Kurs Zintegrowane kompetencje biura przyszłości

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Kurs Zintegrowane kompetencje biura przyszłości
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Tarnów
Data publikacji	2026-04-30
Data składania ofert	08/05/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe 805000009 Usługi szkoleniowe 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	7136012

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/2026/LJ dotyczące kompleksowej realizacji usługi szkoleniowej w zakresie Kurs Zintegrowane kompetencje biura przyszłości dla uczestniczek/ów projektu pn. „Lepsze jutro!” o wartości przekraczającej 80 000,00 PLN w oparciu o zasadę konkurencyjności.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe nr 3/2026/LJ</li>
 <li>Załączniki do zapytania ofertowego od 1 do 5</li>
 <li>Załącznik do zapytania ofertowego nr 6</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Kurs Zintegrowane kompetencje biura przyszłości</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe świadczenie usługi szkoleniowej dla uczestników projektu pn. „Lepsze jutro”. 
 
Niniejsze zamówienie jest zamówieniem w rozumieniu rozdziału 3.2 Zasada konkurencyjności Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027. Wartość zamówienia nie przekracza kwoty 750 000 EUR. 
Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 
Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych. 
Celem projektu jest wzrost aktywizacji społeczno-zawodowej min. 120 osób zagrożonych wykluczeniem społecznym, osób biernych zawodowo, w tym min. 60% 
kobiet, powyżej 40 % OzN zamieszkałych lub uczących się w woj. małopolskim, w wieku od 15 lat, z grup docelowych spełniających minimum 1 kryterium: osoby lub rodziny zagrożone ubóstwem lub wykluczeniem społecznym: bierne, korzystające ze świadczeń pomocy społecznej, OzN i członkowie gospodarstw opiekujący się OzN, osoby potrzebujące wsparcia w codziennym funkcjonowaniu, korzystające z FE PŻ , uchodźcy w związku z agresją Rosji na Ukrainę, ofiary przestępstw i przemocy oraz otoczenie osób zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym (w tym rodziny). 
Cel zostanie osiągnięty do 2026-05-31, poprzez łączenie potencjału i doświadczenia międzysektorowego partnerstwa oraz kompleksowej, zindywidualizowanej oferty wsparcia min. 3 usług aktywnej integracji po min. 1 zawodowej i społecznej (nie licząc IPD, który zostanie opracowany dla 120 UP). 
Projekt obejmuje Obszary Strategicznej Interwencji, oferuje kompleksowe, zindywidualizowane wsparcie, szyte na miarę potrzeb UP bazujące na modelu zweryfikowanego produktu PO KL oraz na współpracy międzynarodowej. Działania przyczynią się do przezwyciężania barier w pełnym udziale w życiu społecznym i zawodowym przy uwzględnieniu perspektywy płci, równości szans i niedyskryminacji. 
 
Przedmiot zamówienia: 
 
Kurs Zintegrowane kompetencje biura przyszłości 
 
Przedmiot usługi: 
Przeprowadzenie kursu z zakresu Zintegrowane kompetencje biura przyszłości. Minimalny zakres tematyczny kursu obejmuje następujące zagadnienia: 
Część teoretyczna: 
•		Biuro przyszłości – trendy i transformacja pracy 
•	Kompetencje cyfrowe i automatyzacja pracy biurowej 
•	Nowoczesna komunikacja i obsługa interesanta 
•	Zarządzanie dokumentacją i procesami biurowymi 
•	Organizacja pracy, zarządzanie czasem i projektami 
•	Kompetencje menedżerskie i przywódcze dla administracji 
•	Prawo, etyka i compliance w pracy biurowej 
•		Innowacje i projektowanie biura przyszłości 
 
Część praktyczna: 
•	warsztaty praktyczne 
•	symulacje i gry szkoleniowe 
•	praca na dokumentach/ sprzęcie biurowym 
•	testy wiedzy i zadania praktyczne 
 
Forma przeprowadzenia usługi: 
Szkolenie prowadzone będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych. 
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu. 
Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów oraz ćwiczeń z wykorzystaniem niezbędnych materiałów/sprzętów. 
 
Szczegółowy program szkolenia zostanie uzgodniony z wybranym Wykonawcą usługi szkoleniowej po podpisaniu umowy. 
 
Na zakończenie szkolenia każdy/a uczestnik/czka weźmie udział w egzaminie wewnętrznym potwierdzającym zdobycie kompetencji w rozumieniu załącznika nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+” w zakresie „Zintegrowane kompetencje biura przyszłości”. 
 
