Szkolenie zawodowe - Florysta

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie zawodowe - Florysta
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Końskie
Data publikacji	2026-05-13
Data składania ofert	21/05/2026, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe 805000009 Usługi szkoleniowe 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	7163069

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE FESW.10.05_01/05/2026/RS - szkolenie zawodowe &quot;Florysta&quot;.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Załącznik nr 1_Formularz ofertowy_13.05.2026.docx</li>
 <li>Załącznik nr 2_Oświadczenie spełnienie warunków_13.05.2026.docx</li>
 <li>Załącznik nr 3_Oświadczenie brak powiązań_13.05.2026.docx</li>
 <li>Załącznik nr 4_Oświadczenie doświadczenie_13.05.2026.docx</li>
 <li>Załącznik nr 5_Projektowane postanowienia umowy_13.05.2026.pdf</li>
 <li>Zapytanie ofertowe FESW.10.05_ 01 05 2026 RS.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Szkolenie zawodowe - Florysta</h3>
 Przedmioty zamówienia
 TOP FOCUS Tomasz Krzyżański w oparciu o zasadę konkurencyjności, zaprasza do złożenia oferty w celu wyłonienia Wykonawcy do realizacji usługi polegającej na kompleksowej organizacji i przeprowadzeniu szkolenia zawodowego „Florysta” wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, sali szkoleniowej, cateringu oraz zewnętrznego egzaminu i wydanie certyfikatów potwierdzających nabycie kompetencji zawodowych w ramach projektu „Równe Szanse”. 
Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy zarejestrowanego i aktywnego w Bazie Usług Rozwojowych do realizacji: 
 
Usługi polegającej na kompleksowej organizacji i przeprowadzeniu szkolenia zawodowego „Florysta” wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, sali szkoleniowej, cateringu oraz zewnętrznego egzaminu i wydanie certyfikatów potwierdzających nabycie kompetencji zawodowych, dla 10 Uczestniczek, szkolenie w wymiarze 80 godziny dydaktycznych. 
Cel i zakres szkolenia wynika z przeprowadzonej indywidualnej diagnozy potrzeb i potencjału zawodowego Uczestniczek na podstawie przeprowadzonego Indywidualnego Planu Działania, a także potrzeb regionalnego i lokalnego rynku pracy. Niniejsze wsparcie ma za zadanie przygotować Uczestniczki szkolenia do zewnętrznego egzaminu potwierdzającego kompetencje zawodowe w ww. zawodzie. 
 
Szkolenie w zakresie teoretycznym i praktycznym zgodne z programem szkolenia, który powinien obejmować co najmniej zakres tematyczny: 
1.	Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta 
2.	Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów 
3.	Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe 
4.	Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw 
5.	Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne 
6.	Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny 
7.	Wiedza dotycząca relatywizmu barw 
8.	Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka 
9.	Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta 
10.	Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej 
11.	Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania 
12.	Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty 
13.	Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów 
14.	Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji 
15.	Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu 
 
Zajęcia mogą być realizowane w dniach poniedziałek – niedziela (w zależności od potrzeb i preferencji Uczestniczek), z uwzględnieniem przerw. Godziny szkolenia powinny być dopasowane do potrzeb i możliwości Uczestniczek Projektu. 
 
Wymagania dotyczące zamówienia: 
•	zapewnienie trenera/ów z odpowiednimi kwalifikacjami (zgodnie z wymaganiami ujętymi w zapytaniu ofertowym) – Wykonawca zapewni co najmniej 1 trenera do realizacji niniejszego zamówienia; 
•	zapewnienie sali: Zamawiający wymaga, aby sala była odpowiednio wyposażona oraz spełniała wymogi dostępności (tj. pozbawiona barier architektonicznych/ z ułatwieniami dostępu dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności; wsparcie musi się odbywać w warunkach zapewniających komfort uczenia się (odpowiedni metraż), sala musi spełniać warunki BHP, wymogi akustyczne, oświetleniowe, a także odpowiednie zaplecze sanitarne. Sala powinna być przestronna, ogrzewana lub wentylowana, autonomiczna i posiadać odpowiednie wyposażenie – sprzęt audiowizualny: projektor i ekran, flipchart z pisakami, dostęp do Internetu. Sala, wejście oraz toaleta musi być przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, w tym niepełnosprawnościami ruchowymi; 
•	 zapewnienie cateringu: 
	Przerwa kawowa 
- co najmniej trzy rodzaje ciastek, drobne słone lub słodkie przekąski typu paluszki lub kruche ciastka lub owoce (co najmniej 200 gram na osobę), 
- gorąca kawa, gorąca herbata, woda gazowana i niegazowana (co najmniej 0,5 litra na osobę) 
-cukier oraz śmietanka do kawy w wystarczającej ilości, cytryna 
-zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców w wystarczającej ilości, 
- obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. 
	Obiad (zajęcia powyżej 6 h) 
- zupa (co najmniej 300ml na osobę), 
- porcja mięsa lub ryby (co najmniej 150 gram na osobę), 
- ziemniaki (co najmniej 150 gram na osobę) lub ryż (co najmniej 150 gram na osobę) lub frytki (co najmniej 150 gram na osobę), 
- surówki (co najmniej 150 gram na osobę), 
- zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców, 
 
