Program wysokiej jakości szkoleń zawodowych/kwalifikacyjnych budujących trwały potencjał zatrudnialności i jakości zatrudnienia pn. „Certyfikowany pracownik biurowy z obsługą komputera, z elementami zielonego biura i AI”

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Program wysokiej jakości szkoleń zawodowych/kwalifikacyjnych budujących trwały potencjał zatrudnialności i jakości zatrudnienia pn. „Certyfikowany pracownik biurowy z obsługą komputera, z elementami zielonego biura i AI”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Opole Lubelskie
Data publikacji	2026-03-27
Data składania ofert	07/04/2026, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	7057830

<div> <h1>Program wysokiej jakości szkoleń zawodowych/kwalifikacyjnych budujących trwały potencjał zatrudnialności i jakości zatrudnienia pn. &bdquo;Certyfikowany pracownik biurowy z obsługą komputera, z elementami zielonego biura i AI&rdquo; kt&oacute;ry będzie prowadzić do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji potwierdzonych odpowiednim dokumentem</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><span class="was-link">ZAPYTANIE OFERTOWE</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 1</span></li> <li><span class="was-link">ZAŁĄCZNIK NR 2</span></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Program wysokiej jakości szkoleń zawodowych/kwalifikacyjnych</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Program wysokiej jakości szkoleń zawodowych/kwalifikacyjnych budujących trwały potencjał zatrudnialności i jakości zatrudnienia pn. &bdquo;Certyfikowany pracownik biurowy z obsługą komputera, z elementami zielonego biura i AI&rdquo;, kt&oacute;ry będzie prowadzić do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji potwierdzonych odpowiednim dokumentem, na podstawie umowy o dofinansowanie projektu nr: FELU.09.2-IP.02-0150/24 &bdquo;Kwalifikacje-Potencjał-Kariera&rdquo; realizowanego przez Fundację SYNERGIUM z siedzibą w Lublinie w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Priorytet IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy, Działanie 9.2 Aktywizacja zawodowa. <br /> 1. Grupę docelową projektu stanowi 200 os&oacute;b dorosłych (120K/80M), zatrudnionych na umowach kr&oacute;tkoterminowych, umowach cywilnoprawnych oraz ubodzy pracujący, zamieszkujących wojew&oacute;dztwo lubelskie.<br /> 2. Zamawiający udziela zam&oacute;wienia na szkolenie p.n.:<br /> &bdquo;Certyfikowany pracownik biurowy z obsługą komputera, z elementami zielonego biura i AI&rdquo;, kt&oacute;ry będzie prowadzić do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji potwierdzonych odpowiednim dokumentem &ndash; dla jednej grupy szkoleniowej, 20 osobowej.<br /> 3. Przedmiot zapytania obejmuje:<br /> a) Organizację i przeprowadzenie Szkolenia zawodowego w pełni zgodnego z wytycznymi, założeniami, regulacjami dla szkoleń. Wyb&oacute;r tematyki szkoleń wynika z specyfiki UP i wynika z diagnozy potrzeb i problem&oacute;w UP i jest niezbędne jako element wsparcia w tym jako instrument uzyskania lepszego jakościowo zatrudnienia &ndash; wynikać będzie z IPD. UP będzie brał udział w szkoleniu zgodnym z IPD, indywidualnymi potrzebami i potrzebami rynku pracy &ndash; na podstawie Barometr zawod&oacute;w lub innych dokument&oacute;w. Szkolenia kwalifikacyjne kończą się walidacją i uzyskaniem dokumentu potwierdzającego umiejętności i/lub kompetencje i/lub kwalifikacje UP. Warunkiem wzięcia udziału jest opracowanie IPD<br /> b) Celem szkolenia jest poprawa sytuacji na rynku pracy oraz ma na celu zwiększenie dostępu do stabilnego zatrudnienia.<br /> c) Wymiar i forma organizacji szkolenia:<br /> Łączny wymiar Szkolenia- 150 godzin dydaktycznych (przez godzinę dydaktyczną rozumie się 45 minut, do tego czasu nie wlicza się przerw), śr. 25 dni<br /> Liczebność grupy szkoleniowej: 20 os&oacute;b<br /> Termin realizacji: do 31.12.2026<br /> Godziny realizacji zajęć: dostosowane do potrzeb Uczestnik&oacute;w Projektu<br /> Miejsce realizacji szkolenia i walidacji: Opole Lubelskie<br /> Terminy realizacji szkoleń oraz ostateczna liczba uczestnik&oacute;w w grupie mogą ulec zmianie.<br /> 4. