Rozbudowa wewnętrznego narzędzia klasy ERP

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Rozbudowa wewnętrznego narzędzia klasy ERP
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Szczecin
Data publikacji	2026-02-11
Data składania ofert	19/02/2026, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 488000006 Systemy i serwery informacyjne 484510004 Pakiety oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa 482000000 Pakiety oprogramowania dla sieci, internetu i intranetu 481000009 Przemysłowe specyficzne pakiety oprogramowania 481500004 Pakiety oprogramowania do kontroli przemysłowej 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722680001 Usługi dostawy oprogramowania 722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722100000 Usługi programowania pakietów oprogramowania 722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 722124450 Usługi opracowywania oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 722124223 Pakiety usług opracowywania oprogramowania 722123332 Usługi opracowywania oprogramowania do zarządzania kontaktami
Numer przetargu	6954902

<div>
 <h1>Rozbudowa wewnętrznego narzędzia klasy ERP</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe</li>
 <li>Formularz ofertowy</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Rozbudowa wewnętrznego narzędzia klasy ERP</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa wewnętrznego narzędzia klasy ERP obejmującą o co najmniej: 
1.1 Część 1: Rozbudowa systemu Puzzle. 
1.1.1 Tworzenie ofert handlowych. 
1.1.2 Tworzenie zamówień/umów z klientami (np. automatyczne generowanie wzoru umowy, itp.). 
1.1.3 Ewidencja wszystkich zamówień/umów z klientami i możliwość śledzenia ich statusu. 
1.1.4 Tworzenie i wysyłanie zamówień produkcyjnych oraz zamówień komponentów do kooperantów na potrzeby konkretnych zamówień/umów z klientami. 
1.1.5 Magazynowanie i zarządzanie zapasami. 
1.1.6 Planowanie i obsługa produkcji. 
1.1.7 Zarządzanie relacjami z klientami. 
1.1.8 Obsługa księgowa obszarów wymienionych w punktach 1.1.6 i 1.1.7. 
1.1.9 Tworzenie zaawansowanych statystyk dot. sprzedaży oraz kosztów (np. sprzedaż poszczególnych produktów, rentowność, koszty, partnerzy, poszczególni handlowcy, sprzedaż w poszczególnych krajach na przestrzeni lat, sprzedaż do poszczególnych klientów na przestrzeni lat, ilość sprzedanych produktów do poszczególnych klientów – z podziałem na produkty, itp.). 
1.1.10 Wykorzystanie AI przy automatyzacji procesów biznesowych. 
1.1.11 Dodanie modułu do projektowania trampolin, zintegrowanego z systemem zamówień/umów z klientami, obejmującego następujące funkcje: 
a. Kreator projektów trampolin z uwzględnieniem ich kształtów oraz rozmiarów, 
b. Graficzny edytor do projektowania trampolin (działający w trybie fotorealistycznym, odzwierciedlającym rzeczywisty wygląd oraz kolorystkę mat trampolin zbudowanych z lameli oraz obrzeży trampolin), obsługujący takie operacje jak skalowanie i obracanie (z zachowaniem możliwości edycji), wspierający mechanizm cofnij/ponów, 
c. Moduł do projektowania obrazków na matach trampolin przy pomocy AI (na bazie tekstowego opisu podanego przez użytkownika), uwzględniający nieregularny kształt lameli oraz różne rozmiary i kształty mat. Zintegrowany z graficznym edytorem, 
d. Mechanizm zapisu i odczytu projektów trampolin, 
e. Mechanizm wygaszania nieaktywnych projektów, 
f. Obsługa wielu języków (minimum trzy: polski, angielski, niemiecki) z możliwością przełączania ich w trakcie działania programu, 
g. Dwa tryby interfejsu: jasny i ciemny (z możliwością przełączania ich w trakcie działania programu), 
h. Wbudowana instrukcja obsługi w formie video, 
i. Program zoptymalizowany pod kątem UX/UI, 
j. Program przystosowany do uruchamiania na tabletach, 
k. Wybierając trampolinę do oferty lub zamówienia może pojawić się komunikat “zaprojektuj sobie własną matę do skakania z użyciem IA”. 
