Kurs Sekretarki/Rejestratorki Medycznej

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Kurs Sekretarki/Rejestratorki Medycznej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Brzeg
Data publikacji	2026-01-27
Data składania ofert	05/02/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6912949

<div>
<h1>KIS w BSSM Brzeg - kontynuacja 4 edycja</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe kurs_Sekretarka medyczna_27.01.2026.pdf</li>
<li>Zał. 1 Formularz oferty Rejestratorka medyczna_27.01.26.doc</li>
<li>Zał. 2 Wykaz doswiadczenia zawodowego Rejestratorka medyczna_27.01.26.doc</li>
<li>Zał. 3 Oświadczenie o braku powiązań Rejestratorka medyczna_27.01.26.doc</li>
<li>Zał. 4 Oświadczenia RODO_Rejestratorka medyczna_27.01.26.doc</li>
<li>Zał. 5 Oświadczenie dot. objęcia sankcjami_Rejestratorka medyczna_27.01.26.doc</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>nie dotyczy</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Zapytanie ofertowe Nr 5/KIS/PKDS/26 na świadczenie usługi realizacji Sekretarka/Rejestratorka Medyczna Celem postępowania jest wyłonienie &ndash; zgodnie z zasadą konkurencyjności - jednego operatora usługi polegającej na realizacji kursu zawodowego dla uczestnik&oacute;w projektu &bdquo;KIS w BSSM Brzeg - kontynuacja 4 edycja&rdquo; (nr FEOP.06.02-IP.02-0004/24), kt&oacute;ry jest realizowany w partnerstwie przez Brzeskie Stowarzyszenie Chorych na SM z Brzegu [lider projektu] i Projektant&oacute;w Kariery Dawid Seifert z Opole [partner projektu], w ramach Funduszy Europejskich dla Opolskiego na lata 2021-2027 wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS w ramach Priorytetu VI &ndash; Fundusze Europejskie wspierające włączenie społeczne w opolskim, Działania 6.2 &ndash; Aktywizacja społeczno-zawodowa os&oacute;b zagrożonych ub&oacute;stwem i wykluczeniem społecznym. Postępowanie prowadzone jest zgodnie z &bdquo;Zasadą konkurencyjności&rdquo; poprzez: 1) Umieszczenie zapytania na stronie https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl 2) Zebranie i ocenę ofert; 3) Wyb&oacute;r Wykonawcy; 4) Sporządzenie protokołu; 5) Poinformowania Wykonawc&oacute;w o wynikach zapytania oraz zamieszczenia tej informacji na stronie https://azakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl I. SZCZEG&Oacute;ŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA: 1. Przedmiot zam&oacute;wienia: 1.1 Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn.: &bdquo;Kurs Sekretarki/Rejestratorki Medycznej&rdquo; wraz z egzaminem wewnętrznym dla 7 Uczestniczek Projektu. 1.2 Wymiar godzinowy: &bull; Łączny wymiar usługi: minimum 90 godzin [15 dni szkoleniowych x 6 godzin]; &bull; Tryb realizacji zajęć: Zajęcia muszą odbyć się w Brzegu w formie stacjonarnej ze względu na zapewnienie maksymalnej efektywności zajęć teoretycznych i praktycznych. Wyklucza się zajęcia on-line. 1.3 Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany liczby os&oacute;b, kt&oacute;re wezmą udział w powyższym szkoleniu w ramach niniejszego zam&oacute;wienia. W przypadku zmiany liczby os&oacute;b, zmianie ulegnie wartość zam&oacute;wienia proporcjonalnie do liczby os&oacute;b, kt&oacute;re przystąpiły do szkolenia. 2. Miejsce realizacji zam&oacute;wienia: Brzeg woj. opolskie a koszt sali po stronie Wykonawcy, należy podać w ofercie. 3. Termin rozpoczęcia realizacji usługi: luty 2026. 3.1 Szczeg&oacute;łowe terminy przeprowadzenia szkolenia zostaną ustalone przez Zamawiającego w porozumieniu z Wykonawcą. 3.2 Terminy i godziny spotkań zostaną w miarę możliwości dostosowane do potrzeb zgłaszanych przez Uczestniczki/&oacute;w projektu. 