Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2026-01-13
Kod CPV	722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer wyniku	6868453

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>INSTYTUT KOLEJNICTWA</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 016382785</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>J. CHŁOPICKIEGO 50</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>04-275</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia_publiczne@ikolej.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.ikolej.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - inny zamawiający</span></h3><br>instytut badawczy<h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-cd29ca9e-f7ea-11ee-b016-82aaee56c84c</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00028135</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2026-01-13</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2024/BZP 00281157</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>Przedmiotem zmówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej IK, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections:<br>Na środowisko Zamawiającego składają się następujące komponenty:<br>•	Poczta korporacyjna – dostęp przez przeglądarkę internetową (iNotes, Verse) oraz dostęp przez urządzenia mobline (Traveler);<br>•	Komunikator (Sametime);<br>•	Społeczności i Pliki – platforma do współdzielenia dokumentów.<br>Od strony technicznej środowisko składa się z następujących serwerów:<br>•	Domino Mail1 – serwer pocztowy, IBM Domino (połączony w klastrze z serwerem Mail2);<br>•	Domino Mail2 – serwer pocztowy, IBM Domino (połączony w klastrze z serwerem Mail1);<br>•	Domino Traveler – serwer pocztowy dostępu mobilnego, IBM Domino, IBM Traveler ;<br>•	Domino IMSMO – serwer pocztowy dla usług MS Office, IBM Domino, IMSMO;<br>•	Aplikacje 1 – serwer aplikacyjny produkcyjne, IBM Domino;<br>•	Aplikacje 2 – serwer aplikacyjny testowy, IBM Domino;<br>•	Domino Balancer – brama dla usług, balancer dla klastra pocztowego, rozwiązanie nginx;<br>•	Domino Sametime – komunikator, IBM Domino, IBM Sametime;<br>•	Connections Cognos – metryki środowiska społecznościowego, IBM Cognos;<br>•	Connections Connections – środowisko społecznościowe, IBM Connections;<br>•	Connections Forms – ankiety środowiska społecznościowego, IBM Forms;<br>•	Connections IBMdocs – serwer edycji dokumentów środowiska społecznościowego;<br>•	Connections IBMhttp – serwer HTTP środowiska społecznościowego, IBM HTTP Serve;r<br>•	Connections tdidb2 – serwer bazodanowy środowiska społecznościowego, IBM DB2.<br>Zakres usługi:<br>W ramach świadczonych usług utrzymania Wykonawca zobowiązany będzie:<br>•	zapewniać kompleksowe wsparcie (konsultacje) techniczne i merytoryczne dla administratorów środowiska w czasie pracy Zamawiającego, tj. poniedziałek – piątek w godz. 8:00 – 16:00<br>•	przyjmować zgłoszenia (telefoniczne lub drogą email) w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku i podejmować działania w przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego błędów środowiska wynikających z wad Serwisu oraz błędów powstałych z przyczyn nie leżących po stronie użytkowników i niezwłocznie je usuwać,<br>•	zapobiegać nieplanowanym przestojom środowiska, wykrywać symptomy problemów i  usuwać potencjalne źródła awarii, a jeśli do niej dojdzie - niezwłocznie przywracać działanie środowiska do pełnej sprawności,<br>•	przyjmować zgłoszenia (telefoniczne lub drogą email) w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku i podejmować działania w przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego błędów Serwisu nie wynikających z wad środowiska (w ilości nieprzekraczającej 2 roboczodni w miesiącu),<br>•	w sytuacjach braku możliwości wykonania napraw, wyłączenia lub restartu serwerów w godzinach pracy Zamawiającego, wykonać prace w godzinach popołudniowych lub w weekend.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-05-14</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>od 2024-05-01 do 2025-12-31<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>T-MATIC GRUPA COMPUTER PLUS Sp. z o.o.,</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>5420201630</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Białystok</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>podlaskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>106272                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2024/BZP 00324248/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2025-12-31</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>252396,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>nie dotyczy</p></body>