Świadczenie usług monitoringu szkoleń realizowanych z BUR (w

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usług monitoringu szkoleń realizowanych z BUR (w
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-12-15
Data składania ofert	22/12/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	794000008 Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania oraz podobne 794190004 Usługi konsultacyjne w zakresie ewaluacji
Numer przetargu	6796184

<div>
 <h1>Świadczenie usług monitoringu szkoleń realizowanych z BUR (wizyty stacjonarne i zdalne)</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>zapytanie ofertowe_monitorzy_15.12.2025 v2 sigWD.pdf</li>
 <li>Zal_1_do zapytania ofertowego_Formularz ofertowy.doc</li>
 <li>Zal_2_do zapytania ofertowego_Procedura wizyt monitoringowych.pdf</li>
 <li>Zal_3_do zapytania ofertowego_Raport pokontrolny.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Świadczenie usług monitoringu szkoleń realizowanych z BUR (w</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe świadczenie usług monitoringu szkoleń realizowanych w BUR, obejmujące łącznie: 
- kontrole stacjonarne – realizowane przez zespół 2 osobowy (łącznie 48 kontroli), 
- kontrole zdalne – realizowane przez 1 osobę (łącznie 48 kontroli). 
Uwaga: Zamówienie stanowi jedną całość (jedno zadanie) i jest udzielane jednemu Wykonawcy. 
 
Opis przedmiotu – wizyty monitoringowe stacjonarne i zdalne 
a)	W ramach przedmiotu zamówienia, zamawiający oczekuje realizacji nie mniej niż 48 wizyt monitoringowych stacjonarnych i nie mniej niż 48 wizyt monitoringowych zdalnych. 
b)	Na monitoring składa się kontrola stacjonarna lub zdalna usługi rozwojowej oraz przygotowanie raportu pokontrolnego zgodnie z załącznikiem do zapytania ofertowego (zał. nr 3). 
c)	Zakłada się że średnia długość monitoringu usługi rozwojowej będzie trwała ok. 30 - 40 min., zaś średni czas przygotowania raportu z monitoringu po usłudze rozwojowej ok 20 min. 
d)	Monitoring realizowany będzie na terenie całej Polski . Harmonogram oraz lokalizacja wizyt monitoringowych będą każdorazowo dostosowywane do miejsca realizacji usług rozwojowych ujętych w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) w ramach projektu. Miejsca świadczenia usług rozwojowych wynikają z oferty dostawców usług rozwojowych i są przez nich określane na etapie realizacji poszczególnych usług. 
e)	Zamawiający dopuszcza możliwość łączenia kilku wizyt monitoringowych realizowanych stacjonarnie na obszarze jednego regionu w ramach jednej podróży służbowej, pod warunkiem że takie rozwiązanie zapewni sprawną i terminową realizację umowy oraz nie wpłynie na rzetelność i jakość prowadzonych działań monitoringowych. Należy jednak uwzględnić, iż terminy oraz miejsca realizacji szkoleń ustalane są niezależnie przez Dostawców usług rozwojowych wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Wizyty monitoringowe muszą być przeprowadzane w trakcie faktycznej realizacji danego szkolenia stacjonarnego, w związku z czym możliwość łączenia wizyt każdorazowo uzależniona będzie od harmonogramów realizacji usług rozwojowych przez poszczególnych Dostawców. 
f)	Zakłada się, także że monitoring może być realizowany także w weekendy i dni wolne od pracy w przypadku, gdy usługi rozwojowe będą realizowane w tym czasie. 
g)	Procedura wizyty monitoringowej (stacjonarnej i zdalnej) określona została w treści załącznika nr 2 do Zapytania ofertowego. 
h)	Monitoring stacjonarny prowadzony będzie przez zespół 2 osobowy, który dokumentować będzie proces kontroli. 
i)	Monitoring zdalny prowadzony będzie przez 1 osoba, która dokumentować będzie proces kontroli poprzez kilkukrotne dołączenie do realizacji usługi i wykonywanie zrzutów ekranu. 
j)	Efektem monitorowania usługi będzie raport z wizyty monitoringowej zawierający informacje pozwalające w jednoznaczny sposób zidentyfikować kontrolowaną usługę rozwojową. Celem monitoringu jest sprawdzenie czy usługa: 
- jest rzeczywiście realizowana (m.in. weryfikacja obecności uczestników, trenera/doradcy, materiałów), 
- jest realizowana zgodnie z kartą usługi w BUR. 
 
