Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia

Usługi drukarskie, wydawnicze, projektowania graficznego i powiązane, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	mazowieckie
Data publikacji	2026-01-02
Data składania ofert	06/02/2026, Godzina 11:30
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	483111002 System zarządzania dokumentacją 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722680001 Usługi dostawy oprogramowania 722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 722650000 Usługi konfiguracji oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 722540000 Testowanie oprogramowania 722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 722121701 Usługi opracowywania oprogramowania zapewniającego zgodność
Numer przetargu	6838401

<div> <div> <h1>Polska: System zarządzania dokumentacją<br />Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia</h1> <p>1/2026 - 00000102-2026</p> <p>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu lub ogłoszenie o koncesji &ndash; tryb standardowy</p> </div> </div> <div> <div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div> <div> <div> <h2>1.&nbsp;<span>Nabywca</span></h2> <div> <div> <h3><span>1.1&nbsp;</span><span>Nabywca</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Państwowy Fundusz Rehabilitacji Os&oacute;b Niepełnosprawnych</span></div> </div> <div> <div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Podmiot prawa publicznego</span></div> </div> <div> <div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Og&oacute;lne usługi publiczne</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>2.&nbsp;<span>Procedura</span></h2> <div> <div> <h3><span>2.1&nbsp;</span><span>Procedura</span></h3> <div> <div> <div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest: 1.1. Zadania nr 1 (zam&oacute;wienie podstawowe) &ndash; wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, kt&oacute;rego rezultatem będzie powstanie i uruchomienie działającego Systemu SOW2, na kt&oacute;ry składają się Produkty wymienione w OPZ, spełniające wymagania opisane w PPU, w tym w OPZ. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy: 1.1.1. Etap 1 &ndash; Analiza funkcjonalna Systemu SOW 1.1.2. Etap 2 &ndash; Budowa nowej wersji Systemu SOW tj. Systemu SOW2. W Etapie 2 Wykonawca wykona migrację danych z Systemu SOW do Systemu SOW2. Szczeg&oacute;ły dotyczące migracji zawarte są w OPZ. 1.1.3. Etap 3 &ndash; Warsztaty wdrożeniowe 1.1.4. Etap 4 &ndash; Start Produkcyjny i Stabilizacja Systemu SOW2 na Środowisku Produkcyjnym 1.1.5. Etap 5 - Dokumentacja Powykonawcza Systemu SOW2 1.2. Zadania nr 2 &ndash; świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w spos&oacute;b opisany Umową i OPZ, w tym: 1.2.1. przygotowanie do świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, 1.2.2. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2. 1.2.3. ATiK świadczony będzie w ramach zam&oacute;wienia podstawowego oraz w Opcji. 1.3. Zadania nr 3 &ndash; świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w spos&oacute;b opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin. dalej jako &bdquo;Przedmiot Zam&oacute;wienia&rdquo; albo &bdquo;Przedmiot Umowy&rdquo;. 2. Szczeg&oacute;łowy Opis Przedmiotu Zam&oacute;wienia i spos&oacute;b jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako &bdquo;OPZ&rdquo;) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego dalej jako &bdquo;PPU&rdquo;). 3. Szczeg&oacute;ły dotyczące opcji zawarte są w (Projektowane postanowienia Umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego (dalej PPU). 4. Wartość szacunkową, o kt&oacute;rej mowa w niniejszym ogłoszeniu ustalono na kwotę netto: 18 815 284,59 zł, w tym: zam&oacute;wienia gwarantowanego &ndash; 11 458 137,33 zł, zam&oacute;wienia w Opcji &ndash; 7 357 147,26 zł.</span></div> </div> <div> <div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>73ce9600-d626-4384-b88e-030c73f97c37</span></div> </div> <div> <div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/38/25</span></div> </div> <div> <div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div> </div> <div> <div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>nie</span></div> </div> <div> <h3><span>2.1.1&nbsp;</span><span>Przeznaczenie</span></h3> <div> <div> <div><span>Charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Dostawy</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowy charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div> </div> <div> <div><span>Gł&oacute;wna klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>48311100</span><span>System zarządzania dokumentacją</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72000000</span><span>Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i&nbsp;wsparcia</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72268000</span><span>Usługi dostawy oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72212000</span><span>Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72212170</span><span>Usługi opracowywania oprogramowania zapewniającego zgodność</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72250000</span><span>Usługi w&nbsp;zakresie konserwacji i&nbsp;wsparcia system&oacute;w</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72254000</span><span>Testowanie oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72263000</span><span>Usługi wdrażania oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72265000</span><span>Usługi konfiguracji oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72267000</span><span>Usługi w&nbsp;zakresie konserwacji i&nbsp;napraw oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>80500000</span><span>Usługi szkoleniowe</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>22470000</span><span>Instrukcje</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.2&nbsp;</span><span>Miejsce realizacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>1. W postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w szczeg&oacute;lności składanie ofert, wniosk&oacute;w, wszelkich dokument&oacute;w i oświadczeń, zawiadomień odbywa się przy użyciu Platformy Zakupowej. Za datę wpływu oświadczeń, wniosk&oacute;w, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich wczytania do Platformy Zakupowej. 2. Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z platformazakupowa.pl dotyczące w szczeg&oacute;lności logowania, składania wniosk&oacute;w o wyjaśnienie treści SWZ, składania ofert oraz innych czynności podejmowanych w niniejszym postępowaniu przy użyciu strony internetowej platformazakupowa.pl znajdują się w zakładce Instrukcje dla Wykonawc&oacute;w. 3. Zalecenia Zamawiającego 3.1. odnośnie kwalifikowanego podpisu elektronicznego: 3.1.1. dla dokument&oacute;w w formacie &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis formatem PadES (PDF Advanced Electronic Signatures), 3.1.2. dla dokument&oacute;w w formacie innym niż &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis formatem XadES (XML Advanced Electronic Signatures). 4. Po podpisaniu plik&oacute;w, a przed ich załączeniem na Platformę Zakupową zaleca się dokonanie weryfikacji kompletności i poprawności wszystkich złożonych podpis&oacute;w (w szczeg&oacute;lności, gdy dokument był podpisywany przez kilku reprezentant&oacute;w). 5. W przypadku korzystania z wariantu składania podpis&oacute;w zewnętrznych konieczne jest załączenie na Platformę Zakupową odpowiedniej pary plik&oacute;w, tj. pliku podpisywanego (źr&oacute;dłowego) oraz pliku zawierającego podpis. 6.Podczas podpisywania plik&oacute;w zaleca się stosowanie algorytmu skr&oacute;tu SHA-2 zamiast SHA-1. 7. Jeśli Wykonawca pakuje dokumenty np. w plik ZIP zaleca się wcześniejsze podpisanie każdego ze skompresowanych plik&oacute;w. 8. W przypadku przekazywania w postępowaniu dokumentu elektronicznego w formacie poddającym dane kompresji, opatrzenie pliku zawierającego skompresowane dokumenty kwalifikowanym podpisem elektronicznym jest r&oacute;wnoznaczne z opatrzeniem wszystkich dokument&oacute;w zawartych w tym pliku podpisem kwalifikowanym. 9. Zamawiający zaleca, aby Wykonawca z odpowiednim wyprzedzeniem przetestował możliwość prawidłowego wykorzystania wybranej metody podpisania plik&oacute;w oferty. 10. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej: 10.1. stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s; 10.2. komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z system&oacute;w operacyjnych &ndash; MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux lub ich nowsze wersje; 10.3. zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10; 10.4. włączona obsługa JavaScript; 10.5. zainstalowany program Adobe Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf; 10.6. Szyfrowanie na latformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3. 10.7. Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę Zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Gł&oacute;wnego Urzędu Miar. 11. Ofertę z załącznikami, wnioski, dokumenty i oświadczenia sporządza się w formie elektronicznej. Formaty plik&oacute;w wykorzystywanych przez wykonawc&oacute;w powinny być zgodne z rozporządzeniem Rady Ministr&oacute;w z dnia 21 maja 2024 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestr&oacute;w publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla system&oacute;w teleinformatycznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 773). Zamawiający rekomenduje wykorzystanie format&oacute;w: .pdf, .doc, .docx, odt, .jpg (.jpeg), przy czym Zamawiający zaleca wczytywanie na Platformę plik&oacute;w w formacie .pdf. W celu ewentualnej kompresji danych Zamawiający rekomenduje wykorzystanie jednego z format&oacute;w: .zip, .7Z. 12. Zamawiający zaleca, aby nie wprowadzać jakichkolwiek zmian w plikach po ich podpisaniu. Może to skutkować