Doradztwo strategiczne i analiza wykorzystania CRM.

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Doradztwo strategiczne i analiza wykorzystania CRM.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-11-15
Data składania ofert	22/11/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722221008 Usługi w zakresie systemów informacji lub strategicznej analizy technologicznej 722210000 Usługi doradcze w zakresie analizy biznesowej 794100001 Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania 794110008 Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
Numer przetargu	6706889

<div>
    <h1>Doradztwo strategiczne i analiza wykorzystania CRM w związku z wdrożeniem nowej usługi eventowej przez firmę APERTO.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 2_Oświadczenie o braku powiazań.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 1_Formularz ofertowy.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe.pdf</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Doradztwo strategiczne i analiza wykorzystania CRM.</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniu pt. &quot;Zapytanie ofertowe&quot; który stanowi integralną część niniejszego ogłoszenia. </p>

<strong>Okres gwarancji</strong>: zgodnie z zapytaniem ofertowym
                    
        <h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Cena brutto – waga 60% (maks. 60 pkt).<br />
<br />
Metodologia oceny opisana w załączniku pt. &quot;Zapytanie ofertowe&quot;.</p>
                <p>Termin realizacji (czas wykonania w/w/ usług) – waga 40% (maks. 40 pkt).<br />
<br />
Metodologia oceny opisana w załączniku pt. &quot;Zapytanie ofertowe&quot;.</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>Zamawiający dopuszcza zmianę umowy z Wykonawcą/ Dostawcą w stosunku do treści złożonej przez niego oferty, w formie aneksu w przypadku:<br />
a) gdy ze strony Instytucji Pośredniczącej pojawi się konieczność zmiany sposobu wykonania zamówienia przez Oferenta,<br />
b) istotnych zmian w zakresie przedmiotu i sposobu realizacji Umowy niespowodowanych działaniem lub zaniechaniem którejkolwiek ze Stron Umowy,<br />
c) gdy zaistnieje okoliczność prawna, ekonomiczna lub techniczna niemożliwa do przewidzenia w dniu podpisania umowy, skutkująca brakiem możliwości należytej realizacji umowy,<br />
d) wprowadzenie zmian w przypadku wystąpienia siły wyższej, co uniemożliwia wykonanie przedmiotu umowy. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie, którego strony nie mogły przewidzieć, któremu nie mogły zapobiec ani przeciwdziałać, a które uniemożliwia stronom wykonanie w części lub w całości ich zobowiązań, w szczególności: nieprzewidziane sytuacje wywołane pandemią Covid-19, wojną, działania stanu wyjątkowego, wojenne, działania wrogów zewnętrznych; terroryzm, rewolucję, przewrót wojskowy lub cywilny, wojnę domową; skutki zastosowania amunicji wojskowej, materiałów wybuchowych, skażenie radioaktywne, z wyjątkiem tych, które mogą być spowodowane użyciem ich przez Oferenta; klęski żywiołowe, jak huragany, powodzie, trzęsienie ziemi; bunty, niepokoje, strajki, okupacje oraz inne wydarzenia losowe których nie można było przewidzieć na etapie wyboru oferty, <br />
e) Zamawiający zastrzega możliwość zmiany umowy z Wykonawcą w zakresie terminu realizacji wykonania zamówienia w przypadku, gdy dotrzymanie pierwotnego terminu realizacji umowy jest niemożliwe i wynika z napotkania przez Wykonawcę lub Zamawiającego okoliczności niemożliwych do przewidzenia i niezależnych od nich, a także, gdy niedotrzymanie pierwotnego terminu realizacji umowy jest konsekwencją opóźnienia przez Zamawiającego w realizacji prac koniecznych do prawidłowej realizacji umowy, przy czym:<br />
- pierwotny termin realizacji zamówienia ustala się na dzień 5 grudnia 2025r.,<br />
- dopuszcza się wydłużenie terminu realizacji zamówienia o okres nie dłuższy niż 14 (słownie: czternaście) dni kalendarzowych,<br />
- wydłużenie terminu realizacji zamówienia jest dopuszczalne wyłącznie pod warunkiem uzyskania przez Zamawiającego uprzedniej, pisemnej zgody Jednostki Nadrzędnej / Operatora na zmianę terminu realizacji projektu, potwierdzającej brak negatywnego wpływu tej zmiany na harmonogram projektu oraz kwalifikowalność wydatków.<br />
Ewentualne wydłużenie terminu realizacji umowy dokonane na podstawie niniejszego punktu nie stanowi zmiany treści oferty w zakresie kryterium „termin realizacji zamówienia” i nie wpływa na liczbę punktów przyznanych za to kryterium, o którym mowa w opisie kryteriów oceny ofert (40 pkt – termin realizacji, 60 pkt – cena oferty).<br />
<br />
Zastrzega się również zmiany w zakresie zmiany terminu realizacji  zamówienia, gdy w trakcie realizacji okaże się, że zaistnieje taka potrzeba, której na etapie przygotowania niniejszego postępowania lub podpisania umowy nie można było przewidzieć, co uwzględnia również okoliczność zmiany terminu realizacji projektu i/lub poszczególnych etapów działań związanych z prowadzonymi przez Zamawiającego działaniami.<br />
<br />
POSTANOWIENIA KOŃCOWE<br />
1. Informacja o finansowaniu: Zamówienie jest realizowane w ramach projektu dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej (Instrument na rzecz Odbudowy i Zwiększania Odporności), w ramach Krajowego Planu Odbudowy. W związku z powyższym postępowanie podlega zasadom kwalifikowalności wydatków i konkurencyjności określonym przez Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej.Wszystkie obligatoryjne elementy zapytania ofertowego wymagane przez te Wytyczne zostały uwzględnione w niniejszym ogłoszeniu.<br />
2. Równe traktowanie wykonawców: Zamawiający oświadcza, że żaden z zapisów niniejszego zapytania nie ma na celu ograniczenia konkurencji w sposób nieuzasadniony. Opis przedmiotu zamówienia oraz warunki udziału zostały sformułowane w sposób obiektywny i uzasadniony charakterem zamówienia – tak, aby zachować otwarty dostęp do postępowania dla potencjalnych wykonawców. Wszyscy Wykonawcy będą traktowani na równych prawach, a kryteria oceny ofert są jawne i jednakowe dla wszystkich.<br />
3. Unieważnienie postępowania: Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania na każdym etapie bez wyłonienia wykonawcy, w szczególności w przypadku, gdy nie złożono żadnej ważnej oferty, gdy ceny najkorzystniejszych ofert przekraczają budżet przewidziany na realizację zamówienia, bądź wystąpią inne istotne okoliczności powodujące, że kontynuowanie postępowania lub realizacja zamówienia nie leży w interesie Zamawiającego. O ewentualnym unieważnieniu postępowania Zamawiający poinformuje poprzez Baza Konkurencyjności.<br />
4. Informacja o wynikach: Po dokonaniu wyboru najkorzystniejszej oferty (dla każdej części) Zamawiający zamieści informację o wyniku postępowania na portalu Baza Konkurencyjności – zawierającą m.in. nazwę wybranego Wykonawcy .<br />
5. Kontakt: Ewentualne pytania do treści niniejszego zapytania ofertowego należy zadawać wyłącznie za pośrednictwem dedykowanej funkcji na stronie ogłoszenia w Bazie Konkurencyjności. Odpowiedzi Zamawiającego (ewentualne wyjaśnienia lub zmiany treści zapytania) będą publikowane tamże, stając się wiążące dla wszystkich oferentów.</p>
    </div>