Przeprowadzenie szkoleń zawodowych

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie szkoleń zawodowych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kalisz
Data publikacji	2026-03-06
Data składania ofert	13/03/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	7008273

<div>
 <h1>Przeprowadzenie szkoleń zawodowych „Skuteczny sprzedawca-kasjer”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>0. ZO szkolenie Skuteczny sprzedawca-kasjer.docx.pdf</li>
 <li>Zał 1 - Formularz ofertowy.docx</li>
 <li>Zał 2 - Wykaz osób.docx</li>
 <li>Zał 3 - Wzór umowy.pdf</li>
 <li>Zał 4 - nowelizacja uzyskiwanie kwalifikacji.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Przeprowadzenie szkoleń zawodowych</h3>
 Przedmioty zamówienia
 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 
Rodzaj zamówienia: usługi. 
 
3.1. Opis Przedmiotu Zamówienia 
Przewiduje się organizację szkolenia: 
Skuteczny sprzedawca-kasjer 
Szkolenie skierowane jest do osób zagrożonych ubóstwem lub wykluczeniem społecznym (w tym m.in. osób z niepełnosprawnościami) oraz osób biernych zawodowo w wieku 15-89 lat, z obszaru powiatu kaliskiego, Miasta Kalisz, ostrowskiego oraz pleszewskiego w województwie wielkopolskim. 
Szkolenia mają za zadanie dostarczyć wiedzę, którą Uczestnicy projektu będą mogli wykorzystać do poprawienia swojej sytuacji na rynku pracy. 
Celem szkolenia jest kompleksowe przygotowanie Uczestników do profesjonalnej pracy w handlu detalicznym poprzez rozwinięcie kompetencji sprzedażowych, obsługi klienta oraz praktycznych umiejętności kasjerskich, zgodnie z aktualnymi standardami rynku i wymogami pracodawców. 
Szkolenie oprócz założeń teoretycznych powinno mieć charakter praktyczny, nastawiony na ćwiczenia symulacyjne, scenki sprzedażowe i pracę z urządzeniami kasowymi, tak aby Uczestnik był gotowy do samodzielnej pracy bezpośrednio po jego zakończeniu. 
Szkolenia umożliwią nabycie kompetencji lub uzyskanie kwalifikacji zgodnie z zapisami Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021- 2027 
(Załącznik 4 do ZO – Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+). 
Oferent do oferty dołączy zaproponowany zakres tematyczny szkoleń, ze wskazaniem bloków, zakresów tematycznych oraz liczbą godzin. W informacji należy uwzględnić testy ex-ante i ex-post. 
Łącznie do realizacji: 
80h szkolenia/grupę/osobę 
1 grupa. 
Liczebność grupy: 14 osób. 
Czas trwania szkolenia: do 2 miesięcy. 
 
