Usługa przeprowadzenia profesjonalnego procesu projektowania

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa przeprowadzenia profesjonalnego procesu projektowania
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2026-04-02
Data składania ofert	13/04/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722440007 Usługi prototypowania 799300002 Specjalne usługi projektowe 794152008 Usługi doradcze w zakresie projektowania
Numer przetargu	7071711

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1_2026_0168.25 z dnia 2 kwietnia 2026 r. na wybór wykonawcy usługi przeprowadzenia profesjonalnego procesu projektowania wzorniczego.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe nr 1_2026_0168.25.pdf</li>
 <li>Zalacznik nr 1_Formularz oferty.docx</li>
 <li>Załącznik nr 2_Oświadczenie o spełnianiu warunków.docx</li>
 <li>Załącznik nr 3_Oświadczenie o braku powiązań.pdf</li>
 <li>Zalącznik nr 4_Umowa poufności.docx</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługa przeprowadzenia profesjonalnego procesu projektowania</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie profesjonalnego procesu projektowania wzorniczego celem stworzenia nowych produktów tj. innowacyjnego suplementu diety w formie zdrowych, bezcukrowych „bitesów” (a la czekoladek) dla młodzieży i graczy. 
I ETAP 
1.	Opracowanie projektu koncepcyjnego. 
 
1.1 Opracowanie założeń dla koncepcji na podstawie wniosków z audytu i strategii oraz weryfikacja założeń wzorniczych 
a.	pod kątem ergonomii (uwzględnienie normy polskiej (CIOP) i europejskiej, analiza na fantomach skrajnych: 5 centyl i 95 centyl) estetyki i możliwości produkcyjnych 
b.	analiza dostępnych rozwiązań technologicznych 
c.	konsultacje ze studentami wydziałów technicznych i weryfikacja ich potrzeb (I etap studenci wydziałów technicznych, II etap konsultacje z influencerami z TG) 
d.	opracowanie scenariuszy użytkowych 
e.	konsultacje 
f.	przeprowadzenie warsztatu projektowego w celu wypracowania koncepcji z klientem metodologią Design Thinking 
1.2 Przygotowanie koncepcji 
a.	szkice koncepcyjne 
b.	modele gabarytowe 
c.	wizualizacje 
1.3 Analiza nazwy produktowej, loga i opracowanie nazw poszczególnych SKU 
a.	analiza nazwy produktowej, loga na elementy zestawu wraz z opakowaniami, czytelnymi etykietami 
b.	warsztat namingowy w celu opracowania nazw poszczególnych SKU (copyrighter) 
c.	przygotowanie projektów graficznych koncepcji i weryfikacja ich czytelności 
d.	konsultacje prawne w celu oceny ryzyk prawnych (forma rejestracji, rejestracja względem prawa żywnościowego) oraz szkolenie pracowników 
1.4 Przygotowanie materiałów do prezentacji koncepcji 
1.5. Spotkanie w celu prezentacji koncepcji przed klientem (walidacja wykonalności technicznej i wybór koncepcji do dalszego rozwoju) 
1.6. Prototypy gabarytowe koncepcji produktu – wykonanie wybranych modeli 3D w skali 1:1 
a.	prototyp 1 
b.	prototyp 2 
c.	prototyp 3 
 
1.7. Badanie konsumenckie wywiad/jakościowy dotyczący preferencji wizualnych oraz czytelności na grupie fokusowej on-line 
1.8. Rekomendacja koncepcji do projektu wzorniczego na podstawie wyników powyższych testów w zestawieniu z sytuacją rynkową 
 
2.	Przygotowanie projektu wzorniczego na podstawie wybranej koncepcji. 
2.1. Opracowanie dopracowanego modelu 3D produktu oraz projektów identyfikacji wizualnej. 
a.	produktu wariant 1 (kształt i forma) – wariant 1 
b.	produktu wariant 2 (kształt i forma) – wariant 2 
c.	produktu wariant 3 (kształt i forma) – wariant 3 
d.	Dokumentacja techniczna (rysunki techniczne, opis technologii, opis materiałów) 
 
