Opracowanie i wdrożenie oprogramowania pn. "Aukcje na żywo"

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Opracowanie i wdrożenie oprogramowania pn. "Aukcje na żywo"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2025-11-16
Data składania ofert	24/11/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722680001 Usługi dostawy oprogramowania 722620009 Usługi rozbudowy oprogramowania 722300006 Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 722100000 Usługi programowania pakietów oprogramowania
Numer przetargu	6707045

<div>
 <h1>Zapytanie ofertowe dotyczące opracowania i wdrożenia specjalistycznego oprogramowania pn. &quot;Aukcje na żywo online&quot;.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Załącznik nr 2 - Umowa o poufności - docx</li>
 <li>Załącznik nr 2 - Umowa o poufności - pdf</li>
 <li>Załącznik nr 3 Projekt umowy z wykonawcą - pdf</li>
 <li>Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy</li>
 <li>Zapytanie ofertowe .pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Opracowanie i wdrożenie oprogramowania pn. &quot;Aukcje na żywo&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest opracowanie, wdrożenie i integracja modułu specjalistycznego oprogramowania pn. „Aukcje na żywo online” dla platformy aukcyjnej Clemens.pl obejmującego system aukcji automatycznych oraz aukcji na żywo wraz z warstwą frontendową, backendową oraz natywnymi aplikacjami mobilnymi. Zamówienie realizowane jest w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG), Priorytet 1. Wsparcie dla przedsiębiorców, numer naboru FENG.01.01-IP.02-002/23 
 
CEL ZAMÓWIENIA 
 
Celem zamówienia jest stworzenie kompleksowego modułu cyfrowego wspierającego procesy aukcyjne online, dostępnego zarówno poprzez interfejs webowy, jak i aplikacje mobilne, który umożliwi prowadzenie licytacji w modelu automatycznym – z wykorzystaniem zdefiniowanych algorytmów licytacji i automatycznej obsługi ofert – oraz w modelu na żywo, z udziałem aukcjonera i uczestników w czasie rzeczywistym. Nowy moduł oprogramowania stanowić będzie integralną część platformy Clemens, rozszerzając jej funkcjonalność o narzędzia do prowadzenia aukcji live oraz zwiększając poziom cyfryzacji, bezpieczeństwa i automatyzacji procesów sprzedażowych. 
 
ZAKRES PRZEDMIOTOWY ZAMÓWIENIA 
 
Zamówienie obejmuje realizację sześciu następujących po sobie, wzajemnie komplementarnych etapów funkcjonalnych. 
 
Etap I. Opracowanie automatycznego systemu aukcyjnego online z rosnącymi cenami 
 
Etap obejmuje zaprojektowanie i wdrożenie modułu aukcji automatycznych (ang. Timed Auctions) umożliwiającego prowadzenie licytacji w modelu z rosnącymi cenami, zautomatyzowaną obsługą ofert i wyłanianiem zwycięzców. W ramach etapu przewidziano opracowanie warstwy logiki biznesowej (backend), integrację z interfejsem komunikacyjnym (API) oraz przygotowanie warstwy prezentacji (frontend) umożliwiającej użytkownikom udział w licytacjach w czasie rzeczywistym. 
System zostanie zaprojektowany w architekturze umożliwiającej równoległą obsługę różnych typów aukcji oraz łatwą rozbudowę w kolejnych etapach projektu. 
 
Etap II. Opracowanie podstawowego systemu obsługującego aukcje na żywo 
 
W tym etapie powstanie system aukcji na żywo (ang. Live Auctions), który umożliwi prowadzenie licytacji w czasie rzeczywistym z udziałem aukcjonera. System będzie rozwinięciem mechanizmów opracowanych w Etapie I, uzupełnionym o funkcje manualnego zarządzania przebiegiem aukcji, synchronizacji danych między aukcjonerem a uczestnikami oraz bezpiecznej komunikacji w czasie rzeczywistym. Etap obejmie również przygotowanie panelu administracyjnego dla aukcjonera oraz dostosowanie interfejsu użytkownika do specyfiki aukcji live. 
 