1.	Zamawiający nie dopuszcza podziału zamówienia na części ani ofert częściowych. Oferta musi obejmować całość zakresu opisanego w niniejszym zapytaniu (kontrole stacjonarne i zdalne w podanych wolumenach). Złożenie oferty obejmującej tylko część zakresu skutkuje odrzuceniem oferty. 
2.	Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 
3.	Termin realizacji zamówienia: od dnia udzielenia zamówienia do dnia 29 lutego 2028 r. 
4.	Zamawiający zastrzega, że ostateczna liczba wizyt monitoringowych w Projekcie będzie uzależniona od efektów procesu rekrutacji przedsiębiorców do Projektu. 
5.	Usługa w zakresie realizacji wizyt monitoringowych przez Wykonawcę będzie realizowana w języku polskim, w przypadku wizyt zdalnych Wykonawców będzie je realizował przez powszechnie dostępne i darmowe dla odbiorców wsparcia komunikatory np.: teams lub platformy: zoom, etc. (jeśli komunikator czy platforma są płatne, opłatę w całości pokrywa Wykonawca). 
6.	Zamawiający przewiduje, że informacja o konieczności przeprowadzenia wizyty monitoringowej będzie przekazywana z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym przygotowanie i organizację dojazdu oraz prawidłową realizację czynności kontrolnych. Zamawiający nie określa minimalnego terminu przekazania takiej informacji w dniach kalendarzowych, jednak planowanie wizyt odbywać się będzie z zachowaniem racjonalnego i adekwatnego czasu niezbędnego do ich organizacji. 
7.	Wykonawca jest zobowiązany na bieżąco i bez zbędnej zwłoki przekazywać raport z wizyt monitoringowych, wgrać do Systemu Zamawiającego skan podpisanych dokumentów bądź dokumenty podpisane elektronicznie (lub w przypadku niedostępności Systemu przesłać na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego) oraz w przypadku kontroli stacjonarnych oryginały dokumentów dostarczyć do siedziby Zamawiającego na koniec każdego miesiąca wraz z protokołem zdawczo-odbiorczym. 
8.	Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia dokumentacji z najwyższą starannością. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wnoszenia uwag do jakości prowadzonej dokumentacji, z opcją wskazywania obszarów do korekty. 
9.	Wykonawca zobowiązuje się do rzetelnej i terminowej, zgodnej z wymogami projektowymi realizacji zamówienia, w tym prowadzenia dokumentacji i przekazania jej Zamawiającemu. 
10.	Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego przekazywania w formie pisemnej, informacji o każdym zdarzeniu mogącym mieć wpływ na prawidłowość wykonania zamówienia, w szczególności o nieprawidłowościach lub o zamiarze zaprzestania realizacji zamówienia, a także o wszelkich innych kwestiach, które mogą zagrozić prawidłowej realizacji zamówienia. 
11.	Wykonawca zobowiązuje się do informowania osób i podmiotów, z którymi współpracuje 
12.	Usługa realizacji wizyt monitoringu dotyczących usług rozwojowych realizowana przez Wykonawcę musi spełniać wymogi, określone w „Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027” oraz w „Regulaminie wyboru projektów w ramach konkursu „Zielone rekomendacje” Nabór: FERS.01.03-IP.09-004/24, w szczególności w załączniku nr 10 - Proces udzielania wsparcia w ramach konkursu „Zielone rekomendacje”, załączniku nr 12 - Zestawienie standardów i cen rynkowych w zakresie wydatków w ramach naboru „Zielone rekomendacje. Dodatkowo wynagrodzenie Wykonawcy za realizację wizyt monitoringu – zarówno wizyt stacjonarnych, jak i zdalnych – nie może być wyższe niż maksymalne stawki określone w załączniku nr 12. tj. maksymalna cena brutto 1 280 PLN za przeprowadzenie wizyty monitoringowej w miejscu realizacji usługi – usługa stacjonarna, i 600 PLN za przeprowadzenie wizyty monitoringowej podczas usługi realizowanej zdalnie. 
13.	Zamawiający oświadcza, iż wszyscy Wykonawcy mają taki sam dostęp do informacji dotyczących danego zamówienia i żaden Wykonawca nie jest uprzywilejowany względem drugiego, a postępowanie przeprowadzane jest w sposób transparentny. 
 
OPIS KRYTERIÓW Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW: 
Zamawiający spośród wszystkich złożonych ofert wybierze ofertę najwyżej punktowaną wśród wszystkich złożonych ofert. Zamawiający dokona oceny podstępowania na podstawie wyniku osiągniętej liczby punktów wyliczonych w oparciu o poniższe kryteria i ich ustaloną wagę. Ilości punktów za poszczególne kryteria po zsumowaniu będzie stanowić końcową ilość punktów przyznaną danej ofercie. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą końcową ilość punktów. 
 
