Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Chełm
Data publikacji	2026-05-04
Data składania ofert	12/05/2026
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 722680001 Usługi dostawy oprogramowania 722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 722650000 Usługi konfiguracji oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 805110009 Usługi szkolenia personelu
Numer przetargu	7140585

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Dostawy<br>Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Państwowa Akademia Nauk Stosowanych w Chełmie</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 110607010</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Pocztowa 54</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Chełm</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>22-100</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL812 - Chełmsko-zamojski</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>82 564 04 56</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>klopuszynski@panschelm.edu.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://panschelm.ezamawiajacy.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - uczelnia publiczna</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Edukacja</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-61701dc3-89e3-4bdf-bee5-e71a5662e62d</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00227224</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-05-04</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Tak</span></h3><h3>2.15.) Nazwa projektu lub programu</h3><p>Zamówienie jest współfinansowane ze środków UE w ramach projektu pn.: „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”</p><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://panschelm.ezamawiajacy.pl/pn/PANSCHELM/demand/286961/notice/public/details<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://panschelm.ezamawiajacy.pl/pn/PANSCHELM/demand/286961/notice/public/details</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Komunikacja między Zamawiającym a<br>Wykonawcami w zakresie przesyłania pytań do treści SWZ; przesyłania odpowiedzi na wezwanie do złożenia podmiotowych<br>środków dowodowych; przesyłania odpowiedzi na wezwanie do złożenia/poprawienia/uzupełnienia oświadczenia, o którym mowa w<br>art.125 ust. 1, podmiotowych środków dowodowych, innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu; przesyłania<br>odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia wyjaśnień dotyczących treści oświadczenia, o którym mowa w art.125ust.1 lub<br>złożonych podmiotowych środków dowodowych lub innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu; przesyłania<br>odpowiedzi na wezwanie do złożenia wyjaśnień dot. treści przedmiotowych środków dowodowych; przesłania odpowiedzi na inne<br>wezwania wynikające z ustawy Pzp; przesyłania wniosków, informacji, oświadczeń Wykonawcy; przesyłania odwołania/inne odbywa<br>się za pośrednictwem platformazakupowa.pl i formularza „Wyślij wiadomość do zamawiającego”. Za datę przekazania (wpływu)<br>oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich przesłania za pośrednictwem platformazakupowa.pl<br>poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość do zamawiającego” po których pojawi się komunikat, że wiadomość została wysłana<br>do zamawiającego. Zamaw. będzie przekazywał wykonawcom informacje za pośrednictwem platformazakupowa.pl. Informacje<br>dotyczące odpowiedzi na pytania, zmiany SWZ, zmiany terminu składania i otwarcia ofert. Zamawiający będzie zamieszczał na<br>platformie w sekcji “Komunikaty”. Korespondencja, będzie przekazywana za pośrednictwem platformazakupowa.pl. Wykonawca<br>jako podmiot profesjonalny ma obowiązek sprawdzania komunikatów i wiadomości bezpośrednio na platformazakupowa.pl<br>przesłanych przez zamawiającego, gdyż system powiadomień może ulec awarii lub powiadomienie może trafić do folderu SPAM.<br>Zamawiający, określa niezbędne wymagania sprzętowo – aplikacyjne umożliwiające pracę na platformazakupowa.pl, tj.: stały dostęp<br>do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s, komputer klasy PC lub MAC o następującej<br>konfiguracji: pamięć min. 