Szkol pn. "Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy"

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Szkol pn. "Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2025-10-21
Data składania ofert	29/10/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	391621006 Pomoce dydaktyczne 555200001 Usługi dostarczania posiłków 805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	6637210

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE 06/2025/07.08/NGO z dnia 21.10.2025 r. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe.pdf</li>
 <li>Zał 1 Formularz oferty z oświadczeniami.doc</li>
 <li>Zał 2 Wykaz potencjału osobowego.doc</li>
 <li>Zał 3 Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych.pdf</li>
 <li>Zał 4 Wzór umowy.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Szkol pn. &quot;Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do wolontariatu: a) Definicja wolontariatu i jego różnorodne formy, b) Historia i rozwój ruchu wolontariackiego, c) Motywacje do angażowania się w wolontariat. 
2. Prawne i etyczne aspekty wolontariatu: a) Prawa i obowiązki wolontariuszy oraz organizacji korzystających z ich pomocy, b) Przepisy prawne regulujące wolontariat w Polsce, c) Kodeks etyczny wolontariusza. 
3. Rekrutacja i szkolenie wolontariuszy: a) Metody rekrutacji wolontariuszy, b) Proces selekcji i rozmowy kwalifikacyjne, c) Programy szkoleniowe dla nowych wolontariuszy. 
4. Motywowanie i utrzymanie wolontariuszy: a) Techniki motywacyjne i zarządzanie zaangażowaniem, b) budowanie poczucia przynależności i wartości wolontariuszy, c) Rozpoznawanie i nagradzanie osiągnięć wolontariuszy. 
5. Zarządzanie zespołem wolontariuszy: a) Techniki identyfikacji i analizy konfliktów, b) Metody mediacji i negocjacji, c) Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu konfliktów. 
6. Praktyczne ćwiczenia i studia przypadków: a) Analiza studiów przypadków dotyczących komunikacji i współpracy w różnych organizacjach, b) Ćwiczenia praktyczne, symulacje i role-playing, c) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie 10 UP (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 16 godzin dydaktycznych (16 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 2 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 
 </div>