Realizacja usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu specjalistycznego szkolenia pn. „Cyfrowa transformacja procesu sprzedaży: Sztuczna Inteligencja w świecie Sprzedaży 4.0”

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Realizacja usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu specjalistycznego szkolenia pn. „Cyfrowa transformacja procesu sprzedaży: Sztuczna Inteligencja w świecie Sprzedaży 4.0”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Poznań
Data publikacji	2026-05-14
Data składania ofert	25/05/2026, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805100002 Usługi szkolenia specjalistycznego
Numer przetargu	7166568

<div>
<h1>Realizacja usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu specjalistycznego szkolenia pn. &bdquo;Cyfrowa transformacja procesu sprzedaży: Sztuczna Inteligencja w świecie Sprzedaży 4.0&rdquo; w projekcie &bdquo;Akademia kompetencji przyszłości&rdquo; nr FERS.01.05-IP.08-0530/23</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Załącznik nr 6 - Wykaz doświadczenia osoby skierowanej do realizacji procesu kształcenia</li>
<li>Załącznik nr 5 - Projekt umowy przetwarzania danych osobowych,</li>
<li>Załącznik nr 4 - Projekt umowy</li>
<li>Załącznik nr 3 - Szczeg&oacute;łowy Opis Przedmiotu Zam&oacute;wienia (SOPZ)</li>
<li>Załącznik nr 2a - Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania</li>
<li>Załącznik nr 2 - Oświadczenie o braku powiązań z Zamawiającym</li>
<li>Załącznik nr 1 - Formularz oferty</li>
<li>Zapytanie ofertowe ZO_BPF_002_2026</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkol.:Cyfr.transf.proc.sprzedaży:SI w świecie Sprzedaży 4.0</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
I. Przedmiot zam&oacute;wienia: Przedmiotem zam&oacute;wienia jest realizacja usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu specjalistycznego szkolenia pn. &bdquo;Cyfrowa transformacja procesu sprzedaży: Sztuczna Inteligencja w świecie Sprzedaży 4.0&rdquo; w ramach projektu pn. &bdquo;Akademia kompetencji przyszłości&rdquo; nr FERS.01.05-IP.08-0530/23, wsp&oacute;łfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027. Zam&oacute;wienie obejmuje zar&oacute;wno realizację edycji szkolenia, jak i przeprowadzenie proces&oacute;w weryfikacji nabycia efekt&oacute;w uczenia się przez uczestnik&oacute;w poszczeg&oacute;lnych edycji szkolenia, przy zachowaniu wymogu oddzielenia proces&oacute;w kształcenia od proces&oacute;w weryfikacji. II. Szczeg&oacute;ły dotyczące szkolenia: 1. Opis szkolenia Szkolenie &bdquo;Cyfrowa transformacja procesu sprzedaży: sztuczna inteligencja w świecie Sprzedaży 4.0&rdquo; koncentruje się na nowoczesnych metodach i narzędziach wspierających proces sprzedaży w dobie cyfryzacji. Uczestnicy zdobędą wiedzę z zakresu roli sztucznej inteligencji, analityki danych, system&oacute;w CRM oraz automatyzacji proces&oacute;w sprzedażowych i marketingowych. Warsztaty praktyczne umożliwią zastosowanie zdobytej wiedzy w analizie danych sprzedażowych, optymalizacji proces&oacute;w oraz wdrażaniu strategii omnichannel. Znaczenie tematu wynika z dynamicznych zmian zachodzących w obszarze sprzedaży oraz konieczności dostosowania się do nowych technologii i oczekiwań klient&oacute;w. Firmy wdrażające rozwiązania Sprzedaży 4.0 osiągają przewagę konkurencyjną poprzez lepsze dopasowanie oferty, skuteczniejszą obsługę klient&oacute;w oraz automatyzację kluczowych proces&oacute;w. Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczne kompetencje umożliwiające efektywne zarządzanie procesem sprzedaży w warunkach cyfrowej transformacji. 2. Cele szkolenia a) Zapoznanie uczestnik&oacute;w z pojęciem cyfrowej transformacji i jej wpływem na proces sprzedaży; b) Wykształcenie umiejętności wykorzystywania narzędzi cyfrowych do analizy danych i optymalizacji proces&oacute;w sprzedażowych; c) Rozwinięcie umiejętności w zakresie wdrażania strategii omnichannel i automatyzacji sprzedaży; d) Uświadomienie etycznych wyzwań związanych z cyfryzacją sprzedaży i sposob&oacute;w ich rozwiązywania. 3. Wymiar i forma szkolenia - forma: szkolenia dla grup uczestnik&oacute;w, - liczba edycji (grup): do 20, - wymiar jednej edycji: 16 godzin dydaktycznych, przy czym wskazana liczba godzin obejmuje zar&oacute;wno proces kształcenia, jak i weryfikacji nabycia efekt&oacute;w uczenia się, - łączny wymiar szkoleń: do 320 godzin (16 godzin dydaktycznych x liczba edycji, przy czym maksymalna liczba edycji wynosi 20), - forma realizacji: szkolenia online. 