Wsparcie i aktualizacja systemu SoftHard ZSI Papirus SQL w okresie luty - grudzień 2026 r. oraz usługi rozwojowe w systemie ZSI Papirus SQL.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Wsparcie i aktualizacja systemu SoftHard ZSI Papirus SQL w okresie luty - grudzień 2026 r. oraz usługi rozwojowe w systemie ZSI Papirus SQL.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2026-03-02
Kod CPV	722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer przetargu	6997383

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Wsparcie i aktualizacja systemu SoftHard ZSI Papirus SQL w okresie luty - grudzień 2026 r. oraz usługi rozwojowe w systemie ZSI Papirus SQL.</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>ZGN w Dzielnicy Bielany</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 10858838000000</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Grębałowska 23/25</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>01-808</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>sekretariat@zgn-bielany.waw.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://bielany.um.warszawa.pl/waw/zgn-bielany</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Budownictwo i obiekty komunalne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Wsparcie i aktualizacja systemu SoftHard ZSI Papirus SQL w okresie luty - grudzień 2026 r. oraz usługi rozwojowe w systemie ZSI Papirus SQL.<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-657ca395-b7ba-4b96-827e-ecfd893e626b</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00134255</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2026-03-02</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00019887/02/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.7 Usługa serwisu aktualizacji oprogramowania SoftHard i bazy SQL Papirus</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>KP.260.3.2026.KI</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia, aktualizacji i usług rozwoju przez firmę SoftHard do systemu<br>ZSI Papirus 3000.<br>Usługi wsparcia i aktualizacji obejmują:<br>- bieżące wsparcie tj. pomoc użytkownikom,<br>- usuwanie błędów aplikacjach modułów w tym po przeprowadzonej aktualizacji,<br>- doradztwo w kwestiach obsługi aplikacji i zagadnień,<br>- przekazywanie, otrzymywanie i nadzór techniczny nad procesem aktualizacji<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></h3><h3>3.11.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</p></span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>ZGN Bielany znaczną część swojej działalności prowadzi w oparciu o Zintegrowany System SQL Papirus, którego twórcą i właścicielem praw autorskich jest firma Softhard S.A. System wymaga, aktualizacji i serwisu następujących modułów: Obieg informacji i dokumentów, Czynsze, Media, Windykacja, Czynsze archiwalne, Finanse i księgowość, Kasa – Bank,<br>Kontroling, Rejestr Faktur, Środki trwałe, Zlecenia, Remonty, e – BOK, Serwer powiadomień, Kadry – Płace, Zakładowy fundusz świadczeń socjalnych, Budżet, Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa. Zachowania ciągłości pracy w ZSI PAPIRUS w<br>ZGN Bielany jest niezbędna do funkcjonowania. Na rynku nie istnieje alternatywne rozwiązanie informatyczne potrafiące obsłużyć zadania realizowane w ZGN Bielany w takim zakresie jak system ZSI. Powyższe nie wynika z celowego zawężenia kryteriów oceny, podczas analizowania konkurencyjnych rozwiązań informatycznych na rynku IT. Podstawa prawna art. 305 pkt 1, w związku z art. 214 ust.1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>SoftHard S.A.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Graniczna 27</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Płock</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>09-407</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h2>SEKCJA VI  NFORMACJE DODATKOWE</h2><div>Potrzeba zachowania ciągłości pracy w ZSI PAPIRUS w ZGN Bielany jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania<br>Zakładu. Koszty utrzymania, aktualizacji, serwisu i prac rozwojowych systemu ZSI Papirus w 2025 wzrosną względem roku<br>ubiegłego o koszty przewidzianych prac rozwojowych i inflacji, wzrostu wynagrodzenia minimalnego, oraz ogólnego wzrostu<br>cen spowodowanych sytuacją geopolityczną i gospodarczą na świecie.<br>Faktem jest również, że obecnie na rynku nie istnieje alternatywne rozwiązanie informatyczne potrafiące obsłużyć zadania<br>realizowane w jednostce w takim samej formie i zakresie jak system ZSI. Powoduje to, że Zamawiający nie zawęża celowo<br>obszarów i kryteriów oceny, podczas analizowania konkurencyjnych rozwiązań informatycznych na rynku IT. Sytuacja i<br>uwarunkowania takie wynikają z doświadczenia naszego Zakładu oraz równorzędnych jednostek z terenu Miasta<br>Stołecznego Warszawy. Termin realizacji zadania od dnia 01.01.2024 do dnia 31.12.2025.<br>Uzasadnienie prawne.<br>Podstawa prawna art. 305 pkt 1, w związku z art. 214 ust.1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp - dostawy, usługi lub roboty budowlane<br>mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z<br>odrębnych przepisów.</div></body>