2.2. Stworzenie kompletnej identyfikacji graficznej na opakowania wraz z czytelną instrukcją dostosowaną do potrzeb grupy docelowej poprzedzone wcześniejszymi analizami 
 
2.3. Opracowanie projektu platformy internetowej e-commerce (Platforma e-commerce (sklep internetowy) Estetyka i UX: Interfejs sklepu zaprojektowany zgodnie z estetyką gamingu i mangi, nawiązujący do języka wizualnego produktu, dostosowany do mobilnego i webowego użytkowania.-Funkcje sprzedażowe: Zakupy jednorazowe i możliwość subskrypcji regularnych dostaw. Personalizacja opakowań i wyboru smaków przy składaniu zamówienia. Dostęp do limitowanych i ekskluzywnych edycji dostępnych tylko w kanale online. Integracja: Pełna synchronizacja z aplikacją – konto użytkownika, punkty lojalnościowe, historia zakupów. Wsparcie klienta: Nowoczesne rozwiązania – chatboty, video FAQ, pomoc w stylu komunikacji młodego pokolenia. Bezpieczeństwo: Zgodność z RODO i standardami płatności elektronicznych, zgodność ze standardem WCAG 2.1 poziom AA) 
a.	Projekt UX 
b.	Projekt UI 
 
2.4. Opracowanie specyfikacji aplikacji (Interaktywność: Skanowanie kodów QR umieszczonych na opakowaniach pozwalające użytkownikom na odblokowanie treści rozszerzonej rzeczywistości (AR), uczestnictwo w grach, misjach lub konkursach na platformie.-Gamifikacja: Mechanizmy zdobywania punktów lojalnościowych za aktywności w aplikacji oraz zakupy. Punkty można będzie wymieniać na nagrody, rabaty lub limitowane produkty.-Personalizacja: Aplikacja uczy się preferencji użytkownika.-Dostępność: Projektowana zgodnie ze standardami WCAG 2.1 poziom AA – zapewnia usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami, m.in. uproszczone tryby obsługi, kompatybilność z czytnikami ekranu.-Społeczność: Integracja funkcji społecznościowych – komentarze, rankingi, wyzwania zdrowotne i gamingowe, tworzenie grup tematycznych). 
a.	Projekt UX 
b.	Projekt UI 
 
II ETAP 
 
3.	Testowanie i prototypowanie cech organoleptycznych produktu (odpowiedni dobór smaków pod SKUs i preferencje TG) 
 
3.1. Opracowanie prototypów kształtowych i smakowych koncepcji zestawu – wykonanie wybranych w powyższym wynikających z preferencji smakowych TG 
a.	produktu wariant 1 
b.	produktu wariant 2 
c.	produktu wariant 3 
 
3.2. Wykonanie pierwszego egzemplarza docelowego 
3.3. Modyfikacje I projektu zgodnie z uwagami klienta i technologów 
3.4. Konsultacje z radcą prawnym w celu zastrzeżenia wzorów przemysłowych – i sprawdzenia możliwości patentowania 
3.5. Konsultacje z użytkownikami i raport z wnioskami/rekomendacjami 
 