Punkty wyliczone będą w oparciu o wzór matematyczny: S = Cs + CZ, gdzie poszczególne symbole oznaczają: 
S – suma uzyskanych punktów, 
Cs – punkty za cenę brutto za realizację wizyty stacjonarnej 
Cz – punkty za cenę brutto za realizację wizyty zdalnej 
 
Zamawiający dokona oceny ofert na podstawie wyniku osiągniętej liczby punktów wyliczonych w oparciu o powyższe kryteria i ich ustaloną wagę. Ilości punktów za poszczególne kryteria po zsumowaniu będą stanowić końcową ilość punktów przyznaną danej ofercie. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą końcową ilość punktów. 
Punkty wyliczone będą w oparciu o wzór matematyczny: 
 
Kryterium I: cena brutto za realizację 1 wizyty monitoringowej stacjonarnej - 50% 
Cs = ( Cmin / Cof) x 50% 
gdzie: 
Cmin – najniższa cena brutto spośród wszystkich złożonych ofert za realizację 1 wizyty monitoringowej 
Cof – zaoferowana cena brutto danej oferty za realizacje 1 wizyty monitoringowej 
Cs – ilość punktów za cenę brutto przyznanych danej ofercie za realizację 1 wizyty monitoringowej 
 
Kryterium II: cena brutto za realizację 1 wizyty monitoringowej zdalnej - 50% 
Cz = ( Cmin / Cof) x 50% 
gdzie: 
Cmin – najniższa cena brutto spośród wszystkich złożonych ofert za realizację 1 wizyty monitoringowej 
Cof – zaoferowana cena brutto danej oferty za realizacje 1 wizyty monitoringowej 
Cz – ilość punktów za cenę brutto przyznanych danej ofercie za realizację 1 wizyty monitoringowej 
 
Zaproponowana przez Wykonawcę cena powinna zostać w ofercie podana jako cena brutto, wyrażona w PLN. W przypadku wskazania w ofercie ceny w walucie innej niż PLN, cena ta zostanie przeliczona na PLN według średniego kursu danej waluty opublikowanego przez Narodowy Bank Polski z dnia zamieszczenia niniejszego zapytania ofertowego na stronie na stronie https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/ 
Cena brutto przedmiotu zamówienia wskazana w ofercie – wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, w tym koszty przejazdów, diet noclegów, rozmów telefonicznych, wysyłek jakichkolwiek materiałów niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia (o ile wystąpią) oraz, o ile dotyczy podatek od towarów i usług (VAT) lub podatek dochodowy, składki ZUS, w tym składki ZUS opłacane przez Zamawiającego (tzw. „pochodne od wynagrodzenia”). Wykonawcy nie przysługuje prawo domagania się zwrotu jakichkolwiek kosztów związanych z wykonywaniem przedmiotu zamówienia. 
Cena oferty powinna zawierać wszystkie

Okres gwarancji: nie dotyczy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 cena brutto za realizację 1 wizyty monitoringowej stacjonarnej - 50% 
Cs = ( Cmin / Cof) x 50% 
Cmin – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert za reali. 1 wizyty 
Cof – zaof cena brutto danej oferty za reali 1 wizyty 
Cs – ilość punktów za cenę brutto przyznanych ofercie za reali 1 wizyty
 Cena brutto za realizację 1 wizyty monitoringowej zdalnej - 50% 
Cz = ( Cmin / Cof) x 50% 
Cmin – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert za reali. 1 wizyty 
Cof – zaof cena brutto danej oferty za reali 1 wizyty 
Cz – ilość punktów za cenę brutto przyznanych ofercie za reali 1 wizyty
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany warunków umowy podpisanej z Wykonawcą zamówienia w wyniku przeprowadzonego postępowania, jeżeli spełniony zostanie któryś z poniższych warunków: 
a)	zmiana uzasadniona będzie sytuacją, której zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć; 
b)	zmiana będzie korzystna dla Zamawiającego; 
c)	istotnych zmian w zakresie przedmiotu i sposobu realizacji Umowy niespowodowanych działaniem lub zaniechaniem którejkolwiek ze Stron Umowy; 
d)	nastąpi zmiana Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata 2021-2027 lub innych obowiązujących Wytycznych, obowiązująca dla zawartych umów i wymagająca zmiany Umowy zawartej z Wykonawcą; 
e)	nastąpi zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego, skutkująca koniecznością wprowadzenia zmian do zawartej Umowy 
 
