Świadczenie usług asysty technicznej Comarch

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usług asysty technicznej Comarch
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Grudziądz
Data publikacji	2025-11-27
Kod CPV	713563001 Usługi wsparcia technicznego 713562000 Usługi pomocy technicznej
Numer przetargu	6745212

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usług asysty technicznej Comarch</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>GMINA - MIASTO GRUDZIĄDZ</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 871118833</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Ratuszowa 1</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Grudziądz</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>86-300</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>kujawsko-pomorskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL616 - Grudziądzki</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>bzp@um.grudziadz.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.bip.grudziadz.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Świadczenie usług asysty technicznej Comarch<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-d0cad709-8981-45d5-bb5c-22154309d402</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00560007</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2025-11-27</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00042433/19/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.30 Świadczenie usług asysty technicznej Comarch</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>GN.271.13.2025</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>1.	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania COMARCH.<br>2.	Usługa Asysty Technicznej obejmuje świadczenie usługi dla COMARCH ERGO w zakresie:<br>1)	Asysty Technicznej z zakresu „A” obejmującej udzielanie konsultacji i porad z zakresu obsługi i funkcjonowania Aplikacji;<br>2)	Asysty Technicznej z zakresu „B” obejmującej wykonywanie czynności zmierzających do usuwania Awarii i Usterek Aplikacji;<br>3)	Asysty Technicznej z zakresu „C” obejmującej zapewnienie Klientowi dostępu do nowych wersji Aplikacji i ich cztery instalacje;<br>4)	świadczenie Usług Rozwoju opisanych w Załączniku nr 5 do umowy.<br>3.	Wykonawca w ramach wynagrodzenia określonego w Umowie wykona prace i usługi związane z rozwojem Systemu Comarch ERGO, określone Pulą Roboczogodzin w maksymalnym wymiarze 720 roboczogodzin.<br>4.	Asysta Techniczna usług COMARCH ERGO obejmuje następujące podsystemy:<br>1)	Geodezja i Kartografia”;<br>2)	Portal ODGiK;<br>3)	Gospodarka Nieruchomościami;<br>4)	Zagospodarowanie Przestrzenne;<br>5)	Ochrona Środowiska;<br>6)	Ochrona Zabytków”;<br>7)	Bezpieczeństwo Publiczne;<br>8)	Broker Comarch ERGO.<br>5.	Umowa będzie realizowana w terminie od dnia 1 stycznia 2026 roku do dnia 31 grudnia 2028 roku, z zastrzeżeniem, że w przypadku zawarcia umowy w terminie uniemożliwiającym rozpoczęcie realizacji zamówienia we wskazanym terminie – początkowy termin realizacji zamówienia zostanie przesunięty o odpowiedni okres z zachowaniem terminu końcowego.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>71356200-0 - Usługi pomocy technicznej</span></h3><h3>3.11.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego</p></span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>1.Comarch SA jest wyłącznym właścicielem majątkowych praw autorskich do systemu informatycznego<br>ComarchERGO.<br>2.Comarch SA przysługuje wyłączne prawo do udzielania licencji na korzystanie z oprogramowania,o którym mowa w pkt1, w tym do upoważnienia podmiotów osób trzecich do udzielenia dalszych licencji (sublicencji) na korzystanie z oprogramowania,o którym mowa w pkt.1,<br>3.z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,ComarchSA przysługuje wyłączne prawo do modyfikacji i jakichkolwiek ingerencji w kod źródłowy oprogramowania,o którym mowa w pkt.1,jak i integracji oprogramowania,o którym mowa w pkt.1,z innym oprogramowaniem,a także do udzielania zezwolenia innym podmiotom na wykonywanie tych modyfikacji i ingerencji.<br>4.Na podstawie udzielonego od ComarchSA upoważ.,spółka ComarchPolskaSA jako jedyny podmiot jest uprawnionym do świadczenia usług opieki technicznej systemu ComarchERGO zainstalowanego i uruchomianego w Urzędzie Miejskim w Grudziądzu.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Comarch Polska Spółka Akcyjna</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Kraków</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>31-864</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>małopolskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h2>SEKCJA VI  NFORMACJE DODATKOWE</h2><div>Ciąg dalszy z sekcji: 4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:<br><br>Uzasadnienie prawne:<br>art. 305 pkt 1 w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b) ustawy z 11 września 2019 r. - Prawo zamówień publicznych:<br>Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących okoliczności: (…)<br>dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn: (...)<br>związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów<br>- jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.</div></body>