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń będzie obejmowało: <br /> a) Zapewnienia kadry trenerskiej &ndash;posiadającej wykształcenie wyższe oraz doświadczenie zawodowe umożliwiające przeprowadzenie danego szkolenia, zgodnie z opisem przedmiotu zam&oacute;wienia - pkt. V niniejszej procedury <br /> b) opracowanie szczeg&oacute;łowego programu szkoleń (wraz z opisem poszczeg&oacute;lnych ćwiczeń oraz materiałami szkoleniowymi). Przygotowany przez Wykonawcę program powinien obejmować zajęcia teoretyczne i praktyczne oraz zawierać co najmniej takie moduły jak: <br /> Moduł I - Wprowadzenie do pracy biurowej, Podstawy obsługi komputera i system&oacute;w operacyjnych, Pakiety biurowe;<br /> Moduł II- Organizacja pracy biura, Komunikacja w pracy biurowej, Zielone biuro- r&oacute;wnoważona administracja;<br /> Moduł III- Wykorzystanie sztucznej inteligencji w pracy biurowej;<br /> Ze względu na konieczność dostosowania poszczeg&oacute;lnych moduł&oacute;w szkoleniowych do potrzeb uczestnik&oacute;w (w grupie mogą znaleźć się osoby z szczeg&oacute;lnymi potrzebami z r&oacute;żnymi rodzajami niepełnosprawności i w bardzo zr&oacute;żnicowanej sytuacji zdrowotnej i życiowej) przedstawiono ramowe zakresy merytoryczne, kt&oacute;re mogą ulec modyfikacji pod kątem specyficznych potrzeb uczestnik&oacute;w,<br /> c) Zapewnienie dla każdego UP materiał&oacute;w szkoleniowych dostosowanych do potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych jeśli wystąpi taka potrzeba (np. większa czcionka) oraz dopasowanych indywidualnie do każdego szkolenia, m.in. teczka, notes, długopis, podręcznik/skrypt zawierający zestaw gotowych ćwiczeń bądź gotowych zadań czy porad. Materiały muszą być oznakowane zgodnie z wytycznymi FELU 2021 &ndash; 2027,<br /> d) Zapewnienie cateringu w postaci: serwisu kawowego (kawa , herbata, kruche ciastka, paluszki słone, woda mineralna), obiadu (przez obiad rozumie się): drugie danie składające się np. z porcji mięsa (co najmniej 150g na UP), ziemniak&oacute;w(co najmniej 150g na UP), ryżu (co najmniej 150g na UP) lub frytek (co najmniej 150g na UP) i sur&oacute;wki (co najmniej 150g na UP) dostępnego dla uczestnik&oacute;w zajęć w czasie trwania szkolenia (zgodnie z ustalonym harmonogramem), o ile wsparcie dla tej samej grupy os&oacute;b w danym dniu trwa co najmniej 6 godzin lekcyjnych (tj. 6 x 45 minut).<br /> e) Zapewnienie pomieszczeń/sal szkoleniowych. Sale będą dostosowane do szkoleń grupowych, wyposażone zgodnie z potrzebami projektu m.in. w stoły, krzesła, dla minimum 20 os&oacute;b jednorazowo, rzutnik multimedialny z ekranem, komputer, tablice flipchart (flamastry) lub tablice suchościeralne, bezprzewodowy dostęp do Internetu. Sala oraz budynek w razie potrzeby zapewnia dostęp dla os&oacute;b z niepełnosprawnością ruchową lub usługę asystenta lub procedura dostępu alternatywnego. Pomieszczenia, w kt&oacute;rych będą prowadzone zajęcia powinny być oznakowane i oplakatowane zgodnie z wytycznymi realizacji projektu FELU 2021-2027. Sale muszą spełniać wszystkie wymagania bezpieczeństwa i higieny pracy stawiane pomieszczeniom, w kt&oacute;rych będą prowadzone zajęcia. Wymagania techniczne dotyczące pomieszczeń , w kt&oacute;rych odbywać się będą szkolenia: oświetlenie naturalne i sztuczne, odpowiednia temperatura w zależności od pory roku, wymiana powietrza, zabezpieczenie przed wilgocią, niekorzystnymi warunkami cieplnymi i nasłonecznieniem. Wszelkie koszty utrzymania czystości w pomieszczeniach, ochrony, energii elektrycznej, dostawy wody, oraz odprowadzania nieczystości ponosi Wykonawca.<br /> f) Organizacja i przeprowadzenie egzaminu/walidacji: Szkolenie będzie prowadzić do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji potwierdzonych odpowiednim dokumentem. Po zakończeniu szkolenia przeprowadzona zostanie walidacja przyswojonej wiedzy oraz uzyskanych kwalifikacji lub kompetencji. Nabycie kwalifikacji lub kompetencji, rozumiane jako wyodrębniony zestaw efekt&oacute;w uczenia się/kształcenia, zostanie zweryfikowane w procesie walidacji zgodnie z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, w oparciu o cztery etapy: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, POR&Oacute;WNANIE. Organizacja i realizacja procesu prowadzącego do nabycia kwalifikacji i/lub kompetencji będzie przebiegać zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 &bdquo;Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z EFS+&rdquo; do Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021&ndash;2027. Fakt uzyskania kwalifikacji zostanie potwierdzony odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży, natomiast nabycie kompetencji zostanie potwierdzone dokumentem zawierającym wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do danej kompetencji.