Etap III. Opracowanie modułu „Wirtualna Sala Aukcyjna” w postaci interfejsu służącego do wizualizacji aukcji na żywo 
 
Celem etapu jest stworzenie interaktywnego modułu wizualizacyjnego typu „Wirtualna Sala Aukcyjna” (ang. Bidding Room), zapewniającego prezentację przebiegu aukcji na żywo w sposób czytelny i dynamiczny. Zadanie obejmuje opracowanie interfejsu webowego zgodnego z zasadami dostępności (WCAG 2.1, poziom AA), integrację z warstwą logiczną systemu oraz implementację komunikacji w czasie rzeczywistym pomiędzy uczestnikami a serwerem. Projekt zakłada zastosowanie technologii zapewniających płynne działanie interfejsu przy dużym obciążeniu i niskim opóźnieniu transmisji danych. 
 
Etap IV. Opracowanie zaawansowanych funkcjonalności w ramach systemu obsługującego aukcje na żywo 
 
Etap ten obejmuje rozbudowę systemu o narzędzia wspierające organizatorów i uczestników aukcji, w tym funkcje administracyjne, analityczne i automatyzujące procesy aukcyjne. Przewidziane jest dodanie mechanizmów wspierających zarządzanie użytkownikami, monitorowanie aktywności licytantów, generowanie raportów oraz integrację z zewnętrznymi usługami wspomagającymi obsługę transmisji, danych i płatności. System zostanie wyposażony w rozwiązania poprawiające ergonomię i efektywność pracy aukcjonera. 
 
Etap V. Opracowanie rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa 
 
Celem tego etapu jest zapewnienie kompleksowego bezpieczeństwa systemu i danych użytkowników poprzez wdrożenie mechanizmów ochrony aplikacji webowych i komunikacji sieciowej. Zakres obejmuje implementację zabezpieczeń przed typowymi zagrożeniami (m.in. SQL Injection, XSS, CSRF, ataki brute force i DoS/DDoS), szyfrowanie transmisji danych oraz wprowadzenie procedur autoryzacji i audytu operacji systemowych. Etap zakończy się wykonaniem testów bezpieczeństwa i wdrożeniem polityk ochrony danych zgodnych z RODO i najlepszymi praktykami branżowymi. 
 
Etap VI. Obsługa aukcji automatycznych (online) i aukcji na żywo w aplikacjach mobilnych dla systemów iOS i Android 
 
W ostatnim etapie opracowane zostaną natywne aplikacje mobilne dla systemów iOS oraz Android, które zapewnią pełną obsługę udziału w aukcjach automatycznych oraz aukcjach na żywo z poziomu urządzeń mobilnych takich jak smartfony i tablety. Aplikacje umożliwią synchronizację danych w czasie rzeczywistym, otrzymywanie powiadomień o zdarzeniach aukcyjnych oraz pełną integrację z modułem „Wirtualna Sala Aukcyjna”. Zostaną również zoptymalizowane pod kątem wydajności, bezpieczeństwa oraz zgodności z architekturą systemu. 
 
Szczegółowa Specyfikacja Funkcjonalna modułu „Aukcje na żywo online” stanowi załącznik niepubliczny do niniejszego postępowania. Ze względu na zawarte w niej informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa dokument ten podlega ochronie i nie jest publikowany w Bazie Konkurencyjności. Każdy wykonawca zainteresowany złożeniem oferty musi uprzednio podpisać „Umowę o zachowaniu poufności i nieujawnieniu informacji niejawnych” (Załącznik nr 2) oraz zapoznać się ze Szczegółową Specyfikacją Funkcjonalną. Dostęp do specyfikacji zostanie udzielony po przesłaniu zapytania na adres e-mail: kontakt@clemens.pl wraz z podpisanym Załącznikiem nr 2. 
 
