Świadczeniu usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u zamawiającego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczeniu usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u zamawiającego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Siemianowice Śląskie
Data publikacji	2026-04-14
Kod CPV	722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Numer wyniku	7094581

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Świadczeniu usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u zamawiającego</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 272165010</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Jana Pawła II 2</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Siemianowice Śląskie</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>41-100</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL22A - Katowicki</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@clo.com.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.clo.com.pl</span></h3><h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Świadczeniu usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u zamawiającego<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-41738b96-df35-4213-9d93-86a4d6484f06</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00198116</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-04-14</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00034635/07/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.1 Usługa opieki technicznej nad oprogramowaniem ZSI</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00126876</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</span></h3><h3>3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia        z wolnej ręki:</h3><p>1.	Zamawiający eksploatuje zintegrowany system informatyczny pn. „WMS MEDIQUS” na  podstawie umowy zawartej w dniu 21.05.2018 r. z Gabos Software sp. z o.o., poprzedzonej postępowaniem w trybie przetargu nieograniczonego. System został odebrany protokołem odbioru końcowego w dniu 20.02.2019 r. i od tego momentu jest  nieprzerwanie wykorzystywany do obsługi kluczowych procesów medycznych i  administracyjnych Zamawiającego.<br>2.	System pn. „WMS MEDIQUS” jest zintegrowany m.in. z systemami i walidatorami NFZ, usługami platformy P1 (SIM, EDM, PUI), urządzeniami medycznymi i systemami RIS oraz LIS (w standardzie HL7/CDA), pracowniami LIS,  podsystemami PACS i PIS, a także z regionalną platformą e-zdrowia pn. „eCareMed”. Prawidłowe funkcjonowanie tych integracji ma bezpośredni wpływ na możliwość rozliczania świadczeń z NFZ, prowadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej oraz zapewnienia ciągłości udzielania świadczeń zdrowotnych.<br><br>C.d. uzasadnienia w Informacjach dodatkowych.</p><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>CLO/ZP/04/2026</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>664080,00                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u  Zamawiającego, zwanego dalej „Systemem”.<br><br>2.	Zintegrowany system informatyczny wspierający zarządzanie u Zamawiającego składa się   z   komponentów:<br>1)	WMS MEDIQUS, umożliwiający obsługę pracy w modułach:<br>a)	Szpital<br>b)	Gabinet<br>c)	Rehabilitacja – zlecanie zabiegów i planowanie zabiegów<br>d)	Blok operacyjny<br>e)	HL7<br>f)	HBO – zlecanie zabiegów i planowanie zabiegów<br>g)	eZLA<br>h)	Bramka Oprogramowania Serwera Komunikacyjnego<br>i)	Integracje P1:<br>I.	Zdarzenia medyczne<br>II.	EDM z repozytorium<br>III.	e-Recepta<br>IV.	e-Skierowanie<br>j)	Apteka<br>I.	Autentyczność leków<br>II.	Apteczka oddziałowa<br>k)	Rozliczenia NFZ<br>l)	Rozliczenia komercyjne<br>m)	Kalkulacja kosztów leczenia<br>n)	Pracownia diagnostyczna<br>o)	Pracownia radiologiczna z repozytorium<br>p)	Zakażenia szpitalne<br>2)	WMS Kadry<br>3)	WMS Płace<br>4)	WMS Środki trwałe<br>5)	WMS Księgowość<br>6)	WMS Magazyny<br>7)	WMS Ewidencja czasu pracy<br><br>3. Realizacja przedmiotu umowy, będzie polegała na:<br>1) 	Usuwaniu lub/i naprawie awarii lub/i usterek lub/i /błędów zintegrowanego systemu informatycznego, skutkujących przywróceniem prawidłowego działania Systemu lub/i zapewnieniu rozwiązania tymczasowego, umożliwiającego prawidłową realizację procesu obsługi Systemu przez personel Zamawiającego;<br>2) 	Udostępnieniu aktualizacji Systemu z zastrzeżeniem, że dla każdej aktualizacji systemu Wykonawca dostarczy specyfikację opisującą zmiany, które aktualizacja wprowadziła w  Systemie, a w sytuacji gdy aktualizacja Systemu wiąże się ze zmianą w sposobie obsługi Systemu przez personel Zamawiającego lub/i zmianą algorytmów komponentów Systemu, o których mowa w pkt 2 ppkt 1) lit j, k, l, m, oraz w pkt 2 ppkt 2-7), specyfikacja opisująca zmiany, które aktualizacja wprowadzi w Systemie, zostanie udostępniona przez Wykonawcę co najmniej 5 dni przed planowanym udostępnieniem aktualizacji Systemu. Aktualizacja Systemu zostanie udostępniona każdorazowo w przypadku:<br>a)	Zmian w przepisach prawa, skutkujących koniecznością dostosowania Systemu do  obsługi nowych lub zmodyfikowanych reguł lub/i wytycznych bezzwłocznie, w  nieprzekraczalnym terminie do 10 (słownie dziesięciu) dni kalendarzowych od  dnia wejścia w życie przepisów lub ich zmian;<br>b)	Zmian w regułach lub/i komunikacji z interfejsami zewnętrznych systemów zintegrowanych z Systemem, skutkujących koniecznością dostosowania Systemu do obsługi nowych lub zmodyfikowanych reguł lub/i wytycznych bezzwłocznie, w  nieprzekraczalnym terminie do 10 (słownie dziesięciu) dni kalendarzowych od dnia obowiązywania nowych reguł lub/i komunikacji lub ich zmian;<br>c)	Wykrytych lub/i zgłoszonych przez Zamawiającego podatnościach Systemu w  zakresie zagadnień związanych z cyber-bezpieczeństwem bezzwłocznie, w  nieprzekraczalnym terminie do 5 (słownie pięciu) dni kalendarzowych od  dnia  ich zgłoszenia przez Zamawiającego.