Przeprowadzenie i opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie i opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Jasło
Data publikacji	2026-03-26
Data składania ofert	02/04/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	730000002 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze 732100007 Usługi doradcze w zakresie badań 731100006 Usługi badawcze 793150005 Usługi badań społecznych 793112009 Usługi przeprowadzania badań ankietowych
Numer przetargu	7054370

<div>
 <h1>Polsko - Szwajcarski Program Rozwoju Miast</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe</li>
 <li>Załącznik nr 1 - formularz oferty</li>
 <li>Załącznik nr 2 - wzór umowy</li>
 <li>Załącznik nr 3 - oświadczenie</li>
 <li>Załącznik nr 4 - oświadczenie Wykonawcy o braku powiązań kapitałowych i osobowych</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Przeprowadzenie i opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału </h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie i opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych zgodnie z art. 21 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych. 
2.	Przeprowadzona diagnoza ma na celu: 
a.	zbadanie potrzeb mieszkańców w zakresie usług społecznych określonych w art. 2 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych, w tym m. in.: rodzajów usług społecznych i skali zapotrzebowania na ww. usługi; 
b.	zbadanie potencjału rozumianego, jako stan zasobów i możliwości świadczenia usług społecznych m.in.: przez jednostki organizacyjne gminy, lokalne i ponadlokalne organizacje pozarządowe, podmioty ekonomii społecznej. 
3.	Proces przeprowadzenia lokalnej diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych zawiera następujące elementy: 
a.	prace przygotowawcze i konceptualizację; 
b.	opracowanie narzędzi badawczych: kwestionariuszy ankiet, arkuszy wywiadu indywidualnego i grupowego i arkuszy obserwacji; 
c.	dobór próby; 
d.	rekrutację respondentów; 
e.	realizację i koordynację badań; 
f.	przygotowanie zbioru (bazy) danych; 
g.	kompleksową analizę statystyczną wyników badań na podstawie w/w narzędzi wraz z opisaniem wyników badań; 
h.	metody techniki badawcze obejmują: analizę danych zastanych (desk research): dane statystyczne, dokumenty strategiczne i programowe, dostępne analizy i raporty z badań, 
i.	badanie ilościowe na losowo-kwotowej próbie mieszkańców: miks metodologiczny CAWI/CATI/PAPI lub równoważne; 
j.	badanie jakościowe: zogniskowane Wywiady Grupowe (FGI) z kluczowymi interesariuszami usług społecznych; 
k.	 badanie jakościowe ,,Warsztaty Service Design” (społeczne projektowanie usług) z przedstawicielami kluczowych grup odbiorców usług społecznych 2 warsztaty stacjonarne w wymiarze 2 h (60 minut) w tym jeden warsztat w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. 
l.	badanie jakościowe: Indywidualne Wywiady Pogłębione (IDI). 
4.	Wykonawca diagnozy zrealizuje pomiar ilościowy, zakładający prowadzenie badań z wykorzystaniem kwestionariuszy ankiet udostępnianych drogą elektroniczną dotyczące zakresu korzystania z usług społecznych przez mieszkańców Miasta Jasła. 
5.	Wykonawca zamieści ankiety na stronach www wskazanych przez Zamawiającego, badanie zakłada wykonanie co najmniej 300 ankiet. 
6.	Opracowanie raportu z diagnozy wraz z wnioskami i rekomendacjami z badania (min. 100 stron wraz z wizualizacją wyników oraz prezentacją multimedialną). 
7.	Raport ma zawierać w szczególności: 
a.	obecny stan dostępności do usług społecznych w Mieście Jaśle; 
b.	wskazywać możliwości/zasady współpracy między jednostkami świadczącymi usługi społeczne; 
c.	precyzować potrzeby wspólnoty samorządowej występujące w zakresie usług społecznych i działań wspierających; 
d.	wskazać grupy mieszkańców, które powinny w szczególności zostać objęte wsparciem w ramach usług społecznych; 
e.	wskazać usługi społeczne, jakie należy realizować w celu zaspokojenia potrzeb mieszkańców; 
f.	wskazywać potencjał instytucji, organizacji sektora obywatelskiego, sektora ekonomii społecznej i podmiotów prywatnych, jaki można wykorzystać w celu zaspokajania potrzeb społecznych mieszkańców oraz poszerzenia oferty usług; 
g.	zawierać niezbędne wnioski i rekomendacje do Programu Usług Społecznych i Planu Organizowania Społeczności Lokalnej w Mieście Jaśle. 
8.	Wykonawca jest zobowiązany do: 
a.	Stałej współpracy przez cały okres realizacji usługi z pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle; 
b.	Opracowania harmonogramu prac, w tym poszczególnych etapów realizacji usługi i przedstawienie do akceptacji Zamawiającemu na minimum 5 dni przed rozpoczęciem realizacji usługi; 
c.	Przekładania cząstkowych wyników badań pracownikom Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle, weryfikowanie, opiniowanie i przygotowywanie materiałów i analiz, bieżące konsultacje w zakresie zgodności kierunków działań z diagnozą. Po opracowaniu diagnozy odbędą się konsultacje społeczne; 
d.	Wsparcia procesu konsultacji diagnozy (m.in. prezentacja wyników badania na spotkaniu) w terminie i miejscu uzgodnionym z Zamawiającym; 
e.	Zebrania oraz przeanalizowania uwag zgłoszonych w ramach przeprowadzonych konsultacji diagnozy ze wspólnotą samorządową oraz ich uwzględnienia w opracowanej diagnozie potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych; 
f.	Konsultowania z Zamawiającym/pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle wszelkich istotnych kwestii zarówno na etapie realizacji badania, jak i pozostałych działań związanych z realizowanym przedmiotem zamówienia; 
g.	W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest uwzględniać zasadę równości szans i niedyskryminacji, w tym dostępność dla osób z niepełnosprawnościami oraz zasadę równości szans kobiet i mężczyzn, a także przeciwdziałanie wszelkim formom dyskryminacji; 
h.	W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest stosować „język łatwy” rozumiany, jako sposób prezentowania informacji w sposób przystępny dla odbiorców o różnych potrzebach, „język łatwy” do czytania i zrozumienia, prosty w treści i formie dla różnych odbiorców; 
i.	Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na Zamawiającego, z chwilą odbioru przedmiotu umowy, całości autorskich majątkowych praw oraz praw pokrewnych do dokumentu będącego przedmiotem umowy, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na wszystkich znanych w chwili zawarcia umowy polach eksploatacji, w tym w szczególności: utrwalania i zwielokrotniania dowolną techniką, publicznego udostępniania, w tym w Internecie, wykorzystania we wszelkiego rodzaju materiałach promocyjnych i informacyjnych. Zamawiający nabywa również prawo do dokonywania opracowań, modyfikacji, adaptacji oraz korzystania z nich na wskazanych polach eksploatacji. 