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ lub jego nowsza wersja, jeden z systemów operacyjnych - MS<br>Windows 7, Mac Os x 10 4, Linux, lub ich nowsze wersje, zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet<br>Explorer minimalnie wersja 10.0, włączona obsługa JavaScript, zainstalowany program Adobe Acrobat Reader lub inny obsługujący<br>format plików .pdf, Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3. Oznaczenie czasu odbioru<br>danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera<br>synchronizowanego z zegarem Głównego Urzędu Miar. Wykonawca, przystępując do niniejszego postępowania o udzielenie<br>zamówienia publicznego: akceptuje warunki korzystania z platformazakupowa.pl określone w Regulaminie zamieszczonym na<br>stronie internetowej pod linkiem w zakładce „Regulamin" oraz uznaje go za wiążący, zapoznał i stosuje się do Instrukcji składania<br>ofert/wniosków dostępnej pod linkiem. Zamaw. nie ponosi odpowiedzialności za złożenie oferty w sposób niezgodny z Instrukcją<br>korzystania z platformazakupowa.pl, w szczególności za sytuację, gdy zamawiający zapozna się z treścią oferty przed upływem<br>terminu składania ofert (np. złożenie oferty w zakładce „Wyślij wiadomość do zamawiającego”). Taka oferta zostanie uznana przez<br>Zamawiającego za ofertę handlową i nie będzie brana pod uwagę w przedmiotowym postępowaniu ponieważ nie został spełniony<br>obowiązek narzucony w art. 221 Ustawy Pzp. Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z platformazakupowa.pl dotyczące w<br>szczególności logowania, składania wniosków o wyjaśnienie treści SWZ, składania ofert oraz innych czynności podejmowanych w<br>postępowaniu przy użyciu platformazakupowa.pl znajdują się w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców" na stronie internetowej pod<br>adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 i art. 14 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego<br>i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku<br>z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 119 z  04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, Zamawiający informuje, że:<br>1) jest administratorem danych osobowych Wykonawcy oraz osób, których dane Wykonawca przekazał w niniejszym postępowaniu;<br>2) dane osobowe Wykonawcy przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego, prowadzonego na podstawie art. 275 pkt 1 ustawy w trybie podstawowym bez przeprowadzenia negocjacji pn.: Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”.<br>3) odbiorcami danych osobowych Wykonawcy będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ustawy Pzp;<br>4) dane osobowe Wykonawcy będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy;<br>5) obowiązek podania przez Wykonawcę danych osobowych bezpośrednio go dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w  postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;<br>6) w odniesieniu do danych osobowych Wykonawcy decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;<br>7) Wykonawca posiada:<br>- na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych dotyczących Wykonawcy;<br>- na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania danych osobowych, o ile ich zmiana nie skutkuje zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Pzp oraz nie narusza integralności protokołu oraz jego załączników;<br>- na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO;<br>- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Wykonawca uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO;<br>8) Wykonawcy nie przysługuje:<br>- w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;<br>- prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;<br>- na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Wykonawcy jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;<br>Z uwagi na ograniczoną ilość znaków pełną treść zawiera Rozdział 19 SWZ.</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>K-ZP.26.2.25.2026</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Dostawy</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Dostawa oraz wdrożenie systemu multiportalowego wraz z aplikacjami E-Komunikator, Wirtualny Asystent i Wirtualny Przewodnik w ramach realizacji projektu pn. „PANS w Chełmie – Uczelnia dostępna 2.0”<br>Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie oraz wdrożenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego systemu multiportalowego przeznaczonego do budowy i zarządzania wieloma stronami WWW, portalami, intranetami oraz aplikacjami webowymi w jednym środowisku, wraz z utworzeniem i uruchomieniem w tym Systemie aplikacji/modułów: E-Komunikator, Wirtualny Asystent oraz Wirtualny Przewodnik, zgodnie z wymaganiami określonymi w SWZ, OPZ oraz Projektowanych Postanowieniach Umowy.<br>Realizacja przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności:<br>1.	opracowanie analizy przedwdrożeniowej,<br>2.	dostarczenie licencji na System będący przedmiotem zamówienia,<br>3.	wykonanie prac instalacyjnych, konfiguracyjnych i parametryzacyjnych,<br>4.	