Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Poznań
Data publikacji	2026-02-03
Data składania ofert	13/02/2026
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Sprostowania do zamówienia	05-02-2026/6940023
Wynik zamówienia	25-02-2026/6984686
Kod CPV	642000008 Usługi telekomunikacyjne 722680001 Usługi dostawy oprogramowania 722650000 Usługi konfiguracji oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722610002 Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania
Numer przetargu	6936055

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Szpital Kliniczny im. Karola Jonschera Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>Dział Zamówień Publicznych</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 000288863</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>ul. Szpitalna 27/33</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Poznań</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>60-572</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>wielkopolskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL415 - Miasto Poznań</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@skp.ump.edu.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.skp.ump.edu.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-bf3cf9f2-b0e1-47d9-94ec-9a58eafc81ee</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00092694</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-02-03</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00011691/04/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.2.15 Voicebot zintegrowany z HIS Eskulap - KPO</p><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Tak</span></h3><h3>2.15.) Nazwa projektu lub programu</h3><p>„Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu”. Inwestycja D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będąca elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” Nabór nr KPOD.07.03-IP.10-001/25</p><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://platformazakupowa.pl/transakcja/1255851<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>Stosownie do art. 61 ust 1 ustawy pzp - w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja między zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem Platformy Zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump.</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Złożenie oferty, oświadczeń (w tym, o którym mowa w art. 125 ust. 1 - ustawy pzp) o braku podstaw do wykluczenia i spełnieniu warunków udziału, podmiotowych środków dowodowych, przedmiotowych środków dowodowych oraz innych informacji, oświadczeń lub dokumentów, przekazywanych w postępowaniu, wymaga od Wykonawcy posiadania możliwości złożenia kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub podpisu zaufanego lub podpisu osobistego, przez osobę upoważnioną do tych czynności, za pośrednictwem https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump.</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>ZP 02/26</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest: Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).<br>Krótki opis:<br>Dostawa, instalacja, konfiguracja oraz wdrożenie systemu do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami, z wykorzystaniem bota głosowego, zintegrowanego z systemem HIS Eskulap firmy Nexus Polska wraz z jej utrzymaniem i wsparciem technicznym dla Szpitala Klinicznego im. Karola Jonschera Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu. System botowy będzie wykorzystywany do automatycznego potwierdzania, umawiania i obsługi terminów świadczeń medycznych, działając całodobowo, z zapewnionymi parametrami SLA, środowiskiem testowym oraz określonymi pakietami minut i wizyt w okresie obowiązywania umowy.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne</span></h3><h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania</p><p>72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania</p><p>72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania</p><p>72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania</p><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>do 2026-05-31</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>60</span></h3><h3>Kryterium 2</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>inne.<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>10</span></h3><h3>Kryterium 3</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>inne.<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Czas naprawy Błędu Krytycznego :</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>30</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3><p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>1)W zakresie uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów<br>Wykonawca spełni warunek dotyczący uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej lub gospodarczej jeżeli wykaże, że jest wpisany do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) zgodnie z art. 5 ustawy z dnia z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej<br>2) W zakresie zdolności technicznej lub zawodowej:<br>Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonał lub wykonuje należycie co najmniej jedno zamówienie o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto, obejmujące:<br>– wdrożenie oraz utrzymanie systemu informatycznego obsługującego automatyczny głosowy kanał komunikacji typu voice bot z użytkownikami/pacjentami, rozumianego jako rozwiązanie umożliwiające automatyczną obsługę połączeń głosowych, bez udziału operatora,<br>– integrację z Szpitalnym Systemem Informatycznym (HIS) lub innymi systemami informatyczno-medycznymi obsługującymi procesy medyczne,<br>na rzecz podmiotów leczniczych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.