3.3 Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany termin&oacute;w realizacji zam&oacute;wienia, w szczeg&oacute;lności w przypadku uzasadnionych potrzeb zgłoszonych przez Uczestniczki/&oacute;w, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć. 4. Zakres usługi obejmuje: celem edukacyjnym kursu Kurs Sekretarki/Rejestratorki Medycznej jest kompleksowe przygotowanie kursantek do samodzielnej i profesjonalnej pracy w zawodzie sekretarka rejestratorka medyczne, Jest to bardzo ważny i potrzebny zaw&oacute;d. Dzięki fachowej obsłudze pacjent&oacute;w, zwiększy się ich komfort w czasie pobytu u lekarza. Ukończenie kursu ma pozwolić na możliwość pracy w r&oacute;żnych plac&oacute;wkach zdrowia, rehabilitacji na tych stanowiskach. W ramach kursu odbędzie się nauka jak umawiać na wizyty, prowadzić rejestracje pacjent&oacute;w czy też zarządzać dokumentacją medyczną lub inną niezbędną w pracy. Ważne są kwestie umiejętności interpersonalnych do pracy z ludźmi. 4.1.1 Minimalny zakres szkolenia obejmuje poniższy zakres szkolenia i jest to niezbędna część teoretyczna oraz nauka umiejętności praktycznych w podanych poniżej zakresach lub r&oacute;wnoważnych, jest to poziom minimum: - WPROWADZENIE DO ZAWODU REJESTRATORKI MEDYCZNEJ: Zakres obowiązk&oacute;w i odpowiedzialność zawodowa. Etyka zawodowa i kultura pracy. Rola rejestratorki w systemie ochrony zdrowia. Wsp&oacute;łpraca z personelem medycznym &ndash; 6h. - KOMPETENCJE SEKRETARKI MEDYCZNEJ: Wizerunek sekretarki medycznej. Kultura zawodu. Zarządzanie czasem i organizacja pracy. Zasady komunikacji pisemnej i elektronicznej &ndash; 12h. - PODSTAWY PRAWA W PRACY REJESTRATORKI MEDYCZNEJ: Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Rozporządzenie RODO i ustawa o ochronie danych osobowych. Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie dokumentacji medycznej. Przepisy o tajemnicy medycznej &ndash; 12h. - STANDARDY OBSŁUGI PACJENTA: Komunikacja bezpośrednia i telefoniczna. Obsługa pacjent&oacute;w trudnych i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. Obsługa pacjenta ze szczeg&oacute;lnymi potrzebami, w tym os&oacute;b z niepełno sprawnościami &ndash; 18h. - ZARZĄDZANIE EMOCJAMI W PRACY: Świadomość własnych emocji. Oddzielanie emocji. Komunikacja empatyczna. Asertywność i stawianie granic. Techniki obniżania napięcia. Zarządzanie długoterminowe stresem i zapobieganie wypaleniu zawodowemu &ndash; 6h. - ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ MEDYCZNĄ: Rodzaje dokumentacji medycznej. Zakładanie i aktualizowanie kart pacjenta. E-dokumentacja i EDM. Archiwizacja dokument&oacute;w. Przepływ informacji &ndash; 6h. - ORGANIZACJA PRACY REJESTRATORKI MEDYCZNEJ: Umawianie wizyt. Zarządzanie grafikiem lekarzy. Przekazywanie informacji pacjentom i lekarzom. Obieg dokument&oacute;w &ndash; 6h. - SYSTEMY INFORMATYCZNE W REJESTRACJI: Obsługa informatycznych system&oacute;w medycznych. E-rejestracja. E-skierowania, e-recepty. Podstawy pracy z komputerem i urządzeniami biurowymi &ndash; 12h. - PODSTAWY FINANS&Oacute;W W PLAC&Oacute;WCE MEDYCZNEJ: Świadczenia NFZ &ndash; podstawy. Usługi komercyjne. Obsługa kasy fiskalnej / terminala. Wystawienie paragon&oacute;w i faktur. Podstawy rozliczeń wizyt &ndash; 6h. - PROCEDURY WEWNĘTRZNE I BEZPIECZEŃSTWO PRACY: Ochrona danych i bezpieczeństwo informacji. Zasady BHP w rejestracji. Postępowanie w sytuacjach nagłych. Procedury wewnętrzne plac&oacute;wki medycznej &ndash; 6h. Wyżej wymienione zakresy szkoleń są propozycją, wykonawca może zaproponować [dołączając do oferty] sw&oacute;j program szkoleniowy, kt&oacute;ry w swoich proponowanych rozwiązaniach w r&oacute;wnoważnym stopniu spełnia wymagania określone w zapytaniu ofertowym lub jest wersją rozszerzoną. 