Cyfryzacja ośrodka

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Cyfryzacja ośrodka
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Horyniec-Zdrój
Data publikacji	2026-01-15
Data składania ofert	23/01/2026, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	302132007 Komputer tablet 323235008 Urządzenia do nadzoru wideo 323220006 Urządzenia multimedialne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe 488200002 Serwery 488210009 Serwery sieciowe 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 727000007 Usługi w zakresie sieci komputerowej 726000006 Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego 725000000 Komputerowe usługi pokrewne 722000007 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
Numer przetargu	6876648

<div>
 <h1>Cyfryzacja ośrodka poprzez wprowadzenie automatycznej recepcji wraz z systemem monitoringu, rezerwacji, zarządzania i wypożyczania na potrzeby rozszerzenia i dywersyfikacji działalności przedsiębiorstwa Domek na Roztoczu o nowe usługi w celu przeciwdziałania zagrożeniom.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zał.1 Formularz oferty.docx</li>
 <li>Zał.2 Oświadczenie o braku powiązań.docx</li>
 <li>Zał.3 Opis przedmiotu zamówienia.pdf</li>
 <li>Zał.4 Oświadczenie sankcyjne.docx</li>
 <li>Zapytanie ofertowe - Treść.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Cyfryzacja ośrodka </h3>
 Przedmioty zamówienia
 I.	Cyfryzacja ośrodka 
Z uwagi na kompatybilność całości wyposażenia, Zamawiający nie przewiduje możliwości składania ofert częściowych. Oprogramowanie oraz fabrycznie nowy i nieużywany sprzęt zintegrowany w pełni z systemem oraz instalacja na poszczególnych urządzeniach. 
 