<br>Uwaga:<br>• Podmiot leczniczy – oznacza podmiot leczniczy w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.<br>• Zamówienie – oznacza jedną umowę, zlecenie lub kontrakt o wartości co najmniej 200 000,00 zł brutto; Zamawiający nie uzna za spełnienie warunku udziału wykazania realizacji więcej niż jednej umowy, zlecenia lub kontraktu o wartości niższej niż wskazana powyżej, nawet jeżeli ich łączna wartość odpowiada wartości wymaganej.<br>• Wykonał lub wykonuje – oznacza, że zamówienie zostało wykonane lub jest wykonywane, co musi być potwierdzone odpowiednimi dokumentami, w szczególności referencjami lub innymi dokumentami wystawionymi przez podmiot, na rzecz którego zamówienie było wykonane lub jest wykonywane<br>• Jeżeli zamówienie jest nadal wykonywane, wartość wykonanej części zamówienia do dnia upływu terminu składania ofert nie może być niższa niż wartość wskazana powyżej.<br>• W przypadku podania wartości zamówienia w walutach obcych Zamawiający dokona jej przeliczenia według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli w tym dniu kurs nie został opublikowany – według średniego kursu z pierwszego kolejnego dnia, w którym kurs został opublikowany.<br>• W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek udziału w zakresie doświadczenia musi spełniać samodzielnie co najmniej jeden z wykonawców lub podmiot udostępniający zasoby w zakresie doświadczenia.<br>• W przypadku wykazania doświadczenia podmiotu udostępniającego zasoby Wykonawca zobowiązany jest do dołączenia do oferty dokumentów dotyczących tego podmiotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>Wykonawca, dostarczy dokumenty wymienione poniżej - na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni.<br>1. W zakresie art. 108 ust 1 ustawy pzp oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania określonych przez zamawiającego w dokumentacji zamówienia, o których mowa w:<br>1) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy pzp<br>2) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy pzp, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,<br>3) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy pzp, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,<br>4) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy pzp,<br>5) art. 109 ust 1 pkt 4 ustawy pzp,<br>6) art. 7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U . poz. 835) - w zakresie podmiotów rosyjskich<br>Oświadczenie należy złożyć zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 8 do SWZ.<br>2. W zakresie art. 108 ust 1 pkt 5 ustawy pzp Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, dostarczy na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni - OŚWIADCZENIE o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 1076 i 1086), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. Oświadczenie należy złożyć zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 9 do SWZ.<br><br>Stosownie do § 5 ust 1 Rozporządzenia Ministra Rozwoju , Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy - Zamawiający będzie żądał od Wykonawcy, który polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby - przedstawienia podmiotowych środków dowodowych, dotyczących tych podmiotów, potwierdzających, że nie zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia z postępowania określone w dokumentacji zamówienia<br>Jeżeli w toku badania i oceny oferty okaże się, że wskazany podwykonawca został wskazany w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, podwykonawca ten będzie traktowany jako podmiot udostępniający zasoby w rozumieniu art. 118 ustawy Pzp, a Zamawiający zażąda od Wykonawcy przedstawienia podmiotowych środków dowodowych dotyczących tego podmiotu, potwierdzających, że nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia z postępowania, określone w dokumentacji zamówienia.</span></h3><h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu:<span>Dotyczące warunków udziału:<br>1) W celu spełnienia warunku dotyczącego uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów - Wykonawca dostarczy zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej. (Zgodnie z art. 11 ust. 4 ustawy z dnia z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej -Zaświadczenie może być wielokrotnie pobierane z PUE UKE w formie wydruku przez podmiot, który je uzyskał. Wydruk ten ma moc zrównaną z mocą zaświadczenia wydanego przez Prezesa UKE).<br>Ponadto, Zamawiający zastrzega samodzielną weryfikacje wpisu do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) (https://rejestry.uke.gov.pl/walidator)<br>UWAGA - W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia publicznego - Zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej musi dotyczyć tego Wykonawcy, który będzie realizował usługi telekomunikacyjne objęte przedmiotem zamówienia ; - W przypadku wskazanego podwykonawcy do świadczenia usług telekomunikacyjnych, Wykonawca dostarczy zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej dotyczące tego podwykonawcy; - dokumenty zagraniczne (o ile dotyczy): zgodnie z §7 ust. 2 pkt. 1 i pkt. 2 Rozporządzenie ministra rozwoju, pracy i technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (Dz.U.2020.2415);<br>2. W celu spełnienia warunku zdolności technicznej lub zawodowej - Wykonawca, dostarczy wykaz zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane.<br>Wykaz należy złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 10 do SWZ.