Zakup subskrypcji licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM oraz Cisco UCCX na okres 12 miesięcy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Zakup subskrypcji licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM oraz Cisco UCCX na okres 12 miesięcy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	mazowieckie
Data publikacji	2025-12-23
Data składania ofert	23/01/2026, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	487000005 Pakiety oprogramowania użytkowego 726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	6820729

<html><head><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Pakiety oprogramowania użytkowego<br>Zakup subskrypcji licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM oraz Cisco UCCX na okres 12 miesięcy</h1><p>247/2025 - 00856827-2025</p><p>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Zakład Informatyki Lasów Państwowych im. Stanisława Kostki Wisińskiego</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Podmiot prawa publicznego</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Ochrona środowiska</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zakup subskrypcji licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM oraz Cisco UCCX na okres 12 miesięcy</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach planu licencjonowania Enterprise Agreement do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco UCM, wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 1 w Zał.1 do SWZ. 2) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach standardowego planu licencjonowania do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco Unified Contact Center Express wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 2 w zał.1 do SWZ. 3) Świadczenie usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Communications Manager przez okres 12 miesięcy. 4) Świadczenie usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Contact Center Express przez okres 12 miesięcy.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>0c4490ea-c43c-4876-b771-acc0310f97e2</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>DZ.270.168.2025</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div></div><div><div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Dostawy</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>48700000</span><span></span><span>Pakiety oprogramowania użytkowego</span></div></div><div><div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72611000</span><span></span><span>Usługi w zakresie wsparcia technicznego</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Warszawski zachodni</span><span></span><span>(</span><span>PL913</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>miejsce realizacji teren RP</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div><div><div><span>art.132 ustawy PZP</span><span></span><span>-</span><span>przetarg nieograniczony</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.6 </span><span>Podstawy wykluczenia</span></h3><div><div><div><span>Powody wykluczenia źródła</span><span>:</span><span>Dokumenty zamówienia</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zakup subskrypcji licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM oraz Cisco UCCX na okres 12 miesięcy</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach planu licencjonowania Enterprise Agreement do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco UCM, wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 1 w Zał. 1 do SWZ. 2) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach standardowego planu licencjonowania do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco Unified Contact Center Express wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 2 w Zał. 1 do SWZ. 3) Świadczenie usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Communications Manager przez okres 12 miesięcy. 4) Świadczenie usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Contact Center Express przez okres 12 miesięcy.</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>DZ.270.168.2025</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Dostawy</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>48700000</span><span></span><span>Pakiety oprogramowania użytkowego</span></div></div><div><div><span>Opcje</span><span>:</span><div><div><span>Opis opcji</span><span>:</span><span>Zamawiający przewiduje prawo opcji, przedmiotem którego może być: 1) Zapewnienie wsparcia Wykonawcy dla administratorów systemu UCM oraz UCCX w maksymalnym wymiarze 80 roboczogodzin. Usługa świadczona telefonicznie oraz mailowo, w języku polskim, od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00 2) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach planu licencjonowania Enterprise Agreement do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco UCM, wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na maksymalnie dwa dodatkowe okresy obejmujące po 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji oraz ich maksymalna ilość możliwa do zakupienia dla każdego z 12 miesięcznych okresów, zawiera tabela nr 1 3) Dostarczenie subskrypcji licencji w ramach standardowego planu licencjonowania do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco Unified Contact Center Express wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na maksymalnie dwa dodatkowe okresy obejmujące po 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji oraz ich maksymalna ilość możliwa do zakupienia dla każdego z 12 miesięcznych okresów, zawiera tabela nr 2 4) Przedłużenie okresu świadczenia usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Communications Manager o maksymalnie dwa dodatkowe okresy obejmujące po 12 miesięcy. Wsparcie w okresie trwania zamówienia dodatkowego będzie świadczone na takich samych zasadach jak w okresie podstawowym. 5) Przedłużenie okresu świadczenia usługi wsparcia nieproducenckiego tj. Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Contact Center Express o maksymalnie dwa dodatkowe okresy obejmujące 12 miesięcy. Wsparcie w okresie trwania zamówienia dodatkowego będzie świadczone na takich samych zasadach jak w okresie podstawowym. 6) Możliwość zakupu przez jednostki organizacyjne LP dodatkowych 400 szt. Licencji w ramach planu licencjonowania Enterprise Agreement do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco UCM, wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) do końca danego okresu (12 miesięcy) obowiązywania umowy, na zasadach opisanych w Umowie</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Warszawski zachodni</span><span></span><span>(</span><span>PL913</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.3 </span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3><div><div><div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>12</span><span></span><span>Miesiąc</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.6 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Zastrzeżony udział</span><span>:</span><span>Udział nie jest zastrzeżony.</span></div></div><div><div><span>Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>tak</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.9 </span><span>Kryteria kwalifikacji</span></h3><div><div><div><span>Źródła kryteriów wyboru</span><span>:</span><span>Dokumenty zamówienia</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>60</span></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Termin dostawy licencji</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>30</span></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span>Poziom dostępności systemu</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>10</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.11 </span><span>Dokumenty zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Adres dokumentów zamówienia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1240155</span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.12 </span><span>Warunki udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Warunki zgłoszenia</span><span>:</span><div><div><span>Zgłoszenie elektroniczne</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby zgłoszenia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1240155</span></span></div></div><div><div><span>Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>polski</span></div></div><div><div><span>Katalog elektroniczny</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div></div><div><div><span>Opis gwarancji finansowej</span><span>:</span><span>wysokość wadium: 45 000 PLN szczegółowe informacje zawarto w SWZ</span></div></div><div><div><span>Termin składania ofert</span><span>:</span><span>23/01/2026</span><span></span><span>09:00 +01:00</span></div></div><div><div><span>Termin, do którego oferta musi pozostać ważna</span><span>:</span><span>90</span><span></span><span>Dzień</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje na temat publicznego otwarcia</span><span>:</span><div><div><span>Data otwarcia</span><span>:</span><span>23/01/2026</span><span></span><span>09:05 +01:00</span></div></div><div><div><span>Miejsce</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1240155</span></span></div></div></div></div><div><div><span>Warunki zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego</span><span>:</span><span>Nie</span></div></div><div><div><span>Fakturowanie elektroniczne</span><span>:</span><span>Dozwolone</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą zlecenia elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą płatności elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span></span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Zakład Informatyki Lasów Państwowych im. Stanisława Kostki Wisińskiego</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>728-25-11-300</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Leśników 21C Sękocin Stary</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Raszyn</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>05-090</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Warszawski zachodni</span><span></span><span>(</span><span>PL913</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">zamowienia@zilp.lasy.gov.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 22 270 71 00</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 22 468 09 51</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">http://www.zilp.lasy.gov.pl</span></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/transakcja/1240155</span></span></div></div><div><div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://platformazakupowa.pl/pn/zilp_lasy</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0002</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Departament</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17A</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Sekretariat Biura Odwołań</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">odwolania@uzp.gov.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 22 458 78 40</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza</span></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.uzp.gov.pl/kio/epuap</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">ted@publications.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://op.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>0199dcb0-3dcd-4e88-9f1d-6b44ff8af168</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Procedura konkurencyjna</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>22/12/2025</span><span></span><span>12:02 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00856827-2025</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>247/2025</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>23/12/2025</span></div></div></div></div></div></div></div></body></html>