•	zapewnienie materiałów dydaktycznych i materiałów szkoleniowych (również dostosowane do indywidualnych potrzeb osób niepełnosprawnych): skrypt lub podręczniki, notes, długopis, teczka; 
•	zapewnienie materiałów oraz sprzętów (laptopy) niezbędnych do praktycznej nauki zawodu (jeśli dotyczy), - przygotowanie i przeprowadzenie pre i post testów sprawdzających wiedzę Uczestniczek przed i po szkoleniu zawodowym, 
•	przekazanie Uczestnikom oryginałów zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, potwierdzających zakres zdobytej wiedzy i umiejętności; 
•	przekazanie Zamawiającemu rejestru i kopii zaświadczeń poświadczonych za zgodność z oryginałem 
•	potwierdzenie odbioru zaświadczeń przez UP. 
	Organizacja i przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego nadającego kompetencje 
 
Egzamin, łącznie dla 10 osób, prowadzący do uzyskania certyfikatu lub innego równoważnego dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji w zakresie „Florysta&quot; (lub równoważne). 
 
Na zakończenie szkolenia każda uczestniczka weźmie udział w egzaminie potwierdzającym zdobycie kompetencji w rozumieniu załącznika nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+ oraz FST” w zakresie „Florysta”. 
Potwierdzenie nabycia kompetencji będzie uwzględniało następujące etapy: 
− ETAP I – Zakres – zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projektów) lub karty usługi (w przypadku Podmiotowego Systemu Finansowania) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz wybranie zakresu tematycznego wsparcia, który będzie poddany ocenie, 
− ETAP II – Wzorzec – określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze rozwojowej standard wymagań, tj. efektów uczenia się, które osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów). Sposób (miejsce) definiowania informacji wymaganych w etapie II powinien zostać określony przez instytucję organizującą konkurs/ przeprowadzającą nabór projektów (w przypadku projektów), 
− ETAP III – Ocena – przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteriów opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), 
− ETAP IV – Porównanie – porównanie uzyskanych wyników etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
Na podstawie osiągnięcia założonego poziomu efektu zrealizowanego szkolenia uczestniczka otrzyma certyfikat/zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wraz z wykazem kompetencji (certyfikat/zaświadczenie potwierdzające nabycie danych kompetencji (zaświadczenie zawiera: imię, nazwisko i PESEL uczestniczki, nazwę i adres placówki realizującej szkolenie, liczbę godzin szkolenia, datę realizacji, nabyte efekty, podpis osoby upoważnionej do reprezentowania jednostki szkolącej). 
W ramach realizacji usługi musi zostać zapewnione rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji i certyfikowania (egzamin przeprowadza inny podmiot lub inne osoby niż prowadzące szkolenie). 
1.	Grupa docelowa: Kobiety w wieku od 18 roku życia, bez zatrudnienia, w szczególności z obszarów wiejskich, w tym minimum 3 z niepełnosprawnościami, zamieszkującymi obszar Województwa Świętokrzyskiego, powracającymi na rynek pracy po zakończonym okresie sprawowania opieki nad dzieckiem do lat 7 i/lub osobami potrzebującymi wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. 
2.	Miejsce realizacji zamówienia: Województwo świętokrzyskie, Końskie 
3.	Termin realizacji zamówienia: maj – czerwiec 2026 (wsparcie realizowane w sposób ciągły w terminach wskazanych przez Zamawiającego) nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu planowanego wsparcia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia. Zajęcia odbywać się będą stosownie do potrzeb i możliwości Uczestniczek w godzinach dopasowanych do preferencji i możliwości Uczestniczek Projektu. Szczegółowe terminy oraz harmonogramy usług zostaną przedstawione Wykonawcy. 
4.	Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 
5.	Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 
 
Więcej w zapytaniu ofertowym.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena łączna za całość zamówienia (maksymalnie 60 pkt.). 
 
Więcej w zapytaniu ofertowym.
 Gotowość realizacji zamówienia (maksymalnie 20 pkt.). 
 
Więcej w zapytaniu ofertowym.
 Aspekt społeczny (maksymalnie 20 pkt.). 
 
Więcej w zapytaniu ofertowym.
 
 </div>