<br>Zamawiający wymaga dowodów określających, czy zamówienia wskazane w wykazie, zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego zamówienia wskazane w wykazie zostały wykonane , a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów –oświadczenie wykonawcy (lub inne odpowiednie dokumenty) ; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy;</span></h3><h3>5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:</h3>W celu potwierdzenia zgodności oferowanych dostaw z wymaganiami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia i wymaganiami związanymi z realizacją zamówienia, Wykonawca razem z ofertą złoży opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ.<br>Wykonawca pod rygorem odrzucenia oferty, jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 pkt 5 ustawy pzp, musi dołączyć do oferty załącznik nr 1 do SWZ, w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy).<br><br>Opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ nie będzie podlegać uzupełnieniu w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy.<h3>5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych:<span>Tak</span></h3><h3>5.10.) Przedmiotowe środki dowodowe podlegające uzupełnieniu po złożeniu oferty:</h3>Wyłącznie opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ , natomiast braki w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy nie będzie podlegać uzupełnieniu (art 107 ust 3 ustawy pzp)<h3>5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:</h3>Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, dostarczy na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni, oświadczenie o<br>zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę w rozumieniu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy. Wzór oświadczenia stanowi<br>załącznik nr 7 do SWZ.<h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Tak</span></h3><h3>6.4.1) Informacje dotyczące wadium:</h3>Rozdział I : Wniesienie wadium<br>1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w kwocie: 4000 zł (słownie: cztery tysiące złotych), przed upływem terminu składania ofert i utrzymania wadium nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 pzp.<br>2. Wadium może być wnoszone w jednej z następujących form:<br>1) pieniądzu; 2) gwarancjach bankowych;3) gwarancjach ubezpieczeniowych;<br>4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2019 r. poz. 310, 836 i 1572).<br>3. Wadium w pieniądzu należy wnieść przelewem na rachunek bankowy zamawiającego. Nr rachunku: Bank Gospodarstwa Krajowego z siedzibą w Warszawie, Oddział Poznań nr rachunku: 41 1130 1088 0001 3144 2720 0001.<br>4. Skuteczne wniesienie wadium w pieniądzu następuje z chwilą uznania środków pieniężnych na rachunku bankowym Zamawiającego, o którym mowa w ust. 4 , przed upływem terminu składania ofert (tj. przed upływem dnia i godziny wyznaczonej jako ostateczny termin składania ofert).<br>UWAGA zwracamy uwagę na konieczność zaksięgowania wpłaconej kwoty na rachunku Zamawiającego przed upływem terminu i godziny składania ofert.<br>5. Zamawiający zaleca, aby w przypadku wniesienia wadium w formie pieniężnej – dokument potwierdzający dokonanie przelewu wadium został załączony do oferty w formie elektronicznej.<br>6. Zamawiający zaleca, aby w przypadku wniesienia wadium w formie: poręczeń lub gwarancji:<br>a) Oryginał gwarancji lub poręczenia w postaci elektronicznej powinien być złożony razem z ofertą, za pośrednictwem profilu Zamawiającego na stronie internetowej prowadzonego postepowania https://platformazakupowa.pl/skp, i formularza „Złóż ofertę” dostępnego na odnośniku dotyczącej danego postępowania, opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym osób upoważnionych do jego wystawienia ze strony gwaranta (lub poręczyciela) i musi obejmować cały okres związania ofertą,<br>b) powinno być wystawione na Zamawiającego,<br>c) koniecznym jest, aby gwarancja lub poręczenie obejmowały odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę<br>d) z treści gwarancji/poręczenia winno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 98 ust.6 ustawy Pzp.<br>e) Zamawiający zwróci wadium wniesione w formie innej niż pieniądzu poprzez złożenia gwarantowi lub poręczycielowi oświadczenia o zwolnieniu wadium, dlatego w treści gwarancji/poręczenia lub z informacji dołączonej do gwarancji /poręczenia (np. w postaci załącznika) powinny być wskazane wszelkie niezbędne dane kontaktowe do gwaranta/poręczyciela poręczenia w zakresie złożenia ww. oświadczenia o zwrocie wniesionego wadium (zalecamy podanie adres poczty elektronicznej gwaranta lub poręczyciela na który zostanie wysłane oświadczenie Zamawiającego o zwolnieniu z gwarancji lub poręczenia).<br>f) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokument wadium powinno być wystawione na wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Zamawiający uzna wadium za prawidłowo wniesione także w przypadku, jeśli z treści dokumentu będzie wynikać, iż Zamawiający ma prawo do żądania od gwaranta zapłaty oznaczonej kwoty pieniężnej niezależnie od tego, który z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia doprowadził do ziszczenia się przesłanek zatrzymania wadium a dokument wadialny wystawiony będzie w dacie już po zawiązaniu konsorcjum wyłącznie na pełnomocnika Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego (lidera konsorcjum). Z treści gwarancji musi jednoznacznie (.....)<br>Oferta Wykonawcy, który nie wniósł wadium (...) podlega odrzuceniu<br>Zasady zwrotu wadium oraz okoliczności jego zatrzymania reguluje art. 98 Pzp.<h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:</h3>1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.