naruszeniem integralności plik&oacute;w. 13. W sprawach technicznych związanych z funkcjonowaniem i obsługą Platformy Zakupowej należy korzystać z pomocy Centrum Wsparcia Klienta, kt&oacute;re udzieli wszelkich informacji związanych z procesem składania ofert, rejestracji, czy innych aspekt&oacute;w technicznych platformy. Centrum Wsparcia Klienta dostępne codziennie od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 17:00: 13.1. pod numerem 22 101 02 02, lub 13.2. za pośrednictwem adresu e-mail:<span class="was-link">cwk@platformazakupowa.pl</span>14. Szczeg&oacute;ły dotyczące komunikacji zawiera Rozdział 12 i 13 SWZ 15. Ofertę należy przygotować na Formularzu Oferty stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ. Do oferty należy dołączyć następujące dokumenty i oświadczenia: 15.1. wykaz dodatkowego doświadczenia Personelu Kluczowego sporządzony zgodnie z Załącznikiem nr 3A do SWZ zawierający informacje nt. doświadczenia os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia. Wykaz ten składany jest w celu uzyskania punkt&oacute;w w ramach kryterium oceny ofert &bdquo;Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego&rdquo;. Wykaz ten stanowi integralną część Formularza Oferty. Uwaga: Wykaz dodatkowego doświadczenia Personelu Kluczowego nie podlega procedurze, o kt&oacute;rej mowa w art. 128 ust. 1 ustawy Pzp. 15.2. zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasob&oacute;w na potrzeby realizacji zam&oacute;wienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zam&oacute;wienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiot&oacute;w, o kt&oacute;rym mowa w punkcie 7.4 SWZ (jeżeli dotyczy). Wz&oacute;r zobowiązania &ndash; Załącznik nr 7 do SWZ; 15.3. oświadczenie Wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia, o kt&oacute;rym mowa w punkcie 11.3 SWZ, sporządzone zgodnie z Załącznikiem nr 6 do SWZ (jeżeli dotyczy); 15.4. dokument zawierający wyjaśnienia wraz uzasadnieniem, dlaczego zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa (patrz pkt 18.6 SWZ poniżej) - jeżeli Wykonawca zastrzega w poufności część informacji jako stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa.</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.3&nbsp;</span><span>Wartość</span></h3> <div> <div> <div><span>Szacunkowa wartość bez VAT</span><span>:</span><span>18 815 284,59</span><span>Złoty</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.4&nbsp;</span><span>Informacje og&oacute;lne</span></h3> <div> <div> <div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div> </div> <div> <div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.6&nbsp;</span><span>Podstawy wykluczenia</span></h3> <div> <div> <div><span>Powody wykluczenia źr&oacute;dła</span><span>:</span><span>Uwaga</span></div> </div> <div> <div><span>Aktywami zarządza likwidator</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11września 2019 r. Prawo zam&oacute;wień publicznych z p&oacute;źniejszymi zmianami (t.j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1320 ze zm.) dalej jako "ustawa Pzp"</span></div> </div> <div> <div><span>Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Działalność gospodarcza jest zawieszona</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Korupcja</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt. 1 i 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Nadużycia</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt. 1 i 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Niewypłacalność</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakł&oacute;cenie konkurencji</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Naruszenie obowiązk&oacute;w określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym</span><span>:</span><span>1. Art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. g), pkt 2 i pkt 4 ustawy Pzp; 2. Art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczeg&oacute;lnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. 2024 poz. 507); 3. art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środk&oacute;w ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.</span></div> </div> <div> <div><span>Naruszenie obowiązk&oacute;w w dziedzinie prawa pracy</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Udział w organizacji przestępczej</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Układ z wierzycielami</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Upadłość</span><span>:</span><span>Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Naruszenie obowiązku płatności podatk&oacute;w</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp</span></div> </div> <div> <div><span>Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi</span><span>:</span><span>Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>5.