uruchomienie funkcjonalności określonych w OPZ,<br>5.	wykonanie integracji wskazanych w OPZ, w szczególności z usługą katalogową Zamawiającego oraz systemem USOS,<br>6.	przeprowadzenie testów funkcjonalnych, bezpieczeństwa i dostępności cyfrowej oraz usunięcie błędów stwierdzonych w toku realizacji,<br>7.	przeprowadzenie szkoleń dla użytkowników i administratorów Systemu,<br>8.	przekazanie kompletnej dokumentacji, w tym dokumentacji użytkownika, administratora, technicznej, integracyjnej i powykonawczej,<br>9.	świadczenie serwisu gwarancyjnego przez okres minimum 12 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego, a w przypadku zaoferowania dłuższego okresu — przez okres wskazany w ofercie Wykonawcy.<br><br>Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania</span></h3><h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>80511000-9 - Usługi szkolenia personelu</p><p>72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania</p><p>72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania</p><p>48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne</p><p>72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania</p><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>60 dni</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.1.) Sposób oceny ofert:<span>Zamawiający dokona oceny ofert, które nie zostały odrzucone, na podstawie następujących kryteriów oceny ofert:<br>[C] Cena za wykonanie zamówienia – 60%<br>[G] Dodatkowy okres serwisu gwarancyjnego – 40%</span></h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>60</span></h3><h3>Kryterium 2</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Dodatkowy okres serwisu gwarancyjnego</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>40</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Nie</span></h3><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na zasadach określonych w Rozdziale 5 SWZ oraz spełniają określone przez Zamawiającego warunki udziału w postępowaniu, dotyczące:<br>1.1. zdolności do występowania w obrocie gospodarczym;<br>Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.<br>1.2. uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o  ile wynika to z odrębnych przepisów;<br>Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.<br>1.3. sytuacji ekonomicznej lub finansowej;<br>Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:<br>posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w łącznej wysokości co najmniej  100 000,00 zł;<br>posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 150 000,00 zł.<br>1.4. zdolności technicznej lub zawodowej;<br>W zakresie zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:<br>1)	stosuje system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001 lub normą równoważną, w  zakresie adekwatnym do projektowania, budowy, integracji, wdrożenia i serwisu systemów teleinformatycznych;<br>2)	stosuje system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z normą ISO/IEC 27001 lub normą równoważną, w zakresie adekwatnym do projektowania, budowy, integracji, wdrożenia i serwisu systemów teleinformatycznych;<br>3)	samodzielnie lub jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiot, na zasobach którego Wykonawca polega, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie co najmniej:<br>a)	jedno zamówienie obejmujące dostawę i wdrożenie systemu informatycznego o wartości nie mniejszej niż 180 000,00 zł brutto, obejmujące łącznie co najmniej:<br>uruchomienie aplikacji lub systemu webowego dostępnego z poziomu przeglądarki internetowej,<br>panel administracyjny,<br>konfigurację lub wdrożenie funkcjonalności zarządzania treścią, komunikacją cyfrową lub publikacją informacji,<br>integrację z co najmniej jednym systemem zewnętrznym, usługą katalogową albo API;<br>b)	jedno zamówienie obejmujące świadczenie usług wsparcia technicznego / serwisu / utrzymania systemu informatycznego przez okres co najmniej 12 miesięcy;<br>W przypadku świadczeń nadal wykonywanych Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert usługa była wykonywana należycie przez okres co najmniej 12 miesięcy.<br>Zamawiający dopuszcza wykazanie spełnienia ww. warunków w ramach jednego zamówienia, jeżeli obejmowało ono zarówno wdrożenie, jak i wsparcie/utrzymanie.