Realizacja usługi odciążeniowej oraz usługi wsparcia w trybie pilnym osób potrzebujących opieki w miejscu zamieszkania i ich opiekunów nieformalnych, po pobycie w szpitalu

Usługi pracy społecznej i podobnej

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Realizacja usługi odciążeniowej oraz usługi wsparcia w trybie pilnym osób potrzebujących opieki w miejscu zamieszkania i ich opiekunów nieformalnych, po pobycie w szpitalu
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2026-03-31
Data składania ofert	10/04/2026, Godzina 16:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	853124003 Usługi opieki społecznej nieświadczone przez ośrodki pobytowe 853112004 Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych 853111003 Usługi opieki społecznej dla osób starszych
Numer przetargu	7064100

<div> <h1>Realizacja usługi odciążeniowej oraz usługi wsparcia w trybie pilnym os&oacute;b potrzebujących opieki w miejscu zamieszkania i ich opiekun&oacute;w nieformalnych, po pobycie w szpitalu, w ramach Ośrodka Wsparcia Opiekun&oacute;w Nieformalnych Os&oacute;b Niesamodzielnych KRAK&Oacute;W - GRZEG&Oacute;RZKI</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><span class="was-link">Załącznik nr 4 - Klauzula informacyjna RODO.docx</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 3 - Oswiadczenie o braku powiązań.docx</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 2 - Doświadczenie.docx</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 1 - Formularz oferty_usluga odciążeniowa.docx</span></li> <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe Nr 05.2026_USLUGA ODCIĄZENIOWA.pdf</span></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Nie dotyczy</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Realizacja usługi odciążeniowej oraz usługi wsparcia w trybie pilnym os&oacute;b potrzebujących opieki w miejscu zamieszkania i ich opiekun&oacute;w nieformalnych, po pobycie w szpitalu, w ramach Ośrodka Wsparcia Opiekun&oacute;w Nieformalnych Os&oacute;b Niesamodzielnych KRAK&Oacute;W - GRZEG&Oacute;RZKI<br /> <br /> SZCZEG&Oacute;ŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA <br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie:<br /> a) usługi odciążeniowej polegająca na czasowej, tj. dziennej lub całodobowej (w zależności od czasu nieobecności opiekuna) opiece nad osobą niesamodzielną pod profesjonalną opieką w przypadku okresowego braku możliwości sprawowania opieki przez jej opiekuna nieformalnego lub potrzeby odpoczynku opiekuna. <br /> b) usługi wsparcia w trybie pilnym polega na świadczeniu szybkiego doraźnego wsparcia osoby zależnej i jej rodziny, w formie zorganizowania podstawowej pomocy i domowej wizycie specjalisty w ciągu 24 godzin od momentu opuszczenia szpitala.<br /> Ilekroć w niniejszym zapytaniu ofertowym oraz załącznikach mowa jest o &bdquo;Usłudze&rdquo;, należy przez to rozumieć łącznie usługę odciążeniową oraz usługę wsparcia w trybie pilnym.<br /> 2. Usługi, o kt&oacute;rych mowa w ust.1 są świadczone dla uczestnik&oacute;w/czek projektu &bdquo;Ośrodek Wsparcia Opiekun&oacute;w Nieformalnych Os&oacute;b Niesamodzielnych KRAK&Oacute;W &ndash; GRZEG&Oacute;RZKI&rdquo;.