Szkolenie Specjalista ds. administracji z obsługą klienta

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie Specjalista ds. administracji z obsługą klienta
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Czarne
Data publikacji	2026-03-27
Data składania ofert	03/04/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	7057819

<div>
<h1>Złap w żagle pomyślne wiatry - Szkolenie Specjalista ds. administracji z obsługą klienta</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zal.1 Opis przedmiotu zam&oacute;wienia_2_5.11_2026_KTSK.pdf</li>
<li>Zal.2 Formularz ofertowy_2_5.11_2026_KTSK.docx</li>
<li>Zal.3 Oświadczenie warunki_2_5.11_2026_KTSK.docx</li>
<li>Zal.4 Oświadczenie o braku powiązań_2_5.11_2026_KTSK.docx</li>
<li>Zal.5 Wykaz doświadczenia_2_5.11_2026_KTSK.docx</li>
<li>Zal.6 Oświadczenie podmioty rosyjskie_2_5.11_2026_KTSK.docx</li>
<li>Zal.7 Oświadczenia o niezaleganiu z płatnościami na rzecz podmiot&oacute;w publicznych_2_5.11_2026.docx</li>
<li>Zal.8 Wz&oacute;r umowy_2_5.11_2026_KTSK.pdf</li>
<li>Zapytanie ofertowe_2_5.11_2026_KTSK.pdf</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Specjalista ds. administracji z obsługą klienta</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
 Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego prowadzącego do nabycia kompetencji i kwalifikacji w zawodzie &bdquo;Specjalista ds. administracji z obsługą klienta&rdquo; dla grupy 13 Uczestnik&oacute;w Projektu obejmującej swoim zakresem realizację 100 godzin szkolenia, w tym: zapewnienie trenera, zapewnienie sprzętu, materiały szkoleniowe, sali, cateringu, wydanie dokumentu o ukończeniu szkolenia, przeprowadzenie egzaminu końcowego, wydanie certyfikat&oacute;w. Przedmiot zam&oacute;wienia obejmować będzie co najmniej: - Zapewnienie minimum jednego trenera do realizacji szkolenia, - Zapewnienie sprzętu potrzebnego do przeprowadzenia szkolenia (np. komputery, oprogramowanie), - Zapewnienie Uczestnikom szkolenia materiał&oacute;w szkoleniowych, - Zapewnienie sali szkoleniowej, - Wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, - Przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego, - Wydanie certyfikatu z przeprowadzonego egzaminu, -Zapewnienie cateringu. Szczeg&oacute;ły dotyczące przedmiotu zam&oacute;wienia i sposobu realizacji znajdują się w załącznikach.
Okres gwarancji: 1 rok
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium 1 &ndash; Doświadczenie kadry trenerskiej (D) Ocenie będzie podlegało doświadczenie kadry trenerskiej z obszaru, kt&oacute;rego dotyczy szkolenie. Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia - 35 pkt. Szczeg&oacute;ły oceny znajdują się w załącznikach.
Kryterium 2 &ndash; Cena brutto (C) Największą liczbę punkt&oacute;w otrzyma oferta z najniższą ceną brutto. Ocena pozostałych ofert zostanie dokonana według wzoru. Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia w tym kryterium &ndash; 40 punkt&oacute;w. Szczeg&oacute;ły oceny znajdują się w załącznikach.
Kryterium 3 &ndash; Gotowość do wykonania szkolenia (G) Ocenie będzie podlegał czas gotowości, jaki w formularzu ofertowym zadeklaruje Wykonawca, na rozpoczęcie szkolenia po zgłoszeniu zapotrzebowania. Maksymalna liczba punkt&oacute;w - 15 pkt. Szczeg&oacute;ły oceny znajdują się w załącznikach.
Kryterium 4 &ndash; Aspekty Społeczne (A) Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia w tym kryterium &ndash; 10 punkt&oacute;w. Szczeg&oacute;ły oceny określone są w załącznikach.
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
1. Zmiany postanowień zawartej umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu, pod rygorem nieważności, podpisanego przez obie strony. 2. Zamawiający zastrzega możliwość zwiększenia wartości umowy o 50%, w sytuacji zwiększenia liczby Uczestnik&oacute;w Projektu na danym obszarze objętym zam&oacute;wieniem. 3. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z poniższych okoliczności: a) wystąpienie siły wyższej; b) wystąpienie oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy, c) zmiany wartości umowy w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towar&oacute;w i usług, dotyczących Przedmiotu Zam&oacute;wienia w wyniku zmian ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar&oacute;w i usług (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535 ze zm.), kt&oacute;re wejdą w życie po dniu zawarcia umowy, a przed wykonaniem przedmiotu zam&oacute;wienia; d) zmiana os&oacute;b odpowiedzialnych za kontakty i nadz&oacute;r nad realizacją przedmiotu umowy, e) wydłużenie terminu wykonania zam&oacute;wienia w stosunku do wskazanego w umowie, jeżeli jego dotrzymanie stanie się niemożliwe lub poważnie utrudnione z przyczyn niezależnych od Wykonawcy lub Zamawiającego, a zaistniałych po zawarciu umowy lub w przypadku wydłużenia terminu realizacji projektu.
</div>