Szkolenie zawodowe: Pracownik ds. obsługi klienta z elementami pracy biurowej wraz z egzaminem zewnętrznym

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie zawodowe: Pracownik ds. obsługi klienta z elementami pracy biurowej wraz z egzaminem zewnętrznym
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Chełm
Data publikacji	2026-05-26
Data składania ofert	03/06/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	7192602

<div>
<h1>Organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. Pracownik ds. obsługi klienta z elementami pracy biurowej wraz z egzaminem zewnętrznym dla 11 Uczestnik&oacute;w/czek Projektu &ndash; 110 godzin</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.pdf</li>
<li>Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 2 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 3 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 4 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 5 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 6 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 7 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 8 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
<li>Załącznik nr 9 do Zapytania ofertowego nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.docx</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie zawodowe zgodne z treścią Zapytania ofertowego</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. Pracownik ds. obsługi klienta z elementami pracy biurowej wraz z egzaminem zewnętrznym dla 11 Uczestnik&oacute;w/czek Projektu &ndash; 110 godzin (dalej: UP). Zam&oacute;wienie udzielane jest w ramach projektu pn. &bdquo;SKUTECZNA AKTYWIZACJA 2&rdquo; nr: FELU.08.01-IP.02-0082/24, wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 Działania 8.1 Aktywizacja społeczna i zawodowa Priorytetu VIII Zwiększanie sp&oacute;jności społecznej. Celem gł&oacute;wnym proj. jest zwiększenie w okresie od 01.05.2025 do 30.09.2026 aktywności społeczno-zawodowej i zdolności do podjęcia zatrudnienia u 96 [58K,38M] os&oacute;b dorosłych (powyżej 18. roku życia) niepracujących, z niepełnosprawnościami [ON], zamieszkujących w rozumieniu KC na obszarach wiejskich (DEGURBA 3) woj. lubelskiego [WL] poprzez objęcie ich kompleksowym wsparciem aktywizacyjnym. Szkoleniem w ramach niniejszego przedmiotu zam&oacute;wienia objętych zostanie 11 Uczestnik&oacute;w/czek Projektu zgodnie z diagnozą potrzeb i predyspozycji uczestnik&oacute;w i Indywidualną Ścieżką Reintegracji [IŚR]. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie usługi szkoleniowej mającej na celu nabycie kompetencji wraz z egzaminem nadającym kwalifikacje. Usługa szkoleniowa obejmuje: a) organizację i zapewnienie: - trenera/trener&oacute;w, - wyposażonej sali szkoleniowej, - przerwy kawowej/ cateringu, - materiał&oacute;w dydaktycznych/ szkoleniowych, - ubezpieczenia NNW Uczestnik&oacute;w/czek na okres trwania szkolenia, b) przeprowadzenie: - niezbędnych egzamin&oacute;w, c) wydanie: - zaświadczeń potwierdzających uzyskanie kompetencji przez Uczestnik&oacute;w/czki, - certyfikatu osobom, kt&oacute;re zdały egzamin weryfikujący ich kwalifikacje zgodne z zakresem tematycznym szkolenia. Szczeg&oacute;ły co do wymagań określone zostały w dalszej części Zapytania ofertowego. Usługa szkoleniowa musi zakończyć się przeprowadzeniem procesu weryfikacji nabycia przez Uczestnik&oacute;w/czki kompetencji w ramach IV etap&oacute;w, wydaniem zaświadczeń potwierdzających uzyskane kompetencje oraz przeprowadzonym egzaminem weryfikującym kwalifikacje zgodne z zakresem tematycznym szkolenia i wydaniem certyfikatu potwierdzającego uzyskane kwalifikacje &ndash; dla os&oacute;b, kt&oacute;re otrzymały pozytywny wynik egzaminu. Do czasu trwania szkolenia nie wlicza się przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego. Wykonawca zobowiązuje się w toku realizacji umowy do bezwzględnego stosowania aktualnych &bdquo;Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatk&oacute;w na lata 2021-2027&rdquo; Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej. Szczeg&oacute;łowy zakres i opis przedmiotu zam&oacute;wienia w załączonym zapytaniu ofertowym nr 3/FELU/0082/24/ART &ndash; CZĘŚĆ VI.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena (C) &ndash; waga 40% (max 40 pkt) Punkty przyznawane za kryterium cena będą liczone wg następującego wzoru: C = (Cmin : CO) x 40 gdzie: C &ndash; liczba pkt przyznana danej ofercie Cmin &ndash; najniższa cena spośr&oacute;d ważnych ofert CO &ndash; cena badanej ofert
Doświadczenie zawodowe osoby/os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia w danej dziedzinie (D) &ndash; waga 30% (maksymalnie 30 punkt&oacute;w). Szczeg&oacute;łowy opis kryterium w Zapytaniu ofertowym nr 3/FELU/0082/24/ART - CZEŚĆ VI.
Gotowość do realizacji usługi (G) &ndash; waga 20% (maksymalnie 20 punkt&oacute;w) Szczeg&oacute;łowy opis kryterium w Zapytaniu ofertowym nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI
Aspekty społeczne (A) &ndash; waga 10% (maksymalnie 10 punkt&oacute;w) Szczeg&oacute;łowy opis kryterium w Zapytaniu ofertowym nr 3/FELU/0082/24/ART - CZĘŚĆ VI.
</div>