Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej i windykacji nałożonych opłat dodatkowych

Usługi reklamowe, marketingowe, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej i windykacji nałożonych opłat dodatkowych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Słupsk
Data publikacji	2026-01-09
Dotyczy zamówienia	04-12-2025/6762886
Kod CPV	799410002 Usługi pobierania opłat 793130001 Realizacja usług kontrolnych
Numer wyniku	6858371

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej i windykacji nałożonych opłat dodatkowych</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Zarząd Infrastruktury Miejskiej w Słupsku</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 221221715</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>ul. Artura Grottgera 13</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Słupsk</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>76-200</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL636 - Słupski</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48598410091</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@zimslupsk.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.zimslupsk.pl</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://platformazakupowa.pl/pn/zimslupsk<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej i windykacji nałożonych opłat dodatkowych<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-2c6cd436-f0e6-4265-9eac-536a58965ecc</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00017741</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-01-09</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00028061/09/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.1 Świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej i windykacji opłat dodatkowych</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00573459</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>ZP.261.29.2025.ZP7</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1. Usługa polega na prowadzeniu kontroli biletów za przewóz osób, zwierząt, bagażu w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZIM w Słupsku oraz windykacji należności z tytułu opłat dodatkowych, manipulacyjnych i usług przewozowych.<br>2.Wykonawca skieruje do realizacji zamówienia min. 6 osób, w tym co najmniej jedną osobę odpowiedzialną za realizację zamówienia na stanowisku kierownika. Wykonawca najpóźniej w dniu podpisania umowy przedstawi wykaz osób skierowanych do realizacji usł. Wykonawca sam określa w jakim wymiarze czasu pracy będzie zatrudnionych 6 osób do wyk. zadania.<br>3.Kontrola biletów odbywać się będzie przez wszystkie dni robocze, w soboty, niedziele i święta, w każdym miesiącu kalendarzowym roku, z wyłączeniem 22.09. i 01.11.26 r.<br>Poprzez „kontrolę biletów” rozumie się:<br>a)wejście osoby/osób dokonujących kontroli biletów (kontrolerów) do pojazdu słupskiej komunikacji miejskiej i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe, w danym momencie, wnieśli opłatę za przejazd, posiadają ważny bilet papierowy lub elektroniczny na przejazd, przewóz bagażu, zwierząt oraz dokumenty stwierdzające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego,<br>b)kontroler pod pojęciem „kontrola biletów” ma prawo nie wysiadając z autobusu rozpocząć kontrolę na obszarze Gminy Redzikowo i Gminy Kobylnica,<br>c)odnotowanie kontroli wymienionych w pkt 3 lit. a, b w dziennym zestawieniu kontroli wraz z załącznikiem wydruku kontrolnego z kasownika.<br>Wykonawca zobowiązany jest przedkładać Zamawiającemu w trakcie miesiąca raporty tygodniowe z przeprowadzonych kontroli, o treści zgodnej z zał nr 8 do umowy.<br>4.Windykacja należności odbywać się będzie za pomocą systemu informatycznego spełniającego wymagania opisane w zał. nr 13 do SWZ, jako min., wybór systemu oraz konkretne rozwiązania techniczne leżą po stronie Wykonawcy. Zamawiający nie wskazuje konkretnej aplikacji. Koszty zakupu i wdrożenia oprogramowania wraz z licencją leżą po stronie Wykonawcy.<br>5.Kontrola biletów przeprowadzana będzie za pomocą urządzeń kontrolerskich kompatybilnych z systemem informatycznym spełniającym wymagania opisane w zał. nr 13 do SWZ, w kt.  to Wykonawca na własny koszt wyposaży każdego kontrolera. W ramach funkcjonującego już systemu biletowego FALA  dla Wykonawcy zostaną dostarczone urządzenia kontrolujące do sprawdzenia biletów elektronicznych. W takiej sytuacji kontrola biletów będzie odbywać się poprzez urządzenia Zamawiającego, natomiast wystawianie i pobieranie opłat dodatkowych poprzez urządzenia Wykonawcy.