Organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. „Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą pakietu MS Office, w tym elementy EXCEL”

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. „Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą pakietu MS Office, w tym elementy EXCEL”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-11-14
Data składania ofert	24/11/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6703891

<div>
<h1>Organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. &bdquo;Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą pakietu MS Office, w tym elementy EXCEL&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 03_TCNZ_2025.pdf</li>
<li>Oferta cenowa.docx</li>
<li>Załącznik nr 1.docx</li>
<li>Załącznik nr 2.docx</li>
<li>Załącznik nr 3.docx</li>
<li>Załącznik nr 4.docx</li>
<li>Załącznik nr 5.docx</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą MS Office</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
1. Fundacja Rozwoju Lubelszczyzny realizująca projekt pt. &bdquo;Tw&oacute;j czas na zmianę&rdquo;, nr FELU.09.02-IP.02-0098/24, Działanie 9.2 Aktywizacja zawodowa (typ projektu nr 1), Priorytet IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 dla os&oacute;b ubogich pracujących oraz os&oacute;b zatrudnionych na umowach kr&oacute;tkoterminowych lub cywilnoprawnych, zamieszkujących obszar 5 powiat&oacute;w wojew&oacute;dztwa lubelskiego, tj.: Lublin, lubartowski, lubelski, łęczyński i świdnicki. - zaprasza do złożenia oferty na przeprowadzenie szkolenia zawodowego pt. &bdquo;Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą pakietu MS Office, w tym elementy EXCEL&rdquo; dla 11 os&oacute;b. 2. Zamawiający nie podzielił zam&oacute;wienia na części i nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 3. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 4. Postępowanie prowadzone jest w formie zapytania ofertowego z zachowaniem zasady konkurencyjności, na podstawie wewnętrznego Regulaminu udzielania zam&oacute;wień na dostawy, usługi lub roboty budowlane w toku realizacji Projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego plus, opracowanego zgodnie z Wytycznymi w zakresie kwalifikowalności wydatk&oacute;w w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Sp&oacute;jności na lata 2021-2027. 5. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry w ramach realizowanej usługi szkoleniowej przeprowadzi kompleksowo szkolenie zawodowe pt. &bdquo;Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą pakietu MS Office, w tym elementy EXCEL&rdquo; dla 11 uczestnik&oacute;w/czek projektu w wymiarze 96 godzin. 6. Efektem szkolenia będzie zdobycie wiedzy teoretycznej (50% kursu) i umiejętności praktycznych (50% kursu) z zakresu pracy administracyjno-biurowej, obsługi sekretariatu, wszystkich urządzeń biurowych i pakietu MS Office i uzyskanie kwalifikacji / kompetencji zawodowych w rozumieniu wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego, potwierdzonych odpowiednim dokumentem np. certyfikatem, zaświadczeniem ukończenia szkolenia. Wskazany dokument będzie zawierał r&oacute;wnież informacje z zakresu tematycznego realizowanych szkoleń oraz przewidziane efekty uczenia, kt&oacute;re UP powinien osiągnąć po zakończeniu szkolenia. 