"Usługa doradztwa audytowego i doradztwa strategicznego”

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	"Usługa doradztwa audytowego i doradztwa strategicznego”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2025-12-19
Data składania ofert	30/12/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	794110008 Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania 792120003 Usługi audytu
Numer przetargu	6812849

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR 11/2025/07.08/NGO z dnia 19.12.2025 r. na przeprowadzenie usług doradztwa audytowego i doradztwa strategicznego dla organizacji pozarządowych w ramach projektu „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe.pdf</li>
 <li>Zał 1 Formularz oferty z oświadczeniami.doc</li>
 <li>Zał 2 Wykaz potencjału osobowego.doc</li>
 <li>Zał 3 Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych.pdf</li>
 <li>Zał 4 Wzór Umowy.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>&quot;Usługa doradztwa audytowego i doradztwa strategicznego”</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie w organizacjach pozarządowych doradztwa audytowego, którego wynikiem ma być opracowanie „Mapy potrzeb organizacji” zawierającej analizę organizacji oraz rekomendacje, które mają usprawnić działanie organizacji. A także przeprowadzenie doradztwa strategicznego, którego wynikiem ma być opracowanie „Strategii rozwoju organizacji w tym indywidualnego planu rozwoju w odniesieniu do organizacji i jej personelu zaangażowanego w działalność” zawierającej rozwiązania stanowiące strategię rozwoju organizacji, wsparcie w osiąganiu długoterminowych celów. 
 
2. Zakres tematyczny doradztwa obejmuje: 
Doradztwo audytowe to kompleksowa diagnoza sytuacji organizacyjnej, formalno-prawnej i zarządczej organizacji poprzez analizę dokumentów, procedur, struktury i działań organizacji. Ocenę działalności organizacji, jej systemów, procesów, projektów w celu sprawdzenia zgodności z określonymi normami, standardami, przepisami, czy wewnętrznymi procedurami. Porównanie stanu faktycznego ze stanem wymaganym, którego celem jest poznanie rzeczywistego potencjału i braków organizacji, zidentyfikowanie mocnych i słabych stron funkcjonowania organizacji, obszarów wymagających usprawnień i wzmocnienia. Uporządkowanie dokumentów, procedur i wewnętrznych procesów. Wyznaczenie kierunków rozwoju organizacji poprzez wypracowanie rekomendacji dotyczących konkretnych działań korygujących, usprawniających i zwiększających efektywność działania organizacji. 
Zakres tematyczny: 
1. Dokumentacja formalno-prawna organizacji: 1) Statut organizacji. 2) Rejestry i wpisy do KRS/ewidencji. 3) Uchwały i protokoły organów. 4) Regulaminy wewnętrzne. 
2. Struktura organizacyjna i zasoby kadrowe: 1) Schemat organizacyjny. 2) Opisy stanowisk. 3) Kompetencje zespołu. 4) Zaangażowanie wolontariuszy. 
3. Procedury zarządcze i standardy działania: 1) Polityka zarządzania. 2) Procedury wewnętrzne. 3) Dokumentacja projektowa. 
4. Finanse i wydolność finansowa: 1) Budżet organizacji. 2) Polityka rachunkowości. 3) Transparentność finansowa. 4) Zdolność do pozyskiwania środków. 
5. Promocja i wizerunek organizacji: 1) Strategia komunikacji. 2) Budowanie wizerunku/marki. 3) Narzędzia promocji. 
6. Jakość świadczonych usług i działań statutowych: 1) Oferta organizacji. 2) Metody monitorowania efektów. 3) Wskaźniki jakości. 
7. Współpraca międzysektorowa i budowanie partnerstw: 1) Udział w sieciach i koalicjach. 2) Projekty partnerskie. 3) Relacje z administracją, biznesem i innymi NGO. 
8. Gotowość organizacji do zarządzania zmianą i budowania strategii: 1) Dojrzałość organizacyjna. 2) Potencjał innowacyjny. 3) Planowanie długoterminowe. 
9. Przygotowanie organizacji do wdrażania strategii rozwoju zgodnie z założeniami projektu i zasadami EFS+. 
 
Doradztwo strategiczne to opracowanie strategii rozwoju organizacji mającej na celu wsparcie organizacji w osiąganiu długoterminowych celów poprzez analizę potencjału organizacji, wewnętrznych i zewnętrznych czynników wpływających na funkcjonowanie organizacji, identyfikacja możliwości i zagrożeń funkcjonowania organizacji, analiza ryzyka, analiza rynku i konkurencji. Opracowanie wizji, celów, kierunków działania i strategii rozwoju organizacji dostosowanej do jej zasobów i otoczenia. Optymalizacje procesów w organizacji i identyfikacji obszarów, które mogą przynieść największe zyski, opracowanie sposobów reagowania na kryzysy i zmieniające się warunki rynkowe. Wzmocnienie potencjału zarządczego organizacji oraz motywacji zespołu organizacji do wspólnego działania i zmiany poprzez planowanie długofalowych działań. 
Zakres tematyczny: 
1. Planowanie strategiczne: 1) Misja, wizja i cele strategiczne. 2) Priorytetowe obszary działań. 
2. Analiza otoczenia organizacji (SWOT, PEST, interesariusze): 1) Diagnoza szans i zagrożeń. 2) Identyfikacja partnerów i interesariuszy. 
3. Zarządzanie zmianą i budowanie odporności organizacyjnej: 1) Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi. 2) Elastyczność struktury i procesów. 
4. Rozwój zasobów ludzkich i wolontariatu: 1) Rozwój kompetencji kadry i wolontariuszy. 2) Strategia angażowania nowych osób. 
5. Budowanie wizerunku i komunikacji zewnętrznej: 1) Kreowanie wizerunku/marki. 2) Strategie komunikacji społecznej i medialnej. 
6. Finansowanie działalności organizacji: 1) Pozyskiwanie środków (fundraising, granty). 2) Planowanie budżetu i stabilności finansowej. 
7. Przygotowanie organizacji do współpracy międzysektorowej i zgodności z wymogami EFS+. 
 