Potwierdzenie nabycia kompetencji będzie uwzględniało następujące etapy: 
− ETAP I – Zakres – zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projektów) lub karty usługi (w przypadku Podmiotowego Systemu Finansowania) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz wybranie zakresu tematycznego wsparcia, który będzie poddany ocenie, 
− ETAP II – Wzorzec – określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze rozwojowej standard wymagań, tj. efektów uczenia się, które osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów). Sposób (miejsce) definiowania informacji wymaganych w etapie II powinien zostać określony przez instytucję organizującą konkurs/ przeprowadzającą nabór projektów (w przypadku projektów), 
− ETAP III – Ocena – przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteriów opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), 
− ETAP IV – Porównanie – porównanie uzyskanych wyników etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
Na podstawie osiągnięcia założonego poziomu efektu zrealizowanego szkolenia uczestnik/czka otrzyma certyfikat/zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wraz z wykazem kompetencji (certyfikat/zaświadczenie potwierdzające nabycie danych kompetencji (zaświadczenie zawiera: imię, nazwisko i PESEL uczestnika/czki, nazwę i adres placówki realizującej szkolenie, liczbę godzin szkolenia, datę realizacji, nabyte efekty, podpis osoby upoważnionej do reprezentowania jednostki szkolącej). 
 
Parametry usługi: 
Wymiar godzinowy szkolenia: 80 godzin – w tym 60 godzin zajęć teoretycznych, 20 godzin zajęć praktycznych z wykorzystaniem niezbędnych materiałów/sprzętów 
Liczebność grupy szkoleniowej: 8 Uczestników/czek 
Liczba grup szkoleniowych: 1 grupa 
Łączna liczba uczestników: 8 osób 
Łączny wymiar godzinowy usługi: 80 godzin (80 godzin x 1 grupa) 
 
Miejsce realizacji usługi: 
Lokalizacja na terenie miasta Tarnów w województwie małopolskim, każdorazowo uzgodniona z Wykonawcą, dogodny dojazd/parking, dostęp dla OzN. 
 
Termin realizacji usługi: 
Usługa szkoleniowa musi zostać zrealizowana w okresie od dnia podpisania umowy do 31.05.2026 r. 
Ponadto Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminu/okresu rozpoczęcia i zakończenia szkolenia. 
 
Jako godzinę szkoleniową należy rozumieć: 
-	dla zajęć teoretycznych należy rozumieć 45 minut zajęć; 
-	dla zajęć praktycznych należy rozumieć 45 minut zajęć; 
 
Harmonogram czasowy każdego szkolenia spełnia następujące wymagania: 
•	czas trwania jednego modułu/zjazdu nie przekracza 5 następujących po sobie dni, 
•	czas trwania zajęć łącznie z przerwami nie przekracza 8 godzin zegarowych w ciągu jednego dnia, 
•	w trakcie zajęć zaplanowane są regularne przerwy w ilości nie mniejszej niż 15 minut na 2 godziny zegarowe, 
•	w trakcie zajęć trwających dłużej niż 6 godzin zegarowych zaplanowana jest jedna przerwa trwająca min. 45 minut. Dopuszczalna jest realizacja szkolenia niespełniającego części ww. warunków dotyczących harmonogramu czasowego szkolenia, o ile jest to uzasadnione specyficzną formą pracy wynikającą z przyjętych celów i metod kształcenia. 
 
Zajęcia mogą być realizowane w godzinach od 7.00 do 22.00, od poniedziałku do piątku, z zastrzeżeniem możliwości realizacji wsparcia również w weekendy. 
 
Dodatkowe warunki: 
1.	Wykonawcy szkoleń muszą posiadać wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Warunek ten będzie weryfikowany przed podpisaniem umowy z wybranym Wykonawcą. 
2.	Wykonawcy szkoleń muszą posiadać znak jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) lub spełniać minimalne wymagania jakościowe wykazane w niniejszym zapytaniu ofertowym pkt 17 i 18 w pkt IV. Istotne warunki realizacji zamówienia oraz w załączniku nr 6 do niniejszego zapytania ofertowego. 
 
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA ZNAJDUJE SIĘ W PEŁNEJ TREŚCI ZAPYTANIA OFERTOWEGO.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 A.	Cena – 80% 
A = (najniższa zaproponowana cena brutto / cena brutto badanej oferty) x 80 
Należy podać całkowitą cenę brutto za realizację przedmiotu zamówienia. 
Maksymalna ilość punktów jaką może otrzymać oferta w ramach kryterium Cena wynosi 80 pkt.
 B.	Elastyczność – 10 % 
Kryterium elastyczność będzie rozpatrywane na podstawie ilości dni (nie większej niż 6) podanej przez Wykonawcę na formularzu ofertowym, w której dopuszcza się zmianę terminu realizacji usługi przez Zamawiającego. 
Szczegółowy opis w pełnej treści zapytania ofertowego.
 C.	Aspekt społeczny – 10% 
za zatrudnienie bezpośrednio do świadczenia cateringu w czasie trwania umowy o realizację przedmiotu zamówienia 1 osoby z katalogu osób wymienionych w zapytaniu - Wykonawca otrzyma 10 pkt. 
Szczegółowy opis w pełnej treści zapytania ofertowego.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zapisy w tym zakresie znajdują się w pełnej treści zapytania ofertowego, prosimy o zapoznanie się przed złożeniem oferty.
 </div>