4.1.2 Wykonawca &ndash; po wyborze oferty - przygotuje szczeg&oacute;łowy program szkolenia uwzględniający czas trwania i spos&oacute;b organizacji szkoleń oraz tematykę szkolenia, , zawierającym wykaz przedmiot&oacute;w i czas ich realizacji. Program szkolenia musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego. 4.1.5 Zapewnienie Uczestniczkom kursu cateringu, w postaci kawy, herbaty, napoj&oacute;w oraz w przypadku dnia szkoleniowego trwającego minimum 6 godzin zapewnienie ciepłego posiłku. Koszt cateringu mieści się w cenie oferty. 4.1.3 Zapewnienia każdej Uczestniczce Projektu materiał&oacute;w szkoleniowych, odpowiednich sprzętu, materiał&oacute;w i produkt&oacute;w, szczeg&oacute;lnie do zajęć praktycznych. Sala szkoleniowa po stronie Zamawiającego uwzględniają zapisy Działu II. Miejsce i termin realizacji zam&oacute;wienia. 4.1.4 Wystawienie i przekazanie Uczestniczkom projektu stosownych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia (wymagana jest minimum 80% frekwencja na zajęciach). 4.1.5 Wykonawca zapewni wykwalifikowaną kadrę dydaktyczną, tj. osoby, kt&oacute;re posiadają odpowiednią wiedzę i kwalifikacje a także praktyczne doświadczenie do prowadzonego szkoleń opisanych w pkt I ppkt 4.1.1 - opis w Załączniku 2. 4.2. Przeprowadzenie egzamin&oacute;w na zakończenie kursu sprawdzającego nabytą wiedzę, umiejętności i weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu &bdquo;Kurs Sekretarki/Rejestratorki Medycznej&rdquo; przez osobę kt&oacute;ra wcześniej nie prowadziła żadnych zajęć w realizacji tego Zapytania określonych w pkt. I, ppkt. 4.1.1 ale posiada odpowiednie kwalifikacje uprawniające do przeprowadzenia egzaminu &ndash; opis w Załączniku 2. 4.2.1 Cel: zapewnienie oddzielenia procesu szkoleniowego od egzaminu, zar&oacute;wno organizacyjnie jak i personalnie, poprzez zapewnienie niezależności egzaminatora od trenera, tzn. osoba prowadząca szkolenie nie może być egzaminatorem uczestnik&oacute;w, kt&oacute;rych szkoliła. 4.2.2 Warunki przeprowadzenia egzaminu: - jest adresowany do uczestnik&oacute;w/czek szkoleń, - dopasowanie czasu trwania do potrzeb uczestnik&oacute;w/czek projektu a w szczeg&oacute;lności do os&oacute;b z niepełnosprawnościami, - odbywa się na podstawie obiektywnej weryfikacji efekt&oacute;w uczenia się, - zapewnia transparentność i bezstronność oceny poprzez zapewnienie rozdzielności pomiędzy szkoleniem a egzaminem, - weryfikuje efekty kształcenia zgodne z programem szkolenia opisanym w pkt. I, ppkt. 4.1.1, - posiada ustalone standardy, tj.: wymagania w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych opisane w języku efekt&oacute;w uczenia się, - pozytywnie zdany egzamin zakończony jest wydaniem dokumentu potwierdzającego przygotowanie teoretyczne i praktyczne w zakresie pracy jako Sekretarka/Rejestratorka Medyczna. 4.3 Obowiązki Wykonawcy: opis w zapytaniu ofertowym. II. MIEJSCE I TERMIN REALIZACJI ZAM&Oacute;WIENIA 1. Szkolenie stacjonarne [w tym egzamin wewnętrzny] muszą odbyć się tylko w Brzegu. opis w zapytaniu ofertowym. III. OPIS WARUNK&Oacute;W UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU opis w zapytaniu ofertowym. IV. KRYTERIA OCENY OFERT: opis w zapytaniu ofertowym. V. ODRZUCENIE OFERTY I WYKLUCZENIE WYKONAWCY opis w zapytaniu ofertowym. VI. INFORMACJE DODATKOWE opis w zapytaniu ofertowym. 
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena = 60 pkt obliczana wg wzoru: C = (C min / C b) x 60 gdzie: C &ndash; liczba przyznanych punkt&oacute;w oferty wynikających z kryterium ceny, C min &ndash; cena najtańszej oferty, C b &ndash; cena badanej oferty,
Liczba pkt, dla kryterium &bdquo;Doświadczenie&rdquo; [zgodnie z III. OPIS WARUNK&Oacute;W UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU pkt. 1 b)] opisem z obliczona zostanie na podstawie przedstawionych oświadczeń w Załączniku nr 2 do oferty, gdzie dla: -5 usług plus 10 pkt -6-7 plus 20 pkt -8-9 plus 30 pkt -=/&gt;10 + 40 pkt
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
opis w zapytaniu ofertowym
</div>