<br /> g) Minimalny zakres efekt&oacute;w uczenia się, składających się na kompetencje to:<br /> Wiedza &ndash; uczestnik:<br /> - charakteryzuje zadania i obowiązki pracownika biurowego<br /> - zna zasady obiegu dokument&oacute;w w organizacji<br /> - rozumie podstawy działania system&oacute;w komputerowych i oprogramowania biurowego<br /> - zna zasady tworzenia dokument&oacute;w administracyjnych<br /> - zna podstawy analizy danych w arkuszach kalkulacyjnych<br /> - zna zasady komunikacji w środowisku pracy<br /> - rozumie ideę zr&oacute;wnoważonego funkcjonowania biura<br /> - zna możliwości wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w pracy administracyjnej<br /> Umiejętności &ndash; uczestnik:<br /> - obsługuje komputer i podstawowe programy biurowe<br /> - tworzy i formatuje dokumenty tekstowe<br /> - przygotowuje zestawienia i analizy danych w arkuszu kalkulacyjnym<br /> - przygotowuje prezentacje multimedialne<br /> - organizuje i planuje pracę biura<br /> - prowadzi korespondencję elektroniczną i telefoniczną<br /> - stosuje zasady zielonego biura w codziennej pracy<br /> - wykorzystuje narzędzia AI do tworzenia dokument&oacute;w i usprawniania pracy biurowej<br /> Kompetencje społeczne &ndash; uczestnik:<br /> - pracuje samodzielnie i w zespole<br /> - przestrzega zasad etyki zawodowej<br /> - komunikuje się w spos&oacute;b profesjonalny z klientami i wsp&oacute;łpracownikami<br /> - dba o organizację i efektywność pracy<br /> - wykazuje gotowość do uczenia się nowych technologii<br /> - stosuje zasady odpowiedzialnego i ekologicznego funkcjonowania biura<br /> Walidacja powinna zostać przeprowadzona w spos&oacute;b rzetelny i bezstronny, z zapewnieniem rozdzielenia procesu kształcenia od procesu weryfikacji efekt&oacute;w uczenia się, przez niezależny podmiot posiadający odpowiednią akredytację lub uprawnienia nadane przez właściwą<br /> jednostkę akredytującą, zgodnie z wymogami EFS+<br /> Wszystkie koszty związane z realizacją walidacji (materiały, sprzęt, wydanie certyfikat&oacute;w, etc.) ponosi Wykonawca.<br /> 5. Obszar realizacji zadań w ramach zam&oacute;wienia obejmuje wojew&oacute;dztwo lubelskie. Zleceniodawca nie pokrywa koszt&oacute;w przejazd&oacute;w, nocleg&oacute;w, wyżywienia, materiał&oacute;w niezbędnych do realizacji usługi.<br /> 6. Okres realizacji zam&oacute;wienia: od IV.2026r. do. XII.2026 według harmonogramu przedłożonego przez Zamawiającego.<br /> 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany planowanego terminu rozpoczęcia i zakończenia realizacji zam&oacute;wienia, zmiany ilości godzin, zmiany liczby os&oacute;b oraz terminu realizacji usługi zgodnie z harmonogramem projektu, realizację usług od poniedziałku do piątku, a także w soboty i niedziele pomiędzy godz. 7.00 a 21.00.<br /> 8. Zamawiający zastrzega możliwość poinformowania Oferenta o terminach i miejscach prowadzenia szkolenia na 1 do 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia działań.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kryterium stanowić będzie cena brutto za przeprowadzenie szkolenia dla jednego UP.<br /> Punkty przyznawane za kryterium cena będą liczone wg następującego wzoru: C = (Cmin : C0) x 35 gdzie:<br /> C &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana danej ofercie,<br /> Cmin &ndash; najniższa cena spośr&oacute;d ważnych ofert, C0 &ndash; cena badanej oferty</p> <p>Kryterium 60% doświadczenie i kwalifikacje: D= (Dof : Dmax) x 60 gdzie:<br /> D-liczba punkt&oacute;w przyznana danej ofercie<br /> Dof - potencjał (liczba godzin) obliczony badanej oferty<br /> Dmax - maksymalne doświadczenie (liczba godzin) spośr&oacute;d ważnych ofert</p> <p>Aspekty społeczne &ndash; waga kryterium 5%-zatrudnienie lub oddelegowanie do wykonywania zam&oacute;wienia minimum jednej osoby lub kilku os&oacute;b z grupy wskazanej wyżej na czas realizacji zam&oacute;wienia AS = 5 pkt.<br /> &minus; brak zatrudnienia lub oddelegowania do wykonywania zam&oacute;wienia takiej osoby =0 pkt</p> </div>