Zakup narzędzia IT, na bazie AI do rozpoznawania preferencji

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Zakup narzędzia IT, na bazie AI do rozpoznawania preferencji
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Klwatka Królewska
Data publikacji	2025-11-18
Data składania ofert	26/11/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe 487000005 Pakiety oprogramowania użytkowego 481000009 Przemysłowe specyficzne pakiety oprogramowania 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722000007 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
Numer przetargu	6712489

<div>
 <h1>Zakup narzędzia IT, na bazie AI do rozpoznawania preferencji klientów przez PPHU MONIA S.C. w ramach projektu
pt. „Wdrożenie zoptymalizowanego procesu produkcji i dystrybucji wyrobów typu ciastka prowadzącego do
ograniczenia negatywnego wpływu na środowisko w Przedsiębiorstwie Produkcyjno-Handlowo-Usługowym ”Monia” s. c.” w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności, Priorytet Odporność i Konkurencyjność gospodarki – część grantowa, działanie A2.2.1. Inwestycje we wdrażanie technologii i innowacji środowiskowych, w tym związanych z GOZ (Wniosek o dofinansowanie KPOD.01.13-IW.01-0375/24, umowa o dofinansowanie nr KPOD.01.13-IW.01-0375/24),</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie 1-11-2025 MONIA - NARZEDZIE IT</li>
 <li>Zalacznik 01 Forularz ofertowy</li>
 <li>Zalacznik 02. Oswiadczenie o braku powiazan</li>
 <li>Zalacznik 03. Oświadczenie o wykonaniu obowiązków informacyjnych</li>
 <li>Zalacznik 04. Klauzula informacyjna RODO</li>
 <li>Zalacznik 05. Oświadczenie Rosja</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup narzędzia IT, na bazie AI do rozpoznawania preferencji</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Celem zamówienia jest zakup narzędzia IT, na bazie AI do rozpoznawania preferencji klientów. 
System oparty o uczenie maszynowe w oparciu o historie zamówień i ilość zwrotów, pobierane bezpośrednio z bazy danych i poddane analizie za pomocą AI. 
Dane techniczne: 
- Wyliczenie korelacji pomiędzy klientami za pomocą różnych metod korelacji dostosowanych 
do różnych klientów i produktów ma na celu zmniejszenie współczynnika 
zwrotu. Efektem działań ma dostosowanie zamówień do konkretnych potrzeb 
przez co zminimalizowany odpad z tytułu zwrotów. 
- Aplikacja będzie dostarczać informacje o aktualnym poziomie zwrotów w 
odniesieniu do sprzedaży oraz proponować optymalne wielkości zamówień, zmniejszając 
liczbę zamawianych pełnych blach ciast na rzecz mniejszych porcji 
 
Wymagania co do systemu analizy sprzedaży ciasta i minimalizacji zwrotów: 
 - Opracowanie modelu opartym na uczeniu maszynowym, działającym na serwerze stacjonarnym łącznie z przekazaniem kodów i praw do aplikacji i pełną dokumentacją, wsparciem serwisowym 2 lata. System będzie automatycznie zintegrowany z już działającymi platformami przyjmowania zamówień, 
 - Wykonanie analizy przedwdrożeniowej w ciągu miesiąca od podpisania umowy 
W analizie musi być dokładnie przedstawiona metodologia i sposób działania algorytmów i wpływ na sprzedaż oraz relacje z klientami oraz zakładane scenariusze działania aplikacji. 
 - Testy dwutygodniowe potwierdzające działanie aplikacji na 100 klientach po osiągnieciu 30 % zmniejszenia ogólnego zwrotów 
- podpisanie umowy na wdrożenie rozwiązania nastąpi po akceptacji z obydwu stron 
 System do wpierania zamówień za pomocą algorytmów AI związanych z minimalizacją zwrotów musi opierać się na zamówieniach ilościowych związanych z indeksem, i innymi zmiennymi czasowymi. 
 