<br>3. Z pełnomocnictwa musi jednoznacznie wynikać umocowanie do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia w przedmiotowym postępowaniu, powinno ono zawierać w szczególności wskazanie:<br>1) postępowania o udzielenie zamówienie publicznego, którego dotyczy;<br>2) wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia;<br>3) ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania.<br>4. Wszelki kontakt prowadzony będzie wyłącznie ze wskazanym Pełnomocnikiem.<br>5. Pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia należy dołączyć do oferty.<br>6. Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.<br>7. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców oświadczenia, o którym mowa w Części VI Rozdział I ust 1 (oświadczenie z art. 125 ust 1 pzp) i ust 2 SWZ (PODMIOTY ROSYJSKIE) składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie to potwierdzać ma spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia. Wymagane dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia składa każdy z Wykonawców.<br>8. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, każdy z Wykonawców jest zobowiązany złożyć oświadczenie, o którym mowa w Części V Rozdział III ust 4 SWZ (oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy, zgodnie z przykładowym wzorem stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ)<br>9. Uwaga: Przedsiębiorców prowadzących działalność w formie spółki cywilnej, na gruncie ustawy Prawo zamówień publicznych należy traktować jako Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.<br>10. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców do oferty należy dołączyć:<br>• Pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia sporządzone zgodnie z Częścią VIII lit D pkt 1-4 SWZ;<br>• oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego zgodne z załącznikiem nr 3 do SWZ;<br>• oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia w zakresie podmiotów rosyjskich każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego zgodne z załącznikiem nr 3A do SWZ;<br>• oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu zgodne z załącznikiem nr 4 do SWZ;<br>• oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy z art. 117 ust 4 ustawy pzp, (przykładowy wzór stanowiący załącznik nr 6 do SWZ)<br><br>W przypadku podmiotów udostępniających zasoby, do oferty należy dołączyć dodatkowo : zob. SWZ Cześć VIII Rozdział V: Informacja dla wykonawców polegających na zasobach podmiotów trzecich<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Tak</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>Na podstawie  art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy pzp  - Strony dopuszczają możliwość zmiany umowy bez przeprowadzenia nowego postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej,  z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia, w postaci następujących postanowień umownych:<br>1.    Zmiana terminu realizacji/okresu obowiązywania<br>1.	Zmiana sposobu świadczenia .<br>2.	Zmiany wynagrodzenia Wykonawcy (publicznoprawna):<br>3.	Pozostałe zmiany wynagrodzenia Wykonawcy:<br>4.	Zmiana wynagrodzenia - WALORYZACJA (art. 439 ustawy pzp):<br>5.	Zmiany podmiotowe:<br>6.	Do pozostałych zmian umowy, które nie zostały przewidziane przez strony stosuję się  odpowiednio art. 455 ustawy pzp, z uwzględnieniem art. 454 ustawy pzp<br>Zmiany postanowień zawartej umowy wymagają, zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.<br><br>Postanowienia w zakresie zmiany umowy mogą być odpowiednio dostosowywane pod względem językowym, stylistycznym na potrzeby prawidłowego sporządzenia aneksu do umowy, z zachowaniem celu dla którego zmiana jest wprowadzana<br><br>Szczegóły w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 11 do SWZ<br>(  §12 Zmiany umowy)<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Tak</span></h3><h3>7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:</h3><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2026-02-13 07:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2026-02-13 09:00</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2026-03-14</span></h3><h2>SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE</h2>Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy w terminie do 31 maja 2026 r.  Wskazana data realizacji zamówienia wynika z konieczności rozliczenia dofinansowania przedmiotowego zamówienia w ramach projektu Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu.<br><br>W zakresie usług telekomunikacyjnych, udzielonej gwarancji i świadczeń z niej wynikających (w szczególności opieka serwisowa i nadzór autorski) - umowa obowiązuje przez okres 36 miesięcy.<br><br>Zamawiający informuje, że przedmiotowe postępowanie pn.: Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26), ma być finansowane w ramach projektu „Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu”.<br>Inwestycja D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będąca elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” Nabór nr KPOD.07.03-IP.10-001/25<br>Tytuł projektu: Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu.<br>Wobec powyższego, Zamawiający zastrzega możliwość unieważnienia postępowania na podstawie art. 257 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych, w przypadku nieprzyznania środków publicznych przeznaczonych na sfinansowanie całości lub części zamówienia do czasu zakończenia postepowania o udzielnie zamówienia publicznego.<br><br>Rodzaj czynności związanych z realizacją zamówienia, których dotyczą wymagania zatrudnienia na podstawie stosunku pracy: osoby wykonujące czynności w stosunku bezpośrednim w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych – są lub będą w okresie obowiązywania umowy, zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy.</body>