34 1020 3147 0000 8602 0090 2411 z dopiskiem „Wadium – Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy OZP.26.1.72.2025.KBA”. UWAGA: Za termin wniesienia wadium<br>w formie pieniężnej zostanie przyjęty termin uznania rachunku Zamawiającego.<br>5.	Wadium wnoszone w formie poręczeń lub gwarancji musi spełniać co najmniej poniższe wymagania:<br>1)	musi obejmować odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę określone w Pzp, bez potwierdzania tych okoliczności;<br>2)	z jej treści powinno jednoznacznej wynikać zobowiązanie gwaranta do zapłaty całej kwoty wadium;<br>3)	powinno być nieodwołalne i bezwarunkowe oraz płatne na pierwsze żądanie;<br>4)	termin obowiązywania poręczenia lub gwarancji nie może być krótszy niż termin związania ofertą (z zastrzeżeniem iż pierwszym dniem związania ofertą jest dzień składania ofert);<br>5)	w treści poręczenia lub gwarancji powinna znaleźć się nazwa oraz numer przedmiotowego postępowania;<br>6)	beneficjentem poręczenia lub gwarancji jest: Województwo Lubelskie – Lubelskie Centrum Technologii i Innowacji;<br>7)	w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia<br>(art. 58 Pzp), Zamawiający wymaga aby poręczenie lub gwarancja obejmowała<br>swą treścią (tj. zobowiązanych z tytułu poręczenia lub gwarancji) wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub aby z jej treści wynikało, że zabezpiecza ofertę Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;<br>8)	musi zostać złożony w postaci elektronicznej, opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę poręczenia lub gwarancji.<br>6.	W przypadku wniesienia wadium w formie:<br>1)	pieniężnej - zaleca się, by dowód dokonania przelewu został dołączony do oferty;<br>2)	poręczeń lub gwarancji - wymaga się, by oryginał dokumentu został złożony wraz<br>z ofertą.<br>7.	Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium lub wniesie w sposób nieprawidłowy<br>lub nie utrzyma wadium nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą lub złoży wniosek o zwrot wadium w przypadku, o którym mowa w art. 98 ust. 2 pkt 3 Pzp zostanie odrzucona.<br>8.	Zasady zwrotu oraz okoliczności zatrzymania wadium określa art. 98 Pzp.<h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:</h3>1. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (art. 58 Pzp), Zamawiający wymaga aby<br>poręczenie lub gwarancja obejmowała swą treścią (tj. zobowiązanych z tytułu poręczenia lub gwarancji) wszystkich<br>Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub aby z jej treści wynikało, że zabezpiecza ofertę<br>Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia<br>2. Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia<br>umowy w sprawie zamówienia publicznego.<br>Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty. Pełnomocnictwo do złożenia oferty musi być złożone w oryginale w takiej<br>samej formie, jak składana oferta (t.j. w formie elektronicznej lub postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem<br>elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym).<br>W przypadku gdy pełnomocnictwo zostało sporządzone w postaci papierowej i opatrzone własnoręcznym podpisem<br>przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu opatrzone podpisem kwalifikowanym, podpisem zaufanym lub<br>podpisem osobistym osób udzielających pełnomocnictwa. Dopuszcza się także złożenie elektronicznej kopii (skanu)<br>pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej, w formie elektronicznego poświadczenia sporządzonego<br>stosownie do art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991 r. - Prawo o notariacie, które to poświadczenie notariusz opatruje<br>kwalifikowanym podpisem elektronicznym, bądź też poprzez opatrzenie skanu pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w<br>formie pisemnej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym mocodawcy.<br>Elektroniczna kopia pełnomocnictwa nie może być uwierzytelniona przez upełnomocnionego.<br>3. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia, o których mowa w<br>Rozdziale VII ust. 1 SWZ, składa każdy z Wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz<br>spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.<br>4. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia<br>z postępowania składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie<br>5. Jeżeli oferta Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia zostanie wybrana, Zamawiający przed<br>zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego może wymagać przedłożenia umowy regulującej współpracę tych<br>Wykonawców<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>1. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści wybranej oferty w zakresie wskazanym w Załączniku nr 3 do SWZ - Istotnych postanowieniach umowy.<br>2. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści Umowy, dopuszczalne w świetle Umowy i ustawy – Prawo zamówień publicznych wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany umowy zostały określone w Istotnych postanowieniach umowy – Załącznik nr 3 do SWZ, § 9. Zmiany umowy.<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-10-27 12:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-10-27 12:30</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-11-25</span></h3><h2>SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE</h2>c.d. 4.3.1.)<br>11.Jeżeli nie można dokonać wyboru oferty w sposób, o którym mowa w ust. 10, Zamawiający wzywa Wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w terminie określonym przez Zamawiającego ofert dodatkowych zawierających nową cenę lub koszt (j.d.)<br>c.d. 4.2.10.)<br>Wykonawca uruchomi usługi, w terminie nie później niż do 5 Dni roboczych od podpisania umowy, co zostanie potwierdzone podpisaniem bez uwag protokołu odbioru.<br>Usługi wsparcia będą świadczone zgodnie z harmonogramem:<br>1)Dla urządzeń: Cisco 5520 Wireless Controller (2 szt.), N3K-C31108PC-V (2 szt.)-Okres świadczenia usługi: od dnia podpisania protokołu odbioru z uruchomienia Usługi do dnia 07.09.2026r.<br>2)Dla urządzeń: N9K-C93180YC-FX (4 szt.)<br>Okres świadczenia usługi: od dnia podpisania protokołu odbioru z uruchomienia Usługi do dnia 15.11.2026r.<br>3)Dla urządzeń: C9200L-48T-4X-E (7 szt.)<br>Okres świadczenia usługi: od dnia podpisania protokołu odbioru z uruchomienia Usługi do dnia 15.11.2026r.<br>Szczegółowa informacja o terminie realizacji umowy w OPZ - zał. nr 2 do SWZ.<br>1.Na podstawie art.7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2025r. poz.514 tj.) z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego na podstawie ustawy Pzp wyklucza się:<br>1)Wykonawcę wymienionego w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisanego na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz (...);<br>2)Wykonawcę, którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. z 2025r. poz.644 tj.) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu<br>agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego;<br>3)Wykonawcę, którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz.U. z 2023r. poz.120 tj.) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz (...).<br>2.Wykluczenie następuje na okres trwania okoliczności określonych w ust. 1.<br>3.W przypadku Wykonawcy wykluczonego na podstawie ust. 1, zamawiający odrzuca ofertę takiego Wykonawcy, nie zaprasza go do złożenia oferty dodatkowej, oferty lub oferty ostatecznej, nie zaprasza go do negocjacji, a także nie prowadzi z takim Wykonawcą negocjacji.<br>4.Kontrola udzielania zamówień publicznych w zakresie zgodności z ust. 6 jest wykonywana zgodnie z art. 596 Pzp.<br>5.Przez ubieganie się o udzielenie zamówienia publicznego rozumie się złożenie oferty.<br>6.Osoba lub podmiot podlegające wykluczeniu na podstawie ust. 6, które w okresie tego wykluczenia ubiegają się o udzielenie zamówienia publicznego lub biorą udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, podlegają karze pieniężnej.<br>7.Karę pieniężną, o której mowa w ust. 6, nakłada Prezes Urzędu Zamówień Publicznych, w drodze decyzji, w wysokości do 20 000 000 zł</body>