Szkolenie zawodowe "Florysta"

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie zawodowe "Florysta"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Końskie
Data publikacji	2026-01-06
Data składania ofert	14/01/2026, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 701300001 Wynajem nieruchomości stanowiących własność 800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe 805300008 Usługi szkolenia zawodowego 804000008 Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne
Numer przetargu	6845302

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR FESW.10.05_01/01/2026/RS</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe FESW.10.05_ 01012026RS.pdf</li>
 <li>Załącznik nr 1_Formularz ofertowy.docx</li>
 <li>Załącznik nr 2_Oświadczenie spełnienie warunków.docx</li>
 <li>Załącznik nr 3_Oświadczenie brak powiązań.docx</li>
 <li>Załącznik nr 4_Oświadczenie doświadczenie.docx</li>
 <li>Załącznik nr 5_Projektowane postanowienia umowy.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Szkolenie zawodowe &quot;Florysta&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 TOP FOCUS TOMASZ KRZYŻAŃSKI stosując zasadę konkurencyjności, zaprasza do złożenia oferty w celu wyłonienia Wykonawcy do realizacji usługi polegającej na kompleksowej organizacji i przeprowadzeniu dla 10 uczestniczek szkolenia zawodowego „Florysta” w wymiarze 80h wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, cateringu i sali szkoleniowej w ramach projektu „Równe Szanse”. 
 
1.	Przedmiot zamówienia: 
a)	Przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Florysta” dla 10 UP w wymiarze 80h dydaktycznych. 
Ramowy program szkolenia zawodowego: 
1.	Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta 
2.	Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów 
3.	Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe 
4.	Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw 
5.	Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne 
6.	Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny 
7.	Wiedza dotycząca relatywizmu barw 
8.	Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka 
9.	Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta 
10.	Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej 
11.	Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania 
12.	Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty 
13.	Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów 
14.	Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji 
15.	Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu 
 
W ramach szkolenia należy przeprowadzić pre i post testy sprawdzające wiedzę Uczestników przed i po szkoleniu zawodowym. 
Efektem szkoleń będzie nabycie kwalifikacji zawodowych (każdorazowo poprzedzone procesem walidacji i certyfikacji, zakończonym egzaminem zewnętrznym, po którym nastąpi wydanie UP certyfikatu/świadectwa potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji) lub kompetencji (weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, OCENA, WZORZEC, PORÓWNANIE – zg. z Wytycznymi dot. monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027). 
 
Fakt nabycia kwalifikacji potwierdzony zostanie odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży. 
Podczas szkoleń będą wykorzystywane różnorodne, angażujące UP metody kształcenia oraz środki i materiały dydaktyczne. 
 
b)	Zapewnienie niezbędnych materiałów dydaktycznych dla 1 grupy liczącej 10 uczestniczek wsparcia. 
Wykonawca zapewni UP niezbędne materiały szkoleniowe, w tym materiały piśmiennicze (teczka, notes, długopis), skrypt ze szkolenia w postaci drukowanej oraz dodatkowe materiały dydaktyczne w postaci drukowanej lub elektronicznej. 
 
c)	Zapewnienie sali do przeprowadzenia wsparcia dla 1 grupy na czas szkolenia (80h). 
Sala szkoleniowa powinna być wyposażona w biurka/ławki biurowe dla uczestników (minimum 5 biurek/ławek dwuosobowych) oraz biurko dla osoby prowadzącej. Sala powinna być wyposażona w projektor i ekran bądź monitor komputerowy o wysokiej przekątnej, umożliwiający czytelny odbiór prezentowanych treści. Sala powinna zapewniać możliwość podłączenia projektora multimedialnego/monitora bezpośrednio ze stanowiska osoby prowadzącej oraz zapewniać dostęp do sieci Internet z prędkością umożliwiającą odtwarzanie materiałów sieciowych przez osobę prowadzącą. Budynek, w którym realizowane będzie wsparcie musi posiadać dostęp do toalety dostępnej dla uczestników wsparcia. Budynek musi być łatwo dostępny dla osób z niepełnosprawnościami, pozbawiony barier architektonicznych. 
 
