Szkolenie zawodowe: Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej i prawem jazdy kat. B oraz modułem pierwszej pomocy przedmedycznej

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie zawodowe: Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej i prawem jazdy kat. B oraz modułem pierwszej pomocy przedmedycznej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Krasnystaw
Data publikacji	2025-12-15
Data składania ofert	22/12/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6796619

<div>
<h1>Wyb&oacute;r Wykonawcy szkolenia zawodowego pt. "Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej i prawem jazdy kat. B oraz modułem pierwszej pomocy przedmedycznej" w łącznym wymiarze 120 godzin dla 2 grup szkoleniowych liczących śr. 12 uczestnik&oacute;w/czek projektu z możliwością zmniejszenia/ zwiększenia ilości os&oacute;b/ grup w ramach realizowanej usługi szkoleniowej.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 09/OUT/II/2025.pdf</li>
<li>OFERTA CENOWA.docx</li>
<li>ZAŁĄCZNIK NR 1.docx</li>
<li>ZAŁĄCZNIK NR 2.docx</li>
<li>ZAŁĄCZNIK NR 3.docx</li>
<li>ZAŁĄCZNIK NR 4.docx</li>
<li>ZAŁĄCZNIK NR 5.docx</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie zawodowe "Przedstawiciel handlowy z obs. kasy fis</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
1. Fundacja Rozwoju Lubelszczyzny realizująca projekt pt. &bdquo;OUTPLACEMENT &ndash; to się opłaca II&rdquo; nr FELU.09.07-IP.02-0044/23, w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Działania 9.7 Outplacement, Priorytetu IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 dla os&oacute;b zagrożonych zwolnieniem, przewidzianych do zwolnienia, zwolnionych z przyczyn niedotyczących pracownika lub os&oacute;b odchodzących z rolnictwa zamieszkujących w podregionie lubelskim, obejmującym 5 powiat&oacute;w: m. Lublin, Lubelski, Lubartowski, Łęczyński, Świdnicki, oraz 4 sąsiednie powiaty: Kraśnicki, Opolski, Krasnostawski i Puławski - zaprasza do złożenia oferty na przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. "Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej i prawem jazdy kat. B oraz modułem pierwszej pomocy przedmedycznej" w łącznym wymiarze 120 godzin dla 2 grup szkoleniowych liczących śr. 12 UP uczestnik&oacute;w projektu z możliwością zmniejszenia/ zwiększenia ilości os&oacute;b/ grup w ramach realizowanej usługi szkoleniowej. 2. Zamawiający nie podzielił zam&oacute;wienia na części i nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych czy ofert wariantowych. 3. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest kompleksowa realizacja zintegrowanych szkoleń prowadzących do nabycia kwalifikacji/kompetencji zawodowych jako Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej, kierowca kat. B ze szkoleniem z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej dla Uczestnik&oacute;w/czek Projektu, wraz z przeprowadzeniem walidacji i organizacją procesu certyfikacji/egzamin&oacute;w zewnętrznych 4. Ramowy program szkolenia będzie obejmował w szczeg&oacute;lności następujące zagadnienia: a) Zakres umiejętności niezbędnych do pracy jako przedstawiciel/ka handlowy (wymiar 48 godzin)  Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej &ndash; zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty  Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych  Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji  Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych &ndash; struktura rozmowy sprzedażowej,  Wiedza dotycząca etap&oacute;w i modeli sprzedaży, prospecting rynku  Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania  Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej  Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta  Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży  Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych &ndash; praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych  Umiejętność rozpoznawania źr&oacute;deł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu i radzenia sobie w trudnych sytuacjach  Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta  Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu  Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji  Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w r&oacute;żnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)  Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax.  Umiejętność obsługi kasy fiskalnej &ndash; od włączenia urządzenia po wydruk paragonu,  Znajomość przepis&oacute;w prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie.  