<br /> 3. Zakres usługi odciążeniowej obejmuje pomoc w podstawowych czynnościach życiowych, pielęgnacji i opiece higienicznej, w szczeg&oacute;lności:<br /> a) usługi o charakterze opiekuńczo - pielęgnacyjnym: <br /> i. przesłanie ł&oacute;żka <br /> ii. zmiana bielizny osobistej i pościeli <br /> iii. mycie, kapanie, czesanie i ubieranie podopiecznego <br /> iv. układanie podopiecznego w ł&oacute;żku i pomaganie przy zmianie pozycji <br /> v. zapobieganie powstawaniu odleżyn <br /> vi. pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych <br /> vii. pielęgnacja zlecona przez lekarza <br /> b) usługi o charakterze gospodarczym: <br /> i. zabezpieczenie posiłk&oacute;w w tym co najmniej raz dziennie posiłku gorącego, <br /> ii. karmienie, o ile stan zdrowia wymaga tej czynności, <br /> iii. wyprowadzanie na spacery, <br /> iv. utrzymanie w czystości najbliższego otoczenia, <br /> v. utrzymywanie w czystości naczyń stołowych i kuchennych<br /> vi. utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego <br /> vii. pranie bielizny osobistej (dziennej i nocnej) <br /> c) inne czynności wynikające z uzasadnionych indywidualnych potrzeb osoby.<br /> 4. Zakres usługi wsparcia w trybie pilnym os&oacute;b potrzebujących opieki w miejscu zamieszkania i ich opiekun&oacute;w, po pobycie w szpitalu obejmuje m.in.:<br /> a) Wizyty w miejscu zamieszkania osoby zależnej, w tym pierwsza wizyta ma miejsce w 24 godziny od wypisu ze szpitala (czas trwania około 3,5 godziny) oraz dwie wizyty weryfikująco &ndash; wspierające (czas trwania 1 godz. każda)<br /> b) przekazanie informacji o możliwych formach pomocy,<br /> c) nawiązanie kontaktu z koniecznymi instytucjami pomocowymi,<br /> d) określenie konieczności wprowadzenia zmian w bezpośrednim otoczeniu chorego związanych z nowymi potrzebami wynikającymi z choroby<br /> e) broszurę informacyjną, dla osoby zależnej i jego opiekun&oacute;w dot. opieki, pielęgnacji i podstawowych wskazań przy konkretnych schorzeniach<br /> f) indywidualne wsparcie, trening czynności pielęgnacyjnych, zasady podawania lek&oacute;w, itp.<br /> 5. Szczeg&oacute;łowy zakres i wymiar usługi odciążeniowej/usługi wsparcia w trybie pilnym będzie określany indywidualnie dla każdej osoby niesamodzielnej wymagającej tego rodzaju pomocy. <br /> 6. Przed rozpoczęciem świadczenia usługi odciążeniowej/usługi wsparcia w trybie pilnym będzie miała miejsce konsultacja lekarska lub pielęgniarska opieka środowiskowa (usługa zdrowotna) zakończona pisemnymi zalecaniami, wskaz&oacute;wkami prawidłowej opieki nad osobą niesamodzielną.<br /> 7. Miejsce i czas świadczenia usług: <br /> 1) Usługa odciążeniowa i usługa wsparcia w trybie pilnym jest organizowana w formie rozproszonej tj. w domach os&oacute;b niesamodzielnych lub ich opiekun&oacute;w-w zależności od indywidualnej sytuacji.<br /> 8. Wymiar i zakres czasowy zam&oacute;wienia:<br /> 1) W ramach zam&oacute;wienia przewidziano realizację 5320 godzin usług dla 288 opiekun&oacute;w nieformalnych i 360 os&oacute;b niesamodzielnych.<br /> 2) Częstotliwość oraz harmonogram świadczenia usług dla jednego uczestnika będzie uzależniona od zgłoszonego zapotrzebowania przez opiekun&oacute;w nieformalnych os&oacute;b niesamodzielnych.<br /> 2) Usługa może być świadczona w trybie dziennym i/lub dobowym. Usługa świadczona w trybie dziennym obejmuje czas do 8 godzin lub do 12 godzin (w zależności od potrzeb uczestnika), a usługa świadczona w trybie całodobowym obejmuje 24 godziny. Jedna godzina realizacji usługi oznacza godzinę zegarową tj. 60 minut, z zastrzeżeniem, że do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia do miejsca świadczenia usług.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Cena - 100 % <br /> Cena brutto oznacza cenę za jedną godzinę usługi odciążeniowej. Wykonawca zobowiązany jest skalkulować cenę ofertową (jednostkową) za wykonanie zam&oacute;wienia tak, aby obejmowała wszystkie koszty i składniki związane z wykonaniem Zam&oacute;wienia.</p> </div>