Dzierżawa opasek bezpieczeństwa oraz kompleksowa obsługa

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Dzierżawa opasek bezpieczeństwa oraz kompleksowa obsługa
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Mosina
Data publikacji	2026-02-06
Data składania ofert	17/02/2026, Godzina 15:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	317000003 Urządzenia elektroniczne, elektromechaniczne i elektrotechniczne 795110009 Usługi operatorów telefonicznych 850000009 Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej
Numer przetargu	6944715

<div>
 <h1>&quot;Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań&quot;</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe</li>
 <li>Formularz ofertowy</li>
 <li>Klauzula informacyjna</li>
 <li>Projekt umowy</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Dzierżawa opasek bezpieczeństwa oraz kompleksowa obsługa</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Kierownik Ośrodka Pomocy Społecznej w Mosinie zaprasza do składania ofert w postępowaniu o udzielnie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie zapytania ofertowego zgodnie z zasadą konkurencyjności na rzecz realizacji projektu nr FEWP.06.14-IZ.00-0001/25 na dzierżawę opasek bezpieczeństwa oraz zlecenie kompleksowej usługi teleopieki świadczonej w trybie 24h/7 dni w tygodniu (także niedzielę i święta) przez okres 36 miesięcy dla 30 osób, które ze względu na wiek, stan zdrowia lub niepełnosprawność wymagają opieki lub wsparcia w związku z niemożnością samodzielnego wykonywania co najmniej jednej z podstawowych czynności dnia codziennego w ramach projektu „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027. 
 
1.	Nazwa oraz adres Zamawiającego: 
GMINA MOSINA/OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ W MOSINIE 
UL. DWORCOWA 3, 62-050 MOSINA 
telefon +48 61 8 192 082 
ops@ops.mosina.pl 
 
2.	Tryb udzielania zamówienia publicznego: 
Zamówienie udzielane jest na podstawie Regulaminu udzielania zamówień klasycznych oraz organizowania konkursów, których wartość nie przekracza kwoty 170 000,00 zł w Ośrodku Pomocy Społecznej w Mosinie. 
Wartość przedmiotu zamówienia nie przekracza kwoty 170 000,00 zł, dlatego nie znajdują w tym przypadku zastosowania przepisy ustawy z dnia 11 września 2019 roku Prawo zamówień publicznych. 
Zamawiający zastrzega sobie prawo do zakończenia postępowania bez dokonania wyboru najkorzystniejszej oferty. 
W związku z koniecznością zachowania spójności, kompatybilności i bezpieczeństwa usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia Zamawiający nie dopuszcza ofert częściowych ani udziału podwykonawców. 
 
3.	OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: 
Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa 30 szt. opasek bezpieczeństwa – mobilnych urządzeń nadawczo-odbiorczych, wykonujące połączenia z Centrum Teleopieki z guzikami bezpieczeństwa (wisiorek lub opaska, tzw. „czerwony guzik”), który korzystający może mieć stale przy sobie np. w kąpieli) i nacisnąć w razie zagrożenia życia lub zdrowia w celu połączenia z Centrum Teleopieki . Teleasystent oceni sytuację i wezwie pomoc, osobę posiadającą klucz do mieszkania, służby medyczne i inne. Teleasystentowi automatycznie wyświetlane są informacje o dzwoniącym wprowadzone do bazy. W ramach usługi min. 1 raz w tygodniu teleasystent połączy się z korzystającym z opaski w celu przeprowadzenia rozmowy kontrolno – towarzyskiej. W ramach przedmiotu zamówienia realizowana będzie usługa abonamentowa na okres od dnia podpisania umowy do dnia 31 grudnia 2028 roku. 
Zamawiający wymaga, aby opaska bezpieczeństwa była, wyposażona w następujące funkcje: 
1)	detektor/sygnalizator upadku – opaska powinna wysyłać automatycznie powiadomienie alarmowe do opiekuna, na platformę, wraz z linkiem geolokalizacyjnym oraz inicjować połączenie głosowe, 
2)	lokalizator GPS, 
3)	dostęp do aplikacji mobilnej, 
4)	duży przycisk bezpieczeństwa – sygnał SOS - dostosowany do seniorów niedowidzących i niewidomych, 
5)	urządzenie z funkcją zegarka, 
6)	czujnik zdjęcia opaski, 
7)	dwustronną komunikację głosową umożliwiającą całodobowy bezpośredni kontakt z Centrum Teleopieki, wraz z zapewnieniem odpowiednich kart SIM, 
8)	monitoring aktywności użytkownika i parametrów organizmu, 
9)	komunikaty głosowe lub dźwiękowe wspierające obsługę urządzenia m.in. komunikat o uruchomieniu opaski, rozładowaniu opaski, naładowaniu opaski, 
10)	monitoring zużycia baterii, 
11)	całodobowy monitoring Centrum Teleopieki. 
Opaska powinna być dostosowana do obsługi przez osoby starsze – tj. być jak najprostsza w obsłudze. Wykonawca zapewni do każdej opaski kartę SIM, odpowiedni dla urządzenia abonament telekomunikacyjny u operatora. Abonament musi zostać zapewniony na okres od dostarczenia urządzenia do Zamawiającego do końca realizacji umowy. Wykonawca ponosi koszty ew. opłaty aktywacyjnej. Opaski muszą posiadać na wyposażeniu odpowiednie ładowarki (najlepiej do ładowania indukcyjnego z uwagi na jego prostotę) wraz z kablem zasilającym. Częstotliwość ładowania akumulatora – nie częściej niż co 2 dni. 
Świadczenie usługi teleopieki w ramach abonamentu, polegające na: 
1)	wykonawca przed rozpoczęciem świadczenia usługi teleopieki sprawdzi prawidłowość działania urządzeń poprzez wykonanie testu łączności z podopiecznymi, 
2)	dostęp do dedykowanej bezpłatnej aplikacji mobilnej dla Użytkowników i ich opiekunów, 
3)	możliwość zdalnej aktualizacji danych Użytkownika w systemie wykonawcy, zdalną aktualizację oprogramowania opasek oraz możliwość zdalnej regulacji głośności opasek, 
4)	sprawowanie przez Centrum Teleopieki monitoringu całodobowej (24h) opieki domowej dla uczestników projektu, 
5)	zapewnienie całodobowego dyżuru dyspozytora w Centrum Teleopieki 24 h/7 dni/365 dni w roku, 
6)	min. 1 raz w tygodniu połączenie teleasystenta z klientem (rozmowy kontrolne i towarzyskie), 
7)	kontakcie z podanym przez użytkownika numerem telefonu w razie wystąpienia sygnału SOS, celem jego weryfikacji, 
8)	w sytuacji awaryjnej, wezwaniu karetki pogotowia ratunkowego i/lub innych służb), 
9)	telefonicznym nadzorowaniu przebiegu sytuacji nadzwyczajnej od chwili uzyskania sygnału o uruchomieniu alarmu do momentu przybycia wezwanych osób/służb oraz telefonicznym udziale wsparcia udzielonemu klientowi, aż do przybycia osób lub służb. 
W ramach usługi teleopieki – wykonawca zapewni świadczenie usługi polegającej na: całodobowej gotowości w trybie 24 h/7 dni w tym święta, Centrum Teleopieki do świadczenia usługi tj. przyjmowania zgłoszeń dot. upadku i SOS od użytkowników oraz podjęcia odpowiedniej reakcji, wsparcie techniczne, comiesięczny abonament telefoniczny, dostęp do aplikacji mobilnej dla użytkowników. 
Dodatkowe wymagania: 
1.	Wykonawca zapewni: 
 
