Szkolenie pn. Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie pn. Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2026-03-20
Data składania ofert	30/03/2026, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	7041398

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR 14/2026/07.08/NGO z dnia 20.03.2026 r &bdquo;GO NGO! Program wsparcia organizacji z wojew&oacute;dztwa podkarpackiego&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe.pdf</li>
<li>Zał 1 Formularz oferty z oświadczeniami.doc</li>
<li>Zał 2 Wykaz potencjału osobowego.doc</li>
<li>Zał 3 Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych.pdf</li>
<li>Zał 4 Wz&oacute;r umowy.pdf</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie pn. "Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariu</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. &bdquo;GO NGO! Program wsparcia organizacji z wojew&oacute;dztwa podkarpackiego&rdquo;, wsp&oacute;łfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie Szkolenia pn. "Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy" - kt&oacute;re obejmuje koszt trener&oacute;w, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestnik&oacute;w szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efekt&oacute;w uczenia się/kształcenia, kt&oacute;re zostaną sprawdzone w procesie walidacji w spos&oacute;b zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etap&oacute;w: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, POR&Oacute;WNANIE - zgodnie z &bdquo;Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027&rdquo;). Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 1. Wprowadzenie do wolontariatu: a) Definicja wolontariatu i jego r&oacute;żnorodne formy, b) Historia i rozw&oacute;j ruchu wolontariackiego, c) Motywacje do angażowania się w wolontariat. 2. Prawne i etyczne aspekty wolontariatu: a) Prawa i obowiązki wolontariuszy oraz organizacji korzystających z ich pomocy, b) Przepisy prawne regulujące wolontariat w Polsce, c) Kodeks etyczny wolontariusza. 3. Rekrutacja i szkolenie wolontariuszy: a) Metody rekrutacji wolontariuszy, b) Proces selekcji i rozmowy kwalifikacyjne, c) Programy szkoleniowe dla nowych wolontariuszy. 4. Motywowanie i utrzymanie wolontariuszy: a) Techniki motywacyjne i zarządzanie zaangażowaniem, b) budowanie poczucia przynależności i wartości wolontariuszy, c) Rozpoznawanie i nagradzanie osiągnięć wolontariuszy. 5. Zarządzanie zespołem wolontariuszy: a) Techniki identyfikacji i analizy konflikt&oacute;w, b) Metody mediacji i negocjacji, c) Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu konflikt&oacute;w. 6. Praktyczne ćwiczenia i studia przypadk&oacute;w: a) Analiza studi&oacute;w przypadk&oacute;w dotyczących komunikacji i wsp&oacute;łpracy w r&oacute;żnych organizacjach, b) Ćwiczenia praktyczne, symulacje i role-playing, c) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 3. Liczba os&oacute;b (Uczestnik&oacute;w Projektu) dla kt&oacute;rych ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: - Łącznie 10 UP (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). - Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 16 godzin dydaktycznych (16 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. - Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 2 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; - Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu os&oacute;b niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. - Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 4. Wykonawca zobowiązany jest do: - realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontakt&oacute;w roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestnik&oacute;w projektu; - zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zam&oacute;wienia spełniały warunki, o kt&oacute;rych mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia pod kątem spełniania wymagań, o kt&oacute;rych mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) os&oacute;b spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych os&oacute;b stosuje się tryb weryfikacji, o kt&oacute;rym mowa w zapytaniu ofertowym; - opracowania programu szkolenia opisanego językiem efekt&oacute;w kształcenia, określającego szczeg&oacute;łową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w r&oacute;żnych rolach, bez stereotypowych przekaz&oacute;w. Tworzenie dokument&oacute;w z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnościami, np. dokument&oacute;w z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plik&oacute;w, w kt&oacute;rych możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla os&oacute;b z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla element&oacute;w nietekstowych, stosowanie nagł&oacute;wk&oacute;w i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; - przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiał&oacute;w szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z &bdquo;Zasadami oznakowania i promocji projekt&oacute;w FEP 2021-2027&rdquo;; - zapewnienia uczestnikom szkolenia materiał&oacute;w szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne r&oacute;wnież w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwr&oacute;cenia kontrastu. - zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego &ndash; serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestnik&oacute;w w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na p&oacute;ł godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana &ndash; w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); - w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, kt&oacute;rego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje sur&oacute;wek, kompot &ndash; łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućc&oacute;w i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zr&oacute;żnicowane. Jeżeli wśr&oacute;d UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych os&oacute;b odpowiednie posiłki; - prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykład&oacute;w i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadk&oacute;w, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); - prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokument&oacute;w Zamawiającego (dziennik&oacute;w zajęć, list obecności, list odbioru materiał&oacute;w szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wynik&oacute;w test&oacute;w wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); - przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dziennik&oacute;w zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiał&oacute;w szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wynik&oacute;w test&oacute;w wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokument&oacute;w na każde wezwanie Zamawiającego; - wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; - umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zam&oacute;wienia, w szczeg&oacute;lności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; - niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; - przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiał&oacute;w wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; - przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zam&oacute;wienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
Kryterium 2. Aspekty społeczne &ndash; 20 pkt &ndash; waga 20% Skierowanie do realizacji zam&oacute;wienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: os&oacute;b niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu os&oacute;b niepełnosprawnych.
Kryterium 3. Doświadczenie we wsp&oacute;łpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) os&oacute;b skierowanych do realizacji zam&oacute;wienia &ndash; max 10 pkt &ndash; waga 10% Skierowanie do realizacji zam&oacute;wienia os&oacute;b spełniających kryteria pracy lub wsp&oacute;łpracy z organizacją pozarządową.
</div>