Dostępne dane to zamówienia z zakresu 3 lat ( indeks, ilość, kontrahent) 
 
- Zwroty wartościowe tylko wartość dla poszczególnego kupującego. Zwroty nie są rejestrowane co do indeksu, ale co do kwoty ogólnego zwrotu. 
- Algorytm musi powodować zmniejszenie zwrotów jednoczenie przy braku zmniejszenia ilości sprzedaży, może zaproponować inne ciasta, lub sprzedaż w układzie pociętych kawałków to jest miksów minumum 3 kg dla jednego miksu, z podpowiedzią na ilość cięcia i wielkość poszczególnego kawałka 
- Rozwiązanie musi być uniwersalne i mieć możliwość podłączenia do wielu kanałów przyjmowania zamówień. 
- Aplikacja mobilna – ON line , OFFLINE, dla przedstawiciela handlowego i dla odbiorcy 
Poprzez API – wbudowane w rozwiązanie, działające on line , oraz scenariusze sprzedaży do analizy offline, rozwiązanie musi być lokalne. 
 - Aplikacja BOK – aplikacja do przyjmowania zamówień ręcznie 
Implementacja z systemem StreamSoft Prestiż, tak aby system automatycznie podpowiadał ciasta w nowej formie. 
- VOISE boot – możliwość implementacji z zewnętrznym VOIS bootem do przyjmowania zamówień głosowo 
- Integracja API – z lokalnym modelem językowym, czas odpowiedzi poniżej 50 ms 
Przekazane do API zostaje nabywca i zamawiane ilość i kartoteka, odpowiedź lista podpowiadanych kartotek. 
- Aplikacja musi brać pod uwagę różne zmienne czasowe, ponieważ sprzedaż ciasta jest bardzo sezonowa i związana również z pogodą 
- Do dyspozycji serwer GPU RTX 1 X 5090 system ubuntu. 
 
 
Zamówienie obejmuje ponadto: 
a)	Instalację u Zamawiającego; 
b)	dostarczenie Zamawiającemu wszelkich dokumentów i informacji (niezależnie od ich formy) dotyczących eksploatacji, w szczególności takich jak instrukcje obsługi w miejscu i terminie uzgodnionym z Zamawiającym; 
c)	wykonanie systemu zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami; 
 
 
Dokumentacja projektowa zostanie przygotowana i wykonana zgodnie z zasadami 
uniwersalnego projektowania. Jej elektroniczna forma pozwoli na dostępność zarówno z poziomu urządzeń stacjonarnych jak również mobilnych. 
Dokumentacja w formie cyfrowej będzie umożliwiała wykorzystanie narzędzi ułatwiających dostęp do treści, w tym lupa, wysoki kontrast czy werbalny przekaz audio. 
 
W ofercie należy się odnieść do wszystkich parametrów oraz danych, a także do wszystkich załączników dodanych do Zapytania. 
 
Wymaga się aby zapewniono dostępność dla wszystkich użytkowników zgodnie ze standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. 
 
Wymaga się na etapie realizacji zamówienia przestrzegania zasady równości kobiet i mężczyzn, zagwarantowania kobietom i mężczyznom równych prawa i obowiązków, a także równego dostępu do zasobów np. środków finansowych czy szans rozwoju, z których mogą korzystać. 
 
Wymaga się na etapie realizacji zamówienia przestrzegania Wytycznych dotyczących realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027 
 
Wymaga się na etapie realizacji zamówienia przestrzegania zasady DNSH 
 
Wymaga się aby na etapie realizacji zamówienia nie były dyskryminowane osoby niepełnosprawne 
 
Wymaga się na etapie realizacji zamówienia przestrzegania: 
a)	Zasad zawartych w konwencji o Prawach Osób Niepełnosprawnych; 
b)	Zasad zawartych w karcie Praw Podstawowych Unii Europejskiej 
 
 
Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia wskazano jakikolwiek znak towarowy, patent, rodzaj czy specyficzne pochodzenie, należy przyjąć, że wskazane znaki towarowe, patenty, rodzaje czy pochodzenie określają parametry techniczne, eksploatacyjne, użytkowe, co oznacza, że Zamawiający dopuszcza złożenie oferty w tej części przedmiotu zamówienia o równoważnych lub lepszych parametrach technicznych, eksploatacyjnych i użytkowych. Wszelkie wskazanie określonego typu należy traktować jako przykładowe i pomocnicze.