3. Liczba organizacji pozarządowych (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba organizacji pozarządowych biorących udział w doradztwie audytowym i doradztwie strategicznym: 50 Uczestników Projektu. 
- Łączny wymiar doradztwa w przeliczeniu na godziny: 2000 godzin zegarowych (1 godzina = 60 minut) w podziale na doradztwo audytowe - 800 godzin zegarowych, średnio 16 godzin dla danego podmiotu oraz doradztwo strategiczne - 1200 godzin zegarowych doradztwa, średnio 24 godziny dla danego podmiotu. 
- Ostateczna ilość godzin doradztwa dla danego podmiotu zostanie ustalona przez doradcę w porozumieniu z Zamawiającym w zależności od potrzeb danego Uczestnika Projektu. 
- Tryb realizacji doradztwa dla danego podmiotu: 1 dzień doradztwa nie może przekroczyć 8 godzin dziennie. 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w doradztwie podmiotów niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących Uczestnikami Projektu. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi – wysokość wynagrodzenia będzie przeliczana przez ilość zrealizowanych godzin doradztwa. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- zapewnienia odpowiedniej liczby oraz dostępności doradców w sposób umożliwiający realizację usługi doradczej z należytą starannością oraz z zachowaniem wymaganej jakości. Minimalny udział każdego doradcy wskazanego do realizacji zamówienia uzależniony jest od liczby doradców faktycznie realizujących zamówienie i zatwierdzonych przez Zamawiającego. 
Przy realizacji zamówienia przez czterech doradców minimalny udział jednego doradcy wynosi 20% łącznej liczby godzin doradztwa. W przypadku zwiększenia liczby doradców minimalny udział godzin przypadających na jednego doradcę ulega proporcjonalnemu obniżeniu, zgodnie ze wzorem: P = 80% / n, (gdzie: P – minimalny procentowy udział godzin przypadających na jednego doradcę, n – liczba doradców realizujących zamówienie). Jednocześnie minimalny udział jednego doradcy nie może być niższy niż 10% łącznej liczby godzin doradztwa. Zamawiający zastrzega sobie prawo do monitorowania realizacji zamówienia poprzez analizę imiennego podziału godzin doradztwa pomiędzy doradców oraz do zgłoszenia zastrzeżeń w przypadku nadmiernej koncentracji godzin na pojedynczych osobach lub niewystarczającego zaangażowania części zespołu, jeżeli może to mieć wpływ na jakość realizacji zamówienia; 
- zapewnienia, aby dana osoba wyznaczona do merytorycznej realizacji zamówienia (doradca) przeprowadziła w danym podmiocie (organizacji pozarządowej) zarówno doradztwo audytowe jak i doradztwo strategiczne; 
- informowania uczestników doradztwa o współfinansowaniu Projektu ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus; 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- przeprowadzenia doradztwa w formie usługi stacjonarnej oznaczającej proces doradczy, który odbywa się z równoczesnym udziałem zarówno Uczestników, jak i Doradcy w miejscu wyznaczonym przez Uczestnika w porozumieniu z Zamawiającym a także w formie usługi zdalnej w czasie rzeczywistym oznaczającej proces doradczy, realizowany na odległość za pomocą połączenia internetowego, z wykorzystaniem urządzeń takich jak komputer, tablet, inne urządzenia mobilne, który odbywa się z równoczesnym udziałem zarówno Uczestników, jak i doradcy za pomocą komunikatora. Zapewnienie oprogramowania do przeprowadzenia usługi doradztwa w formie zdalnej jest po stronie Wykonawcy. Maksymalna ilość doradztwa w formie zdalnej nie może przekroczyć 10 % czasu doradztwa. 
- prowadzenia dokumentacji z doradztwa na wzorach dokumentów Zamawiającego (kart usługi doradztwa audytowego, kart usługi doradztwa strategicznego); 
- opracowania dokumentów z doradztwa takich jak „Mapa potrzeb organizacji” w ramach doradztwa audytowego oraz „Strategia rozwoju organizacji w tym indywidualny plan rozwoju w odniesieniu do organizacji i jej personelu zaangażowanego w działalność” w ramach doradztwa strategicznego; 
- tworzenia dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- Zamawiający wymaga, aby Wykonawca podczas realizacji zamówienia zachował dbałość o środowisko naturalne, poprzez m.in. eliminowanie z użycia przedmiotów jednorazowego użytku wykonanych z tworzyw sztucznych, rezygnację z używania jednorazowych opakowań, toreb, siatek i reklamówek wykonanych z poliolefinowych tworzyw sztucznych, wykorzystywania przy wykonywaniu umowy materiałów, które pochodzą z recyklingu lub podlegają procesowi recyklingu, itp.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 80 pkt. - waga 80% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za 1 godzinę przeprowadzonego doradztwa w podziale na doradztwo audytowe i doradztwo strategiczne.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 
 </div>