Zakup usług polegających na pełnieniu funkcji specjalisty ds. technologiczno-informatycznych

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usług polegających na pełnieniu funkcji specjalisty ds. technologiczno-informatycznych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2026-03-03
Data składania ofert	10/03/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego 722610002 Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer przetargu	6998510

<div>
<h1>Zakup usług polegających na pełnieniu funkcji specjalisty ds. technologiczno-informatycznych w Regionalnym Centrum Komunikacji (RCK) w ramach projektu &bdquo;Centrum Komunikacji dla Os&oacute;b z Niepełnosprawnościami&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe 83_2026_CK_PSON.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe_83_2025_CK_PSON - zał. 1.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe 83_2026_CK_PSON - zał. 2a.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe 83_2026_CK_PSON - zał. 2b.pdf</span></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>zapewnienie kompleksowego wsparcia technologiczno-informat.</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zakup usług polegających na pełnieniu funkcji specjalisty ds. technologiczno-informatycznych w Regionalnym Centrum Komunikacji (RCK) w projekcie &bdquo;Centrum Komunikacji dla Os&oacute;b z Niepełnosprawnościami&rdquo; (dalej Projekt). <br /> 2. Do gł&oacute;wnych zadań każdego powołanego specjalisty należeć będzie:<br /> a. obsługa informatyczna oraz doradztwo informatyczne dla pracownik&oacute;w RCK, <br /> b. nadz&oacute;r nad infrastrukturą techniczną i informatyczną, w tym przygotowanie pomieszczenia Przymierzalni AAC z odpowiednim sprzętem, <br /> c. prowadzenie zestawienia sprzętu Przymierzalni AAC (terminy serwis&oacute;w, karty wydania i zwrotu sprzętu oraz pozostała dokumentacja), <br /> d. nadz&oacute;r nad prawidłowym funkcjonowaniem urządzeń technicznych i sprzętu informatycznego w RCK, <br /> e. wsp&oacute;łpraca z lokalnymi specjalistami AAC dotycząca obsługi narzędzi AAC wysokiej technologii,<br /> f. pomoc w personalizowaniu sprzętu i oprogramowania AAC do indywidualnych potrzeb użytkownik&oacute;w w Przymierzalni AAC, w celu dobrania najlepszego rozwiązania komunikacyjnego proponowanego klientowi,<br /> g. wspieranie klient&oacute;w RCK w użytkowaniu pomocy komunikacyjnych - odpowiada na zapytania i zgłoszenia od klient&oacute;w dotyczące problem&oacute;w technicznych z oprogramowaniem, sprzętem, wsparcie techniczne polegające na zdiagnozowaniu problemu i pomoc w jego rozwiązaniu,<br /> h. wsp&oacute;łpraca ze wszystkimi RCK na terenie kraju, w celu optymalnego wykorzystania zasob&oacute;w Przymierzalni AAC,<br /> i. wsp&oacute;łpraca ze strukturami wojew&oacute;dzkimi PFRON odpowiedzialnymi za programy związane z wypożyczaniem oraz dofinansowywaniem zakupu sprzętu i oprogramowania,<br /> j. instalowanie i uruchamianie nowego oprogramowania, serwis sprzętu informatycznego - przyjmowanie zgłoszeń, awarii oraz nadzorowanie przebiegu napraw sprzętu technicznego i informatycznego.<br /> 3. Zam&oacute;wienie zostaje podzielone na następujące części:<br /> a. Cz. 1 &ndash; specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Rzeszowie (ul. Stanisława Jabłońskiego 7F), łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> b. Cz. 2 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Gdańsku (ul. Kopernika 16) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> c. Cz. 3 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Lublinie (ul. Do Dysa 5) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> d. Cz. 4 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Poznaniu (ul. Hallera 6/8) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> e. Cz. 5 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Kielcach (ul. Świętego Leonarda 1) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> f. Cz. 6 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Gorzowie Wielkopolskim (ul. Walczaka 3) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> g. Cz. 7 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Bytomiu (ul. Wrocławska 32/34) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> h. Cz. 8 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Olsztynie (ul. Partyzant&oacute;w 1/2) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> i. Cz. 9 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Bydgoszczy (ul. Poznańska 31) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> j. Cz. 10 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Białymstoku (ul. Jana Klemensa Branickiego 17B) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> k. Cz. 11 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Warszawie (Metron, Al. Niepodległości 69) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> l. Cz. 12 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Opolu (ul. Wrocławska 152B) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> m. Cz. 13 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Łodzi (Business House, ul. Gdańska 47/49) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> n. Cz. 14 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK we Wrocławiu (ul. Braniborska 2/10, budynek B) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> o. Cz. 15 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Krakowie (ul. Kr&oacute;lewska 57) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> p. Cz. 16 - specjalista ds. technologiczno-informatycznych w RCK w Szczecinie (Al. Piast&oacute;w 22) łącznie do 570 godzin zaangażowania,<br /> 4. Łącznie zam&oacute;wienie obejmuje powołanie 16 specjalist&oacute;w ds. technologiczno-informatycznych do 16 Regionalnych Centr&oacute;w Komunikacji w 16 wojew&oacute;dztwach w Polsce. Łączne zaangażowanie specjalist&oacute;w wynosi do 9120 godzin.<br /> 5. Na etapie składania ofert każdy Wykonawca wskazuje lokalizacje, gdzie deklaruje się świadczyć usługi specjalisty ds. technologiczno-informatycznych. Z uwagi na planowane świadczenie usług w tym samym czasie, w każdym RCK, oferty wybrane we wcześniej ocenianych częściach nie będą brane pod uwagę w ocenie w kolejnych części &ndash; Wykonawca może złożyć ofertę na dowolną liczbę części, niemniej jednak dany specjalista zostanie wybrany wyłącznie w jednej części.<br /> 6. Ostateczna liczba godzin świadczonych usług uzależniona będzie od potrzeb Zamawiającego, a rozliczenie odbywać się będzie na podstawie faktycznie zrealizowanych usług. <br /> 7. Usługi będą realizowane w okresie od podpisania umowy do 31.12.2027 r. <br /> 8. Usługi będą realizowane w miejscu i czasie wskazanym przez Zamawiającego, gł&oacute;wnie w formie stacjonarnej w danym RCK (chyba że charakter zleconych czynności umożliwi ich wykonanie w formule zdalnej).<br /> 9. Zamawiający nie przewiduje innego, poza wynagrodzeniem Wykonawcy określonym w Umowie, wynagrodzenia dodatkowego lub zwrotu koszt&oacute;w związanych z realizacją usług (w tym zwrotu koszt&oacute;w dojazdu lub noclegu).</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Kryterium 1- &bdquo;cena za godzinę świadczenia usług&rdquo; (CEN)<br /> ocena na podstawie łącznej ceny brutto godziny świadczenia usług w stosunku do oferty najkorzystniejszej cenowo. Maksymalna liczba punkt&oacute;w dla tego kryterium wynosi 80.</p>
<p>Kryterium 2- &bdquo;doświadczenie osoby powołanej do realizacji zam&oacute;wienia&rdquo; (D) <br /> ocena doświadczenia zawodowego w zakresie realizacji usług wsparcia informatycznego (helpdesk). Maksymalna liczba punkt&oacute;w dla tego kryterium wynosi 20.</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Zgodnie z zał. 2a/2b do Zapytania</p>
</div>