<br>4)	Wykonawca spełni warunek udziału w postępowaniu, jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował na etapie realizacji zamówienia następującym zespołem osób skierowanych do wykonania zamówienia:<br>a)	Kierownik projektu – 1 osoba, posiadająca:<br>•	wykształcenie wyższe,<br>•	co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze IT,<br>•	ważny certyfikat z zakresu zarządzania projektami, co najmniej PRINCE2 Foundation lub IPMA Level D, lub równoważny,<br>•	doświadczenie polegające na pełnieniu, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, funkcji kierownika projektu lub kierownika zespołu wdrożeniowego w co najmniej jednym projekcie obejmującym wdrożenie systemu informatycznego, aplikacji webowej lub portalu internetowego.<br>b)	Konsultant wdrożeniowy ds. obszaru Wirtualny Asystent / Chatbot Konwersacyjny – 1 osoba, posiadająca:<br>•	co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze IT,<br>•	doświadczenie polegające na udziale, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, w co najmniej jednym projekcie obejmującym wdrożenie rozwiązania z obszaru wirtualnego asystenta, chatbota konwersacyjnego, NLU, klasyfikacji intencji lub rozpoznawania encji.<br>c)	Programista ds. obszaru Wirtualny Asystent / Chatbot Konwersacyjny – 1 osoba, posiadająca:<br>•	co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze IT,<br>•	doświadczenie polegające na udziale, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, w co najmniej jednym projekcie obejmującym budowę, rozwój lub wdrożenie rozwiązania z obszaru wirtualnego asystenta, chatbota konwersacyjnego, NLU, klasyfikacji intencji lub rozpoznawania encji.<br>d)	Programista / specjalista ds. integracji systemów – 1 osoba, posiadająca:<br>•	co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze IT,<br>•	doświadczenie polegające na udziale, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, w co najmniej jednym projekcie obejmującym wdrożenie systemu informatycznego, aplikacji webowej lub portalu internetowego wraz<br>z integracją z co najmniej jednym systemem zewnętrznym, API, usługą katalogową albo systemem dziedzinowym.<br>e)	Specjalista ds. kontroli jakości / testów – 1 osoba, posiadająca:<br>•	co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w realizacji projektów IT jako specjalista ds. kontroli jakości, testów lub odbiorów systemów informatycznych,<br>•	doświadczenie w realizacji co najmniej jednego zakończonego wdrożenia systemu informatycznego.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu:<span>W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych:<br>1)	informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy, wystawionej nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem;<br>2)	dokumentów potwierdzających, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia;<br>3)	zaświadczenia niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem spełniania przez wykonawcę norm zarządzania jakością, tj. certyfikatu, świadectwa lub innego równoważnego dokumentu potwierdzającego stosowanie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001 lub normą równoważną;<br>4)	zaświadczenia niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem spełniania przez wykonawcę wymagań systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji, tj. certyfikatu, świadectwa lub innego równoważnego dokumentu potwierdzającego stosowanie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO/IEC 27001 lub normą równoważną;<br>5)	wykazu wykonanych dostaw lub usług, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, wartości, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie – wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 8 do SWZ;<br>6)	wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, wraz<br>z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, wykształcenia, doświadczenia, zakresu wykonywanych czynności oraz podstawy do dysponowania tymi osobami – wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 9 do SWZ.<br>Dowodami, o których mowa w ppkt 5, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.</span></h3><h3>5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:</h3>Przedmiotowymi środkami dowodowymi są:<br>a)	opis oferowanego rozwiązania zawierający co najmniej wskazanie architektury Systemu, modułów, funkcjonalności, sposobu wdrożenia, sposobu instalacji w środowisku Zamawiającego oraz sposobu spełnienia wymagań określonych w OPZ;<br>b)	tabela zgodności oferowanego rozwiązania z wymaganiami OPZ, sporządzona według Załącznika nr 10 do SWZ;<br>c)	oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu wymagań bezpieczeństwa aplikacji webowych<br>i API, co najmniej w zakresie OWASP Top 10:2021 oraz OWASP API Security Top 10:2023;<br>d)	raport z audytu dostępności cyfrowej lub równoważny przedmiotowy środek dowodowy potwierdzający spełnianie wymagań WCAG 2.2 na poziomie AA przez oferowaną platformę/system wraz z panelem administracyjnym, w zakresie możliwym do oceny na etapie składania ofert, sporządzony przez zewnętrznego audytora posiadającego kompetencje w zakresie audytów dostępności cyfrowej;<br>e)	w przypadku oferowania rozwiązań równoważnych — dokumenty potwierdzające równoważność zgodnie z pkt 2.5 SWZ;<br>f)	inne dokumenty równoważne, jeżeli potwierdzają, że oferowane rozwiązanie spełnia wymagania określone w OPZ.