Dodatkowe informacje dotyczące szkoleń: 
1. 1 godzina rozumiana jako godzina szkoleniowa tj. 45 min. 
2. Szkolenia odbywają się wyłącznie w formie stacjonarnej. Stacjonarna forma szkoleń pozwala na skuteczniejsze przekazywanie wiedzy, angażowanie uczestników/uczestniczek szkolenia np. w elementy warsztatowe, jak również pozwala na nawiązanie relacji zawodowych uczestników/uczestniczek szkoleń. 
3. Przewiduje się 8h dziennie szkolenia. 
4. Szkolenia będą się odbywać na terenie Miasta Kalisz. (woj. wielkopolskie). 
5. Uczestnicy projektu w trakcie każdego dnia szkolenia będą mieli 2 przerwy po 15 min. 
6. Liczebność grupy szkoleniowej to 14 osób. 
7. Wykonawca zobowiązany jest w terminie 7 dni od zawarcia umowy (lub w ciągu dni zadeklarowanych przez Wykonawcę przy ubieganiu się o przyznanie punktów w ramach kryterium punktowego nr 2) przygotować szczegółowy program ze wskazaniem podziału na sesje szkoleniowe, czas trwania każdej z sesji, narzędzia i metody wykorzystywane w trakcie poszczególnych sesji, szczegółowe cele szkoleniowe zaplanowane do osiągnięcia w ramach poszczególnych sesji oraz metody weryfikacji ich osiągnięcia. Program szkolenia oraz dobór trenerek lub trenerów powinien być dopasowany do zakresu danego szkolenia obszaru. 
8. Wykonawca zobowiązany jest w terminie 7 dni od zawarcia umowy (lub w ciągu dni zadeklarowanych przez Wykonawcę przy ubieganiu się o przyznanie punktów w ramach kryterium punktowego nr 2) do przygotowania (pod względem merytorycznym) materiałów szkoleniowych wraz z prezentacją, stanowiących rozwinięcie zagadnień objętych programem i prezentowania ich w trakcie szkolenia. Materiały szkoleniowe będą w sposób jasny, prosty i przystępny wyjaśniać zagadnienia objęte programem szkolenia oraz zawierać praktyczne informacje ułatwiające uczestnikom przyswajanie wiedzy oraz wykorzystanie w praktyce zagadnień objętych programem. Materiały zawierać będą również spis literatury, źródła, informacje stanowiące rozwiązanie zagadnień poruszanych w trakcie szkolenia, jak również opis ćwiczeń. 
9. Prezentacje wykorzystywane podczas szkoleń muszą być czytelne i przejrzyste oraz powinny angażować uwagę Uczestników poprzez zawarcie w nich dynamicznych elementów, podsumowań najważniejszych zagadnień itp., a ponadto muszą zawierać informacje aktualne na dzień przeprowadzenia szkolenia. 
10. Materiały szkoleniowe, prezentacje oraz inne dokumenty niezbędne do prowadzenia szkoleń muszą być wykonane zgodnie ze standardem WCAG 2.2 oraz zgodnie ze standardem info-promo, szkoleniowym, stanowiącym zał. nr 2 do Wytycznych dotyczących realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027; 
11. Formuła szkolenia będzie pozwalać na zdobycie wiedzy teoretycznej, jak i doskonalenie umiejętności praktycznych w formie warsztatowej. 
12. Każde szkolenie dokumentowane będzie przez Wykonawcę za pomocą dziennika zajęć, list obecności, karty pracy trenera (wzory tych dokumentów przygotowane będą przez Zamawiającego), przekazywanych w terminie do 7 dni od zakończenia danego szkolenia. 
13. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia zajęć według opracowanego programu szkolenia oraz zgodnie z harmonogramem szkolenia. 
14. Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania i przeprowadzenia testu wiedzy przed rozpoczęciem szkolenia oraz testu wiedzy po zakończeniu szkolenia (zgodnie z załącznikiem nr 4 z niniejszego zapytania ofertowego). 
15. Wykonawca zobowiązany jest do oznaczenia sali szkoleniowych według wytycznych Zamawiającego. 
 