&nbsp;<span>Część zam&oacute;wienia</span></h2> <div> <div> <h3><span>5.1&nbsp;</span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3> <div> <div> <div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest: 1.1. Zadania nr 1 (zam&oacute;wienie podstawowe) &ndash; wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, kt&oacute;rego rezultatem będzie powstanie i uruchomienie działającego Systemu SOW2, na kt&oacute;ry składają się Produkty wymienione w OPZ, spełniające wymagania opisane w PPU, w tym w OPZ. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy: 1.1.1. Etap 1 &ndash; Analiza funkcjonalna Systemu SOW 1.1.2. Etap 2 &ndash; Budowa nowej wersji Systemu SOW tj. Systemu SOW2. W Etapie 2 Wykonawca wykona migrację danych z Systemu SOW do Systemu SOW2. Szczeg&oacute;ły dotyczące migracji zawarte są w OPZ. 1.1.3. Etap 3 &ndash; Warsztaty wdrożeniowe 1.1.4. Etap 4 &ndash; Start Produkcyjny i Stabilizacja Systemu SOW2 na Środowisku Produkcyjnym 1.1.5. Etap 5 - Dokumentacja Powykonawcza Systemu SOW2 1.2. Zadania nr 2 &ndash; świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w spos&oacute;b opisany Umową i OPZ, w tym: 1.2.1. przygotowanie do świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, 1.2.2. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2. 1.2.3. ATiK świadczony będzie w ramach zam&oacute;wienia podstawowego oraz w Opcji. 1.3. Zadania nr 3 &ndash; świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w spos&oacute;b opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin. dalej jako &bdquo;Przedmiot Zam&oacute;wienia&rdquo; albo &bdquo;Przedmiot Umowy&rdquo;. 2. Szczeg&oacute;łowy Opis Przedmiotu Zam&oacute;wienia i spos&oacute;b jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako &bdquo;OPZ&rdquo;) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego dalej jako &bdquo;PPU&rdquo;). 3. Szczeg&oacute;ły dotyczące opcji zawarte są w (Projektowane postanowienia Umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego (dalej PPU).</span></div> </div> <div> <div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/38/25</span></div> </div> <div> <h3><span>5.1.1&nbsp;</span><span>Przeznaczenie</span></h3> <div> <div> <div><span>Charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Dostawy</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowy charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div> </div> <div> <div><span>Gł&oacute;wna klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>48311100</span><span>System zarządzania dokumentacją</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72000000</span><span>Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i&nbsp;wsparcia</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72268000</span><span>Usługi dostawy oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72212000</span><span>Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72212170</span><span>Usługi opracowywania oprogramowania zapewniającego zgodność</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72250000</span><span>Usługi w&nbsp;zakresie konserwacji i&nbsp;wsparcia system&oacute;w</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72254000</span><span>Testowanie oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72263000</span><span>Usługi wdrażania oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72265000</span><span>Usługi konfiguracji oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72267000</span><span>Usługi w&nbsp;zakresie konserwacji i&nbsp;napraw oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>80500000</span><span>Usługi szkoleniowe</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>22470000</span><span>Instrukcje</span></div> </div> <div> <div><span>Opcje</span><span>:</span> <div> <div><span>Opis opcji</span><span>:</span><span>Zamawiający przewiduje opcję: Zadania nr 2 - świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2 - maksymalnie 15 miesięcy; Zadania nr 3 świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w spos&oacute;b opisany Umową i OPZ do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin. Szczeg&oacute;ły dotyczące opcji zawarte są w paragrafie 2 i 3 PPU Załącznik 2 do SWZ.</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.2&nbsp;</span><span>Miejsce realizacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.3&nbsp;</span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3> <div> <div> <div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>48</span><span>Miesiąc</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.5&nbsp;</span><span>Wartość</span></h3> <div> <div> <div><span>Szacunkowa wartość bez VAT</span><span>:</span><span>18 815 284,59</span><span>Złoty</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.6&nbsp;</span><span>Informacje og&oacute;lne</span></h3> <div> <div> <div><span>Zastrzeżony udział</span><span>:</span><span>Udział nie jest zastrzeżony.