Przeprowadzenie i organizacja szkolenia: Pracownik obsługi klienta z elementami sprzedaży

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie i organizacja szkolenia: Pracownik obsługi klienta z elementami sprzedaży
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Radom
Data publikacji	2026-02-11
Data składania ofert	19/02/2026, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6954876

<div>
<h1>Mazowiecka Akademia Aktywizacji - ZAWODOWE gr1 Pracownik obsługi klienta z el.sprzedaży</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe ZAD7 ZAWODOWE Gr1 MAA.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zał.1 MAA.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zał.2 MAA.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zał.3 MAA.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zał.4 MAA.docx</span></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie ZAWODOWE gr1 Pracownik obsługi klienta z el.sprzed</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Consultor Sp. z o.o &ndash; Partner Wiodący [dalej &bdquo;Zamawiający&rdquo;] realizując w partnerstwie ze SP&Oacute;ŁDZIELNIA SOCJALNA PIERROT &amp; R&Oacute;ŻA projekt pn. ,,Mazowiecka Akademia Aktywizacji&rdquo; wsp&oacute;łfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Priorytetu VIII Fundusze Europejskie dla aktywnej integracji oraz rozwoju usług społecznych i zdrowotnych na Mazowszu Działanie 8.1 Aktywizacja społeczna i zawodowa w ramach programu Fundusze Europejskie dla Mazowsza 2021-2027, zaprasza do złożenia oferty na realizację Wysokiej jakości szkolenia zawodowego &ndash; 1 grupa (12 os./grupa) &ndash; 120 godz. dydaktycznych.<br /> Grupę docelową stanowić będą osoby pozostające bez zatrudnienia w wieku 18+ z wojew&oacute;dztwa mazowieckiego.<br /> W szczeg&oacute;lności:<br /> &bull; Osoby, bierne zawodowo;<br /> &bull; Osoby, w wieku 18-29 r.ż pozostające poza zatrudnieniem, edukacja i szkolnictwem;<br /> &bull; Osoby z niepełnosprawnościami.<br /> Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie i organizacja szkolenia umożliwiającego zdobycie kwalifikacji lub/i kompetencji zawodowych, w tym związanych z podnoszeniem umiejętności zawodowych niezbędnych z punktu widzenia regionalnej inteligentnej specjalizacji:<br /> &bdquo;Pracownik obsługi klienta z elementami sprzedaży&rdquo;<br /> W ramach szkolenia zostanie zrealizowane 120 godzin dydaktycznych (45 minut) szkolenia. Wykonawca zobowiązany jest świadczyć wsparcie na terenie wojew&oacute;dztwa mazowieckiego.</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>1. Kryterium ceny:<br /> Cena brutto (C) w zł za całość usługi &ndash; waga: 40% (max. 40 pkt):<br /> W ramach przedmiotowego kryterium maksymalną ilość punkt&oacute;w otrzyma najtańsza oferta (cena brutto) według wzoru</p>
<p>2. Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 1) Skierowanie do realizacji zam&oacute;wienia dodatkowej osoby do pełnienia funkcji Koordynatora usługi.<br /> Waga: 10% (maks. 10 pkt)</p>
<p>3) Doświadczenie Trener&oacute;w wyznaczonych do realizacji szkolenia.<br /> Waga: 20% (maks. 20 pkt)</p>
<p>4) Aspekty społeczne.<br /> Waga: 10% (maks. 10 pkt)</p>
<p>5) Termin na rozpoczęcie usługi.<br /> Waga: 20% (maks. 20 pkt)</p>
</div>