1.	Zakup usług programistycznych wraz z urządzeniami do wypożyczania - parametry minimalne bądź równoważne: 
-	Inteligentny system rezerwacji umożliwiający samoobsługową rezerwacje noclegów, najem rowerów elektrycznych i przenośnych wanien SPA. 
-	System skomunikowany z tabletami zamontowanymi w każdym z domków 
i apartamentów w celu pełnienia roli automatycznej recepcji tj. obsługi online. 
-	System automatycznej recepcji połączony z oprogramowaniem systemu monitoringu obejmującego teren ośrodka, w tym miejsca rekreacyjne, parkingi oraz inne istotne obszary takie jak np. trakty komunikacyjne, wypożyczalnia rowerów, wanny SPA oraz obiekty najmu. 
-	System umożliwiający ciągłą kontrolę oraz zapewnienie bezpieczeństwa gościom poprzez monitorowanie możliwych wypadków, pożaru, zagrożeń atmosferycznych oraz reakcję na sytuacje awaryjne. 
-	System wykrywający człowieka leżącego na ziemi w okoliczności braku innych osób w zasięgu widzenia kamery. 
-	Informowanie personelu o wykrytym incydencie poprzez wysłanie wiadomości wraz ze zdjęciem z klatką obrazu. 
-	System wykrywania zwracający szczególną uwagę na osoby o widocznej niepełnosprawności - wózek inwalidzki. 
-	Oprogramowanie analizujące wypadki BHP oraz wykrywające ogień 
w miejscach niedozwolonych oraz nieobjętych czujnikami. 
-	Nadzór atrakcji w celu uniknięcia nadużyć oraz zapobiegania przejawom wandalizmu. 
-	Oprogramowanie wizualnego wykrywania ognia zawierające: 
•	Komponent alarmowania za pośrednictwem email. 
•	Komponent wizualnego wykrywania płomieni na otwartej przestrzeni. 
-	Oprogramowanie wykrywające położenie ludzkiego ciała zawierające: 
•	Komponent alarmowania za pośrednictwem email. 
•	Komponent rozpoznawania człowieka leżącego na ziemi. 
•	Komponent rozpoznawania osoby na wózku inwalidzkim. 
-	Inteligentny system rezerwacji zapewniający klientom łatwe i wygodne zarządzanie swoim pobytem oraz rezerwacją atrakcji takich jak wanny SPA czy rowery elektryczne. 
-	System rezerwacji dostępny przez stronę internetową oraz aplikację mobilną dla systemów Android i iOS opierający się na trzech prostych krokach: rezerwacji, dniu rezerwacji oraz automatycznym dostępie do obiektów. 
-	System rezerwacji internetowych dostarczający gościom kod dostępu, który umożliwi im wejście do obiektu oraz samodzielne korzystanie z atrakcji w wybranym dniu rezerwacji. 
-	System zapewniający możliwość ustalenia preferowanych parametrów korzystania z samoobsługowych wanien SPA za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej oraz automatyczne uruchamianie się bez konieczności ingerencji personelu obiektu. 
-	Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia systemu informatycznego oraz aplikacji mobilnych (Android/iOS), które umożliwią zdalne sterowanie i monitorowanie pracy modułów nagrzewających wodę w 4 wannach SPA. Dzięki zastosowaniu czujników i monitoringu, zarówno właściciel, jak i klient będą mogli zapobiegać marnowaniu energii, mając stały podgląd na proces grzania. Wykonawca jest zobowiązany do zakupu czujników oraz konfiguracji systemu z wannami SPA, które zostaną zakupione w ramach innego działania projektowego. System pozwoli gościom na zdalne ustawienie parametrów kąpieli za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej, po czym urządzenie uruchomi się automatycznie bez konieczności ingerencji personelu. Po dokonaniu rezerwacji online klient otrzymuje dostęp, który umożliwi mu w pełni samodzielne i bezobsługowe skorzystanie z mobilnej wanny SPA w wybranym terminie. Wanny będą mieć system zasilania za pomocą pompy ciepła, mat grzewczych. System ma obsługiwać automatyczne włączanie i wyłączenia. Konieczna jest konfiguracja i współpraca z dostawcą wanien SPA. 
-	System umożliwiający świadczenie usługi wynajmu rowerów elektrycznych w modelu Pay as You Ride - rowery zabezpieczone sterowanym zdalnie zamknięciem, które klient odblokowuje za pomocą kliknięcia w aplikacji/kodu lub na tablecie rozpoczynając wynajem na czas. Po zakończonej jeździe klient parkuje rower oraz za pomocą aplikacji/kodu dokonuje jego blokady w zamknięciu. System automatycznie nalicza opłatę proporcjonalnie do czasu wynajmu. System wypożyczania rowerów powinien spełniać następujące funkcje: 
•	Zdalne zabezpieczenia: Rowery będą wyposażone w sterowane zdalnie zamknięcia w dowolnej formie otwierania, które gwarantują bezpieczeństwo sprzętu oraz automatyzację procesu wynajmu. 
•	Proces wypożyczenia: Klient rozpoczyna wynajem poprzez jedno kliknięcie w dedykowanej aplikacji mobilnej (Android/iOS) lub na tablecie zamontowanym w domku, co powoduje natychmiastowe odblokowanie roweru/otrzymanie kodu otwarcia roweru. 
•	Zakończenie usługi: Po zakończeniu jazdy użytkownik parkuje rower i dokonuje jego blokady za pomocą tych samych narzędzi cyfrowych (aplikacji lub tabletu). 
-	Automatyczne rozliczenia i płatności: 
•	Naliczanie opłat: System informatyczny automatycznie wylicza koszt usługi proporcjonalnie do czasu trwania wynajmu, eliminując potrzebę manualnego sprawdzania godzin przez personel. 
•	Zbiorcze podsumowanie: Rozwiązanie to jest zintegrowane z systemem rozliczającym, który sumuje wszystkie wykorzystane atrakcje, w tym wynajem rowerów oraz korzystanie z wanien SPA, umożliwiając gościowi uregulowanie płatności przy wymeldowaniu lub po zakończeniu najmu. 
-	Zadania Wykonawcy i skala projektu: 
•	Liczba urządzeń: Wykonawca jest odpowiedzialny za dostarczenie 
i wdrożenie systemu odblokowywania dla 14 sztuk rowerów elektrycznych o różnych rozmiarach (S, M, L, XL). 
•	Infrastruktura towarzysząca: System musi być w pełni kompatybilny z tabletami (8 sztuk) pełniącymi rolę automatycznej recepcji oraz 
z systemem monitoringu, który nadzoruje obszar wypożyczalni w celu zapobiegania wandalizmowi. 
•	Dostępność: Wykonawca musi zapewnić, aby system obsługiwał także specjalistyczny osprzęt, taki jak przystawka do roweru dla osób niepełnosprawnych, co wpisuje się w strategię inkluzywności ośrodka. 
-	Cały system rozliczający wszystkie płatności za dodatkowe atrakcje oraz usługi po podsumowaniu wszystkich wykorzystanych atrakcji przy wymeldowaniu lub po zakończeniu usługi najmu. 
 