MINIMALNE WYMAGANIA WOBEC OPROGRAMOWANIA (FUNKCJONALNOŚCI / CECHY) 
 
1. Oprogramowanie musi stanowić integralny moduł systemu aukcyjnego Clemens.pl, w pełni kompatybilny z istniejącą architekturą backendową (Python/Django) oraz frontendową opartą na frameworku Next.js + MUI, z zapewnieniem interfejsu API umożliwiającego komunikację z aplikacjami mobilnymi (iOS/Android). 
2. System powinien umożliwiać prowadzenie aukcji automatycznych (ang. Timed Auctions) oraz aukcji na żywo (ang. Live Auctions), z obsługą ofert w czasie rzeczywistym, dynamiczną aktualizacją cen i statusem przebiegu licytacji w czasie rzeczywistym. 
3. Oprogramowanie powinno zapewniać: 
 a) bezpieczny proces rejestracji i autoryzacji użytkowników, 
 b) możliwość zarządzania aukcjami (tworzenie, edycja, uruchamianie, zakończenie), 
 c) system powiadomień (e-mail / push / web), 
 d) logowanie i audyt działań użytkowników oraz historii ofert, 
 e) kompatybilność z modułem płatności elektronicznych. 
4. Architektura oprogramowania musi umożliwiać dwukierunkową komunikację w czasie rzeczywistym (np. WebSocket) między serwerem a aplikacjami klienckimi (WWW, mobilnymi), zapewniając wysoką wydajność i skalowalność przy dużej liczbie równoczesnych użytkowników. 
5. Interfejs użytkownika musi być responsywny, intuicyjny i zgodny ze standardem WCAG 2.1 (AA), zapewniający prawidłowe działanie zarówno w przeglądarkach desktopowych, jak i mobilnych. 
6. System powinien wspierać integrację z Content Delivery Network (CDN) w celu optymalizacji szybkości ładowania zasobów (obrazów, multimediów), automatycznego skalowania plików i dystrybucji treści. 
7. Moduł oprogramowania powinien zawierać mechanizmy bezpieczeństwa i odporności na ataki sieciowe, w tym m.in.: 
 a) walidację danych wejściowych, 
 b) ochronę przed SQL Injection, XSS, CSRF, brute force, 
 c) szyfrowanie transmisji (TLS 1.3, wss://), 
 d) uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). 
8. Kod źródłowy oprogramowania powinien być czytelny, udokumentowany i zgodny z zasadami clean code, z zapewnieniem dokumentacji API w standardzie OpenAPI/Swagger. 
9. System powinien być przygotowany do dalszej rozbudowy o kolejne moduły (np. zaawansowana analityka, transmisje live, raporty poaukcyjne) bez konieczności ingerencji w logikę główną. 
10. Oprogramowanie musi być przetestowane funkcjonalnie, wydajnościowo i bezpieczeństwa – w środowisku testowym oraz produkcyjnym, z zapewnieniem protokołów testowych i dokumentacji powykonawczej. 
11. Oprogramowanie musi być w pełni zintegrowane z architekturą platformy Clemens (Python/Django, Next.js, MUI, aplikacje iOS/Android), zapewniać stabilność, wysoką wydajność oraz możliwość dalszej rozbudowy o nowe funkcjonalności. 
 
Istnieje możliwość zastosowania równoważnych technologii zapewniających pełną funkcjonalność i kompatybilność z architekturą Clemens.pl 
 
OGÓLNE WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 
 
Wykonawca zobowiązany jest do terminowego i starannego opracowania, wdrożenia oprogramowania „Aukcje na żywo&quot; dla systemu Clemens, zgodnie ze Specyfikacją funkcjonalną. Realizacja zamówienia obejmuje sześć etapów funkcjonalnych, z których każdy będzie odbierany protokołem potwierdzającym prawidłowe wykonanie i zgodność z założeniami technicznymi i specyfikacją funkcjonalną. Oprogramowanie musi być kompletne, oryginalne, wolne od praw osób trzecich i gotowe do uruchomienia w środowisku produkcyjnym Zamawiającego. Wykonawca przekaże pełny kod źródłowy, dokumentację techniczną i użytkową, w tym opis architektury, API oraz konfiguracji środowiska. Wsparcie techniczne świadczone będzie przez Wykonawcę przez okres obowiązywania gwarancji, obejmując konsultacje, aktualizacje i usuwanie błędów 
 
W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zapewni: 
– wdrożenie oprogramowania, konfigurację, testy funkcjonalne i akceptacyjne, 
– wsparcie techniczne i usuwanie błędów z czasem reakcji do 12 godzin, 
– gwarancję poprawnego działania systemu przez cały okres jej obowiązywania, 
– dostęp do wszystkich aktualizacji, poprawek bezpieczeństwa i nowych wersji bez dodatkowych kosztów w okresie gwarancyjnym, 
– zgodność z obowiązującymi przepisami, w tym RODO, oraz standardami bezpieczeństwa danych (ISO 27001 lub równoważne).

