Realizacja usług psychologicznych indywidualnych i grupowych

Szkolenia i Edukacja - Zdrowie i pierwsza pomoc

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Realizacja usług psychologicznych indywidualnych i grupowych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2025-12-10
Data składania ofert	19/12/2025, Godzina 16:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	851212706 Usługi psychiatryczne lub psychologiczne
Numer przetargu	6782696

<div>
    <h1>Ośrodek Wsparcia Opiekunów Nieformalnych Osób Niesamodzielnych KRAKÓW - GRZEGÓRZKI</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik Nr 1 - formularz oferty</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 2 - Doświadczenie oferenta.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 3 - Oswiadczenie o braku powiązań.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 4 - Klauzula informacyjna RODO.docx</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Realizacja usług psychologicznych indywidualnych i grupowych</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Realizacja usług psychologicznych indywidualnych i grupowych dla uczestników/czek, tj.  Opiekunów Nieformalnych Osób Niesamodzielnych projektu pn. „Ośrodek Wsparcia Opiekunów Nieformalnych Osób Niesamodzielnych KRAKÓW - GRZEGÓRZKI”.<br />
<br />
1.	Wykonawcą w ramach niniejszego przedmiot zamówienia może być osoba (osoba fizyczna lub osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), która posiada wykształcenie psychologa oraz minimum 3 letnie doświadczenie w zawodzie psychologa, w tym w szczególności pracująca z osobami w trudnej, kryzysowej sytuacji oraz osobami starszymi i niesamodzielnymi, posiada uprawnienia do wykonania przedmiotu Zamówienia, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień.<br />
2.	Zakres usług psychologicznych obejmuje w szczególności:<br />
a)	wsparcie psychologiczne dla opiekunów nieformalnych (faktycznych) osób niesamodzielnych mające na celu poprawę kondycji psychicznej, obejmujące:<br />
i.	prowadzenie rozmów wspierających z uczestnikami/czkami zgłaszającymi bieżące trudności, <br />
ii.	pomoc w radzeniu sobie ze stresem, napięciem, trudnościami interpersonalnymi. <br />
iii.	interwencję kryzysową w sytuacjach nagłego pogorszenia stanu psychicznego,<br />
3.	Wsparcie psychologicznie będzie prowadzone poprzez: <br />
a)	rozpoznanie potrzeb i problemów osoby niesamodzielnej i ustalenie dalszego postępowania, tzw. wstępna rozmowa pozwalająca na określenie charakteru zgłaszanego problemu (np. na czym polega oraz jakie są jego źródła) oraz wskazanie możliwych metod jego rozwiązania; <br />
b)	prowadzenie wsparcia psychologicznego w trakcie których osoba wspomagana uzyska podstawowe informacje i wskazówki dotyczące sposobów rozwiązania aktualnej sytuacji trudnej; <br />
c)	interwencja w kryzysie - aktywne i krótkotrwałe oddziaływanie mające na celu udzielenie pomocy osobie przeżywającej kryzys<br />
d)	prowadzenie wsparcia psychologicznego mającego na celu wspieranie opiekunów nieformalnych (faktycznych) osób niesamodzielnych w trudnych sytuacjach życiowych, motywowanie do wprowadzania zmian w dotychczasowym sposobie myślenia.<br />
4.	Dokumentowanie działań w formie prowadzenia dokumentacji zgodnej z obowiązującymi przepisami oraz regulaminem projektu. <br />
5.	Realizacja usług będzie odbywała się wg następujących założeń: <br />
a)	Usługi psychologiczne dla uczestników/czek projektu będą realizowane w formie indywidualnych sesji i/lub w formie grup wsparcia psychologicznego (jedna grupa liczy do 5 osób). <br />
b)	Usługi psychologiczne dla uczestników/czek projektu będą świadczone w oparciu o Indywidualny Plan Pomocy i Wsparcia dla Uczestnika/czki – uzgodniony z uczestnikiem/czką projektu i dopasowany do potrzeb i możliwości Uczestnika. Indywidualny Plan Pomocy i Wsparcia służy do ustalenia najbardziej optymalnego postępowania, które prowadzi do osiągnięcia w określonym czasie założonego indywidualnego celu, realizującego najistotniejsze potrzeby Uczestnik/czki Projektu. Dopuszcza się możliwość modyfikacji Planu w zakresie wsparcia psychologicznego, w oparciu o diagnozę potrzeb, stanowiącą pierwszy etapu pracy psychologa z Uczestnikiem/czką. <br />
c)	Planowana łączna liczba usług wsparcia psychologicznego indywidualnego i grupowego w okresie trwania umowy wynosi 840 godzin. <br />
d)	Wymiar zaangażowania psychologa określony w zapytaniu będzie ustalony w czasie oraz wymiarze podyktowanym indywidualnymi potrzebami uczestników/czek projektu. Z uwagi na ich specyfikę nie jest możliwe określenie maksymalnego wymiaru zaangażowania czasowego psychologa dla jednego uczestnika/czki, na etapie udzielania zamówienia ani liczby godzin i harmonogramu usług. Zamawiający zakłada, że w projekcie przewidywana średnia miesięczna liczba godzin świadczenia usług przez psychologa będzie wynosić średnio 20 godzin miesięcznie. Faktyczna liczba godzin świadczonych usług w miesiącu będzie wynikała z zapotrzebowania na tę formę wsparcia ze strony Uczestników/czek Projektu. <br />
