ZP/74/2021 – Usługa polegająca na wsparciu LSI PROFLAB produkcji firmy ATD Software Sp. z o.o. Sp. k. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	ZP/74/2021 – Usługa polegająca na wsparciu LSI PROFLAB produkcji firmy ATD Software Sp. z o.o. Sp. k. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Łódź
Data publikacji	2025-12-15
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer wyniku	6799226

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>ZP/74/2021 – Usługa polegająca na wsparciu LSI PROFLAB produkcji firmy ATD Software Sp. z o.o. Sp. k. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>INSTYTUT "CENTRUM ZDROWIA MATKI POLKI"</span></h3><h3>1.2.) Oddział zamawiającego:<span>Samodzielna Sekcja Zamówień Publicznych</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 471610127</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>ul. Rzgowska 281/289</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Łódź</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>93-338</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>łódzkie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL711 - Miasto Łódź</span></h3><h3>1.4.7.) Numer telefonu:<span>42 271 17 51</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>agnieszka.wronka@iczmp.edu.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.iczmp.edu.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - inny zamawiający</span></h3><br>Instytut badawczy<h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-f818482d-21e9-11ec-b885-f28f91688073</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00597729</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-12-15</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2021/BZP 00198313/01</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>ZP/74/2021 – Usługa polegająca na wsparciu LSI PROFLAB produkcji firmy ATD Software Sp. z o.o. Sp. k. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>Przedmiotem niniejszego zamówienia jest usługa polegająca na wsparciu Laboratoryjnego Systemu Informatycznego PROFLAB produkcji firmy ATD Software Sp. z o.o. Sp. k. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta w okresie trwania umowy.<br>1. W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia opieki serwisowej umożliwiającej bieżącą eksploatację LSI „PROFLAB”.<br>2. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług serwisowych zdalnie (bez przyjazdu do siedziby Zamawiającego), poza przypadkami, gdy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego konieczny jest przyjazd do siedziby Zamawiającego, po uzgodnieniu z Zamawiającym.<br>3. Opieka serwisowa obejmuje:<br>- konsultacje i pomoc serwisową w zakresie funkcjonowania aplikacji oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów systemu,<br>- konsultacje w zakresie nowych wersji systemu,<br>- konsultacje w zakresie administracji systemem,<br>- instalacje nowych wersji oprogramowania aplikacyjnego,<br>- poprawianie i usuwanie błędów aplikacji i ich skutków,<br>- tworzenie dodatkowych raportów umożliwiających analizę danych gromadzonych w systemie „PROFLAB”  (nie więcej niż 1 raportu miesięcznie),<br>- pomoc w administracji bazą danych w tym: usunięcie błędów rekordów, sprawdzenie poprawności wykonywania backupu, sprawdzenie poprawności uruchamiania serwisów motoru bazy danych, sprawdzenie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, sprawdzenie logów instalacji bazy, sprawdzenie logów generowanych przez motor bazy danych w systemie operacyjnym, sprawdzenie wydajności bazy danych z ewentualnym strojeniem.<br>4. Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia Zamawiającemu systemu zgłoszeń (dalej również: „System Zgłoszeń”) dostępnego przez Internet. System ten ma umożliwić rejestrację zgłoszeń oraz śledzenie na bieżąco statusu i stopnia realizacji zgłoszenia. Wykonawca zobowiązany jest najpóźniej następnego dnia roboczego potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz określić możliwość realizacji, szacowany czas oraz termin realizacji zgłoszenia. Dostęp do systemu i możliwość rejestracji zgłoszeń po stronie Zamawiającego będą mieli tylko upoważnieni do tego pracownicy Zamawiającego.<br>5. W sytuacjach wymagających szybkiej interwencji ze strony Wykonawcy Zamawiającemu przysługuje prawo Zgłoszenia zapotrzebowania na usługę serwisową.<br>6. Nadzór autorski obejmuje ponadto:<br>a) dostarczenie przez Wykonawcę Abonamentu uprawniającego do otrzymywania Rozwinięć (upgrade) i uaktualnień (update) wystawionego przez Producenta LSI „PROFLAB” w zakresie posiadanych na dzień podpisania umowy modułów systemu<br>b) dostarczanie nowych wersji oprogramowania uwzględniających zmiany ustawowe oraz rozwojowe, opracowanie nowych raportów i modyfikacja istniejących na potrzeby Zamawiającego.<br>c) gotowość do świadczenia usług developerskich polegających na odpłatnej realizacji zmian w oprogramowaniu zaproponowanych przez Zamawiającego. Zmiany w oprogramowaniu nie stanowią przedmiotu niniejszego postępowania.<br><br>Godziny pracy serwisu i czasy reakcji<br>Godziny pracy serwisu:  9:00-17:00 przez 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek)<br>17:00-9:00 (pn-pt) oraz w weekendy i święta – do zgłoszeń nagłych<br>- Czas reakcji<br>Awaria błąd krytyczny	- Do 24 h<br>Błąd aplikacji	- Do 48 h<br>Usterka programistyczna	- Do 72 h<br>- Czas usunięcia usterki<br>Awaria błąd krytyczny	- Do 48 h<br>Błąd aplikacji	- Do 7 dni<br>Usterka programistyczna	- Do 14 dni<br>Maksymalna liczba godzin objęta serwisem 199 godzin na rok – wszystkie dodatkowe godziny serwisowe<br>są dodatkowo płatne i nie stanowią przedmiotu niniejszego postępowania.<br>Nie wykorzystane godziny w danym roku nie przechodzą na kolejny rok.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2021-11-22</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>48 miesiące<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>ATD-SOFTWARE spółka z o.o. sp. k.</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>9111988114</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>Ul. Swojczycka 38/103</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Wrocław</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>51-501</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>dolnośląskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>348336,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2021/BZP 00279453/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2025-11-23</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>348336,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>nie dotyczy</p></body>