Okres gwarancji: Minimum 24 miesiące
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Ocena wg ceny brutto obejmującej pełen zakres zamówienia: Pc = (Cn × 100) / Cb, gdzie Cn – najniższa cena, Cb – cena badanej oferty. Oferta z najniższą ceną otrzymuje maks. liczbę pkt (waga kryterium: 85%), pozostałe proporcjonalnie mniej.
 Ocena wg okresu gwarancji: Pg = (Gb − Gmin)/(Gmax − Gmin)×100, gdzie Gb – zaoferowana gwarancja, Gmin = 24 mies., Gmax = 48 mies. Gwarancja 48 mies. = maks. pkt (waga kryterium: 10%). Minimalny okres gwarancji: 24 mies., powyżej 48 mies. bez dodatkowych punktów.
 Ocena wg terminu realizacji: dla ofert z terminem Tb ≤ 8 mies. Pt = 100 pkt. Dla 8 &lt; Tb ≤ 16 mies.: Pt = (Tmax − Tb)/(Tmax − Tmin)×100, gdzie Tmin = 8 mies., Tmax = 16 mies. Zadeklarowany termin realizacji nie może przekroczyć 16 mies. od dnia zawarcia umowy (waga kryterium: 5%).
 Punktacja łączna: P = (Pc × 0,85) + (Pg × 0,10) + (Pt × 0,05), gdzie Pc, Pg, Pt oznaczają liczbę punktów uzyskaną odpowiednio w kryteriach: cena, gwarancja, termin. Oferta z najwyższą liczbą punktów zostanie uznana za najkorzystniejszą.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający dopuszcza możliwość wprowadzenia zmian postanowień umowy w stosunku do treści złożonej oferty i wybranego wykonawcy, jeżeli konieczność ich wprowadzenia wynika z przyczyn obiektywnych, niezależnych od Stron, których nie można było przewidzieć na etapie zawarcia umowy, a ich wprowadzenie jest uzasadnione prawidłową realizacją projektu współfinansowanego z Programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021–2027. 
1.1. Dopuszczalne będą zmiany umowy wynikające w szczególności z: 
a) zmiany rozporządzeń, przepisów i innych dokumentów, w tym dokumentów programowych i umowy o dofinansowanie, związane z realizacją projektów współfinansowanych ze środków unijnych; 
b) decyzji instytucji publicznych, w tym Instytucji Pośredniczącej lub Instytucji Zarządzającej Programem Operacyjnym; 
c) przyczyn zewnętrznych niezależnych od Zamawiającego i/lub Wykonawcy 
d) uzasadnionych zmian w zakresie sposobu realizacji przedmiotu zamówienia, w przypadku wystąpienia 
okoliczności, których Zamawiający i/lub Wykonawca nie mogli przewidzieć na etapie prowadzenia 
postępowania ofertowego 
1.2. Zmiany dotyczące terminu realizacji zamówienia: 
a) w przypadku wystąpienia siły wyższej tj. zdarzenia nieprzewidywalnego, będącego poza kontrolą stron umowy; 
b) w przypadku wystąpienie stanu nadzwyczajnego (np. stan wyjątkowy, stan wojenny, stan klęski żywiołowej itp.); 
c) w przypadku innych przeszkód uniemożliwiających zrealizowanie zamówienia, za które nie odpowiada Wykonawca; 
d) W przypadku przedłużającej się niniejszej procedury ofertowej i wyboru Wykonawcy; 
e) w przypadku konieczności wykonania zamówień dodatkowych, których wykonanie jest niezbędne dla 
wykonania przedmiotu Umowy; 
f) W przypadku opóźnień w wypłacie dofinansowania; 
g) W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w projekcie wymagających akceptacji Instytucji 
Pośredniczącej; 
h) Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, 
będących następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, w szczególności opóźnienia w 
udostępnianiu/przekazywaniu danych, informacji, opóźnienia w odbiorze, opóźnienia w podejmowaniu decyzji przez Zamawiającego ważnych z punktu widzenia realizacji zamówienia, opóźnienia w terminowym regulowaniu płatności przez Zamawiającego itp.; 
i) Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku wydłużenia 