e)	Zamawiający zastrzega, a Oferent przyjmuje do wiadomości, że liczba godzin wskazanych w punkcie c) stanowi maksymalną ilość godzin realizacji wsparcia psychologicznego na rzecz Uczestników/czek projektu i faktyczna ilość godzin  może być mniejsza. W takim wypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie proporcjonalnie do liczby godzin rzeczywiście zleconych. <br />
f)	Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji usługi w zależności od bieżących potrzeb i/lub ilości osób kwalifikujących się do udziału we wsparciu psychologicznym. W takim wypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie proporcjonalnie do rzeczywiście zrealizowanych godzin. <br />
g)	W przypadku gdy dojdzie do sytuacji, iż liczba godzin będzie mniejsza niż maksymalna liczba o której mowa w punkcie c), Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia względem Zamawiającego w tym z tytułu pozostawania w gotowości do realizacji przedmiotu umowy względem maksymalnej liczby godzin. <br />
6.	Zamawiający dopuszcza wzrost wartość zamówienia, który nie może przekroczyć 50% wartości zamówienia określonego w pierwotnej umowie. <br />
7.	Wykonawca zapewni przestrzeganie polityki równych szans, w szczególności stosowanie języka równościowego oraz uwzględnienie kwestii równości szans podczas realizacji zamówienia. <br />
8.	Wszelkie informacje dotyczące zamówienia, zawarte w zapytaniu ofertowym, które nie zostały podane do wiadomości publicznej, a także wszelkie informacje prawne, organizacyjne, handlowe, technologiczne i techniczne, dotyczące Zamawiającego lub zamówienia, niepodane do wiadomości publicznej, które uczestnik postępowania uzyska w związku z uczestnictwem w postępowaniu o udzielenie zamówienia, stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Zamawiającego i nie mogą być ujawniane przez uczestników postępowania, ani przekazywane osobom trzecim bez zgody Zamawiającego. Wyżej opisane informacje poufne mogą być wykorzystane wyłącznie w celu przygotowania oferty i udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia. <br />
9.	Z wyłonionym Oferentem zostanie zawarta umowa obejmująca realizację przedmiotu objętego niniejszym zapytaniem. <br />
10.	Wykonawca nie może powierzyć świadczenia usług innym osobom bez zgody Zamawiającego. <br />
11.	Strony zobowiązują się do przestrzegania w związku z realizacją przyszłej umowy regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, zwłaszcza ogólnego rozporządzenia RODO. <br />
<br />
Przedmiot zamówienia będzie realizowany przez okres od dnia podpisania umowy do 30 czerwca 2029 roku, zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Zamawiającego. <br />
<br />
</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Cena brutto - waga 70% (maksymalnie 70 pkt): <br />
Zamawiający jako podstawę do wyliczenia kryterium cena weźmie cenę brutto wyliczoną za 1 godzinę zegarową usługi wsparcia psychologicznego.<br />
Szczegółowy opis kryterium w zapytaniu ofertowym.</p>
                <p>Kryterium Doświadczenie – waga 30% (maksymalnie 30 pkt), przez które rozumie się liczbę zrealizowanych godzin świadczenia wsparcia psychologicznego w okresie ostatnich 3 lat do daty upublicznienia zapytania ofertowego. Liczba godzin dotyczy osoby świadczącej usługi, tj. psychologa.</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>1.	Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy, w przypadku, gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy. <br />
2.	Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w zakresie wymogów dotyczących dokumentowania świadczenia usługi. <br />
3.	Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. <br />
4.	Nie przewiduje się wprowadzania zmian w umowie o udzielenie zamówienia, za wyjątkiem zmian nieistotnych, tzn. nie wpływających na kryteria oceny ofert (np. zmiana dotycząca danych adresowych stron umowy) oraz zmian w umowie o udzielenie zamówienia publicznego wynikających z charakteru realizacji projektu (Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany umowy w zakresie terminu realizacji usługi podyktowanych terminem realizacji projektu lub innymi zdarzeniami niezależnymi od Zamawiającego lub Wykonawcy) <br />
5.	Zamawiający będzie miał prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach rażącego naruszania warunków umowy, a w szczególności w przypadku: <br />
a)	wykonywania przedmiotu umowy w sposób niezgodny z postanowieniami umowy oraz <br />
b)	niestosowania się przez Wykonawcę do poleceń lub wytycznych Zamawiającego związanych ze sposobem wykonania umowy, w tym uwag Zamawiającego do projektu planu lub projektu jego zmiany, po doręczeniu Wykonawcy wezwania do zaprzestania naruszania umowy i bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego Wykonawcy do zaprzestania naruszania umowy.</p>
    </div>