1.2 Część 2: Modernizacja systemu Puzzle. 
1.2.1 Zmiana architektury z monolitycznej na mikroserwisową, co ma zapewnić skalowalność, elastyczność, odporność na awarie i szybsze wdrożenia, 
a także lepsze dopasowanie do współczesnych praktyk DevOps i chmury. 
1.2.2 Do komunikacji między mikroserwisami powinna być użyta szyna danych RabbitMQ. 
1.2.3 Wdrożenie nowoczesnej infrastruktury towarzyszącej: 
a. klastra zarządzającego skalowaniem i usługami (Docker Swarm), które będą automatycznie umieszczane w chmurze (w pierwszej kolejności na platformie Hetzner Cloud, ale stworzone rozwiązanie musi być „cloud-agnostic” (powinno umożliwiać korzystanie z rozwiązań innych dostawców np. Amazon AWS, Google Cloud czy Microsoft Azure), 
b. nowoczesnego potoku CI/CD: 
• wprowadzanie zmian w kodzie ma automatycznie uruchamiać proces budowania i testowania całej aplikacji, 
• kod, który pomyślnie przejdzie testy, może być automatycznie wdrożony na środowisko testowe lub na produkcję bez ręcznego kopiowania plików czy instalowania. 
1.2.4 Poprawa bezpieczeństwa: 
a. zrealizowany zostanie audyt bezpieczeństwa dla istniejącej wersji systemu Puzzle, na bazie jego rekomendacji zaplanowane zostaną prace w zakresie usprawnienia mechanizmów bezpieczeństwa cyfrowego w tym systemie, 
b. minimalny zakres tych prac to wdrożenie mechanizmu single sign-on (SSO) uzupełnionego o uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), a w tym: 
• wdrożenie Keycloak jako centralnego systemu zarządzania dostępami (IdP/broker), 
• integracja z Google Workspace. 
c. w trakcie realizacji projektu powstanie dokumentacja dot. mechanizmów bezpieczeństwa cyfrowego wdrożonych w systemie Puzzle, 
d. w końcowej fazie projektu przeprowadzone zostanie szkolenie dla pracowników Inter Play z zakresu zwiększenia bezpieczeństwa cyfrowego w przedsiębiorstwie (z położeniem głównego nacisku na kwestie bezpieczeństwa związane z korzystaniem z aplikacji Puzzle). 
1.2.5 Odświeżenie stosu technologicznego i wdrożenie podejścia „technology-agnostic”. 
1.2.6 Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań z zakresu obserwowalności i monitorowania. 
1.2.7 Poprawa testowalności istniejącej bazy kodu; implementacja brakujących testów jednostkowych. 
1.2.8 Wdrożenie mechanizmu testów automatycznych warstwy UI. Minimalny zakres testów automatycznych: ścieżki szczęścia dla wszystkich procesów biznesowych. 
1.2.9 Po procesie modernizacji system Puzzle musi charakteryzować się następującymi cechami: 
a. ściśle dopasowane do potrzeb Inter Play („szyte na miarę”, nie pudełkowe), 
b. skalowalne, 
c. łatwe w rozwoju i utrzymywaniu, 
d. testowalne, 
e. bezpieczne, 
f. wydajne, 
g. odporne na awarie, 
h. przygotowane na wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych (np. narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję), 
i. obejmujące cały proces biznesowy Inter Play (od przygotowywania ofert handlowych po rozliczenie umowy jednym programem), 
j. spełniający wymogi RODO, czyli domyślne gromadzenie tylko niezbędnych danych, przechowywane danych tylko przez wymagany czas i umożliwianie skutecznego wycofywanie zgód dot. przetwarzania danych osobowych. 