 
2.	Zakup i wdrożenie systemu monitoringu: kamery 10 sztuk + serwer - parametry minimalne bądź równoważne: 
Serwer do systemu monitoringu: 
-	Płyta główna: kompatybilna z procesorem mogąca obsłużyć dwie karty graficzne. 
-	Pamięć ram: 64GB (2x32GB) 3200MHz CL16 32GB - kompatybilność jak wyżej. 
-	Dysk Twardy: 1TB M.2 PCIe Gen4 NVMe NM790 SSD - 1TB. 
-	Zasilacz: 1000W 80 Plus Titanium ATX 3.0 min 1000W 
-	Karty graficzne: 2x RTX 4060 8GB - 2 x 3072 jednostki CUDA 
Kamery: 
-	Rozdzielczość: Każda kamera musi zapewniać jakość obrazu 1080p lub lepszą. 
-	Protokół: Urządzenia muszą obsługiwać protokół RTSP, co jest niezbędne do ich integracji z oprogramowaniem analizującym obraz w czasie rzeczywistym. 
-	Kamery zostaną rozmieszczone tak, aby zapewnić ciągłą kontrolę nad kluczowymi strefami ośrodka: Miejsca rekreacyjne (w tym wanny SPA wypożyczalnia rowerów) Parkingi oraz trakty komunikacyjne i bezpośrednie otoczenie domków. 
 
 
3.	Zakup tabletów (8 sztuk) - parametry minimalne bądź równoważne: 
-	Przekątna ekranu [cale]: 10.9 
-	Rozdzielczość ekranu: 2360 x 1640 
-	Technologia ekranu: Liquid Retina 
-	Powłoka ekranu: Błyszcząca 
-	Funkcje ekranu: Jasność 500 nitów, Multi-Touch, Powłoka oleofobowa odporna na odciski palców, Technologia True Tone 
-	Karta graficzna: Zintegrowana 
-	Aparat tylny: Tak 
 
II.	Dostępność produktów cyfrowych: 
W ramach systemu Wykonawca opracuje treści regulaminów i dokumentacji w ramach projektu oraz treści do aplikacji informujących gości o zasadach korzystania z obiektu i atrakcji. Jako element komponentu doradczego, wykonawca musi przygotować politykę prywatności oraz procedury RODO, które są niezbędne przy wdrożeniu systemu gromadzącego dane klientów online oraz monitoringu wizyjnego. Regulaminy usług, w tym zasady korzystania z wypożyczalni rowerów i wanien SPA. Dostosowanie do osób z niepełnosprawnościami i WCAG. Wszystkie rozwiązania cyfrowe muszą być w pełni inkluzyjne: 
-	Standard WCAG 2.1 AA: Portal rezerwacyjny i aplikacja muszą umożliwiać personalizację interfejsu (zmiana czcionki, kontrastu) dla osób z dysfunkcjami wzroku. 
-	Dostępność fizyczna: System monitoringu musi posiadać funkcję rozpoznawania osób na wózkach inwalidzkich, a oferta wypożyczalni obejmuje specjalne przystawki dla osób niepełnosprawnych. 
-	Oznakowanie: Wykonawca musi zapewnić elementy z wypukłościami, naklejki kontrastowe oraz plany tyflograficzne i oznakowania w alfabecie Braille&#039;a przy stacjach ładowania i wannach SPA. 
Wdrożenie tych systemów sprawi, że ośrodek stanie się „cyfrowym ekosystemem”, gdzie każda usługa – od ciepłej wody w jacuzzi po wynajem roweru – jest dostępna natychmiastowo, bezpiecznie i bez barier dla żadnej grupy gości. 
 