4. Termin i spos&oacute;b realizacji szkoleń Szkolenie dla każdej grupy (edycji) będzie realizowane przez 2 dni, po 8 godzin dydaktycznych dziennie, w terminie od dnia podpisania umowy do dnia 20 stycznia 2027 r. Zakłada się realizację nie więcej niż 20 edycji. Rzeczywista liczba edycji zależeć będzie od liczby zgłoszeń na poszczeg&oacute;lne edycje szkolenia, przy czym maksymalna liczba uczestnik&oacute;w jednej edycji wynosić będzie 15 os&oacute;b. Rekrutacja uczestnik&oacute;w poszczeg&oacute;lnych edycji szkolenia leżeć będzie po stronie Zamawiającego. Dana planowana edycja szkolenia zostanie uruchomiona pod warunkiem zebrania przez Zamawiającego odpowiedniej liczby zgłoszeń na edycję. Szczeg&oacute;łowy planowany harmonogram realizacji poszczeg&oacute;lnych edycji szkolenia zostanie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym. Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji szkoleń w dni robocze oraz w weekendy, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (świąt). Zamawiający zastrzega sobie prawo nieuruchomienia planowanej edycji z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń. Informację o nieuruchomieniu planowanej edycji Zamawiający przekaże Wykonawcy nie p&oacute;źniej niż na 3 dni przed planowanym rozpoczęciem danej edycji. 5. Forma zajęć: online Zajęcia dydaktyczne w ramach szkoleń realizowane będą online, t.j. za pomocą metod i technik kształcenia na odległość, w formie wideokonferencji z interakcją synchroniczną z wykorzystaniem programu Zoom. Do wzięcia udziału w zajęciach online potrzebny będzie komputer podłączony do Internetu, wyposażony w mikrofon, kamerę i głośnik. Rekomenduje się podłączenie słuchawek wyposażonych w mikrofon. 6. Grupa docelowa Grupę docelową stanowi max. 300 os&oacute;b dorosłych zamieszkujących w Polsce, zainteresowanych rozwojem kompetencji w zakresie nowoczesnych metod sprzedaży oraz cyfrowej transformacji proces&oacute;w biznesowych. Szkolenie skierowane jest w szczeg&oacute;lności do os&oacute;b pracujących lub planujących pracę w obszarach zarządzania, sprzedaży, marketingu, analityki biznesowej oraz transformacji cyfrowej. Program szkolenia może być r&oacute;wnież przydatny dla przedsiębiorc&oacute;w oraz wszystkich os&oacute;b zainteresowanych wdrażaniem nowoczesnych narzędzi wspierających sprzedaż i budowanie relacji z klientami. 7. Program szkolenia Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia szkolenia zgodnie ze szczeg&oacute;łowym programem szkolenia, kt&oacute;ry zostanie przedstawiony Wykonawcy po wyborze Wykonawcy, nie p&oacute;źniej niż 3 dni przed zawarciem umowy. Program szkolenia zawiera m.in. charakterystykę szkolenia, cele szkolenia, efekty uczenia się oraz kryteria i metody ich weryfikacji, opis zagadnień składających się na zawartość merytoryczną szkolenia metody nauczania stosowane przy poszczeg&oacute;lnych zagadnieniach, warunki ukończenia szkolenia. 8. Zagadnienia tematyczne szkolenia Na najważniejsze zagadnienia objęte programem szkolenia składają się: - wprowadzenie do cyfrowej transformacji w sprzedaży, - narzędzia i technologie Sprzedaży 4.0, - wykorzystanie Sztucznej Inteligencji w procesie sprzedaży, - praktyczne warsztaty z zakresu wykorzystania narzędzi cyfrowych, - etyczne aspekty cyfrowej sprzedaży, - integracja tradycyjnych i cyfrowych kanał&oacute;w sprzedaży, - case studies i analiza przykład&oacute;w rynkowych, - warsztaty praktyczne z obszaru Sprzedaży 4.0. 9. Materiały szkoleniowe Wykonawca zobowiązany jest do realizacji szkolenia na podstawie materiał&oacute;w szkoleniowych przekazanych przez Zamawiającego. Materiały zostaną udostępnione Wykonawcy po wyborze najkorzystniejszej oferty, nie p&oacute;źniej niż 3 dni przed zawarciem umowy. Zamawiający dopuszcza możliwość wprowadzenia dodatkowych materiał&oacute;w szkoleniowych opracowanych przez Wykonawcę. Ewentualne dodatkowe materiały muszą zostać przekazane Zamawiającemu nie p&oacute;źniej niż 3 dni przed rozpoczęciem danej edycji szkolenia. 10. Warunki ukończenia szkolenia przez uczestnik&oacute;w Potwierdzenie nabycia kompetencji przez uczestnik&oacute;w odbędzie się poprzez przeprowadzenie przez Wykonawcę testu wiedzy oraz ocenę przez Wykonawcę indywidualnych projekt&oacute;w przygotowanych przez uczestnik&oacute;w, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia a procesem walidacji, zgodnie z zasadami określonymi w Załączniku nr 2 &bdquo;Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z EFS+&rdquo;, rozdział 4 &bdquo;Pojęcie kompetencji i możliwość uzyskiwania kompetencji&rdquo; do Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021&ndash;2027.