Usługa 42 audytów z doradztwem jakościowym

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa 42 audytów z doradztwem jakościowym
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2026-01-29
Data składania ofert	06/02/2026, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	732000004 Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju 794190004 Usługi konsultacyjne w zakresie ewaluacji 793000007 Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka 793112009 Usługi przeprowadzania badań ankietowych
Numer przetargu	6921004

<div>
    <h1>Usługa 42 audytów z doradztwem jakościowym dla organizacji pozarządowych biorących udział w Projekcie w łącznym wymiarze 2 688 godzin badań, konsultacji, opracowań i doradztwa/tutoringu rozwojowego w ramach projektu „JAKOŚĆ w NGO kompleksowy mechanizm wsparcia organizacji pozarządowych w zakresie zwiększenia jakości i dostępności usług”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe_1_JAKOSC_2026.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 1 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 2 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 3 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 4 do zapytania.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 5 do zapytania.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 6 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 7 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 8 do zapytania.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">załącznik 9 do zapytania.pdf</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługa 42 audytów z doradztwem jakościowym</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest usługa 42 audytów z doradztwem jakościowym ( zwana dalej audytem) dla organizacji pozarządowych biorących udział w Projekcie (zwanych dalej NGO) w łącznym wymiarze 2 688 godzin badań, konsultacji, opracowań i doradztwa/tutoringu rozwojowego. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania 42 raportów z przeprowadzonych audytów. Zważywszy, że poszczególne audyty dotyczyć będą różnych aspektów jakości usług (tj. 10 audytów w zakresie adekwatności usług, 12 audytów w zakresie trafności usług oraz 20 audytów w zakresie efektywności usług) jedna NGO może wziąć udział w od 1 do 3<br />
audytów z zastrzeżeniem, że Wykonawca musi zrealizować usługę w co najmniej 27 NGO. Każdy raport z audytu musi zawierać co najmniej: wyniki przeprowadzonych badań, rekomendacje, plan doskonalenia jakości usług na podstawie wyników badań, konsultacji i doradztwa opisanych w dalszej części w ramach szczegółowej specyfikacji metod i narzędzi realizacji audytów.</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Koszt usługi – Cena brutto za całość zamówienia – waga 60 pkt.<br />
Zamawiający przydzieli w kryterium cena odpowiednią liczbę pkt według wzoru: C = (Cmin/Co) x 60 pkt<br />
C - liczba pkt<br />
C min - oznacza najniższą cenę jednostkową brutto za realizację zamówienia z ofert,<br />
Co - oznacza cenę oferty badanej</p>
                <p>Jakość – 30 pkt.<br />
Punkty za kryterium „Jakość” zostaną obliczone w oparciu o dwie części koncepcji realizacji usługi:<br />
1) „Propozycję scenariusza FGI” w dowolnym aspekcie realizacji usługi - 15 pkt oraz<br />
2) „Propozycję ankiety CAWI” - 15 pkt<br />
- łącznie w ramach kryterium max. 30 pkt.</p>
                <p>Aspekty społeczne w realizacji zamówienia osoby zagrożonej wykluczeniem społecznym – 10 pkt.<br />
Weryfikacja:<br />
Oświadczenie o ilości zatrudnionych osób zagrożonych wykluczeniem społecznym stanowiącym załącznik<br />
nr 8 do zapytania ofertowego.</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>Zgodnie z pkt. 16 zapytania ofertowego:<br />
16.1. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy, w przypadku, gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy. <br />
16.2. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy, w przypadku zaistnienia okoliczności spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, np. siła wyższa, nieprzewidziane warunki po-godowe oraz inne okoliczności zewnętrzne mogące mieć wpływ na realizację postanowień umowy. <br />
16.3. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający dopuszcza zmianę warunków umowy, w szczególności: Zmiany terminu wykonania zamówienia, jeżeli zmianie ulegnie harmonogram realizacji zadań w Projekcie lub w przypadku wystąpienia „siły wyższej”, przy czym pod poję-ciem „siły wyższej” Zamawiający rozumie okoliczności, które pomimo zachowania należytej staranności są nieprzewidywalne oraz którym nie można zapobiec lub przeciwstawić się skutecznie; zmiany warunków i terminów płatności – w przypadku zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w trakcie realizacji umowy. <br />
16.4. Zmiana umowy wymagać będzie formy pisemnej pod rygorem nieważności.<br />
<br />
Szczegółowe postanowienia umowy są zawarte we wzorze umowy - załącznik nr 9 do zapytania ofertowego.</p>
    </div>