Egzamin wewnętrzny b) Szkolenie z zakresu kierowca kat. B (łącznie 60 godzin): - w części teoretycznej (wymiar 30 godzin):  Budowa, obsługa i eksploatacja samochodu osobowego  Og&oacute;lne zasady poruszania się samochodem po drodze: zachowanie ostrożności i właściwej postawy w stosunku do innych uczestnik&oacute;w ruchu drogowego  Zasady zachowania bezpiecznych odległości między pojazdami  Środki wpływające na percepcję i szybkość reakcji (alkohol, narkotyki, leki), wpływ zmęczenia i stanu emocjonalnego na zachowanie kierowcy  Ocena warunk&oacute;w na drodze - warunki atmosferyczne, widoczność, nawierzchnia, bezpieczna jazda samochodem w r&oacute;żnych warunkach  Bezpieczne przewożenie pasażer&oacute;w dorosłych i dzieci  Znaki drogowe  Ruszanie, włączanie się do ruchu, zatrzymanie, post&oacute;j  Manewry (wyprzedzanie, omijanie, wymijanie, zmiana pasa ruchu)  Skrzyżowania, ronda, ruch kierowany  Używanie świateł pojazdu  Dokumentacja pojazdu, kontrola drogowa  Udzielanie pierwszej pomocy  Zasady postępowania w razie uczestniczenia w wypadku lub kolizji drogowej  Błędy najczęściej popełniane przez kierowc&oacute;w  Przygotowanie do egzaminu teoretycznego. - w części praktycznej (wymiar 30 godzin):  Budowa i obsługa samochodu  Przygotowanie do jazdy, ruszanie, zatrzymanie, zmiana bieg&oacute;w  Zmiana kierunku jazdy, cofanie  Obsługa świateł  Plac manewrowy - ćwiczenie umiejętności manewrowania pojazdem  Jazda w terenie (dostosowanie prędkości do warunk&oacute;w na drodze, hamowanie awaryjne)  Jazda w ruchu ulicznym (pasy ruchu, skrzyżowania, ronda, obserwowanie i przewidywanie działań innych uczestnik&oacute;w ruchu)  Manewry w ruchu ulicznym (wyprzedzanie, omijanie, wymijanie, parkowanie)  Jazda sportowa (wychodzenie z poślizgu, ostre wchodzenie w zakręty)  Jazda z nawigacją  Stacja benzynowa (tankowanie benzyny, oleju napędowego, gazu)  Stacja kontroli pojazd&oacute;w  Czynności kontrolne na drodze  Awaria na drodze (diagnostyka, zmiana koła, uzupełnienie płyn&oacute;w eksploatacyjnych)  Plac manewrowy - przygotowanie do egzaminu  Trasy egzaminacyjne - przygotowanie do egzaminu  Egzamin wewnętrzny. c) Szkolenie z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej (wymiar 12 godzin):  Zasady pierwszej pomocy przedmedycznej stosowanej w przedszkolu, ocena stanu poszkodowanego, pomoc w przypadku zadławienia, pomoc w urazach głowy i kręgosłupa, omdlenia, krwotok z nosa, skaleczenia i krwawienia z ran, użądlenia  Przyczyny zatrzymania krążenia, nagłe zagrożenia krążeniowe i oddechowe.  Łańcuch przeżycia. Podstawy RKO dorosłych  Resuscytacja krążeniowo-oddechowa dorosłych. Nauka uciskania klatki piersiowej. Ocena bezpieczeństwa, ocena poszkodowanego. Wezwanie pomocy, udrożnienie dr&oacute;g oddechowych, ocena funkcji życiowych. Skuteczne wezwanie służb ratunkowych.  Wczesna defibrylacja &ndash; AED. RKO z użyciem automatycznego zewnętrznego defibrylatora.  Metody udrażniania g&oacute;rnych dr&oacute;g oddechowych. Pozycja boczna bezpieczna u osoby nieprzytomnej oddychającej.  Resuscytacja dzieci. PBLS &ndash; podstawowe zabiegi ratujące życie u dzieci. Uciskanie klatki piersiowej, oddechy ratownicze. Postępowanie przy zadławieniach u dzieci  Stany zagrożenia życia spowodowane urazami: krwotoki, amputacje, złamania, oparzenia, wytrzeźwienia. Zasady wstępnego postępowania.  Postępowanie w urazach: rany, krwotoki, amputacje, złamania, oparzenia, wytrzeźwienia. Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem środk&oacute;w pozoracji.  Pozorowane akcje ratunkowe: upadek z wysokości, amputacja urazowa, utrata przytomności, nagła duszność, inne scenariusze wymagające kompleksowego działania ratowniczego.  Internistyczne stany zagrożenia życia: omdlenie, ostry zesp&oacute;ł wieńcowy, zawał, napady drgawkowe, astma, anafilaksja, ciężka hipoglikemia, udar, nagłe objawy neurologiczne  Zasady prowadzenia działań ratunkowych na miejscu zdarzenia. Aspekty prawne udzielania pierwszej pomocy w pracy. Wyposażenie apteczek i zakładowych zestaw&oacute;w ratunkowych. 5. Efektem uczenia się będzie uzyskanie przez Uczestnik&oacute;w Projektu (UP) kompetencji/kwalifikacji zawodowych z zakresu: kontaktu z klientem, negocjacji, marketingu, sprzedaży bezpośredniej, obsługi klienta i obsługi kasy fiskalnej, urządzeń tj. skaner, komputer, program&oacute;w, aplikacji wykorzystywanych do wykonywania zawodu przedstawiciela handlowego, a potwierdzone zaświadczeniem o ukończeniu kursu / certyfikatem ICVC lub innej instytucji uprawnionej do certyfikacji (egzamin zewnętrzny) oraz kwalifikacji/kompetencji kierowcy kat. B niezbędne do pracy w terenie, potwierdzone pozytywnym wynikiem egzaminu wewnętrznego w OSK lub/i egzaminu zewnętrznego w WORD. Ponadto, każdy z uczestnik&oacute;w otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w zakresie Pierwszej pomocy przedmedycznej, honorowane w zakładach pracy. 