&rdquo; 11. Warunki og&oacute;lne realizacji szkoleń: a) edycje szkolenia muszą być realizowane: &bull; w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia 20 stycznia 2027 r., &bull; w języku polskim, &bull; w formie szkoleń grupowych (maksymalnie 20 grup), &bull; w grupach liczących od 10 do maksymalnie 15 uczestnik&oacute;w, &bull; w trybie online (t.j. za pomocą metod i technik kształcenia na odległość), &bull; zgodnie z harmonogramem uzgodnionym i zaakceptowanym przez Zamawiającego; b) wynagrodzenie będzie płatne z dołu za usługi wykonane w danym miesiącu kalendarzowym (okres rozliczeniowy); podstawą do wystawienia faktury lub rachunku i wypłaty wynagrodzenia będzie podpisany przez Strony protok&oacute;ł odbioru usługi szkoleniowej potwierdzający należyte wykonanie usługi w danym okresie rozliczeniowym oraz potwierdzający wysokość wynagrodzenia należnego Wykonawcy; w przypadku wystawienia przez Wykonawcę rachunku termin płatności wynosić będzie 30 dni od dnia otrzymania prawidłowej i zgodnej z umową faktury; w przypadku wystawienia rachunku, wynagrodzenie płatne będzie 15 dnia kolejnego miesiąca po miesiącu, w kt&oacute;rym dany rachunek wystawiono; c) Zamawiający zastrzega, że liczba edycji szkolenia jest nieznana i będzie zawierać się w przedziale od 0 do 20 (w zależności od liczby zgłoszeń na poszczeg&oacute;lne edycje szkolenia; liczba zgłoszeń na daną edycję przesądzać będzie o tym, czy dana edycja zostanie uruchomiona; decyzję o uruchomieniu bądź nieuruchomieniu danej edycji podejmuje Zamawiający, bazując na liczbie zgłoszeń na daną edycję szkolenia), przy czym Wykonawcy przysługiwać będzie wynagrodzenie wyłącznie za zrealizowane edycje szkolenia; za planowane, ale niezrealizowane edycje szkolenia Wykonawca nie otrzyma od Zamawiającego żadnego wynagrodzenia; d) Wykonawca zapewni uczestnikom możliwość kontaktu z trenerem (telefonicznego lub mailowego); e) Wykonawca zobowiązany jest do zamieszczenia logotyp&oacute;w przekazanych przez Zamawiającego, obowiązujących dla programu finansującego szkolenie, na wszystkich materiałach szkoleniowych opracowywanych przez Wykonawcę oraz innych dokumentach przygotowanych przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu niniejszego zam&oacute;wienia; f) w przypadku udziału w szkoleniu os&oacute;b z niepełnosprawnościami, szkolenie oraz materiały dydaktyczne muszą zostać dostosowane do ich potrzeb; g) szkolenie powinno zostać przeprowadzone przez trenera spełniającego warunki udziału określone w zapytaniu ofertowym; h) wykonawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższej jakości wykonania zam&oacute;wienia; i) szkolenie musi być realizowane zgodnie ze szczeg&oacute;łowym programem szkolenia udostępnionym Wykonawcy przez Zamawiającego; j) Szkolenie musi być realizowane z wykorzystaniem materiał&oacute;w szkoleniowych udostępnionych Wykonawcy przez Zamawiającego. Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia (SOPZ) zawiera załącznik nr 3 do ogłoszenia: Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena za jedną edycję szkolenia &ndash; max. 60 pkt. Oferta zawierająca najniższą cenę jednej edycji szkolenia otrzyma maksymalną liczbę punkt&oacute;w, a pozostałe oferty proporcjonalnie mniej wg wzoru: OoC=C min/Co x 60 pkt Szczeg&oacute;ły w Zapytaniu ofertowym nr ZO/BPF/002/2026
Doświadczenie osoby skierowanej do realizacji procesu kształcenia w zakresie prowadzenia zajęć dydaktycznych (wykład&oacute;w,ćwiczeń,warsztat&oacute;w,szkoleń) z obszaru związanego z nowoczesnymi technikami sprzedaży opartymi na technologiach cyfrowych&ndash;max.20 pkt. Szczeg&oacute;ły w Zapytaniu ofert. nr ZO/BPF/002/2026
Doświadczenie osoby skierowanej do realizacji procesu kształcenia w zakresie zarządzania procesami sprzedaży z wykorzystaniem technologii cyfrowych &ndash; max. 20 pkt. Szczeg&oacute;ły w Zapytaniu ofertowym nr ZO/BPF/002/2026
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
ZASADY WSP&Oacute;ŁPRACY (W TYM WARUNKI ISTOTNYCH ZMIAN UMOWY) i PŁATNOŚCI: 1. Zasadę wsp&oacute;łpracy i płatności określa SOPZ (załącznik nr 3 do zapytania ofertowego) oraz projekt umowy (załącznik nr 4 do ogłoszenia). 2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian umowy, kt&oacute;re zostały określone w projekcie umowy (załącznik nr 4 do ogłoszenia).
</div>