1.2.10 Mechanizm automatycznego, samodzielnego generowania ofert przez klientów. Przy składaniu zamówień, system nie przepuści żadnego niekompletnego zamówienia. W tym podpowiedzi co do “pasujących” produktów i wykorzystanie IA do projektowania indywidualnych produktów. Klient sam będzie widział na ekranie możliwe rozwiązania, dzięki czemu będzie mógł podejmować bardziej świadome decyzje. Rozwiązanie to umożliwi osobom, które nie są biegłe w tego typu produktach, bardziej świadome dokonywanie zakupów poprzez np. możliwość organizacji przestrzeni do zagospodarowania odpowiednimi urządzeniami. Rozwiązanie AI dobierające (podpowiadające) urządzenia na place zabaw do warunków terenowych (np. powierzchnia, uwarunkowania terenowe, budżet klienta, liczba użytkowników i ich wiek, itp.) oraz umożliwiające zaprojektowanie trampolin. Przejrzyste kosztorysy (z wyszczególnieniem cen urządzeń, montażu, transportu, serwisu). Zakładamy, że możliwość zaproponowania przez AI urządzeń na plac zabaw na potrzeby klienta będzie wyglądała w następujący sposób: 
a. klient loguje się do systemu IT, 
b. klient musi coś napisać o placu zabaw jaki chce mieć (będą pola do wyboru), np. podać jaki ma budżet, jaką powierzchnię, ile osób ma się bawić jednocześnie, wskazać przedział wiekowy dzieci, itp. (klient może podać wszystkie dane lub tylko wybrane - im więcej poda, tym lepiej AI dopasuje mu urządzenia) 
c. AI zaproponuje listę urządzeń, które spełniają wymagania kryteriów podanych przez klienta wraz z ofertą, która zawiera wizualizacje wskazanych urządzeń. 
1.2.11 Dostęp klienta do interaktywnej mapy świata z podaniem (i pokazaniem) lokalizacji różnych instalacji oraz do interaktywnej globalnej listy referencyjnej, będą stanowiły dla niego inspirację do doboru produktów oraz będą dodatkowo uwiarygadniały firmę w ich oczach. 
1.2.12 Podpowiedzi pasujących produktów, np. podczas wyboru huśtawki dla niepełnosprawnych “Saturn” pojawi się podpowiedź (sugestia) zakupu rekomendowanego ogrodzenia wokół tego produktu. Z innej strony podczas wyboru konkretnego zestawu z serii Limako pojawi się sugestia dodania huśtawki lub karuzeli z tej samej serii, a gdy trudno będzie dopasować cokolwiek, to może pojawić się sugestia domówienie tablicy informacyjnej na obiekt, ławki, kosza na śmieci, itp. 
1.2.13 Niektórzy stali partnerzy mają wysokość rabatów uzależnioną od wartości zamówienia. W ich przypadkach dodamy podpowiedzi np. “obecny twój rabat to 20%, do rabatu 30% brakuje ci jeszcze 5000 EUR”. Równocześnie będzie to powiązane z dynamicznymi cenami, uwarunkowanymi np. aktualnym popytem, podażą czy czynnikami rynkowymi z uwzględnieniem zautomatyzowanych algorytmów – np. wskazane rabaty w trybie rzeczywistym w zależności od ilości i wartości sprzętu dodanego do koszyka. 
1.2.14 Integracja ERP z CRM i księgowością. 
1.2.15 Automatyczne tworzenie dokumentów przewozowych. 
1.2.16 Generowanie się QR kodów do instrukcji montażu w nowym systemie IT. Drukowanie ich w formie nalepek i umieszczanie na produktach. 
1.2.17 Automatyczne tworzenie się planu pracy dla magazynu. 
1.2.18 Automatyczna kontrola stanu należności i automatycznie wysyłanie maili z nowego systemu przypominających o płatnościach, wezwania do zapłaty, itp. 