Zmiany mogą dotyczyć w szczególności terminów realizacji zamówienia, terminów płatności, między innymi w przypadku wystąpienia warunków uzasadniających taką zmianę, spowodowanych wystąpienia siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie, którego strony nie mogły przewidzieć, któremu nie mogły zapobiec ani przeciwdziałać, a które uniemożliwia stronom wykonanie w części lub w całości ich zobowiązań, w szczególności: niekorzystne warunki atmosferyczne dla realizacji zamówienia; klęski żywiołowe, jak huragany, powodzie, trzęsienie ziemi; bunty, niepokoje, strajki, okupacje budowy przez osoby inne niż pracownicy Oferenta; wojna; pandemia; inne wydarzenia losowe. 
Zmiana osoby wyznaczonej pierwotnie do realizacji przedmiotu zamówienia (dla danej części przedmiotu zamówienia) w trakcie realizacji usługi może nastąpić, jeżeli przyczyną niemożności realizacji usługi jest śmierć, choroba, inne zdarzenia losowe oraz przyczyny niezależne od Wykonawcy (np. rezygnacja) bądź nienależyte wywiązywanie się osoby wykonującej zamówienie z obowiązków wynikających z powierzonych jej zadań, z zastrzeżeniem, że zmiana osoby wykonującej daną część jest możliwa jedynie na osobę posiadającą, co najmniej takie same kwalifikacje, o których mowa w niniejszym postępowaniu. Zmiana ta będzie wymagała zgody Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że nie będzie miała wpływu na zmianę decyzji o wyborze najkorzystniejszej oferty. 
Zamawiający dopuszcza możliwość wskazania w ofercie większej liczby osób (np. 4–5 ekspertów), pod warunkiem, że wszystkie wskazane osoby spełniają wymagania określone w części „Warunki udziału w postępowaniu” zapytania ofertowego. Na etapie realizacji zamówienia aktywnie zaangażowany musi być zespół minimum 3-osobowy (2 osoby realizujące kontrole stacjonarne i 1 osoba realizująca kontrole zdalne). Pozostałe osoby wskazane w ofercie mogą pełnić funkcję ekspertów rezerwowych, co ma na celu zapewnienie ciągłości realizacji usług i umożliwienie szybkiej wymiany personelu w sytuacjach losowych. Wskazanie większej liczby osób w ofercie nie wymaga zgody Zamawiającego, o ile wszystkie osoby spełniają wymagania formalne i zostały ujęte w dokumentacji ofertowej (oświadczenia, kopie dokumentów potwierdzających kwalifikacje). W przypadku ewentualnej aktywizacji eksperta rezerwowego w trakcie realizacji zamówienia, nie będzie wymagane odrębne postępowanie, o ile dana osoba była wcześniej zaakceptowana w ofercie. 
 
Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonywania przesunięć pomiędzy typami usług monitoringu, tj. pomiędzy kontrolami stacjonarnymi a kontrolami zdalnymi, w zależności od bieżących potrzeb wynikających z realizacji projektu oraz faktycznej liczby usług rozwojowych w Bazie Usług Rozwojowych (BUR). 
Wprowadzenie zmian, o których mowa w ust. 1, nie będzie stanowiło zmiany ogólnego charakteru umowy, a ich celem będzie zapewnienie prawidłowej i efektywnej realizacji projektu. Wszelkie zmiany w tym zakresie będą dokonywane z zachowaniem dotychczasowych stawek jednostkowych i mogą być wprowadzone w formie aneksu do umowy. 
Zamawiający zastrzega sobie również prawo do zmniejszenia lub zwiększenia łącznej liczby kontroli (zarówno stacjonarnych, jak i zdalnych) w stosunku do liczby określonej w opisie przedmiotu zamówienia, o ile spełnione zostaną łącznie następujące warunki: 
a)	konieczność zmiany umowy będzie spowodowana okolicznościami, których Zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć, 
b)	wartość zmian nie przekroczy 50% wartości pierwotnej umowy, 
c)	zmiana nie prowadzi do zmiany ogólnego charakteru umowy. 
W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 3, zakres i wartość zamówienia mogą zostać odpowiednio zwiększone lub zmniejszone w drodze aneksu do umowy, przy zachowaniu zasad wynikających z Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków EFS+ 2021–2027 (sekcja 3.2.4, lit. c). 
Wszelkie zmiany wprowadzone na podstawie niniejszego zastrzeżenia nie będą traktowane jako naruszenie zasady konkurencyjności, o ile spełnione zostaną powyższe warunki oraz nie nastąpi zmiana ogólnego charakteru przedmiotu zamówienia.
 </div>