Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	śląskie
Data publikacji	2025-12-03
Kod CPV	722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer wyniku	6760200

<html><head><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów<br>Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.</h1><p>233/2025 - 00801617-2025</p><p>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Województwo Śląskie</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Instytucja regionalna</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Ogólne usługi publiczne</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa firmy REKORD. Przedmiot zamówienia obejmuje: usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym: 1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej; 1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania; 1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer oraz połączeń VPN w zakresie usterek i awarii; 1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania; 1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań wskazano w PPU.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>ee539506-0d96-4b29-a9b8-6242e83e5f84</span></div></div><div><div><span>Poprzednie ogłoszenie</span><span>:</span><span>753724-2025</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/WR-Z/22/2025</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie</span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72250000</span><span></span><span>Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Ligonia 46</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Katowice</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>40-037</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Katowicki</span><span></span><span>(</span><span>PL22A</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa firmy REKORD. Przedmiot zamówienia obejmuje: usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym: 1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej; 1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania; 1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer oraz połączeń VPN w zakresie usterek i awarii; 1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania; 1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań wskazano w PPU.</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/WR-Z/22/2025</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72250000</span><span></span><span>Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Katowice</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Katowicki</span><span></span><span>(</span><span>PL22A</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.6 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>nie</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Cena 100%</span></div></div></div></div><div><div><span>Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom</span><span>:</span><span>Cena 100%</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span></span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>6. <span>Wyniki</span></h2><div><div><div><span>Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu</span><span>:</span><span>763 600</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><div><span>Bezpośrednie udzielenie zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Uzasadnienie bezpośredniego udzielenia zamówienia</span><span>:</span><span>Zamówienie może zostać zrealizowane wyłącznie przez określonego wykonawcę z powodu praw wyłącznych, w tym praw własności intelektualnej</span></div></div><div><div><span>Inne uzasadnienie</span><span>:</span><span>Zamawiający jest użytkownikiem zintegrowanego pakietu oprogramowania RATUSZ®, w skład którego wchodzą systemy kadrowe, płacowe, systemy finansowe i księgowe. Z uwagi na wykonywanie pracy i dalsze realizowanie zadań przez Zamawiającego, niezbędne jest zapewnienie ciągłości serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania wchodzącego w skład pakietu RATUSZ® oraz usługi asysty technicznej, na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego. Firma REKORD Systemy Informatyczne Spółka z o.o., zgodnie ze złożonym Oświadczeniem, jest autorem, jedynym wykonawcą i dostawcą programów informatycznych pakietu RATUSZ® oraz posiada wszelkie prawa autorskie do systemów w tym wyłącznym prawem do serwisowania i modyfikacji. Jednocześnie oświadczyła, że nie zbyła swoich praw na rzecz innego podmiotu. Brak praw autorskich do ww. programu uniemożliwia Zamawiającemu ogłoszenie postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie konkurencyjnym. W związku z powyższym udzielenie zamówienia firmie REKORD SI Spółka z o.o., z siedzibą w Bielsku - Białej, przy ul. Kasprowicza 5, w trybie zamówienia z wolnej ręki z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych jest uzasadnione.</span></div></div></div></div><div><h3><span>6.1 </span><span>Wyniki – ID części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.</span></div></div><div><h3><span>6.1.2 </span><span>Informacje o zwycięzcach</span></h3><div><div><div><span>Zwycięzca</span><span>:</span><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>REKORD SI Spółka z o.o.</span></div></div><div><div><span>Oferta</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Identyfikator oferty</span><span>:</span><span>REKORD SI Spółka z o.o.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator części zamówienia lub grupy części</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div><div><div><span>Wartość przetargu</span><span>:</span><span>763 600</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><div><span>Miejsce na liście zwycięzców</span><span>:</span><span>1</span></div></div><div><div><span>Podwykonawstwo</span><span>:</span><span>Nie</span></div></div><div><div><span>Informacje dotyczące zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Identyfikator umowy</span><span>:</span><span>4568/CI/2025</span></div></div><div><div><span>Data zawarcia umowy</span><span>:</span><span>24/11/2025</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>6.1.4 </span><span>Informacje statystyczne</span></h3><div><div><div><span>Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone drogą elektroniczną</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>1</span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Województwo Śląskie</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>9542770064</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Ligonia 46</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Katowice</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>40-037</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Katowicki</span><span></span><span>(</span><span>PL22A</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Województwo Śląskie</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">zamowienia@slaskie.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 32 774 06 54</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.slaskie.pl</span></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://slaskie.ezamawiajacy.pl</span></span></div></div><div><div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://bip.slaskie.pl</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0002</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17a</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">odwolania@uzp.gov.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 224587801</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 224587800</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">http://www.uzp.gov.pl/kio</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0003</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>REKORD SI Spółka z o.o.</span></div></div><div><div><span>Wielkość podmiotu gospodarczego</span><span>:</span><span>Średnie</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5470171440</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Bielsko- Biała</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>43-300</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Bielski</span><span></span><span>(</span><span>PL225</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">rekord@rekord.com.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+33 4978300</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Oferent</span></div></div><div><div><span>Zwycięzca tych części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">ted@publications.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://op.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>44880364-1c72-4455-854c-3523ccc2012b</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Wyniki</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>02/12/2025</span><span></span><span>11:25 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00801617-2025</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>233/2025</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>03/12/2025</span></div></div></div></div></div></div></div></body></html>