Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Stalowa Wola
Data publikacji	2026-05-08
Kod CPV	722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer przetargu	7154363

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzi zamawiający centralny<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Stalowowolskie Centrum Usług Wspólnych</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 384503002</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Al. Jana Pawła II 25A</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Stalowa Wola</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>37-450</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>podkarpackie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL824 - Tarnobrzeski</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>mjasinska@stalowawola.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://bip.stalowawola.pl//?c=mdTresc-cmPokaz-1657</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-8a66b1b2-cf0c-4c46-9f6c-145cafec494c</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00235188</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2026-05-08</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00045769/06/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.22 Usługa ATiK systemu OTAGO</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>ZP-III.261.120.2026.MJ</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.5.) Wartość zamówienia:<span>308943,09                     PLN</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na świadczeniu asysty technicznej oraz konserwacji zintegrowanego systemu informatycznego OTAGO, wykorzystywanego przez Zamawiającego, w szczególności:<br>zapewnienie ciągłości działania oprogramowania,<br>dostęp do aktualizacji i nowych wersji systemu,<br>usuwanie błędów i awarii,<br>wsparcie techniczne użytkowników,<br>dostosowanie systemu do zmian przepisów prawa,<br>konsultacje w zakresie eksploatacji systemu.<br><br>2. Wymagania dotyczące realizacji usługi.<br>W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do:<br>świadczenia usług wsparcia technicznego w dni robocze w godzinach, nie krócej niż 8 godzin dziennie, przy czym co najmniej 6 godzin musi pokrywać się z godzinami pracy Zamawiającego: 7:30-15:30<br>przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem dedykowanego i zapewnionego przez wykonawcę portalu on-line oraz telefonicznie,<br>konsultacji w zakresie eksploatacji systemu za pośrednictwem zapewnionego przez wykonawcę portalu on-line, telefonicznie, zdalnie za pomocą narzędzi do komunikacji zdalnej on-line.<br>zapewnienia czasów reakcji oraz usunięcia awarii (SLA),<br>bieżącej aktualizacji oprogramowania zgodnie ze zmianami przepisów prawa,<br>zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych,<br>prowadzenia dokumentacji zgłoszeń i wykonanych prac.<br>z zastrzeżeniem, że szczegółowe parametry SLA, w tym czasy reakcji i czasy usunięcia awarii dla poszczególnych kategorii błędu krytycznego i błędu niekrytycznego zgłoszeń, zostaną ustalone na etapie negocjacji i określone w umowie.<br>Usługa musi być świadczona przez wykwalifikowany personel.<br>Wszelkie aktualizacje systemu muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Wskazany wykonawca jest jedynym producentem systemu informatycznego OTAGO, a zarazem wyłącznym właścicielem autorskich praw majątkowych, w tym praw do kodu źródłowego oprogramowania.<br>W konsekwencji wyłącznie wykonawca będący twórcą i dostawcą oprogramowania OTAGO posiada uprawnienia prawne, wiedzę specjalistyczną oraz kompetencje techniczne niezbędne do świadczenia usługi przedłużenia asysty technicznej i konserwacji systemu, a także do wprowadzania ewentualnych zmian bez ingerencji w jego podstawową architekturę.<br>Podstawę prawną zastosowania trybu zamówienia z wolnej ręki stanowi art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a ustawy – Prawo zamówień publicznych, zgodnie z którym Zamawiający może udzielić zamówienia w tym trybie, jeżeli dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą być świadczone wyłącznie przez jednego wykonawcę z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Asseco Data Systems S.A.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>ul. Jana z Kolna 11</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Gdańsk</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>80-864</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>