 
III.	Wsparcie techniczne: 
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić minimum 10 godzin zegarowych wsparcia technicznego, świadczonego w siedzibie Zamawiającego w celu omówienia prac instalacyjnych oraz integracji systemu. Dodatkowy czas wsparcia technicznego jest punktowany, co zostało zawarte w treści Zapytania ofertowego.

Okres gwarancji: Nie dotyczy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Najkorzystniejsza oferta w zakresie ceny (najniższa cena) = 60 pkt.
 Najkorzystniejsza oferta w zakresie ilości dodatkowych miesięcy gwarancji (największa liczba dodatkowych miesięcy gwarancji) = 20 pkt.
 Najkorzystniejsza oferta w zakresie ilości dodatkowych godzin wsparcia technicznego w okresie gwarancji (największa liczba dodatkowych godzin wsparcia technicznego) = 20 pkt.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej, z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia. 
1)	Zmiana terminu realizacji przedmiotu umowy w wyniku zaistnienia przyczyn, niezależnych od Zamawiającego oraz Wykonawcy (przy dochowaniu przez niego należytej staranności) skutkujących niemożliwością lub znacznymi opóźnieniami w realizacji zamówienia a w szczególności czasowy brak dostępności na rynku materiałów lub urządzeń objętych przedmiotem zamówienia, 
2)	Zmiana sposobu spełnienia świadczenia - zmiany technologiczne, w szczególności: 
a)	niedostępność na rynku materiałów lub urządzeń wskazanych w dokumentacji spowodowana zaprzestaniem produkcji lub wycofaniem z rynku tych materiałów lub urządzeń – w takiej sytuacji Wykonawca winien zaproponować odpowiednio materiały lub urządzenia o parametrach nie niższych niż wycofane z produkcji, spełniające wymagania Zamawiającego; 
b)	pojawienie się na rynku materiałów lub urządzeń lub technologii nowszej generacji pozwalających na zaoszczędzenie kosztów realizacji przedmiotu umowy lub kosztów eksploatacji wykonanego przedmiotu umowy; 
c)	konieczność zrealizowania zamówienia przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych/ technologicznych lub materiałowych niż wskazane w dokumentacji, w sytuacji, gdyby zastosowanie przewidzianych rozwiązań groziło niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem zamówienia, 
3)	Pozostałe zmiany: 
a)	zaistnienia, po zawarciu Umowy, przypadku siły wyższej, przez którą, na potrzeby niniejszego warunku rozumieć należy zdarzenie zewnętrzne o charakterze niezależnym od Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć przed zawarciem Umowy oraz którego Strony nie mogły uniknąć ani któremu nie mogły zapobiec przy zachowaniu należytej staranności; Za siłę wyższą, warunkująca zmianę Umowy uważać się będzie w szczególności: powódź, pożar i inne klęski żywiołowe, zamieszki, strajki, ataki terrorystyczne, działania wojenne, nagłe załamania warunków atmosferycznych, nagłe przerwy w dostawie energii elektrycznej, promieniowanie lub skażenia, pogorszenie sytuacji związanej z zagrożeniem epidemiologicznym; 
b)	w każdym przypadku, gdy zmiana jest korzystna dla Zamawiającego (np. powoduje skrócenie terminu realizacji umowy); 
c)	zmiana nie prowadzi do zmiany charakteru umowy i zostały spełniony następujący warunek: konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, których Zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć. 
Ponadto zmiany postanowień zawartej umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu podpisanego przez Strony umowy.
 </div>