Szkolenie dla pracowników PCPR w Łęczycy

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie dla pracowników PCPR w Łęczycy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Łęczyca
Data publikacji	2026-05-21
Data składania ofert	29/05/2026, Godzina 13:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	552700003 Usługi świadczone przez placówki oferujące wyżywienie i miejsca noclegowe 551000001 Usługi hotelarskie 805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	7183071

<div>
    <h1>&quot;Rodzina, Rozwój - Przyszłość&quot;</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 1 formularz ofertowy.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe szkolenia Asertywność w relacjach z beneficjentami pomocy społecznej. Pomiędz.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 2 oświadczenie z 125.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 3 o wykluczeniu (1).docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 4 wykaz usług.docx</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Szkolenie dla pracowników PCPR w Łęczycy</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>1.Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie wyjazdowego szkolenia w okresie czerwiec – sierpień 2026 roku - 4 dni po 6 godzin dydaktycznych (45 minut), zwanego dalej „szkoleniem” dla maksymalnie 5 pracowników, zwanych dalej „uczestnikami szkolenia”.<br />
2. Temat szkolenia: &quot;Asertywność w relacjach z beneficjentami pomocy społecznej. Pomiędzy uległością a agresją w kontakcie z klientem&quot;.<br />
3. Przykładowy zakres merytoryczny programu szkolenia:<br />
<br />
I.	Diagnoza postaw: analiza różnic między zachowaniem asertywnym, agresywnym, uległym a manipulacyjnym.<br />
II.	Komunikacja wolna od ocen wdrażanie metody czterech kroków (Fakty, Uczucia, Potrzeby, Prośby – model OPWS).<br />
III.	Sztuka stawiania granic: radzenie sobie z wygórowanymi oczekiwaniami, manipulacją oraz techniki odmawiania bez poczucia winy.<br />
IV.	Radzenie sobie z trudnym klientem: metody radzenia sobie z agresją słowną, eskalacją emocji, roszczeniowością oraz obrona własnego bezpieczeństwa psychicznego.<br />
V.	Profilaktyka wypalenia: techniki zarządzania stresem i ochrona własnych zasobów w pracy socjalnej.</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>ilość punktów przyznanych danej ofercie będzie wyliczana według następujących kryteriów:<br />
- najniższa oferowana cena brutto – 70 pkt.</p>
                <p>- wykształcenie i doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kursów z zakresu tematyki określonej w niniejszym zapytaniu - 20 pkt.<br />
- Aspekty społeczne -  Podmiot  Ekonomii Społecznej – 5 pkt.<br />
- Aspekty społeczne - Zatrudnienie osoby niepełnosprawnej – 5 pkt.</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>