<br>6.W przypadku ujawnienia w czasie kontroli pasażera bez biletu za przejazd lub bez dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego, Wykonawca pobiera właściwą opłatę za przewóz oraz opłatę  dodatkową, w wysokościach określonych w zał. nr 10a do SWZ.<br>7.Zamawiający upoważnia Wykonawcę do pobierania w imieniu i na rzecz Zamawiającego od pasażerów opłat za usługi przewozowe środkami komunikacji miejskiej oraz opłat dodatkowych i opłat manipulacyjnych zgodnie z zał. nr 10a, 8, 8a do SWZ, a także do podejmowania czynności mających na celu windykację tych należności na drodze postępowania sądowego. Wykonawca ponosi wszelkie koszty w procesach windykacyjnych i nie jest uprawniony do zwrotu poniesionych opłat sądowych w czasie trwania umowy ani po jej zakończeniu. W ramach Umowy Wykonawca prowadzi windykację i egzekucję wszelkich należności z tytułu jazdy bez ważnego biletu w sposób niedopuszczający do przedawnienia roszczenia, z uwzględnieniem możliwości dochodzenia przed sądem spraw niecelowych lub ekonomicznie nieuzasadnionych.<br>8.Wpływy za opłaty, o których mowa w pkt 7 uiszczone przez pasażerów stanowią wyłączny dochód Zamawiającego i winny być gromadzone na wydzielonym rach. bankowym Wykonawcy.<br>9.Wpływy z opł. dodatkowych i manipulacyjnych Wykonawca będzie wpłacał na konto Zamawiającego co 7 dni roboczych. Rozliczenie całości mies. wpływów z opł. dod. i manip. nastąpi w oparciu o wydruki rozliczeniowe-zał. nr 12 do SWZ nie później niż do 4 dnia k-go m-ca kalendarzowego następującego po m-cu transakcyjnym.<br>10.Rozliczenie całości mies. wpływów nastąpi w oparciu o wydruki rozliczeniowe  zał. 12 do SWZ, na kt. Zamawiający wystawi Wykonawcy f-rę VAT płatną w term. 14 dni od jej wystawienia.<br>11.Zakr. czynności zamówienia obejmuje, w szczeg. następujące prace:<br>a)przeprowadzenie miesięcznie min. 2000 kontroli biletów i zadeklarowanych przez Wykonawcę dodatk. kontroli biletów w pojazdach słupskiej komunikacji miejskiej organizowanej przez Zamawiającego w następujący sposób: w skł. jednoosobowym lub w zespołach dwuosobowych, we wszystkie dni roku, z wyłączeniem 22.09. i 01.11.26 r., na wszystkich liniach, z uwzgl. terenów podmiejskich Gminy Redzikowo i Gminy Kobylnica, we wszystkich godzinach kursowania autobusów, b)nakładanie i pobieranie za pomocą opisanego systemu informatycznego (zał. 13 do SWZ), zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie (zał. 8, 8a, 10, 10a do SWZ) opł. dodatk. tylko i wyłącznie w formie bezgotówkowej za: przejazd bez ważnego biletu, przy czym pod pojęciem „bilet” mieści się każda forma biletu papierowego i elektronicznego, przejazd z biletem o niepełnej wartości, bez ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienia do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu, spowodowanie przez podróżnego zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu bez uzasadnionej przyczyny, c)nakładanie i pobieranie zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie (Zał. 8, 10, 10 a do SWZ) : opł. za właściwy bilet (kwota należna na danym odcinku), opł. manip.–dopuszczone pobieranie w formie gotówkowej w kasie Wykonawcy, d)prowadzenie weryfikacji ważności biletów okresowych zakupionych przez pasażerów drogą elektroniczną przy pomocy telefonu komórkowego lub innego urządzenia, w kt. Wykonawca na własny koszt wyposaży każdego kontrolera,<br>e) prowadzenie całkowitej windykacji opłat–przy min. kwartalnym wskaźniku wyn. 0,5 liczonym wg wzoru (liczba pasażerów, kt. uiścili opłatę dodatkową w danym kwartale/liczba pasażerów, na kt. opł. dodatkowa została nałożona w danym kwartale), f)prow. postępowań odwoławczych od nałożonych opł. dod. oraz właściwej należności za przewóz, g) windykacja należności odbywać ma się za pomocą syst. inform. spełniającego wymagania opisane w zał. 13 SWZ, h)wystawianie mandatów przy pomocy czytników elektronicznych (urządzeń kontrolerskich) w oparciu o system informatyczny umożliwiający takie działanie.<br>12. Wykonawca do wszelkich celów związanych z kontrolą biletów będzie używał własnych druków i materiałów eksploatacyjnych (...). Wzory druków przed zastosowaniem, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do akceptacji.