1.2.19 Wersja anglojęzyczna systemu, 
1.2.20 “Wejście” będzie poprzez zalogowanie się do nowego systemu. Program “rozpozna” danego użytkownika i umożliwi mu dostęp do danych jemu przeznaczonych. Niektórzy pracownicy Inter Play będą mieć pełen dostęp do przetwarzania danych w chmurze, tj. wgrywania nowych danych, poprawiania istniejących, usuwania itp. Inni pracownicy będą mieć ograniczony zakres uprawnień, np. tylko do podglądu i pobierania danych. To samo dotyczy klientów - ich zakres uprawnień będzie ustalany przez administratora chmury. Niektórzy z nich będą mogli mieć także prawo do przetwarzania danych w chmurze, np. wgrywania zdjęć swoich obiektów do ogólnej bazy danych, z których będą korzystać także inni klienci, do wpisywania się na światową listę referencyjną instalacji produktów Inter Play itp. 
1.2.21 Automatyczne tłumaczenie opisów produktów, 
1.2.22 Saas/Paas: Nabywane oprogramowanie z założenia ma działać przez przeglądarkę, bez potrzeby instalacji. 
1.2.23 Otwarte API: Do komunikacji między mikroserwisami planujemy użyć szyny danych (ang. event bus), 
 
Pełna treść zapytania i opisu przedmiotu zamówienia do pobrania jako załącznik.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 a. Cena brutto 80% wg następującego wzoru: 
 
Cena oferty najtańszej 
----------------------------- x 80 = liczba punktów 
Cena oferty badanej
 b. Długość udzielonej gwarancji: Punkty zostaną przyznane w następujący sposób: 
• Brak gwarancji – 0 pkt. 
• 12 miesięcy – 10 pkt. 
• 24 miesiące i więcej – 20 pkt.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający przewiduje następujące możliwości zmian postanowień niniejszego zapytania ofertowego: 
1. Dopuszczalna jest zmiana zakresu prac poprzez ich ograniczenie w sytuacji, gdy wykonanie niektórych prac okazało się zbędne, zmieniły się okoliczności związane z wykonaniem Umowy lub wykonanie poszczególnych prac nie leży w interesie publicznym lub Zamawiającego. 
2. Dopuszczalna jest zmiana terminu wykonania Umowy w przypadku: 
a.wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, co spowodowało brak możliwości kontynuowania prac. 
b. opóźnienia Zamawiającego w wykonaniu jego zobowiązań wynikających z Umowy lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa, co uniemożliwia terminowe wykonanie Umowy przez Wykonawcę, 
c. opóźnienia organów administracji publicznej w wydaniu decyzji administracyjnych, uzgodnień lub innych aktów administracyjnych, których wydanie jest niezbędne dla dalszego wykonywania prac przez Wykonawcę, a opóźnienie organów nie wynika z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, 
d. opóźnienia w uzyskaniu wymaganych uzgodnień, opinii, aprobat od podmiotów trzecich, które to opóźnienie powstało z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy, a powoduje brak możliwości wykonywania prac, co ma wpływ na termin wykonania Umowy, 
e. wstrzymania wykonania Umowy przez Zamawiającego z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy, o ile takie działanie powoduje, że nie jest możliwe wykonanie Umowy w dotychczas ustalonym terminie, 
f. konieczności podjęcia działań zmierzających do ograniczenia skutków zdarzenia losowego, wywołanego przez czynniki zewnętrzne, 
g. opóźnienia, utrudnienia, zawieszenia prac z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, 
h. wystąpienia okoliczności uprawniających do zmiany przedmiotu Umowy, o których mowa powyżej, jeżeli okoliczności te mają wpływ na termin wykonania Umowy, 
i. zmiany po upływie składania ofert powszechnie obowiązujących przepisów prawa, które miały wpływ na możliwość wykonania Umowy w terminie w niej ustalonym, 
j. wystąpienia okoliczności, których Strony nie mogły przewidzieć mimo zachowania należytej staranności, 
k. wystąpienia warunków siły wyższej, które uniemożliwiły wykonanie Umowy w dotychczas ustalonym terminie, 
– termin Umowy może ulec zmianie o czas, w jakim wyżej wskazane okoliczności wpłynęły na termin wykonania Umowy przez Wykonawcę, to jest uniemożliwiły Wykonawcy terminową realizację przedmiotu Umowy.
 </div>