Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego w roku 2026

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego w roku 2026
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-12-05
Dotyczy zamówienia	17-10-2025/6627577
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer wyniku	6771989

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego w roku 2026</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 010843854</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>S. Przybyszewskiego 80/82</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>01-824</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetarg@opsbielany.waw.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.opsbielany.waw.pl</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://opsbielany.ezamawiajacy.pl<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Inna działalność</span></h3><br>pomoc społeczna<h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego w roku 2026<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-c957fae2-6eae-431f-a8b4-399a7772f015</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00578723</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-12-05</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00018425/02/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.4 Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi wsparcia technicznego w roku 2026</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00478280</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>OPSIX.26.3.7.2025</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>134000,00                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>I.	Przedmiotem zamówienia są, świadczone w celu zapewnienia nieprzerwanego i poprawnego działania infrastruktury informatycznej, usługi:<br>1.	administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego:<br>1.1	administrowanie serwerami www, serwerami pocztowymi oraz domenami,<br>1.2	administrowanie strukturą sieciową Zamawiającego (łącza internetowe, sieci lokalne  i infrastruktura sprzętowa),<br>1.3	administrowanie stacjami roboczymi i urządzeniami peryferyjnymi,<br>1.4	wdrażanie i monitorowanie bezpieczeństwa struktur informatycznych,<br>1.5	planowanie i wdrażanie polityki aktualizacyjnej sprzętu i oprogramowania,<br>1.6	administrowanie serwerami lokalnymi i chmurowymi (planowanie, instalowanie<br>oprogramowania, monitorowanie pracy, konfigurowanie, zmiana i aktualizacja<br>oprogramowania),<br>1.7	zarządzanie prawami użytkowników i grup użytkowników,<br>1.8	administrowanie polityką backupu (planowanie, instalowanie oprogramowania,<br>monitorowanie pracy, konfigurowanie, zmiana i aktualizacja oprogramowania),<br>1.9	weryfikowanie stosowanych zabezpieczeń,<br>1.10	raportowanie Zamawiającemu, w trakcie trwania umowy, o stanie struktur   informatycznych, doradztwo w zakresie koniecznych zmian, uzupełnień oraz określania stanu technicznego i możliwości dalszej eksploatacji sieci, sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.11	opracowywanie i przestrzeganie polityki bezpieczeństwa w zakresie struktur IT,<br>1.12	konsultacje w zakresie eksploatacji sieci, sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.13	konserwacja i usuwanie usterek sieci, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,<br>1.14	naprawa za dodatkowym wynagrodzeniem po wcześniejszym uzgodnieniu i uzyskaniu akceptacji Zamawiającego lub zapewnienie pośrednictwa w naprawie uszkodzonego sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.15	zapewnienie stałego i zautomatyzowanego mechanizmu monitorowania stanu kluczowych komponentów szkieletu sieci oraz informowania o wystąpieniu incydentów stabilności pracy sieci i jej bezpieczeństwa,<br>1.16	wsparcie  Zamawiającego realizującego zadania publiczne w zakresie opracowywania i ustanawiania, wdrażania i eksploatacji, monitorowania i przeglądów oraz utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zapewniającego poufność, dostępność i integralność informacji z uwzględnieniem takich atrybutów jak autentyczność, rozliczalność, niezaprzeczalność i niezawodność,<br>1.17	wsparcie Zamawiającego w realizacji zadań wynikających z § 20 Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych,<br>1.18	bezzwłocznego zgłaszania incydentów naruszenia bezpieczeństwa informacji w określony i z góry ustalony sposób, umożliwiający szybkie podjęcie działań korygujących,<br>1.19	dostarczanie sprzętu komputerowego i materiałów eksploatacyjnych za dodatkowym wynagrodzeniem po wcześniejszym uzgodnieniu i uzyskaniu akceptacji Zamawiającego,<br>2.	lokalnego wsparcia technicznego:<br>2.1	pozostawanie w stałej gotowości do prowadzenia opisanych w ust. 1 usług poprzez wsparcie techniczne, zdalny dostęp oraz dojazd pracowników serwisu do obiektów Zamawiającego,<br>2.2	dostępność usług helpdesk od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-22.00. Czas reakcji na podjęcie działań nie przekroczy 1h zdalnie lub 2h osobiście na miejscu u Zamawiającego w godzinach wyżej wskazanych,<br>2.3	przyjmowanie zgłoszeń awarii systemu teleinformatycznego od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7.00 – 22.00. Czas reakcji na podjęcie działań mających na celu usunięcie awarii nie przekroczy 1h zdalnie lub 2h osobiście na miejscu u Zamawiającego w godzinach wyżej wskazanych,<br>2.4	Zamawiający rekomenduje skierowanie do wykonywania zadań w zakresie usług helpdesk 5 pracowników,<br>2.5	zapewnienie przez Wykonawcę stacjonarnego, systematycznego dyżuru technika IT w siedzibie Zamawiającego co najmniej 1 raz w tygodniu w wymiarze nie krótszym niż 3 godziny.<br>II.	Zakres określonych w ust. I usług obejmuje wskazaną w ust. III infrastrukturę oraz oprogramowanie funkcjonujące w czterech lokalizacjach:<br>1.	siedziba Zamawiającego przy ul. S. Przybyszewskiego 80/82 w Warszawie,<br>2.	Ośrodek Wsparcia dla Seniorów Nr 1 przy Al. Zjednoczenia 13 w Warszawie,<br>3.	Ośrodek Wsparcia dla Seniorów Nr 2 przy ul. Wrzeciono 5A w Warszawie,<br>4.	Bielańskie Centrum Wsparcia Seniora „Senior+” przy ul. W. Broniewskiego 56 w Warszawie.<br>III. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz opis infrastruktury IT zawarty został w Załączniku Nr 1 do SWZ.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h3>4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</p><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>3</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>3</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>137710,80 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>145386,00 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>145386,00 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.2.) Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy:<span>Mały przedsiębiorca</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>Paweł Kucharski "MIKRONEX" Serwis komputerowy P.U.H.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>011041677</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Malborska</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>03-286</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.1.) Informacja o częściach zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani:</h3><p>APM TECHNOLOGY Adam Markowski<br>NIP 5361846382 jest podmiotem, na którego potencjale Wykonawca polega na zasadach określonych w art. 118 ustawy zakresie administrowania strukturą sieciową i sprzętową opartą o urządzenia Fortigate oraz administrowania serwerami Microsoft  Windows</p><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2025-12-04</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>145386,00 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:</h3><span>Od 2026-01-01 do 2026-12-31</span><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></span></h3></body>