Wykonanie i dostawa wraz z instalacją oprogramowania

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wykonanie i dostawa wraz z instalacją oprogramowania
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Podrzecze
Data publikacji	2026-02-12
Data składania ofert	20/02/2026, Godzina 13:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 487000005 Pakiety oprogramowania użytkowego 486000004 Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne 484450009 Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722124814 Usługi opracowywania oprogramowania dla sprzedaży lub marketingu
Numer przetargu	6958213

<div>
<h1>Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi Firmy</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><span class="was-link">Zapytanie_ofertowe_1_2026_IT.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Załącznik nr 2.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Załącznik nr 4.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Załącznik nr 3.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Załącznik nr 5.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Załącznik nr 6.pdf</span></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Wykonanie i dostawa wraz z instalacją oprogramowania</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest: Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi Firmy.<br /> Postępowanie prowadzone jest zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi kwalifikowalności wydatk&oacute;w na lata 2021-2027 w związku z Regulaminem naboru wniosk&oacute;w, w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Małopolski 2021-2027, Priorytet 1 : Fundusze europejskie dla badań i rozwoju oraz przedsiębiorczości, Działanie Rozw&oacute;j MŚP w obszarze cyfryzacji i Przemysłu 4.0, w ramach wewnętrznej procedury obejmującej zasadę konkurencyjności. Zapytanie upubliczniono w bazie konkurencyjności BK 2021. <br /> 1. Oprogramowanie oraz części składowe oprogramowania, kt&oacute;re dostarcza Wykonawca do wykonania usługi muszą odpowiadać, co do jakości, wymogom dotyczącym dopuszczenia ich do obrotu i zainstalowania w siedzibie Zamawiającego/ zakładzie produkcyjno- usługowym oraz odpowiadać wymogom określonym w specyfikacjach technicznych dostarczanych oprogramowań. <br /> 2. Warunki techniczne i organizacyjne prowadzenia usługi: <br /> a) Wykonawca zapewni warunki umożliwiające prawidłowe wykonanie usługi oraz uwzględni w wynagrodzeniu koszty z tym związane,<br /> b) Wykonawca zapewni pełne wdrożenie oprogramowania do działalności firmy wraz z przeniesieniem/ zaczytaniem kluczowych danych z obecnego systemu posiadanego u Zamawiającego. Zamawiający zapewni dostęp danych w formatach standardowych.<br /> 3. Dostawa i instalacja oprogramowania muszą być wykonywane zgodnie z zasadami i wiedzą techniczną oraz obowiązującymi warunkami technicznymi odbioru dostarczonych oprogramowań z zachowaniem warunk&oacute;w bezpieczeństwa pracy oraz bezpieczeństwa użytkownik&oacute;w. <br /> 4. W przypadku wystąpienia uszkodzeń urządzeń, na kt&oacute;rych instalowane będzie zakupione oprogramowanie, wynikających z niewłaściwego prowadzenia prac związanych z dostawą i instalacją oprogramowania, Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia na własny koszt wszelkich wydatk&oacute;w związanych z przywr&oacute;ceniem urządzeń do stanu jak sprzed wystąpienia uszkodzeń. <br /> 5. Wykonawca zobowiązany jest: <br /> a) dostarczyć instrukcję obsługi dla każdego oprogramowania sporządzoną w języku niespecjalistycznym (instrukcja dla personelu Zamawiającego, obsługującego oprogramowanie) oraz instrukcję stanowiskową obsługi oprogramowania w języku niespecjalistycznym,<br /> b) przeszkolić minimum 15 pracownik&oacute;w/ wsp&oacute;łpracownik&oacute;w Zamawiającego w obsłudze oprogramowania; łączny czas szkolenia pracownik&oacute;w/ wsp&oacute;łpracownik&oacute;w wynosi min.: 40h,<br /> c) dokonać pierwszego uruchomienia oprogramowania, <br /> d) koszty wynikające z realizacji powyższych zobowiązań Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić w ofercie. <br /> 6. Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość, zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi opisanymi dla przedmiotu zam&oacute;wienia. Wymagana jest należyta staranność przy realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia. <br /> 7. Gwarancja - wymagana jest gwarancja dla oprogramowania minimum 24 miesiące licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego lub częściowego. <br /> Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie awarii wymagany przez Zamawiającego wynosi 8 godzin zegarowych.</p>
<strong>Okres gwarancji</strong>: Wymagana jest gwarancja dla oprogramowania minimum 24 miesiące licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego lub częściowego
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Cena 80 %</p>
<p>Kryterium okres gwarancji (PKg) o znaczeniu 10 pkt<br /> Punkty za udzielenie gwarancji zostaną przyznane wg następujących zasad:<br /> 1) Okres gwarancji 24 miesiące: 0 pkt,<br /> 2) Okres gwarancji 36 miesięcy: 5 pkt,<br /> 3) Okres gwarancji 48 miesięcy: 10 pkt.</p>
<p>Kryterium czas reakcji na zgłoszenie awarii (PKr) o znaczeniu 10 pkt.<br /> Czas reakcji:<br /> 8 godzin zegarowych- ocena 0 pkt,<br /> 7 godzin zegarowych- ocena 2 pkt,<br /> 6 godzin zegarowych- ocena 4 pkt,<br /> 5 godzin zegarowych- ocena 6 pkt,<br /> 4 godziny zegarowe- ocena 8 pkt,<br /> 3 godziny zegarowe i mniej - ocena 10 pkt.</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania - zmiany postanowień zawartej umowy mogą być dokonywane:<br /> a) w zakresie aktualizacji danych Wykonawcy;<br /> b) w przypadku zmiany obowiązujących przepis&oacute;w prawa, odnoszących się do niniejszego zam&oacute;wienia;<br /> c) w przypadku wystąpienia wszelkich obiektywnych zmian, niezbędnych do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy, jeżeli taka zmiana leży w interesie Zamawiającego lub nie była możliwa do przewidzenia na etapie składania oferty; <br /> d) w przypadku wystąpienia siły wyższej, np.: wystąpienia zdarzenia losowego wywołanego przez czynniki zewnętrzne, kt&oacute;rego nie można było przewidzieć z pewnością, w szczeg&oacute;lności zagrażającego bezpośrednio życiu lub zdrowiu ludzi lub grożącego powstaniem szkody w znacznych rozmiarach;<br /> e) w stosunku do treści oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku, gdy konieczność dokonania takich zmian wynika z okoliczności, kt&oacute;rych nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego;<br /> f) w przypadku zmiany jakichkolwiek rozporządzeń, przepis&oacute;w i innych dokument&oacute;w, w tym dokument&oacute;w programowych i wytycznych dotyczących wdrażania funduszy europejskich na lata 2021-2027- mających wpływ na realizację umowy;<br /> g) w przypadku zmian w harmonogramie realizacji projektu, w szczeg&oacute;lności w przypadku wystąpienia konieczności wydłużenia/przesunięcia termin&oacute;w realizacji poszczeg&oacute;lnych zadań i etap&oacute;w, spowodowana obiektywnymi czynnikami, niezależnymi od Zamawiającego i Wykonawcy, uniemożliwiającymi realizację zam&oacute;wienia w pierwotnie określonych terminach, mającymi wpływ na jakość realizacji przedmiotu Umowy;<br /> h) w przypadku konieczności wprowadzenia zmian, kt&oacute;rych Zamawiający nie m&oacute;gł przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, o czas niezbędny do wprowadzenia tych zmian;<br /> i) w zakresie terminu realizacji przedmiotu umowy o ile zachodzi min. 1 przesłanka wskazana w lit. b &ndash; h lub inna obiektywna przyczyna w tym techniczna/ technologiczna.<br /> Przewidziane powyżej okoliczności stanowiące podstawę zmian do umowy, stanowią uprawnienie Zamawiającego nie zaś jego obowiązek wprowadzenia takich zmian. Nie stanowi zmiany umowy: zmiana danych teleadresowych, zmiana os&oacute;b uprawnionych do realizacji umowy i wskazanych do kontakt&oacute;w między stronami.<br /> Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności.</p>
</div>