a)	szkolenie dla pracowników Ośrodka Pomocy Społecznej oraz użytkowników opasek w ramach abonamentu w zakresie umiejętności koniecznych dla prawidłowej realizacji usługi (w tym w zakresie obsługi i działania sprzętu). 
b)	wsparcie techniczne przez cały okres świadczenia usługi (helpdesk). 
 
 2. Dostarczony sprzęt musi być fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych, 
 bezpiecznym. Wykonawca zapewni takie opakowanie przedmiotu dostawy, aby nie 
 dopuścić do uszkodzenia lub pogorszenia jakości w czasie transportu. Wykonawca 
 ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikłe w trakcie transportu uszkodzenia 
 przedmiotu dostawy. 
 
3.	Wykonawca zapewnia bezawaryjne działanie urządzenia, a w razie konieczności – obsługę gwarancyjną dostarczonego sprzętu oraz zapewnienie sprzętu zastępczego dla zachowania ciągłości usługi w okresie trwania umowy. W przypadku, gdy naprawa lub wymiana opaski podstawowej w ramach gwarancji potrwa dłużej niż trzy dni robocze wykonawca zobowiązany jest zapewnić użytkownikowi na czas wymiany/naprawy inną opaskę zastępczą o nie gorszych parametrach aby zapewnić ciągłość świadczenia usługi teleopieki. 
4.	Wykonawca jest zobowiązany przekazać Zamawiającemu instrukcje obsługi w języku polskim i wszelkie inne dokumenty niezbędne do prawidłowej eksploatacji przedmiotu zamówienia przed podpisaniem protokołu odbioru. Za termin realizacji dostawy uznany będzie dzień, w którym zostanie dostarczona opaska do Zamawiającego. 
5.	Wykonawca jest zobowiązany do comiesięcznego przedkładania Zamawiającemu, w terminie do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprawozdawczym, raportu ze świadczenia usług teleopieki. Raport powinien zawierać informacje o ilości seniorów i rodzaju podjętych działań, w tym ilości wywołanych sygnałów za pomocą przycisku alarmowego i rodzaju podjętej interwencji w przypadku wywołania alarmu, ilości rozmów kontrolnych i towarzyskich, a ponadto udostępni inne dane statystyczne na wezwanie Zamawiającego. 
 
TERMIN SKŁADANIA OFERT: 
1)	ofertę należy składać na formularzu stanowiącym Załącznik Nr 1 do niniejszego zaproszenia w terminie do 17 lutego 2026 roku do godz. 15:00 w siedzibie zamawiającego w Ośrodku Pomocy Społecznej ul. Dworcowa 3, 62-050 Mosina, za pośrednictwem operatora pocztowego, osobiście, w zamkniętych kopertach z zapisem „OPASKI BEZPIECZEŃSTWA” lub przez e-doręczenia z dopiskiem w tytule „OPASKI BEZPIECZEŃSTWA” 
2)	oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane, 
3)	cena podana w ofercie powinna zawierać wszystkie koszty związane z dostawą oraz świadczeniem usług i obejmować całkowity koszt wykonania zamówienia, 
4)	rozstrzygnięcie konkursu ofert nastąpi w terminie do 20 lutego 2026 roku, 
5)	ogłoszenie ofertowe zamieszczono na stronach: 
- https://ops.mosina.pl/ 
 - https://bip-mosina.opsinfo.pl/ 
 - https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl 
 
TERMIN REALIZACJI UMOWY: 
Od dnia zawarcia umowy do dnia 31 grudnia 2028 roku. 
Opaski należy dostarczyć w ciągu 10 dni roboczych od dnia podpisania umowy.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 100%
 
 </div>