</span></div> </div> <div> <div><span>Projekt zam&oacute;wienia niefinansowany z funduszy UE</span></div> </div> <div> <div><span>Zam&oacute;wienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zam&oacute;wień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>nie</span></div> </div> <div> <div><span>Przedmiotowe zam&oacute;wienie jest odpowiednie r&oacute;wnież dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>Zamawiający przewiduje możliwość odbycia przez Wykonawc&oacute;w wizji lokalnej Systemu SOW. Wizja ma charakter nie obowiązkowy. Brak udziału Wykonawcy w wizji lokalnej nie skutkuje odrzuceniem oferty Wykonawcy. Szczeg&oacute;ły zawarte są w Rozdziale 6 SWZ.</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.9&nbsp;</span><span>Kryteria kwalifikacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Źr&oacute;dła kryteri&oacute;w wyboru</span><span>:</span><span>Dokumenty zam&oacute;wienia</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.10&nbsp;</span><span>Kryteria udzielenia zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div> </div> <div> <div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Cena oferty &bdquo;C&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Zgodnie z pkt 21.3 SWZ</span></div> </div> <div> <div><span>Kategoria kryterium udzielenia zam&oacute;wienia pr&oacute;g</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span> <div> <div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>50</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div> </div> <div> <div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Czas Naprawy Awarii &bdquo;N&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Zgodnie z pkt 21.4 SWZ</span></div> </div> <div> <div><span>Kategoria kryterium udzielenia zam&oacute;wienia pr&oacute;g</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span> <div> <div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>10</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div> </div> <div> <div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Skr&oacute;cenie terminu wykonania Etapu 2 Zadania nr 1 &bdquo;T&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Zgodnie z pkt 21.5 SWZ</span></div> </div> <div> <div><span>Kategoria kryterium udzielenia zam&oacute;wienia pr&oacute;g</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span> <div> <div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>15</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div> </div> <div> <div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Dodatkowe doświadczenie analityk&oacute;w &bdquo;DA&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Zgodnie z pkt 21.6 SWZ</span></div> </div> <div> <div><span>Kategoria kryterium udzielenia zam&oacute;wienia pr&oacute;g</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span> <div> <div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>20</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div> </div> <div> <div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością &bdquo;AS&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Zgodnie z pkt 21.7 SWZ</span></div> </div> <div> <div><span>Kategoria kryterium udzielenia zam&oacute;wienia pr&oacute;g</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span> <div> <div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>5</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.11&nbsp;</span><span>Dokumenty zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Języki, w kt&oacute;rych dokumenty zam&oacute;wienia są oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span></div> </div> <div> <div><span>Adres dokument&oacute;w zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1241932</span></span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.12&nbsp;</span><span>Warunki udzielenia zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Warunki zgłoszenia</span><span>:</span> <div> <div><span>Zgłoszenie elektroniczne</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div> </div> <div> <div><span>Adres na potrzeby zgłoszenia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1241932</span></span></div> </div> <div> <div><span>Języki, w kt&oacute;rych można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>polski</span></div> </div> <div> <div><span>Katalog elektroniczny</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div> </div> <div> <div><span>Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)</span></div> </div> <div> <div><span>Oferty wariantowe</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div> </div> <div> <div><span>Opis gwarancji finansowej</span><span>:</span><span>1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 300 000,00 zł (słownie: trzysta tysięcy złotych). Zgodnie z zapisami Rozdziału 15 SWZ. 2. Wykonawca, kt&oacute;rego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, najp&oacute;źniej przed wyznaczonym przez Zamawiającego terminem zawarcia Umowy, w wysokości 5% łącznej ceny całkowitej brutto zam&oacute;wienia podstawowego podanej w ofercie.