Usługa organizacji i obsługi szkoleń "Szkolenie z zakresu procesu pracy z klientem wielokulturowym - OPT (obywateli państw trzecich)"

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa organizacji i obsługi szkoleń "Szkolenie z zakresu procesu pracy z klientem wielokulturowym - OPT (obywateli państw trzecich)"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2026-03-04
Data składania ofert	12/03/2026
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	7003076

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Usługa organizacji i obsługi szkoleń "Szkolenie z zakresu procesu pracy z klientem wielokulturowym - OPT (obywateli państw trzecich)"</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 691193682</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Adama Stanisława Naruszewicza 11</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Rzeszów</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>35-055</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>podkarpackie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL823 - Rzeszowski</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>wup@wup-rzeszow.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://wuprzeszow.praca.gov.pl/</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Tak</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Usługa organizacji i obsługi szkoleń "Szkolenie z zakresu procesu pracy z klientem wielokulturowym - OPT (obywateli państw trzecich)"</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-d6ce9283-caee-474d-8ef0-34e29da742ef</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00139181</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-03-04</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00012057/03/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>2.3.3 Szkolenia dla uczestników oraz osób zaangażowanych w realizację projektu "Podkarpackie Centrum Integracji Cudzoziemców II"</p><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Tak</span></h3><h3>2.15.) Nazwa projektu lub programu</h3><p>Projekt Własny "Podkarpackie Centrum Integracji Cudzoziemców II"</p><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d6ce9283-caee-474d-8ef0-34e29da742ef<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d6ce9283-caee-474d-8ef0-34e29da742ef</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Wymagania techniczne i organizacyjne dot. korespondencji elektronicznej:<br>1.	Zamawiający wskazuje, że w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami będzie się odbywać przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl.<br>2.	Korzystanie z Platformy e-Zamówienia jest bezpłatne.<br>3.	Postępowanie można wyszukać ze strony głównej Platformy e-Zamówienia (przycisk „Przeglądaj postępowania/konkursy”) posługując się prawidłowym Identyfikatorem postępowania (ID) na Platformie e-Zamówienia.<br>4.	Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat zakładania kont podmiotów oraz zasady i warunki korzystania z Platformy e-Zamówienia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia, dostępny na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl oraz informacje zamieszczone w zakładce „Centrum Pomocy”.<br>5.	Przeglądanie i pobieranie publicznej treści dokumentacji postępowania nie wymaga posiadania konta na Platformie e-Zamówienia ani logowania.<br>6.	Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych, elektronicznych kopii dokumentów i oświadczeń oraz informacji przekazywanych przy ich użyciu opisane zostały w Regulaminie Platformy (http://ezamowienia.gov.pl/pl/regulamin#regulamin-serwisu).<br>7.	Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych lub dokumentów elektronicznych będących kopią elektroniczną treści zapisanej w postaci papierowej (cyfrowe odwzorowania) musi być zgodny z wymaganiami określonymi w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie.<br>8.	Dokumenty elektroniczne składane w postępowaniu podpisuje się kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym.<br>9.	Minimalne wymagania techniczne dotyczące sprzętu używanego w celu korzystania z usług Platformy e-Zamówienia oraz informacje dotyczące specyfikacji połączenia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia.<br>10.	Szczegółowe zasady dotyczące:<br>10.1.	Sposobu komunikowania się Zamawiającego z Wykonawcami (nie dotyczy składania ofert) zostały zawarte w Rozdziale 14 Specyfikacji Warunków Zamówienia;<br>10.2.	Opisu sposobu przygotowania oraz składania oferty zostały zawarte w Rozdziale 15 Specyfikacji Warunków Zamówienia.</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Zamawiający realizuje obowiązek informacyjny w Rozdziale 27 SWZ</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>WO-ZP.2310.2.2026.ASU</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa z zakresu procesu pracy z klientem wielokulturowym – OPT (Obywateli Państw Trzecich) polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia dla pracowników instytucji publicznych / niepublicznych będących uczestnikami projektu „Podkarpackie Centrum integracji Cudzoziemców II” na poniższych założeniach:<br>1.1	Liczba uczestników szkolenia: 120 osób (pracownicy instytucji publicznych / niepublicznych), VI grup szkoleniowych po 20 osób każda z grup (minimalna liczba osób w grupie wynosi 18, maksymalna liczba osób w grupie wynosi 22).<br>1.2	Czas trwania szkolenia:<br>1.2.1	2 dni szkolenia w formie wykładu i warsztatów w dni robocze (od poniedziałku do piątku),<br>1.2.2	 łącznie 16 godz. dydaktycznych po 45 min.