6. Postępowanie prowadzone jest w formie zapytania ofertowego z zachowaniem zasady konkurencyjności, na podstawie wewnętrznego Regulaminu udzielania zam&oacute;wień na dostawy, usługi lub roboty budowlane w toku realizacji Projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego plus, opracowanego zgodnie z Wytycznymi w zakresie kwalifikowalności wydatk&oacute;w w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Sp&oacute;jności na lata 2021-2027. 7. Uczestnikami szkoleń będą osoby bezrobotne oraz osoby zwolnione/przewidziane do zwolnienia/zagrożone zwolnieniem z przyczyn niedotyczących pracownika, odchodzące z rolnictwa nie wyklucza się os&oacute;b z niepełnosprawnościami, zamieszkujące na terenie następujących powiat&oacute;w: m. Lublin, Lubelski, Lubartowski, Łęczyński, Świdnicki, Kraśnicki, Opolski, Krasnostawski i Puławski. 8. Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia lub zwiększenia liczby uczestnik&oacute;w szkoleń, z uwagi na trwającą nadal rekrutacją uczestnik&oacute;w (diagnoza IPD) oraz możliwości rezygnacji uczestnik&oacute;w z udziału w projekcie. W przypadku zwiększonego zapotrzebowania na szkolenie z zakresu przedmiotowej tematyki wynikającego z IPD opracowanego dla każdego kolejnego uczestnika projektu, Zamawiający dopuszcza zwiększenie zakresu usługi o kolejną grupę szkoleniową liczącą średnio 12 os. 9. Przez godzinę zajęć teoretycznych usługi rozumie się 45 minut zegarowych (godzina dydaktyczna), przez godzinę zajęć praktycznych &ndash; 60 min zegarowych. 10. Przy ustalaniu harmonogramu szkoleń do czasu trwania zajęć należy doliczyć 1-2 przerwy kawowe oraz 1 przerwę obiadową, w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godz. dziennie. Pozostałe informacje dot. zakresu i sposobu realizacji w załączonym Zapytaniu ofertowym nr 09/OUT/II/2025.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium Cena (C) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium cena wynosi 40. Opis sposobu obliczania kryterium Cena (C) według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 09/OUT/II/2025
Kryterium Jakość (J) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Jakość wynosi 40. Opis sposobu obliczania kryterium Jakość (J) według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 09/OUT/II/2025
Kryterium Gotowość do realizacji (G) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Gotowość do realizacji wynosi 40. Opis sposobu obliczania kryterium Gotowość do realizacji (G) według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 09/OUT/II/2025
Kryterium Aspekty społeczne (AS) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Aspekty społeczne wynosi 40. Opis sposobu obliczania kryterium Aspekty społeczne (AS) według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 09/OUT/II/2025
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający informuje, iż w umowie na realizację usługi znajdą się zapisy przewidujące możliwość dokonywania istotnych zmian postanowień umowy w zakresie: a) terminu realizacji umowy z uwagi na zmianę okresu realizacji projektu. b) harmonogramu realizacji umowy z uwagi na zmianę okresu realizacji projektu, z powodu rezygnacji uczestnik&oacute;w ze szkolenia, wydłużonego procesu rekrutacji uczestnik&oacute;w projektu lub zaistnienia przyczyn losowych niezależnych od Zamawiającego. c) ostatecznej liczby Uczestnik&oacute;w Projektu w ramach umowy z powodu rezygnacji uczestnik&oacute;w ze szkolenia, wydłużonego procesu rekrutacji uczestnik&oacute;w projektu lub zaistnienia przyczyn losowych niezależnych od Zamawiającego. d) zasad płatności (Zamawiający informuje, że termin płatności wynagrodzenia Wykonawcy uzależniony jest od terminu wpłynięcia na konto Zamawiającego środk&oacute;w przeznaczonych na pokrycie wydatk&oacute;w związanych realizacją usługi na etapie, w kt&oacute;rym uczestniczył w nim Wykonawca i może ulegać op&oacute;źnieniom). Wskazane powyżej istotne zmiany postanowień umowy zostaną wprowadzone do umowy pod warunkiem wystąpienia w toku realizacji Projektu okoliczności uzasadniających wprowadzenie zmian w celu należytej realizacji Projektu. Zmiany zostaną wprowadzone w drodze aneksu do umowy bądź zmiany załącznik&oacute;w do umowy.
</div>