d)	Zapewnienie cateringu dla 1 grupy liczącej 10 UP (100 osobodni) 
Planuje się, iż szkolenie będzie realizowane dla 1 grupy w wymiarze 10 dni dla 10 UP, łącznie 100 osobodni. 
W skład całodziennego wyżywienia wchodzi: 
•	Przerwa kawowa 
- co najmniej trzy rodzaje ciastek, drobne słone lub słodkie przekąski typu paluszki lub kruche ciastka lub owoce (co najmniej 200 gram na osobę), 
- gorąca kawa, gorąca herbata, woda gazowana i niegazowana (co najmniej 0,5 litra na osobę) 
-cukier oraz śmietanka do kawy w wystarczającej ilości, cytryna 
-zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców w wystarczającej ilości, 
- obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. 
•	Obiad 
- zupa (co najmniej 300ml na osobę), 
- porcja mięsa lub ryby (co najmniej 150 gram na osobę), 
- ziemniaki (co najmniej 150 gram na osobę) lub ryż (co najmniej 150 gram na osobę) lub frytki 
(co najmniej 150 gram na osobę), 
- surówki (co najmniej 150 gram na osobę), 
- zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców, 
- obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. Dostarczone dania i produkty muszą być świeże i ciepłe. 
 
2.	Grupa docelowa: 
Kobiety w wieku od 18 roku życia, bez zatrudnienia, w szczególności z obszarów wiejskich, w tym minimum 3 z niepełnosprawnościami, zamieszkującymi obszar Województwa Świętokrzyskiego, powracającymi na rynek pracy po zakończonym okresie sprawowania opieki nad dzieckiem do lat 7 i/lub osobami potrzebującymi wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. 
 
3.	Miejsce realizacji zamówienia: 
Końskie - województwo świętokrzyskie - spotkania odbywać się będą w miejscu najbliżej miejsca zamieszkania uczestników projektu - ustalone podczas organizacji harmonogramu wsparcia. O dokładnych miejscach spotkań Zamawiający będzie każdorazowo informował Wykonawcę. 
 
4.	Termin realizacji zamówienia: 
styczeń 2026 – luty 2026 (wsparcie realizowane w sposób ciągły w terminach wskazanych przez Zamawiającego) nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu planowanego wsparcia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia. Szczegółowe terminy oraz harmonogramy usług zostaną przedstawione Wykonawcy 
w zależności od postępów procesu rekrutacyjnego oraz rezygnacji Uczestników Projektu z udziału w projekcie. 
 
Więcej w zapytaniu ofertowym.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium „cena” – poszczególnym Wykonawcom zostaną przyznane punkty za wskazaną w formularzu ofertowym cenę jednostkową brutto za osobę obliczone wg wzoru: 
C = Cmin. / Cof. x 40, gdzie: 
a. Cmin. – oznacza cenę brutto oferty zawierającej najniższą cenę 
b. Cof. – oznacza cenę brutto oferty oceniane
 Kryterium – „doświadczenie” 
a. do 200 h - 0 pkt. 
b. od 201 do 300 h - 10 pkt. 
c. od 301 do 400 h - 15 pkt. 
d. 401 h i więcej - 20 pkt.
 Kryterium – „gotowość realizacji zamówienia” – realizacja zamówienia w terminie: 
a. do 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego zapotrzebowania – 10 pkt. 
b. powyżej 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego zapotrzebowania – 0 pkt.
 Kryterium aspekt społeczny: 
a. Wykonawca skieruje do realizacji zamówienia co najmniej 1 osobę należącą do kategorii osób, o których mowa powyżej – 10 pkt; 
b. Wykonawca nie skieruje do realizacji zamówienia osoby należącej do kategorii osób, o których mowa powyżej – 0 pkt.
 Kryterium – „potencjał kadrowy” 
a. do 2 lat doświadczenia – 0 pkt. 
b. od 2 do 3 lat doświadczenia – 5 pkt. 
c. od 3 do 5 lat doświadczenia - 10 pkt. 
d. Powyżej 5 lat – 20 pkt.
 
 </div>