 
4.	Usługi doradcze niezbędne do wdrożenia strategii wzorniczej: 
4.1. Nadzór nad wdrożeniem nowego produktu: 
	Modyfikacje projektu 
	Współpraca z działem konstrukcyjnym i technologiami w zakładzie produkcyjnym 
	Optymalizacja kosztów produkcji 
	Nadzór nad jakością wykończenia u producenta 
	Przygotowanie ostatecznej dokumentacji technicznej formy do wtrysku oraz szablonów opakowań- Modyfikacje II projektu zgodnie z uwagami użytkowników i konsultantów 
	Ostateczna akceptacja produktu przez klienta 
	Przygotowanie do wdrożenia 
4.2. Zastrzeżenie wzoru przemysłowego - zgłoszenie patentu 
 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia będących przedmiotem procesu projektowania zostanie udostępniony po spełnieniu warunków udziału oraz podpisaniu Umowy o zachowaniu poufności. 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Wymagania wobec przedmiotu zamówienia w zakresie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami oraz równości szans kobiet i mężczyzn 
Wymaga się, aby nowe produkty i opakowania zostały zaprojektowane zgodnie z koncepcją uniwersalnego projektowania, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb osób z ograniczoną motoryką oraz z dysfunkcjami narządu wzroku, w tym poprzez uwzględnienie oznaczeń w języku Braille’a. W zakresie rozwiązań cyfrowych i komunikacyjnych projekt musi uwzględniać potrzeby osób neurotypowych i z dysleksją. Ponadto sam produkt musi odpowiadać na specjalne potrzeby zdrowotne i dietetyczne użytkowników, w tym osób zmagających się z cukrzycą, otyłością oraz celiakią. Wykonawca zobowiązany jest również do przestrzegania polityki równych szans i niedyskryminacji. Oznacza to m.in., że do realizacji przedmiotu zamówienia personel Wykonawcy powinien być angażowany wyłącznie na podstawie kwalifikacji i doświadczenia, bez względu na płeć. Projektowane rozwiązania oraz komunikacja z nimi związana muszą być wolne od stereotypów płciowych i języka dyskryminującego. 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Wymagania wobec przedmiotu zamówienia w zakresie zielonych zamówień i zasady zrównoważonego rozwoju 
1. Ekologiczne materiały opakowaniowe: Dla innowacyjnego produktu musi zostać zaprojektowane dedykowane opakowanie z zastosowaniem materiałów recyklingowanych lub kompostowalnych. Projekt musi uwzględniać zastosowanie m.in. takich materiałów jak: PP, PE, PET, HDPE, PLA, Novamont, PBS, folia do spajania na gorąco lub na zimno, folia OPP lub BOPP o grubości 30-35 µm lub materiałów bazujących na papierze przystosowanych do maszyn flowpack. 
2. Wymogi dotyczące recyklingu: Projektowanie etykiet z oznakowaniami dot. recyklingu; opakowania zbiorcze z recyklingu. 
3. Wsparcie zachowań proekologicznych w rozwiązaniach cyfrowych: Stworzenie programu lojalnościowego z elementem odzysku. 
4. Realizacja usług z poszanowaniem środowiska: Wykonawca w ramach zielonych zamówień i na etapie świadczenia usług projektowych zobowiązany jest do przestrzegania zasad zrównoważonego rozwoju poprzez m.in. udostępnianie materiałów promocyjnych w formie elektronicznej, ograniczenie zużycia papieru oraz częściowo zdalną formę współpracy przy projekcie. 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Płatność: Zamawiający dopuszcza płatności zaliczkowe. Ostateczna decyzja o wysokości i możliwości zaliczkowania należy do Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza płatności częściowe. Każdorazowo rozliczenie częściowe/fakturowanie częściowe musi zostać poprzedzone podpisanym obustronnie bezusterkowym protokołem odbioru obejmującym daną część/etap. 
Płatność końcowa nastąpi po wykonaniu przedmiotu zamówienia potwierdzonego protokołem odbioru końcowego bez zastrzeżeń. Szczegółowe zasady rozliczeń i płatności uregulowane zostaną w umowie na realizację przedmiotu zamówienia. 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
INFORMACJA DOTYCZĄCA OCHRONY TAJEMNICY PRZEDSIĘBIORSTWA 
 
Z uwagi na konieczność ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa tj. ochrona aspektów technologicznych ograniczono zakres opisu przedmiotu zamówienia (opis produktów, które mają zostać zaprojektowane w efekcie przeprowadzonego procesu projektowego) na podstawie art. 11 pkt 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. 2003 r. Nr 153 poz. 1503, z późn. zm.) 
 