</span></div> </div> <div> <div><span>Termin składania ofert</span><span>:</span><span>06/02/2026</span><span>11:30 +01:00</span></div> </div> <div> <div><span>Termin, do kt&oacute;rego oferta musi pozostać ważna</span><span>:</span><span>90</span><span>Dzień</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Informacje na temat publicznego otwarcia</span><span>:</span> <div> <div><span>Data otwarcia</span><span>:</span><span>06/02/2026</span><span>12:00 +01:00</span></div> </div> <div> <div><span>Miejsce</span><span>:</span><span>Zamawiający nie przewiduje publicznej sesji otwarcia ofert.</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Warunki zam&oacute;wienia</span><span>:</span> <div> <div><span>Wykonanie zam&oacute;wienia musi odbywać się w ramach program&oacute;w zatrudnienia chronionego</span><span>:</span><span>Nie</span></div> </div> <div> <div><span>Fakturowanie elektroniczne</span><span>:</span><span>Dozwolone</span></div> </div> <div> <div><span>Stosowane będą zlecenia elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> <div> <div><span>Stosowane będą płatności elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.15&nbsp;</span><span>Techniki</span></h3> <div> <div> <div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span> <div> <div><span>Brak umowy ramowej</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakup&oacute;w</span><span>:</span> <div> <div><span>Brak dynamicznego systemu zakup&oacute;w</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.16&nbsp;</span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3> <div> <div> <div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środk&oacute;w komunikacji elektronicznej. 2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zam&oacute;wienia lub wobec treści dokument&oacute;w zam&oacute;wienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokument&oacute;w zam&oacute;wienia na stronie internetowej. 3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w kt&oacute;rym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 4. Szczeg&oacute;łowe informacje dotyczące środk&oacute;w ochrony prawnej określone są w Dziale IX &bdquo;Środki ochrony prawnej&rdquo; ustawy Pzp.</span></div> </div> <div> <div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>8.&nbsp;<span>Organizacje</span></h2> <div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0001</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Państwowy Fundusz Rehabilitacji Os&oacute;b Niepełnosprawnych</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5251000810</span></div> </div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>aleja Jana Pawła II 13</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>00-828</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">zamowienia_publiczne@pfron.org.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 225055256</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">www.pfron.org.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/pn/pfron</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>Nabywca</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0002</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>010828091</span></div> </div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17a</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">odwolania@uzp.gov.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48224587801</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza</span></span></div> </div> <div> <div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>Organ odwoławczy</span></div> </div> <div> <div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0000</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">ted@publications.europa.eu</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://op.europa.eu</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>TED eSender</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2> <div> <div> <div> <div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>77e733c7-dede-4ac6-ac06-494553956923</span><span>-</span><span>01</span></div> </div> <div> <div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Procedura konkurencyjna</span></div> </div> <div> <div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu lub ogłoszenie o koncesji &ndash; tryb standardowy</span></div> </div> <div> <div><span>Ogłoszenie &ndash; data wysłania</span><span>:</span><span>30/12/2025</span><span>15:27 +00:00</span></div> </div> <div> <div><span>Języki, w kt&oacute;rych przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span></div> </div> <div> <div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00000102-2026</span></div> </div> <div> <div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>1/2026</span></div> </div> <div> <div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>02/01/2026</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>