<br>3) 	Doradztwie technicznym, obejmującym usługi konsultacji lub/i porad, udzielanych personelowi Zamawiającego, w zakresie eksploatacji Systemu, co do zagadnień informatycznych i merytorycznych związanych z użytkowaniem Systemu.<br><br>4. Pozostałe warunki realizacji przedmiotu umowy opisano w projekcie umowy.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>GABOS SOFTWARE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>NIP: 6452521870</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Mikołowska 100</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Katowice</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>40-065</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2026-03-16</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>816670,80 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>12 miesiące</span></h3><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></span></h3><h2>SEKCJA IX INFORMACJE DODATKOWE</h2><div>I) C.d. uzasadnienia faktycznego i prawnego wyboru trybu zamówienia z wolnej ręki:<br>3. Z § 5 umowy z 2018 r. wynika, że wszelkie autorskie prawa majątkowe oraz prawa własności przemysłowej do systemu WMS MEDIQUS, w tym do jego nowych wersji, modyfikacji i aktualizacji, przysługują wyłącznie wykonawcy – Gabos Software sp. z o.o., natomiast Zamawiającemu udzielono jedynie niewyłącznej licencji na korzystanie z systemu, bez udostępnienia kodu źródłowego oraz bez prawa do samodzielnej modyfikacji oprogramowania lub powierzenia takich modyfikacji osobom trzecim.<br>4. Gabos Software sp. z o.o. w oświadczeniu z dnia 08.12.2025 r. potwierdził, że jest wyłącznym podmiotem autorskich praw majątkowych do systemu informatycznego WMS MEDIQUS oraz że jako jedyny podmiot jest uprawniony i technicznie zdolny do świadczenia usług opieki technicznej i serwisu tego systemu. Oświadczenie to koresponduje z postanowieniami<br>umowy z 2018 r. i potwierdza faktyczny monopol prawny i techniczny wykonawcy w zakresie świadczenia usług wsparcia dla WMS MEDIQUS.<br>5. Zamawiający dokonał rozeznania rynku wśród podmiotów świadczących usługi serwisowe systemów medycznych oraz integratorów IT; żaden z tych podmiotów nie posiada dostępu do kodu źródłowego, dokumentacji deweloperskiej ani narzędzi programistycznych systemu WMS MEDIQUS, a tym samym nie jest w stanie samodzielnie usuwać błędów w kodzie, wprowadzać aktualizacji, zapewniać dostosowania systemu do zmian przepisów prawa czy utrzymywać rozbudowanych integracji z systemami zewnętrznymi, o których mowa w pkt 2. Wykonawcy ci wskazywali co najwyżej możliwość świadczenia wsparcia „drugiej linii” (pomoc użytkownikom), z jednoczesnym zastrzeżeniem konieczności odwoływania się do producenta w przypadku jakichkolwiek zmian w oprogramowaniu.<br>6. W tej sytuacji spełniona jest przesłanka z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b Pzp – usługi mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych: Gabos Software sp. z o.o. posiada wyłączne autorskie prawa majątkowe do programu komputerowego WMS MEDIQUS, a brak przeniesienia tych praw ani ujawnienia kodu źródłowego uniemożliwia innym podmiotom legalne i bezpieczne wykonywanie usług serwisowych.<br>7. Jednocześnie występują obiektywne przyczyny techniczne w rozumieniu art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a Pzp: kod źródłowy i pełna dokumentacja techniczna systemu pozostają wyłącznie w dyspozycji producenta, system jest głęboko zintegrowany z infrastrukturą informatyczną Zamawiającego oraz z wymienionymi wyżej systemami zewnętrznymi, a jakiekolwiek ingerencje<br>w jego działanie przez podmiot trzeci, pozbawiony dostępu do kodu i narzędzi wytwórczych, wiązałyby się z wysokim ryzykiem naruszenia integralności i dostępności danych medycznych, przerwą w działaniu systemu oraz utratą zgodności z wymaganiami NFZ i przepisami prawa (w szczególności w obszarze EDM i rozliczeń świadczeń).<br>8. Zamawiający rozważył możliwość zmiany systemu informatycznego na inny (migracja na nowe rozwiązanie), jednakże stanowiłoby to odrębne zamówienie o zupełnie innym przedmiocie, znacznie wyższej wartości i innym horyzoncie czasowym niż niniejsze zamówienie (kompleksowe wdrożenie nowego systemu, migracja danych, ponowna konfiguracja integracji,<br>szkolenia personelu), które wymaga przeprowadzenia konkurencyjnego postępowania. Takie przedsięwzięcie nie może być uznane za „rozsądne rozwiązanie alternatywne lub zastępcze” w rozumieniu art. 214 ust. 1 pkt 1 Pzp dla bieżącej, o wartości ok. 500 000 zł brutto, usługi serwisowej istniejącego systemu. W świetle publikacji Prezesa UZP dotyczącej trybu z wolnej ręki, alternatywą w tym przepisie jest realna możliwość wykonania tego samego zamówienia przez innego wykonawcę, która w niniejszej sprawie nie występuje.<br>II) Okres obowiązywania umowy: umowa zostaje zawarta na czas oznaczony tj. na okres 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy.</div></body>