Okres gwarancji: 12 m-cy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 a)	CENA (C) – waga 90 - ocenie podlega cena (waga 90) 
Sposób obliczenia możliwych do uzyskania punktów w tym kryterium: 
C = (najniższa oferowana cena netto/cena netto oferty badanej) x 90 
Szczegóły w Zapytaniu ofertowym 1/11/2025
 b)	Termin dostawy urządzenia (T)– waga 10 - ocenie podlega termin dostawy przedmiotu zamówienia (do 10 pkt): 
T = (najkrótszy oferowany okres dostawy / termin dostawy w miesiącach określony w ofercie badanej) x 10 
Szczegóły w Zapytaniu ofertowym 1/11/2025
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający dopuszcza możliwość wprowadzania istotnych zmian postanowień zawartej umowy z wybranym Wykonawcą w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w szczególności w sytuacjach określonych w Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 (Wytyczne Horyzontalne), a także: 
 
1/ Dopuszczalne będą zmiany umowy wynikające w szczególności z: 
a) zmiany rozporządzeń, przepisów i innych dokumentów, w tym dokumentów programowych i umowy o dofinansowanie, związane z realizacją projektów 
współfinansowanych ze środków unijnych; 
b)	decyzji instytucji publicznych, w tym Instytucji Pośredniczącej lub Instytucji Zarządzającej 
Programem Operacyjnym; 
c)	przyczyn zewnętrznych niezależnych od Zamawiającego i/lub Wykonawcy; 
d)	uzasadnionych zmian w zakresie sposobu realizacji przedmiotu zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności, których Zamawiający i/lub Wykonawca nie mogli przewidzieć na etapie prowadzenia postępowania ofertowego. 
 
2/ Zmiany dotyczące terminu realizacji zamówienia: 
a)	w przypadku wystąpienia siły wyższej tj. zdarzenia nieprzewidywalnego, będącego poza kontrolą stron umowy; 
b)	w przypadku wystąpienie stanu nadzwyczajnego (np. stan wyjątkowy, stan wojenny, stan klęski żywiołowej itp.) 
c)	w przypadku innych przeszkód uniemożliwiających zrealizowanie zamówienia, za które nie odpowiada Wykonawca; 
Zmiana terminu określonego w umowie może nastąpić w sytuacji, gdy wykonanie przedmiotu umowy w terminie jest niemożliwe ze względu na wystąpienie obiektywnych przeszkód uniemożliwiających wykonanie zamówienia, za które nie odpowiada Wykonawca. W przypadku wystąpienia tego typu sytuacji, termin realizacji umowy zostanie wydłużony o czas niezbędny do eliminacji przeszkody, za którą nie odpowiada Wykonawca. 
d)	w przypadku konieczności wykonania zamówień dodatkowych, których wykonanie jest niezbędne dla wykonania przedmiotu Umowy; 
Zmiana terminu określonego w umowie może nastąpić w sytuacji, gdy wykonanie przedmiotu umowy w terminie jest niemożliwe z uwagi na konieczność wykonania zamówień dodatkowych, których zakup jest niezbędny dla wykonania przedmiotu Umowy. 
e)		W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w projekcie wymagających akceptacji Instytucji Pośredniczącej 
Zmiana terminu realizacji określonego w umowie może nastąpić w sytuacji konieczności wprowadzenia zmian do projektu objętego dofinansowaniem. W takim przypadku termin realizacji umowy może zostać wydłużony o czas odpowiadający okresowi od złożenia wniosku o zmianę projektu do czasu akceptacji zmian przez Instytucję Pośredniczącą. 
f)		Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, będących następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, w szczególności opóźnienia w przekazywaniu niezbędnych informacji i dokumentów, odbiorze, opóźnienia w podejmowaniu decyzji przez Zamawiającego ważnych z punktu widzenia realizacji zamówienia itp. 
Zmiana terminu realizacji określonego w umowie może nastąpić w sytuacji niezależnej od Wykonawcy, będącej następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego. W takim przypadku termin realizacji umowy może zostać wydłużony o czas opóźnienia spowodowanego przez Zamawiającego. 
g)		Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany okresu realizacji przedmiotu zamówienia, w przypadku wystąpienia innych przyczyn niż wyżej wymienione, jeśli wynikać to będzie z okoliczności o charakterze obiektywnym, których nie można było przewidzieć w chwili składania oferty. 
W przypadku zaistnienia ww. okoliczności termin zostanie przedłużony o czas niezbędny do zrealizowania przedmiotu zamówienia, co zostanie ustalone za porozumieniem obu stron umowy, w oparciu o ww. okoliczności 
 
Wszelkie zmiany i uzupełnienia do umowy zawartej z wybranym Wykonawcą muszą być dokonywane w formie pisemnych aneksów do umowy podpisanych przez obie strony, pod rygorem nieważności.
 </div>