9.	Zamawiający przekaże w formie elektronicznej logotypy wskazujące na współfinansowanie działania ze środków w ramach Polsko – Szwajcarskiego Programu Rozwoju Miast. 
10.	Zamawiający wyraża zgodę na oznaczenie diagnozy/raportu końcowego logo i danymi Wykonawcy (wybiórczo: nazwa, siedziby, e-mail, link do strony internetowej i/lub portalu społecznościowego). 
11.	Wykonawca zapewni sprawną i terminową realizację przedmiotu zamówienia oraz współpracę z Zamawiającym, w tym: 
a.	wyznaczenia osoby do kontaktów roboczych, 
b.	konsultowania koncepcji, metodologii badania i narzędzi badawczych, 
c.	zapewnienia respondentom anonimowości w celu uzyskania jak najbardziej wiarygodnych danych, 
d.	pozostawania w stałym kontakcie z Zamawiającym informowania o postępie prac, pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych z punktu widzenia realizacji badania na bieżąco). 
12.	Opracowany dokument powinien spełniać następujące wymagania redakcyjne i merytoryczne: 
a.	Poprawność narracji – zachowanie logicznego wywodu, przejrzystości układu treści, kolejności formułowanych tez oraz spójności poszczególnych wątków. Tekst powinien być wolny od błędów gramatycznych, stylistycznych, ortograficznych i interpunkcyjnych. 
b.	Poprawność dokumentowania tez – raport musi zawierać odniesienia do źródeł, umożliwiające weryfikację danych, twierdzeń, cytatów lub dalsze studiowanie literatury źródłowej. 
c.	Poprawność wizerunku tekstu – tekst raportu powinien być przejrzysty i czytelny, zawierać numerację rozdziałów, punktów i podpunktów oraz starannie opracowane tabele, rysunki i wykresy (czytelne, opisane, z legendą). Dokument powinien być zredagowany w sposób spójny graficznie i edytorsko. 
d.	Objętość dokumentu końcowego nie może być mniejsza niż 100 stron (nie licząc załączników). 
e.	Dokument musi zostać przygotowany w formacie A4, czcionką Calibri 11, z zastosowaniem interlinii 1,5 wiersza. 
13.	Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć opracowany dokument w następującej formie: 
a.	wersja papierowa: 3 egzemplarze, w pełnym kolorze, w formacie A4, trwale zbindowane lub klejone, 
b.	wersja elektroniczna: 
•	plik edytowalny (format Microsoft Word – .docx), 
•	wersja w formacie PDF (zgodna z wersją papierową) 
14.	Wykonawca przygotuje prezentację multimedialną dotyczącą wyników diagnozy potrzeb, która będzie spełniać następujące wymagania: 
a.	minimum 30 slajdów, 
b.	format: Microsoft PowerPoint (.pptx) lub równoważny, 
c.	forma estetyczna i przejrzysta, zawierająca: 
•	wykresy, diagramy, zdjęcia, ikony, infografiki, 
•	elementy identyfikacji wizualnej projektu (logotypy, kolory, czcionki zgodne z wytycznymi projektowymi), 
d.	przejrzysty układ treści: podział na część wprowadzającą, analizę danych, wnioski i rekomendacje.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium I - 60% - cena: 
 
 	cena oferty najniższej 
C = ----------------------------------------------- x 60 
 	cena oferty badanej
 Kryterium II-40%-termin realizacji zamówienia: 
40%-skrócenie terminu realizacji zamówienia o 15 dni kalendarzowych, 
20%-skrócenie terminu realizacji zamówienia o 10 dni kalendarzowych, 
10%-skrócenie terminu realizacji zamówienia o 5 dni kalendarzowych, 
0%-brak skrócenia terminu realizacji zamówienia
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Dopuszczalne są następujące rodzaje i warunki zmiany treści umowy: 
a.	gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy. Zmiana jest dopuszczalna wyłącznie w zakresie niepowodującym zwiększenia wynagrodzenia Zleceniobiorcy, 
b.	gdy wystąpią obiektywne przeszkody uniemożliwiające realizację zamówienia lub osiągnięcie jego celów według pierwotnie przyjętego harmonogramu realizacji zamówienia, 
c.	zmiana terminu wykonania przedmiotu umowy, w przypadku: 
•	gdy wykonanie przedmiotu umowy w określonym pierwotnie terminie nie leży w interesie Zleceniodawcy, 
•	działania siły wyższej, uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu umowy w określonym pierwotnie terminie. 
2.	Wszelkie zmiany umowy wymagają sporządzenia pisemnego aneksu pod rygorem ich nieważności.
 </div>