Podtrzymanie zintegrowanego systemu Ratusz.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Podtrzymanie zintegrowanego systemu Ratusz.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Bieruń
Data publikacji	2026-01-30
Kod CPV	483111002 System zarządzania dokumentacją
Numer wyniku	6928966

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Podtrzymanie zintegrowanego systemu Ratusz.</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bieruń</span></h3><h3>1.2.) Oddział zamawiającego:<span>Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bieruń</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 276258285</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Rynek</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Bieruń</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>43-150</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL22C - Tyski</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@um.bierun.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.bierun.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-72211a94-cb23-11ee-875e-a22221c84ba7</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00083631</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2026-01-30</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2024/BZP 00106419</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Podtrzymanie zintegrowanego systemu Ratusz.</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi oświetleniowej w latach 2024-2025 polegającej na utrzymaniu sprawności technicznej infrastruktury służącej oświetleniu ulic i placów znajdujących się na terenie Gminy Bieruń na ciągach ulicznych wskazanych w załączniku nr 1.<br>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi korzysta z oprogramowania RATUSZ® – zintegrowany system zarządzania Miastem wraz z serwisem  i nadzorem autorskim nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania RATUSZ®.<br>Szczegółowy zakres obowiązków Wykonawcy obejmuje:<br>A)W zakresie nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem z Załącznika nr 1:<br>1)	informowanie o zmianach w programach objętych umową;<br>2)	udostępnienie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub mających zastosowanie w oprogramowaniu;<br>3)	udzielenie dostępu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ w zakresie oprogramowania poprzez stronę Wykonawcy.<br><br>B)Utrzymanie poprawności działania oprogramowania wyszczególnionego w zakresie funkcjonalności oraz zastosowanej technologii udostępnionej w dniu wdrożenia.<br><br>C)W zakresie serwisu oprogramowania z Załącznika nr 1:<br>1)	udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00;<br>2)	udzielanie konsultacji za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer w zakresie usterek<br>i awarii;<br>3)	usuwanie usterek/błędów i awarii krytycznych systemów objętych umową i wynikających z<br>winy Wykonawcy:<br>•	czas reakcji na zgłoszoną awarię krytyczną – do 8 godzin roboczych,<br>•	czas usunięcia awarii krytycznej lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na systemie<br>– do 16 godzin roboczych,<br>•	czas reakcji na zgłoszoną usterkę/ błąd – do 24 godzin roboczych;<br>4)	usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową, a nie wynikających z winy Wykonawcy;<br>5)	przeprowadzanie dodatkowych prac szkoleniowo-wdrożeniowych w zakresie pełnego<br>wykorzystania oprogramowania.<br><br>D)W zakresie asysty technicznej serwera Firebird/ PostgreSQL/ Linux:<br>1)	udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz.8.00-16.00;<br>2)	informowanie o zmianach w oprogramowaniu serwera bazodanowego Firebird/<br>PostgreSQL;<br>3)	zdalne podniesienie wersji systemu bazodanowego Firebird/ PostgreSQL na życzenie<br>klienta;<br>4)	diagnostyka, reinstalacja i rekonfiguracja oprogramowania serwera bazodanowego<br>Firebird/ PostgreSQL;<br>5)	diagnostyka i rekonfiguracja serwera bazodanowego w zakresie systemu<br>operacyjnego Linux Redhat/ Centos;<br><br>E)W zakresie pakietu szkoleniowego:<br>1)	udział 2 przedstawicieli Zamawiającego w konferencji Forum Elektronicznej Administracji;<br>2)	udział 2 przedstawiciela Zamawiającego w konferencji Forum Użytkowników pakietu<br>RATUSZ®;<br>3)	udział 2 przedstawicieli Zamawiającego w organizowanej konferencji Forum Finansów;<br>4)	udział 2 przedstawicieli w stacjonarnych szkoleniach merytorycznych oraz nieograniczony<br>dostęp do transmisji on-line;<br>5)	udział w webinariach metodycznych i akcyjnych;<br>6)	dostęp do bazy wiedzy: nagranych szkoleń i innych materiałów szkoleniowych;<br><br>F)W zakresie dodatkowej współpracy:<br>1)	zorganizowanie raz w roku spotkania, w trakcie którego Zamawiający przedstawi wszelkie uwagi i wnioski dotyczące użytkowanych systemów oraz zostanie poinformowany o aktualnym stanie prac nad rozwojem pakietu RATUSZ®;<br>2)	stosowanie systemu zniżek na następujące usługi wykonywane na zamówienie/ zgłoszenie Zamawiającego:<br>•	10% na zakup nowego oprogramowania,<br>•	30% na szkolenia pracowników Zamawiającego organizowanych na terenie w siedzibie Wykonawcy;<br><br>G)	Abonamentowe prawo dostępu:<br>1) prawo dostępu do systemu TERYT On-line, umożliwiające automatyczną aktualizację słownika TERYT w zakresie mającym zastosowanie w oprogramowaniu autorstwa firmy REKORD.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>48311100-2 - System zarządzania dokumentacją</span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-02-23</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>do 2024-12-31<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Rekord SI Spółka z o. o.</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>NIP: 5470171440</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>Kasprowicza 5</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Bielsko-Biała</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>43-300</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>181302,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2024/BZP 00226486/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2024-12-31</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>181302,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>nie dotyczy</p></body>