Analiza dokumentów strategicznych i regulacyjnych w obszarze

Usługi architektoniczne, budowlane, inżynieryjne i kontrolne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Analiza dokumentów strategicznych i regulacyjnych w obszarze
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2026-05-20
Data składania ofert	05/06/2026, Godzina 16:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	716200000 Usługi analizy 731100006 Usługi badawcze 794110008 Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
Numer przetargu	7179536

<div>
 <h1>Wypracowanie oraz wdrożenie jednolitego standardu jakości funkcjonowania publicznych służb zatrudnienia oraz systemu jego monitorowania</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>1. zapytanie ofertowe.pdf</li>
 <li>2. załącznik nr 5 - istotne postanowienia umowy.pdf</li>
 <li>2. załącznik nr 5 - istotne postanowienia umowy_AKTUALIZACJA.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Analiza dokumentów strategicznych i regulacyjnych w obszarze</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Analiza dokumentów strategicznych i regulacyjnych w obszarze niepełnosprawności i dostępności 
Opis: 
Przedmiotem zamówienia jest opracowanie raportu analitycznego dotyczącego dostępności usług publicznych oraz obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w szczególności osób z niepełnosprawnościami, w kontekście obowiązujących regulacji prawnych oraz dokumentów strategicznych. 
ZAKRES ANALIZY: 
Wykonawca przeprowadzi analizę obejmującą: 
1. Analizę regulacji prawnych 
•	ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami 
•	ustawy o dostępności cyfrowej 
•	innych powiązanych aktów prawnych 
2. Analizę dokumentów strategicznych 
•	krajowych dokumentów strategicznych dotyczących osób z niepełnosprawnościami 
•	strategii Unii Europejskiej w zakresie dostępności i włączenia społecznego 
3. Analizę systemową 
•	identyfikację barier w dostępności usług publicznych 
•	identyfikację niespójności regulacyjnych 
•	identyfikację luk systemowych 
CEL ANALIZY: 
Celem analizy jest opracowanie podstaw merytorycznych do projektowania standardu jakości funkcjonowania PSZ w obszarze dostępności i obsługi osób z niepełnosprawnościami. 
PRODUKTY: 
Wykonawca opracuje: 
•	raport analityczny 
•	zestaw wniosków systemowych 
•	zestaw rekomendacji wdrożeniowych 
WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRODUKTU: 
Raport musi: 
•	mieć charakter analityczny (nie opisowy) 
•	zawierać część rekomendacyjną 
•	wskazywać implikacje dla projektowanego standardu 
•	być możliwy do wykorzystania w dalszych pracach projektowych

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium nr 1: Cena brutto – waga 30%
 Kryterium 2 – Doświadczenie - Kwalifikacje osób wyznaczonych do realizacji przedmiotu zamówienia 30 pkt - 30%
 Kryterium 3 – Prezentacja wiedzy merytorycznej związanej z przedmiotem zamówienia 40 pkt – 40%
 <h3>Opracowanie modułu standardu obsługi OzN </h3>
 Przedmioty zamówienia
 Opracowanie modułu standardu obsługi osób z niepełnosprawnościami 
Przedmiotem zamówienia jest opracowanie modułu standardu obsługi osób z niepełnosprawnościami, składającego się z sześciu komplementarnych komponentów funkcjonalnych. Każdy komponent stanowi odrębny, kompletny produkt ekspercki obejmujący pełen cykl opracowania, tj. analizę, projektowanie rozwiązań, opracowanie merytoryczne, redakcję oraz przygotowanie wersji dostępnej cyfrowo. 
ZAKRES KOMPONENTÓW: 
Wykonawca opracuje: 
1.	standard obsługi klientów z niepełnosprawnościami 
2.	standard komunikacji i współpracy z klientem OzN 
3.	model przygotowania pracowników PSZ 
4.	minimalną ścieżkę wsparcia (proces + narzędzia) 
5.	standard infrastruktury i stanowiska pracy 
6.	standard identyfikacji wizualnej i dostępności 
WYMAGANIA DOTYCZĄCE SPOSOBU REALIZACJI 
 
Każdy komponent musi: 
•	uwzględniać różne typy niepełnosprawności 
•	być zgodny z zasadami dostępności (w tym aktualny standard WCAG) 
•	być spójny z podejściem biopsychospołecznym 
•	zawierać elementy operacyjne (procedury, narzędzia, schematy działania)

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium nr 1: Cena brutto – waga 30%
 Kryterium 2 – Doświadczenie - Kwalifikacje osób wyznaczonych do realizacji przedmiotu zamówienia 30 pkt - 30%
 Kryterium 3 – Prezentacja wiedzy merytorycznej związanej z przedmiotem zamówienia 40 pkt – 40%
 <h3>Wkład EKON w opracowanie podręcznika standardu</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Wkład EKON w opracowanie podręcznika standardu 
Przedmiotem zamówienia jest opracowanie wkładu merytorycznego do podręcznika wdrożeniowego standardu jakości funkcjonowania PSZ w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz dostępności usług. 
ZAKRES OPRACOWANIA: 
Wykonawca opracuje część podręcznika obejmującą: 
1.	standard obsługi osób z niepełnosprawnościami 
2.	zasady komunikacji z klientem ze szczególnymi potrzebami 
3.	minimalną ścieżkę wsparcia (w ujęciu operacyjnym) 
4.	wskazania dotyczące dostępności stanowisk pracy i infrastruktury 
5.	elementy identyfikacji wizualnej w kontekście dostępności 
CHARAKTER PRODUKTU: 
Opracowanie musi mieć charakter: 
•	wdrożeniowy (instrukcyjny) 
•	operacyjny (do bezpośredniego zastosowania przez pracowników PSZ) 
•	spójny z opracowanym standardem (zadanie 11) 
 
WYMAGANIA JAKOŚCIOWE: 
Wykonawca zobowiązany jest do: 
•	opracowania treści w języku prostym i zrozumiałym dla użytkownika 
•	przygotowania wersji dostępnej cyfrowo 
•	opracowania materiału w formacie edytowalnym 
•	uwzględnienia co najmniej dwóch iteracji poprawek 
•	zapewnienia spójności z pozostałymi częściami podręcznika 
 
PRODUKTY: 
•	część podręcznika (tekst + elementy operacyjne) 
•	materiały instruktażowe 
•	pliki edytowalne