7. Zakres szkolenia powinien obejmować tematykę: a) Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej. b) Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego &ndash; oświetlenie, hałas. c) Znajomość podstawowych zadań administracyjnych, takich jak archiwizacja dokument&oacute;w, zarządzanie korespondencją i kalendarzem spotkań.. d) Umiejętność korzystania z program&oacute;w biurowych, takich jak Microsoft Outlook do zarządzania pocztą elektroniczną. e) Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzaj&oacute;w pism &ndash; protok&oacute;ł, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne. f) Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy. g) Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych. h) Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych. i) Znajomość zasad savoir vivre w biurze &ndash; dress code, powitanie gości, etyka w pracy. j) Znajomość zasad orientacji na klienta &ndash; odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klient&oacute;w. k) Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta. l) Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych. Praca zespołowa. m) Umiejętność pracy na komputerze. n) Obsługa program&oacute;w z pakietu Microsoft Office, w tym edytora tekstu MS Word o) Umiejętność obsługi programu Microsoft Excel w zakresie analizy danych i tworzenia arkuszy kalkulacyjnych. p) Poznanie podstawowych funkcji EXCEL, tj. SUMA(), ŚREDNIA() i LICZ.JEŻELI() oraz formatowania warunkowego, czyli zmiany koloru kom&oacute;rek na podstawie określonych kryteri&oacute;w, obsługi błęd&oacute;w, a także nabycie umiejętności tworzenia wykres&oacute;w i tabel w EXCELU i ich interpretacji, zliczanie i por&oacute;wnywanie danych w EXCELU. q) Znajomość typowych narzędzi i procedur biurowych, takich jak wystawianie faktur i ich ewidencja r) Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozm&oacute;w telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre&ndash; przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie. 8. Uczestnikami szkoleń będą osoby ubogie pracujące oraz osoby zatrudnione na umowach kr&oacute;tkoterminowych lub cywilnoprawnych, zamieszkujące obszar 5 powiat&oacute;w wojew&oacute;dztwa lubelskiego, tj.: Lublin, lubartowski, lubelski, łęczyński i świdnicki, nie wyklucza się os&oacute;b z niepełnosprawnościami, 9. Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia lub zwiększenia liczby uczestnik&oacute;w szkolenia, z uwagi na trwającą nadal rekrutacją uczestnik&oacute;w (diagnoza IPD) oraz możliwość rezygnacji uczestnik&oacute;w z projektu. W przypadku zwiększonego zapotrzebowania na szkolenie z zakresu przedmiotowej tematyki wynikającego z IPD opracowanego dla każdego kolejnego uczestnika projektu, Zamawiający dopuszcza zwiększenie zakresu usługi o kolejną grupę szkoleniową liczącą średnio 10 os. 10. Przez godzinę realizacji usługi na zajęciach szkoleniowych rozumie się 45 minut zegarowych (godzina dydaktyczna. 11. Przy ustalaniu harmonogramu szkoleń do czasu trwania zajęć należy doliczyć 1-2 przerwy kawowe oraz 1 przerwę obiadową, w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godz. dziennie. 12. Każdy z zamawianych kurs&oacute;w musi kończyć się egzaminami wewnętrznymi z teorii i praktyki, przygotowującymi do odbycia egzamin&oacute;w zewnętrznych uprawniających do uzyskania Certyfikatu Certyfikat ICVC/PABE 20892.77 jest wydawany osobom, kt&oacute;re zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Excel, W związku z tym, Wykonawca przeprowadzi proces walidacji sprawdzający, czyli kompetencje wymagane dla danej kwalifikacji zostały osiągnięte. Walidacja obejmuje identyfikację i dokumentację posiadanych kompetencji oraz ich weryfikację w odniesieniu do wymagań określonych dla kwalifikacji. Walidacja powinna być prowadzona w spos&oacute;b trafny (weryfikowane są efekty uczenia się, kt&oacute;re zostały określone dla danej kwalifikacji) i rzetelny (wynik weryfikacji jest niezależny od miejsca, czasu, metod oraz os&oacute;b przeprowadzających walidację). 13. Proces certyfikacji zostanie zrealizowany przez upoważnioną instytucję, kt&oacute;ra nadaje dokument stwierdzający posiadanie kwalifikacji. Certyfikacja nastąpi po walidacji, w wyniku wydania pozytywnej decyzji stwierdzającej, że wszystkie wymagane efekty uczestnika/czki zostały osiągnięte. 