<br>13. Wykonawca usługi na własny koszt, zapewni kandydatom na kontrolerów biletów szkolenie teoretyczne i praktyczne zakończone egzaminem u Zamawiającego, uwzgl. nast. warunki: szkolenie musi obejmować znajomość wymogów zawartych w Regulaminie kontroli biletów (zał. 11 do SWZ), po zdanym egzaminie Wyk. przedłoży kopie aktualnych zaśw. o niekaraln. osób do kontroli biletów, bez zaświadczenia o zdanym egzaminie u Zam., Wyk. nie ma prawa dopuszczać osób do czynności kontroli biletów, Wykonawca ponosi całkowitą odpowiedzialność cywilno-prawną za dobór osób proponowanych (...) do przepr. kontroli i ich działania, Zamawiający ma prawo do wnoszenia zastrzeżeń personalnych wobec kandydatów na kontrolerów biletów, włącznie z wydaniem zakazu prowadzenia kontroli.<br>14.Kontroler rozpoczynający kontrolę biletów w autobusach  powinien bezwzględnie stosować się do regulaminu kontroli (zał.11 do SWZ).<br>15.Wykonawca zgodnie z ustawą z dnia 10.05. 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781 z późn.zm.) zobowiązany jest do: a)opracowania zakresu czynności osób przetwarzających dane osobowe z uwzględnieniem ich odpowiedzialności za ochronę danych osobowych,<br>b)wydania imiennego upoważnienia do obsługi sytemu informatycznego oraz urządzeń wchodzących w jego skład, zabezpieczenia systemu informatycznego  w mechanizmy uwierzytelniania użytkownika oraz kontroli dostępu do danych osobowych.<br>16.Wykonywanie czynności kontrolnych może się odbywać tylko wówczas, jeżeli kontroler posiada trwały wyróżnik (identyfikator) w widocznym dla pasażera miejscu. Usytuowanie identyfikatora musi umożliwiać identyfikację kontrolera w czasie trwania całego okresu kontroli.<br>17.Identyfikator musi zawierać: zdjęcie i numer służbowy kontrolera, nazwę organizatora komunikacji, datę ważności uprawnień i zakres upoważnienia do kontorli biletów w pojazdach, pieczęć i podpis Wykonawcy oraz Zamawiającego.<br>18. Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do zaakceptowania własny projekt identyfikatora.<br>19.Wykonawca (pracownik Wykonawcy) nie może powierzyć wykonywania kontroli osobom trzecim.<br>20.Wykonawca ma obowiązek: prowadzić dokładną dokumentację, łącznie z ewidencją osób spisanych za jazdę bez ważnego biletu, niezwłocznie przedstawić Zamawiającemu pisemne raporty z ujawnienia biletów fałszywych lub innych podrobionych dokumentów związanych z przewozami.<br>21.Wykonawca do 4 dnia każdego następnego miesiąca będzie dostarczał Zamawiającemu, w formie pisemnej lub elektronicznej: miesięczne zestawienia dotyczące przeprowadzonych kontroli z wydrukami rozliczeniowymi (w tym wyciągami bankowymi) o treści zgodnej z zał. 12 do SWZ (zał.nr 5 do umowy), protokół z prowadzonej działalności–kontrola biletów w środkach komunikacji miejskiej ZIM w Słupsku oraz windykacja należności o treści zgodnej z zał.14 do SWZ i 7 do um, raport tygodniowy z przepr. kontroli o treści zgodnej z zał. nr 8 do Um.<br>22.Osoby wykonujące usługę kontroli biletów mają prawo do wydawania komunikatów kierowcy prowadzącemu pojazd komunikacji miejskiej w zakresie zablokowania i odblokowania kasowników, zatrzymania pojazdu do przybycia służb porządkowych, uniemożliwienia ucieczki pasażerom (nie otwieranie drzwi).<br>Dokładny opis przedmiotu zamówienia znajduje się w SWZ oraz we wzorze Umowy.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>79313000-1 - Realizacja usług kontrolnych</span></h3><h3>4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>79941000-2 - Usługi pobierania opłat</p><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>1</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>1</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>972684,00 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>972684,00 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>972684,00 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.2.) Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy:<span>Mały przedsiębiorca</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>RWR Sp z o.o.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>5862321986</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Małokacka 2/22</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Gdynia</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>81-654</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2026-01-07</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>972684,00 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:</h3><span>Od 2026-01-11 do 2027-01-11</span><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></span></h3></body>