<br>1.3	Miejsce szkolenia (lokalizacja i standard): obszar województwa podkarpackiego, hotel lub  centrum konferencyjno-szkoleniowe o standardzie odpowiadającym co najmniej 3 gwiazdkom, posiadające co najmniej dwie sale szkoleniowe oraz co najmniej 5 miejsc parkingowych zarezerwowanych dla uczestników szkolenia.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>80500000-9 - Usługi szkoleniowe</span></h3><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Tak</span></h3><h3>4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji:</h3>1.	Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z prawa opcji. Realizacja prawa opcji polegać będzie na zwiększeniu maksymalnie do 50% wartości umowy świadczenia.<br>1.1	Prawo opcji realizowane będzie na takich samych warunkach i zasadach jak zamówienie podstawowe, a cena jednostkowa przedmiotu zamówienia (koszt 1 uczestnika szkolenia) w ramach realizacji prawa opcji będzie taka sama jak cena określona w zamówieniu podstawowym<br>1.2	Zamawiający będzie mógł skorzystać z prawa opcji w sytuacji, gdy wykorzystana zostanie wartość umowy za zamówienie podstawowe.<br>1.3	O zamiarze skorzystania z prawa opcji Zamawiający poinformuje Wykonawcę odrębnym oświadczeniem.<br>1.4	Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia, jeżeli Zamawiający nie skorzysta z prawa opcji.<h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>do 2027-06-30</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.1.) Sposób oceny ofert:<span>3.	Sposób oceny ofert w poszczególnych kryteriach – punkty zostaną przyznane na podstawie informacji zawartych w „Formularzu ofertowym” oraz OPISIE DOŚWIADCZENIA OSOBY (osób) wyznaczonej do realizacji zamówienia tj. wykładowcy / trenera</span></h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>60</span></h3><h3>Kryterium 2</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>2.2 doświadczenie osoby (osób) wyznaczonej do realizacji zamówienia tj. wykładowcy / trenera w pracy z obywatelami państw trzecich</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>20</span></h3><h3>Kryterium 3</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>standard hotelu</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>10</span></h3><h3>Kryterium 4</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>aspekty społeczne, w tym integracja zawodowa i społeczna osób, o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>aspekty społeczne</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>10</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Nie</span></h3><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej, tzn. Wykonawca spełni warunek, jeżeli<br>1.	wykaże, że  okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie<br>co najmniej dziesięć usług polegających na przeprowadzeniu szkolenia grupowego<br>dla co najmniej 10 osób każde.<br><br>Przez jedną usługę Zamawiający rozumie zarówno realizację jednej usługi w ramach jednej umowy lub zamówienia, na rzecz jednego podmiotu jak i realizacje usługi dla grupy szkoleniowej w ramach jednej umowy lub zamówienia, na rzecz jednego podmiotu – każda grupa szkoleniowa będzie wtedy liczona jako odrębna usługa.<br><br>2.	wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia publicznego wykładowcę / trenera, który w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert przeprowadził co najmniej pięć szkoleń z zakresu, który uwzględnia w swej tematyce zagadnienia odpowiadające blokom tematycznym ujętym w pkt. I Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia stanowiącego Załącznik Nr 1 do SWZ, z których każde szkolenie przeprowadzone było dla grupy co najmniej 10 osób oraz obejmowało merytorycznie co najmniej 16 godzin dydaktycznych.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:</h3>1.	Zamawiający żąda przedmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie, że oferowane usługi spełniają określone przez Zamawiającego kryteria.<br>2.	W prowadzonym postępowaniu przedmiotowym środkiem dowodowym jest OPIS DOŚWIADCZENIA OSOBY (osób) wyznaczonej do realizacji zamówienia tj. wykładowcy / trenera sporządzony zgodnie z wymogami SWZ, stanowiący Załącznik Nr 3 do SWZ, który jest niezbędny do oceny oferty w kryterium doświadczenie osoby (osób) wyznaczonej do realizacji zamówienia tj. wykładowcy / trenera w pracy z OPT.<br>3.	Zamawiający akceptuje równoważne przedmiotowe środki dowodowe, jeśli potwierdzają, że oferowane usługi spełniają określone przez Zamawiającego kryteria.<br>4.	Przedmiotowe środki dowodowe Wykonawca składa wraz z ofertą.<br>5.	Przedmiotowy środek dowodowy służy potwierdzeniu zgodności z kryteriami określonymi w Rozdziale 24 Opis kryteriów oceny ofert (...) i nie może zostać uzupełniony, a jego niezłożenie wraz z ofertą skutkować będzie brakiem uzyskania punktów w kryterium opisanym w Rozdziale 24 pkt. 2.2. SWZ<h3>5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3><h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Nie</span></h3><h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Tak</span></h3><h3>7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:</h3><p>obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty społeczne</p><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2026-03-12 09:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d6ce9283-caee-474d-8ef0-34e29da742ef</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2026-03-12 09:30</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2026-04-10</span></h3></body>