14. W zakres zamawianej usługi wchodzi: - wynagrodzenie kadry dydaktyczną posiadającą odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w realizacji wskazanych zajęć szkoleniowych popartych odpowiednimi dokumentami (zaświadczenia, certyfikaty, referencje, inne potwierdzające), - prawidłowa organizacja zajęć teoretycznych oraz praktycznych, - materiały szkoleniowe niezbędne dla każdego UP, - realizacja usług szkoleniowych w wymiarze min. 6 godz./dziennie, - realizacja usług szkoleniowych w godzinach popołudniowych oraz soboty i niedziele, co wynika ze specyfikacji Grupy Docelowej (GD), - koszt udostępnienia sal szkoleniowych do prowadzenia zajęć teoretycznych, - dostęp do miejsca spożywania posiłk&oacute;w (zapewnionych przez Zamawiającego) w trakcie zajęć szkoleniowych trwających min. 6 godzin dziennie, - dostęp do zaplecza sanitarnego, - realizacja zajęć w miejscach dostępnych dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami w miejscach o dobrej dostępności w pobliżu węzł&oacute;w komunikacyjnych, parking&oacute;w, etc. - środki ochrony osobistej w przypadku epidemii, pandemii, itp. - możliwość realizacji zajęć w formie e-learningowej, - obsługa administracyjna w trakcie szkoleń w tym monitorowania i sprawozdawczości poszczeg&oacute;lnych faz szkolenia (zajęcia teoretyczne, praktyczne, egzaminy, wyniki egzamin&oacute;w) - organizacja i przeprowadzenie egzaminu wewnętrznego, - organizacja egzaminu zewnętrznego. - ochrona danych osobowych oraz wsp&oacute;łpracy z personelem projektu - koszt materiał&oacute;w niezbędnych do realizacji zajęć praktycznych.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium Cena (C) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium cena wynosi 40 pkt. Spos&oacute;b obliczania kryterium Cena według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 03/TCNZ/2025
Kryterium Jakość (J) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Jakość wynosi 40. Spos&oacute;b obliczania kryterium Jakość (J) według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 03/TCNZ/2025
Kryterium Gotowość do realizacji (G) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Gotowość do realizacji wynosi 10 pkt. Spos&oacute;b obliczania kryterium Gotowość do realizacji według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 03/TCNZ/2025
Kryterium Aspekty społeczne (AS) - Maksymalna liczba punkt&oacute;w do uzyskania przez Wykonawcę w kryterium Aspekty społeczne wynosi 10 pkt. Spos&oacute;b obliczania kryterium Aspekty społeczne według zapis&oacute;w w Zapytaniu ofertowym nr 03/TCNZ/2025
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
W umowie na realizację usługi znajdą się zapisy przewidujące możliwość dokonywania istotnych zmian postanowień umowy w zakresie: a) terminu realizacji umowy z uwagi na zmianę okresu realizacji projektu. b) harmonogramu realizacji umowy z uwagi na zmianę okresu realizacji projektu, z powodu rezygnacji uczestnik&oacute;w ze szkolenia, wydłużonego procesu rekrutacji uczestnik&oacute;w projektu lub zaistnienia przyczyn losowych niezależnych od Zamawiającego. c) ostatecznej liczby Uczestnik&oacute;w Projektu w ramach umowy z powodu rezygnacji uczestnik&oacute;w ze szkolenia, wydłużonego procesu rekrutacji uczestnik&oacute;w projektu lub zaistnienia przyczyn losowych niezależnych od Zamawiającego. d) zasad płatności (Zamawiający informuje, że termin płatności wynagrodzenia Wykonawcy uzależniony jest od terminu wpłynięcia na konto Zamawiającego środk&oacute;w przeznaczonych na pokrycie wydatk&oacute;w związanych realizacją usługi na etapie, w kt&oacute;rym uczestniczył w nim Wykonawca i może ulegać op&oacute;źnieniom). Wskazane powyżej istotne zmiany postanowień umowy zostaną wprowadzone do umowy pod warunkiem wystąpienia w toku realizacji Projektu okoliczności uzasadniających wprowadzenie zmian w celu należytej realizacji Projektu. Zmiany zostaną wprowadzone w drodze aneksu do umowy bądź zmiany załącznik&oacute;w do umowy.
</div>