Dostosowanie sposobu organizacji szkoleń, przekazu treści oraz materiałów szkoleniowych do potrzeb osób z niepełnosprawnością: 
1. Z uwagi na zapewnienie dostępności przekazu treści szkolenia osobom niewidomym lub słabowidzącym, materiały szkoleniowe do wydruku, o których mowa w pkt 8, należy opracować w dodatkowej wersji - w alfabecie Braille’a lub w wersji zawierającej większą czcionkę, kontrast, wyróżnienie tekstu i tym podobne, w zależności od konkretnych potrzeb. Materiały multimedialne zawarte w prezentacjach, należy przygotować z opcją audiodeskrypcji. 
2. Wykonawca musi być przygotowany na prowadzenie szkoleń w sposób uwzględniający osoby o specjalnych potrzebach intelektualnych, które mogą pojawić się wśród rekrutowanych uczestników szkolenia. W ramach 
dostosowania prowadzenia szkolenia (w zależności od potrzeb uczestników) należy odpowiednio zmodyfikować czas trwania szkoleń oraz harmonogram przerw wskazany w pkt 5 i zastosować następujące rozwiązania: krótsze sesje szkoleniowe, częstsze i dłuższe przerwy, nagranie video szkolenia umożliwiające powtórzenie i przeanalizowanie treści przez uczestnika po zakończeniu szkolenia, wydłużenie sesji szkoleniowej z uwagi na potrzebę dodatkowego wyjaśnienia treści szkolenia.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena - waga: 80% 
Szczegółowe postanowienia znajdują się w treści załączonego zapytania ofertowego.
 Gotowość Wykonawcy do rozpoczęcia realizacji przedmiotu zamówienia- waga: 15% 
Szczegółowe postanowienia znajdują się w treści załączonego zapytania ofertowego.
 Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością - waga: 5% 
Szczegółowe postanowienia znajdują się w treści załączonego zapytania ofertowego.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w następujących okolicznościach: 
a) warunki oraz termin płatności, w szczególności w przypadku konieczności uwzględnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, jak również w przypadku gdy ze względu na interes Zamawiającego zmiana warunków oraz terminu płatności jest konieczna w zakresie niezbędnym dla dalszej należytej realizacji Umowy 
– w szczególności zmiana polegająca na zmianie ilości płatności częściowych, wydłużeniu lub skróceniu terminu płatności, proporcjonalnie do trwania ww. okoliczności; 
b) sposób wykonania przedmiotu zamówienia, w szczególności gdy zmiana sposobu realizacji zamówienia wynika ze zmian w obowiązujących przepisach prawa bądź wytycznych mających wpływ na wykonanie zamówienia, jak również ze względu na uzasadnione potrzeby Uczestnika Projektu, w zakresie niezbędnym dla dalszej należytej realizacji Umowy, w zakresie dostosowania Umowy do nowego brzmienia przepisów/Wytycznych; 
c) zmiana terminu realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od 
Wykonawcy lub Zamawiającego, pod warunkiem, że zmiana ta wynika z okoliczności, których Wykonawca lub Zamawiający nie mogli przewidzieć na etapie publikacji Zapytania Ofertowego lub składania oferty i nie jest przez nich zawiniona. Termin realizacji Umowy zostanie wydłużony o czas niezbędny do eliminacji okoliczności, za które Wykonawca lub Zamawiający nie ponoszą odpowiedzialności; 
d) Zmiana terminu realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia siły wyższej, tj. zdarzenia 
nadzwyczajnego i zewnętrznego, na którego wystąpienie i trwania Wykonawca lub Zamawiający nie mają wpływu oraz któremu nie byli w stanie zapobiec pomimo dołożenia należytej staranności. Pojęcie siły wyższej obejmuje w szczególności takie wydarzenia jak epidemia, wojny, konflikt zbrojny, atak terrorystyczny bądź sabotażu, strajk powszechny, stan klęski żywiołowej, stan wyjątkowy, wypadek w wyniku, którego nastąpiło skażenie radioaktywne bądź chemiczne, wystąpienie ekstremalnie wysokich/niskich temperatur. W takim przypadku termin realizacji Umowy zostanie wydłużony o czas wystąpienia przypadku siły wyższej oraz usuwania jego skutków; 
e) Zmiana programu szkolenia, w przypadku zmiany zakresu przedmiotowego projektu, propozycji dodania nowych treści przez trenera, przygotowania przez podmioty trzecie, nowych wytycznych dotyczących przedmiotu zamówienia; 
2. Zmiana osoby wskazanej przez Wykonawcę lub wprowadzenie nowej osoby do realizacji zamówienia (w trakcie realizacji Umowy), możliwa jest wyłącznie za zgodą Zamawiającego, w sytuacji gdy nowa, wskazana przez Wykonawcę osoba spełnia te same warunki określone w zapytaniu ofertowym. 
3. Zamawiający może w każdym czasie zażądać od Wykonawcy zmiany osoby wskazanej przez Wykonawcę do realizacji zamówienia (w trakcie realizacji zamówienia), w sytuacji, gdy powstaną uzasadnione wątpliwości co do kwalifikacji i kompetencji tej osoby. Wykonawca zobowiązany będzie dokonać zmiany osoby na żądanie Zamawiającego niezwłocznie od daty otrzymania żądania. Nowa, wskazana przez Wykonawcę osoba, musi posiadać kompetencje i doświadczenie nie gorsze niż te określone w zapytaniu 
ofertowym. Zamawiający w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty otrzymania od Wykonawcy propozycji nowej osoby, dokona weryfikacji jej kompetencji i doświadczenia oraz wyrazi zgodę lub odmówi zgody.
 </div>