Pozostała treść zapytania znajduje się w załączniku Zapytanie ofertowe nr 1_2026_0168.25

<h2>Kryteria oceny</h2>
 ) Wartość punktowa kryterium wartość zamówienia netto będzie wyliczana według wzoru: 
C = (C min: C n) x 80 pkt 
gdzie: 
C min - najniższa wartość zamówienia netto spośród ofert nieodrzuconych 
C n – wartość zamówienia netto ocenianej oferty
 Wartość punktowa kryterium termin zrealizowania Etapu I będzie wyliczane według: 
R = (R min : R n) x 20 pkt 
gdzie: 
R n – zadeklarowany termin realizacji Etapu I usługi (liczba pełnych dni kalendarzowych liczona od dnia podpisania umowy) 
R min – najkrótszy termin zrealizowania usługi spośród ofert n
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Termin realizacji zamówienia został podzielony na dwa etapy, potwierdzone protokołami odbioru bez zastrzeżeń: 
Etap I (obejmujący zadania 1, 2 opisu przedmiotu zamówienia, tj. opracowanie projektu koncepcyjnego, przygotowanie projektu wzorniczego): liczba pełnych dni kalendarzowych zadeklarowanych w ofercie Wykonawcy, liczona od daty podpisania umowy, jednak nie dłużej niż do dnia 30 czerwca 2026 r. 
Etap II (obejmujący zadanie 3 i 4 opisu przedmiotu zamówienia tj. testowanie i prototypowanie oraz usługi doradcze niezbędne do wdrożenia strategii wzorniczej): stały termin realizacji do dnia 31 października 2026 r. liczony od daty podpisania umowy. 
Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu realizacji zlecenia, w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili publikacji niniejszego Zapytania ofertowego jak i w sytuacjach opisanych w części XIV pkt. 12 zapytania ofertowego. Zmiana terminu realizacji zlecenia wymaga zgody obu stron umowy. 
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji umowy, w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Zamawiającego i Dostawcy, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, dotyczących: 
a)	spowodowanych między innymi epidemią, uniemożliwiających prawidłowe i terminowe wykonanie przedmiotu zamówienia (np. spowodowanych decyzją władz państwowych, samorządowych, służb sanitarnych, itp.) oraz w przypadku wystąpienia innych niezależnych okoliczności, których Zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć w chwili podpisania umowy z Wykonawcą; 
b)	zmiany terminu realizacji projektu; 
c)	wystąpienia niebezpieczeństwa kolizji z planowanymi lub równolegle prowadzonymi przez inne podmioty inwestycjami w zakresie niezbędnym do uniknięcia lub usunięcia tych kolizji; 
d)	obniżenia lub braku finansowania przedmiotowego zadania; 
e)	wydłużenia okresu realizacji zamówienia, jeżeli strony dojdą do zgodnego wniosku, że jest to konieczne dla osiągnięcia celu zamówienia; 
f)	wprowadzenia zmian w przyjętych założeniach dotyczących przedmiotu zamówienia, na wniosek Wykonawcy uzasadniony względami merytorycznymi, technicznymi, funkcjonalnymi, wizualnymi i tylko za zgodą Zamawiającego; 
g)	w przypadku braku dostępności materiałów niezbędnych dla realizacji przedmiotu zamówienia lub wydłużony czas oczekiwania ze względu na sytuację rynkową będącą następstwem np. wojny, wystąpienia epidemii lub pandemii i wprowadzonymi w ich efekcie obostrzeniami lub sytuacją gospodarczo-polityczną; 
h)	jeśli się to okaże konieczne, ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa, po zawarciu Umowy, w zakresie niezbędnym do dostosowania Umowy do zmian przepisów powszechnie obowiązującego prawa; 
i)	konieczności dostosowania warunków Umowy do postanowień Umowy o dofinansowanie; 
j)	zaistnienia niemożliwych do przewidzenia w momencie zawarcia umowy okoliczności prawnych, ekonomicznych, technicznych lub wystąpi siła wyższa, za którą żadna ze stron umowy nie ponosi odpowiedzialności, skutkująca brakiem możliwości należytego wykonania umowy zgodnie z zamówieniem; 
k)	innych okoliczności, których wystąpienia nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy; 
Zmiany w treści umowy muszą zostać uzgodnione i zaakceptowane przez obie strony umowy.
 </div>