Zapewnienie wsparcia producenta oraz świadczenie przez Wykonawcę wsparcia i asysty technicznej dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus Enteprise

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Korekta
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zapewnienie wsparcia producenta oraz świadczenie przez Wykonawcę wsparcia i asysty technicznej dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus Enteprise
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-10-23
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Dotyczy zamówienia	23-10-2025/6642524
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer korekty	6647837

<body><h1>Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia<br>Zapewnienie wsparcia producenta oraz świadczenie przez Wykonawcę wsparcia i asysty technicznej dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus Enteprise</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Urząd Komisji Nadzoru Finansowego</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 382088467</span></h3><h3>1.4.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Piękna 20</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>00-549</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@knf.gov.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.knf.gov.pl/</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)</span></h3><h3>1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Inna działalność</span></h3><br>nadzór nad rynkiem finansowym<h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00491694</span></h3><h3>2.2.) Data ogłoszenia:<span>2025-10-23</span></h3><h2>SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA</h2><h3>3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP:<span>2025/BZP 00489963</span></h3><h3>3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:</h3>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA<h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.3.  Stosowane kryteria oceny ofert<p>Przed zmianą:<br>Wyłącznie kryterium ceny</p><p>Po zmianie:<br>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Waga (pkt) (Kryterium 1)<p>Przed zmianą:<br>100</p><p>Po zmianie:<br>60,0</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.5.  Nazwa kryterium (Kryterium 2)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>Czas rozwiązania zgłoszenia o priorytecie wysokim (Awaria)</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Rodzaj kryterium (Kryterium 2)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>inne.</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Waga (pkt) (Kryterium 2)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>25,0</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.5.  Nazwa kryterium (Kryterium 3)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>Czas rozwiązania zgłoszenia o priorytecie normalnym (Usterka)</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Rodzaj kryterium (Kryterium 3)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>inne.</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Waga (pkt) (Kryterium 3)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>10,0</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.5.  Nazwa kryterium (Kryterium 4)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>Czas rozwiązania zgłoszenia o priorytecie niskim (Incydent)</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Rodzaj kryterium (Kryterium 4)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>inne.</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.3.6.  Waga (pkt) (Kryterium 4)<p>Przed zmianą:<br></p><p>Po zmianie:<br>5,0</p></body>