<br>Zamawiający akceptuje równoważne przedmiotowe środki dowodowe, jeżeli potwierdzają one, że oferowane rozwiązanie spełnia wymagania określone w OPZ.<h3>5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych:<span>Tak</span></h3><h3>5.10.) Przedmiotowe środki dowodowe podlegające uzupełnieniu po złożeniu oferty:</h3>a)	opis oferowanego rozwiązania zawierający co najmniej wskazanie architektury Systemu, modułów, funkcjonalności, sposobu wdrożenia, sposobu instalacji w środowisku Zamawiającego oraz sposobu spełnienia wymagań określonych w OPZ;<br>b)	tabela zgodności oferowanego rozwiązania z wymaganiami OPZ, sporządzona według Załącznika nr 10 do SWZ;<br>c)	oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu wymagań bezpieczeństwa aplikacji webowych<br>i API, co najmniej w zakresie OWASP Top 10:2021 oraz OWASP API Security Top 10:2023;<br>d)	raport z audytu dostępności cyfrowej lub równoważny przedmiotowy środek dowodowy potwierdzający spełnianie wymagań WCAG 2.2 na poziomie AA przez oferowaną platformę/system wraz z panelem administracyjnym, w zakresie możliwym do oceny na etapie składania ofert, sporządzony przez zewnętrznego audytora posiadającego kompetencje w zakresie audytów dostępności cyfrowej;<br>e)	w przypadku oferowania rozwiązań równoważnych — dokumenty potwierdzające równoważność zgodnie z pkt 2.5 SWZ;<br>f)	inne dokumenty równoważne, jeżeli potwierdzają, że oferowane rozwiązanie spełnia wymagania określone w OPZ.<br>Zamawiający akceptuje równoważne przedmiotowe środki dowodowe, jeżeli potwierdzają one, że oferowane rozwiązanie spełnia wymagania określone w OPZ.<h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3><h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>1.	Zmiana Umowy dopuszczalna jest w granicach unormowania art. 455 ustawy Prawo zamówień publicznych.<br>2.	Zamawiający przewiduje możliwość zmian Umowy w stosunku do oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku gdy:<br>1)	zachowanie istniejących postanowień Umowy będzie niemożliwe wskutek decyzji lub innych rozstrzygnięć organów administracji, zmiany przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację Umowy. Zamawiający dopuszcza zmiany sposobu, terminu  realizacji Umowy lub zmiany zakresu świadczeń Wykonawcy wymuszone takimi zmianami prawa;<br>2)	zaistnieje okoliczność siły wyższej (w przypadku zaistnienia okoliczności, na które Strony umowy nie miały wpływu) powodująca konieczność dostosowania sposobu wykonania Umowy do zmienionych okoliczności, a w szczególności zmiany terminu realizacji Umowy, w przypadku opóźnienia w realizacji umowy, spowodowanego wprowadzeniem stanu klęski żywiołowej, stanu zagrożenia epidemicznego lub innego zdarzenia zagrażającego zdrowiu lub życiu ludzi o charakterze masowym, co zostanie potwierdzone oficjalnym komunikatem właściwych instytucji państwowych/międzynarodowych lub producentów/dystrybutorów systemu lub jego części/elementów, będącego przedmiotem niniejszej umowy;<br>3)	zaistnieje konieczność wykonania dodatkowych prac wynikających z ujawnionych wymagań technicznych. Zamawiający dopuszcza zmiany sposobu, terminu  realizacji Umowy lub zmiany zakresu świadczeń Wykonawcy wymuszone takimi zmianami technicznymi;<br>4)	zaistnieje konieczność zmian wynikających z wytycznych instytucji finansującej projekt, o którym mowa w § 2 ust. 2.<br>3.	Strona występująca o zmianę postanowień umowy zobowiązana jest do udokumentowania zaistnienia okoliczności, stanowiących podstawę zmiany umowy i uzasadnienia jej wpływ na zmianę terminu, sposobu lub zakresu realizacji umowy.<br>4.	Wniosek o zmianę postanowień umowy musi być wyrażony na piśmie.<br>5.	Z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w Umowie, wszelkie jej zmiany i uzupełnienia wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.<br>6.	Zmiany nazwy, adresu, statusu firmy, zmiany osób odpowiedzialnych za realizację umowy nie stanowią zmiany umowy.<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2026-05-12 12:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://panschelm.ezamawiajacy.pl</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2026-05-12 12:30</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2026-06-10</span></h3></body>