terminu realizacji etapu/ etapów objętych projektem lub zmiany/wydłużenia okresu realizacji projektu; 
j) Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany okresu realizacji przedmiotu zamówienia, w przypadku 
wystąpienia innych przyczyn niż wyżej wymienione, jeśli wynikać to będzie z okoliczności o charakterze obiektywnym, których nie można było przewidzieć w chwili składania oferty, w szczególności 
okoliczności wskazanych w pkt. 1.4.; 
k) Dopuszczalne będą zmiany terminu realizacji przedmiotu zamówienia na zgodny wniosek Stron umowy. 
1.3. Zmiany dotyczące wynagrodzenia: 
a) Możliwa jest zmiana wysokości wynagrodzenia w przypadku zmiany stawki podatku od towarów i usług 
lub innych podatków/opłat mających wpływ na koszt realizacji zamówienia; 
b) Jeżeli nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na 
realizację przedmiotu zamówienia, w taki sposób, że realizacja zamówienia na zasadach określonych w 
umowie, groziłaby nadmierną stratą dla Wykonawcy; 
c) Zmiana umowy w zakresie wynagrodzenia będzie możliwa w wypadku zmniejszenia lub zwiększenia 
ilości roboczogodzin potrzebnych do wykonania przedmiotu zamówienia; 
d) W przypadku konieczności ograniczenia zakresu rzeczowego przedmiotu umowy przez Zamawiającego 
ze względu na czynniki, których Zamawiający nie mógł przewidzieć w chwili zawierania umowy. 
1.4. Zmiany dotyczące przedmiotu zamówienia, w tym zmiany technologiczne, w szczególności: 
a) pojawienie się na rynku, części, materiałów, technologii lub urządzeń nowszej generacji pozwalających 
na zaoszczędzenie kosztów realizacji przedmiotu zamówienia lub kosztów eksploatacji; 
b) pojawienie się nowszej technologii wykonania przedmiotu zamówienia pozwalającej na zaoszczędzenie 
czasu realizacji zamówienia lub jego kosztów; 
c) konieczność zrealizowania przedmiotu zamówienia przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych/ 
technologicznych niż wskazane w ofercie w sytuacji, gdyby zastosowanie przewidzianych rozwiązań 
groziło niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem przedmiotu zamówienia; 
d) konieczność zrealizowania przedmiotu zamówienia przy zastosowaniu innych rozwiązań 
metodologicznych, technicznych lub materiałowych ze względu na zmiany obowiązującego prawa; 
1.5. Pozostałe zmiany umowy: 
a) Zmiana danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną umowy, 
b) Zmiana miejsca realizacji, 
c) Zmiana warunków i terminów płatności, 
d) W przypadku stwierdzenia rozbieżności lub niejasności w umowie, których nie można usunąć w inny 
sposób, a zmiana umowy będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu 
jednoznacznej interpretacji jej zapisów przez strony, 
e) Konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wprowadzonych w umowach pomiędzy 
Zamawiających a inną niż Wykonawca stroną, w tym instytucjami nadzorującymi realizację projektu, w 
ramach którego realizowane jest zamówienie 
f) Zmiana strony umowy w sytuacji, gdy w prawa i obowiązki Wykonawcy wstąpi inny podmiot 
Dopuszcza się również zmiany umowy, jeśli wynikają one z zatwierdzonych przez Instytucję zmian we Wniosku o dofinansowanie projektu, w tym w zakresie budżetu, harmonogramu lub opisu działań. Zmiany nie mogą prowadzić do naruszenia zasad konkurencyjności określonych w Podręczniku beneficjenta oraz w Wytycznych kwalifikowalności wydatków 2021–2027. 
 
Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i wprowadzenia w formie aneksu zaakceptowanego przez obie Strony.
 </div>